Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Моделирование бизнес-процессов. Тема 2

0 Aufrufe

Veröffentlicht am

Дисциплина "Моделирование бизнес-процессов", лекция 2 на тему: "Теоретические основы управления процессами"

  • Als Erste(r) kommentieren

Моделирование бизнес-процессов. Тема 2

  1. 1. Лндекипнвамие бизмер-опнхеррнв Села 2 Зафапнва Н.В. , й. э. м. днх. йау. эйнмнлицерйнй йибепмесийи Фапьйнв6 лапса 2013
  2. 2. Села 2. Сенпесицерйие нрмнвытопавкемия опнхеррали2.1 Топавкемцерйие хийкы2.2 Лндекипнвамие деясекьмнрси нпгамизахии2.3 Пазпабнсйа спебнвамий и пнкь амакисийа
  3. 3. 2.1 Топавкемцерйие хийкы
  4. 4. Ондфнды й топавкемию1. А. Рлис (1776) – опимхио паздекемия сптда –мацакн опнлычкеммнй певнкюхии.2. У. Сейкнп, А. Уайнкь, Л. Вебеп – нрмнвмыеидеи и йнмхеохии онрспнемия нпгамизахии итопавкемия ей.3. Т. Чтфапс, Э. Делимг – лычкемие всеплимаф опнхеррнв и рирсел.4. Пазвисие опнхеррмнгн ондфнда (60-80-е гг.).
  5. 5. Пазвисие ондфнднв1. РРРП, мац. 70-ф гг. – Йнлокейрмая рирселатопавкемия йацерсвнл опндтйхии (ЙР ТЙО).2. Векийнбписамия, 1979 г. BS 5750 – нрмнвалеждтмапндмыф рсамдапснв ISO репии 9000.3. Яонмия, TQM – вренбший лемеджлемсйацерсва.4. РЧА – певнкюхинммне опенбпазнвамиедеясекьмнрси опедопиясия – пеимжимипимгбизмер-опнхеррнв – ВRP: Business ProcessReengineering.
  6. 6. Хийк Ирийавы
  7. 7. Хийк Фаппи и Чпедепа. 6 ригл
  8. 8. Эсаоы пазвисия
  9. 9. Рирсела лемеджлемса йацерсваОпимхиоы, опимясые бнкее цел в 190 рспамаф:1. Нпиемсахия ма онспебисекя2. Кидепрсвн ики пнкь птйнвндрсва3. Внвкецемие оепрнмака йнлоамии4. Опнхеррмый ондфнд5. Рирселмый ондфнд6. Онрсняммне тктцчемие7. Опимясие печемий, нрмнваммне ма уайсаф8. Взаилнвыгндмые нсмнчемия р онрсавшийали
  10. 10. Рсамдапсы ISO репии 9000:20001. Опнхеррмый ондфнд: «окамиптелыйпезткьсас днрсигаесря эууейсивмее, йнгдадеясекьмнрсью и рннсвесрсвтюшилипертпрали топавкяюс йай опнхеррнл».2. Рирселмый ондфнд: «выявкемие, онмиламиеи лемеджлемс взаилнрвязаммыф опнхеррнвйай рирселы, рндейрсвтюс пезткьсасивмнрси иэууейсивмнрси нпгамизахии опи днрсижемииее хекей».
  11. 11. 2.2 Лндекипнвамие деясекьмнрси нпгамизахии
  12. 12. Опайсицерйне опилемемие
  13. 13. Опнгпалла дейрсвий1. Выявись опнхерры2. Нопедекись иф онркеднвасекьмнрсь и взаилнрвязь3. Нопедекись йписепии и леснды дкя излепемия пезткьсасивмнрси опнхеррнв4. Нбероецись макицие пертпрнв и имунплахии5. Верси амакиз опнхеррнв6. Пеакизнвась лепнопиясия дкя онрсняммнгн тктцчемия пезткьсаснв опнхеррнв
  14. 14. Исепахинммый ондфнд
  15. 15. Топавкемие опнхеррнл
  16. 16. Рирсела онйазасекей3 онснйа имунплахии:– йацерсвн опндтйса/трктги, рсеоемьрннсвесрсвия спебнвамиял;– йацерсвн опнхерра, егн эууейсивмнрсь,пертпрнелйнрсь, рсабикьмнрсь ивнропнизвндилнрсь оапалеспнв опнхерра(йайнй хемнй днрсигмтс пезткьсас);– рсеоемь тднвкесвнпеммнрси йкиемса.
  17. 17. Сабкиха онйазасекей
  18. 18. Пертпры опнхерра
  19. 19. Заимсепернваммые киха5 гптоо заимсепернваммыф ких:1. Рнбрсвеммийи (имверснпы)2. Йкиемсы (онспебисеки)3. Онрсавшийи4. Рнсптдмийи5. Нбшерсвн
  20. 20. Рвязи р вмечмей рпеднй
  21. 21. Топавкемие нпгамизахией
  22. 22. Опнхерры в нпгамизахии
  23. 23. Вфндяшие онснйи
  24. 24. Ноирамие деясекьмнрси
  25. 25. Леснднкнгии лндекипнвамия
  26. 26. 2.3 Пазпабнсйа спебнвамий и пнкь амакисийа
  27. 27. Опнхеррмый ондфндНрмнвмые опавика опнхеррмнгн ондфнда:– макицие лндекей (ноирамий) опнхеррнв;– макицие нсвесрсвеммнгн за верь опнхерр иегн пезткьсас;– макицие спебнвамий й выфндал опнхедтпвмтспи опнхерра и й опндтйст (пезткьсаст)врегн опнхерра.
  28. 28. Спебнвамие – эсн …Спебнвамие – эсн:– внзлнжмнрсь, йнснпнй рирсела днкжманбкадась и нгпамицемие, йнснпнлт рирселаднкжма тднвкесвнпясь;– днйтлемсипнваммне опедрсавкемиетркнвий/внзлнжмнрсей.
  29. 29. Пнкь спебнвамийРспнжайчее и едимрсвеммне опавикн онрспнемия рирсел –печись снцмн, цсн же рспнись.Мийайая дптгая царсь йнмхеостакьмнй пабнсы ме явкяесрясайнй сптдмнй, йай выярмемие десакей спебнвамий, в снлцирке и взаилндейрсвие р кюдьли, р лефамизлали и римыли рирселали.Мийайая дптгая царсь пабнсы сай ме онпсис пезткьсас,ерки нма выонкмема окнфн. Нчибйи мийайнгн дптгнгнэсаоа пабнсы ме иропавкяюсря сай сптдмн.Мийайиф опедонкнжемий в спебнвамияф. Оепиндицерйиропачивайсе: «Цсн лы опедонкагаел?», цснбы онрсапасьряизвкець ма онвепфмнрсь эси ропясаммые лырки.
  30. 30. Нчибйи в спебнвамияф
  31. 31. Выявкемие спебнвамийВпеля, йнснпне спасисря ма выярмемие онспебмнрсей –вырнйнэууейсивмая имверсихия в троеф опнейса.Ерки мевнзлнжмн онкмнрсью нопедекись спебнвамия днопедваписекьмнгн йнмрсптипнвамия – дейрсвтюс исепасивмн.Исепахии опи пеакизахии рсняс гнпаздн днпнже, цел опи пазпабнсйейнмхеохий.Ралне сптдмне – выявись спебнвамия. Маоирамие спебнвамий –опнхерр выярмемия, пазпабнсйи и парчиупнвйи даммыф. Цесйнеонмиламие спебнвамий даес твепеммнрсь, цсн бтдтс майдемы ктцчиепечемия дкя нопедекеммыф опнбкел.Спебнвамия онзвнкяюс паррсавись опинписесы и нхемись пертпрыдкя иф пеакизахии, а сайже нопедекись лнлемс нйнмцамия опнейса,трсамнвись, днрсигмтсы ки хеки, ики выбпась йнлопнлиррмнепечемие, йнгда опидесря ртжась гпамихы опнейса.
  32. 32. Паздекемие нбкарсей
  33. 33. Пазпабнсйа спебнвамийОпнхерр пазпабнсйи спебнвамий вйкюцаес:1.1 Извкецемие – elicitation1.2 Амакиз – analysis1.3 Днйтлемсипнвамие – specification1.4 Тсвепждемие – validation
  34. 34. Исепасивмый опнхерр
  35. 35. Тпнвми спебнвамийТпнвемь 1. Бизмер-спебнвамияТпнвемь 2. Спебнвамия онкьзнвасекейТпнвемь 3. Утмйхинмакьмые спебнвамия+ Меутмйхинмакьмые спебнвамия йажднгн тпнвмяТркнвмые нбнзмацемия: – сиоы имунплахии дкя спебнвамий; – ронрнбы фпамемия имунплахии (днйтлемсы, диагпаллы, базы даммыф).
  36. 36. Сиоы спебнвамий
  37. 37. Сиоы спебнвамийУтмйхинмакьмые: Меутмйхинмакьмые: Тпнвемь 1.1.1 Бизмер-спебнвамия Тпнвемь 2.2.1 Спебнвамия 2.2 Бизмер-опавика онкьзнвасекей 2.3 Аспибтсы йацерсва Тпнвемь 3.3.1 Рирселмые спебнвамия 3.3 Вмечмий имсепуейр3.2 Утмйхинмакьмые 3.4 Нгпамицемия спебнвамия
  38. 38. 1.1 Бизмер-спебнвамия УтмйхинмакьмыеБизмер-спебнвамия – business requirements –вырнйнтпнвмевые хеки, зацел мтжем опндтйс.Днйтлемсы:– нб нбпазе и гпамихаф опнейса ики трсавопнейса (project charter);– пымнцмые спебнвамия (market requirementsdocument).Оепвый эсао топавкемия опнбкелнй паронкзамия гпамих.
  39. 39. 2.1 Спебнвамия онкьзнвасекей УтмйхинмакьмыеСпебнвамия онкьзнвасекей – userrequirements – хеки и задаци, йнснпыеонкьзнвасекял онзвнкис печись опндтйс.Днйтлемсы:– вапиамсы иронкьзнвамия (use cases);– рхемапии (scenario);– сабкихы «рнбысие – нсйкий».Опилеп: «Рдекась зайаз» бикеснв цепез имсепмес.
  40. 40. 2.2 Бизмер-опавика МеутмйхинмакьмыеБизмер-опавика – business rules –йнпонпасивмые онкисийи, рсамдапсы,акгнпислы.Ме явкяюсря спебнвамияли й ОН, с.й.мафндясря рмаптжи гпамих кюбнй рирселы, мнмакагаюс нгпамицемия, а имнгда рсамнвясряирснцмийнл аспибтснв йацерсва, йнснпыепеакизтюсря в утмйхинмакьмнрси.
  41. 41. 2.3 Аспибтсы йацерсва МеутмйхинмакьмыеАспибтсы йацерсва – quality attributes –днонкмисекьмне ноирамие утмйхий опндтйса,выпажеммне цепез ноирамие егн важмыффапайсепирсий.Опилепы фапайсепирсий:– кегйнрсь и опнрснса иронкьзнвамия (usability);– кегйнрсь оепелешемия;– хекнрсмнрсь;– эууейсивмнрсь и трснйцивнрсь й рбнял.
  42. 42. 3.1 Рирселмые спебнвамия УтмйхинмакьмыеРирселмые спебнвамия – system requirements –вырнйнтпнвмевые спебнвамия й опндтйст.Нсмнрясря й:– опнгпаллмнлт нбероецемию (ОН);– ондрирселал ОН;– нбнптднвамию;– кюдял.
  43. 43. 3.2 Утмйхинмакьмые спебнвамияУтмйхинмакьмые спебнвамия – functionalrequirements – ики спебнвамия онведемия –behavioral requirements – нопедекяюсутмйхинмакьмнрсь, йнснптю менбфндилнрнздась, цснбы онкьзнвасеки рлнгкивыонкмись рвни задаци в палйаф бизмер-спебнвамий.Рндепжас онкнжемия р спадихинммыл «днкжем».Ноирываюс, цсн менбфндилн пеакизнвась.
  44. 44. 3.2 Утмйхинмакьмые спебнвамияДнйтлемсиптюсря в виде роехиуийахииспебнвамий – software requirementsspecification, SRS – сефмицерйне задамие –ноирываюс нжидаелне онведемие рирселы,спебнвамия й опндтйст.SRS сайже вйкюцаес:– хеки аспибтсы йацерсва;– вмечмие взаилндейрсвия леждт рирселнй и вмечмиллипнл (вмечмий имсепуейр);– нгпамицемия дизайма и пеакизахии (constrains).
  45. 45. Фапайсепирсийи опндтйсаФапайсепирсийи опндтйса – feature – мабнпкнгицерйи рвязаммыф утмйхинмакьмыфспебнвамий, йнснпые нбероециваюсвнзлнжмнрси онкьзнвасекя и тднвкесвнпяюсбизмер-хеки.
  46. 46. Онснй спебнвамий1. Бизмер-спебнвамие нопедекяесря менбфндилнрсьюпабнсась эууейсивмее и троечмн йнмйтпипнвась ма пымйе.2. Йаждне спебнвамие онкьзнвасекя рнонрсавкяесрябизмер-спебнвамию.3. Ма нрмнве спебнвамий онкьзнвасекя нопедекяюсряутмйхии, йнснпые онзвнкяс онкьзнвасекял выонкмясь ифзадаци.4. Утмйхинмакьмые и меутмйхинмакьмые спебнвамияменбфндилы дкя рнздамия печемий р жекаелнйутмйхинмакьмнрсью, нопедекеммыл йацерсвнл испебтелыли пабнцили фапайсепирсийали, ме выфндя запалйи макагаелыф нгпамицемий.
  47. 47. Роехиуийахии спебнвамийМеднрсаснцмн онктцись опейпармыенсдекьмые онкнжемия.Мабнп спебнвамий, рнрсавкяюшифроехиуийахию, днкжем нсвецасьнопедекеммыл фапайсепирсийал.
  48. 48. BaselineЙнмхеохия рнздамия базнвнй ики нрмнвмнйвеприи – baseline – лнлемсакьмый рмилнйднйтлемса ма нопедекеммый лнлемс впелеми.Ондоирь онд спебнвамияли – завепчемиеноепдекеммнгн эсаоа опнейса.
  49. 49. Нбпаз опндтйса и гпамихы опнейсаНбпаз опндтйса –product vision –ноирываес, цсн опндтйсопедрсавкяес рнбнй рейцар и йайил нм рсамес вонркедрсвии.Гпамихы опнейса –project scope – онйазываюс, й йайнй нбкарсийнмецмнгн днкгнрпнцмнгн нбпаза опндтйса бтдес маопавкемсейтший опнейс; нопедекяюс цепст леждт сел, цсн вфндис в опнейси сел, цсн нрсаесря внвме.Нбпаз – верь опндтйс, йнснпый бтдес излемясьря нсмнрисекьмнледкеммн.Гпамихы нсмнрясря й нопедекеммнлт опнейст ики егн исепахии ибнкее дималицмы, с.й. опнейс излемяесря в рннсвесрсвии ргпауийнл, бюджеснл, пертпрали и нгпамицемияли йацерсва.Задаца окамипнвамия зайкюцаесря в топавкемии гпамихалинопедекеммнгн опнейса (пазпабасываелнгн ики парчипяелнгн), йайнопедекеммыл ондлмнжерсвнл бнкьчнгн рспасегицерйнгн нбпаза.
  50. 50. Паропнрспамемие имунплахии
  51. 51. Ирснцмийи онктцемия имунплахии1. Нопнры заимсепернваммыф ких и дирйтррии2. Днйтлемсы, в йнснпыф ноирам пабнсаюший опндтйс3. Роехиуийахии спебнвамий й рирселе4. Нсцесы нб нчибйаф и опесемзии й внзлнжмнрсялпабнсаюшей рирселы5. Ирркеднвамия6. Мабкюдемие ма пабнциф лерсаф7. Рхемапий амакиза задац заимсепернваммыф ких8. Рнбысия и пеайхия ма миф
  52. 52. Йкарриуийахия спебнвамий
  53. 53. Амакисий спебнвамийАмакисий (бизмер-амакисий, рирселмый амакисий,имжемеп он спебнвамиял, лемеджеп он спебнвамиял,лемеджеп он опндтйст, роехиакирс нсдека лапйесимга) –эсн нрмнвмне кихн, нсвецаюшее за рбнп, амакиз,днйтлемсипнвамие и опнвепйт спебнвамий й опнейст.Эсн нрмнвмнй йнллтмийасивмый йамак леждт гптоонййкиемснв и йнламднй пазпабнсцийнв.Амакисий нбтцаес, задаес внопнры, рктчаес, нпгамизтес итцисря. Эсн ркнжмая пабнса.Амакисий нсвецаес за рбнп и паропнрспамемиеимунплахии н опндтйсе, а лемеджеп опнейса – за нблемимунплахией н опнейсе.
  54. 54. Пнкь амакисийа
  55. 55. Задаци амакисийа1. Нопедекись бизмер-спебнвамия.2. Нопедекись заимсепернваммыф ких и йкарриуихипнвась иф.3. Выявись спебнвамия р онлншью имсепвью, релимапнв, амакизаднйтлемснв, нопнрнв, онрешемия пабнциф лерс, амакиза ртшерсвтюшифбизмер-опнхеррнв, амакиза днйтлемсннбнпнса и задац, роирйа рнбысий,ирркеднвамия ртшерсвтюшиф рирсел, песпнроейсивы пазвисияопедыдтшегн опнейса.4. Амакизипнвась спебнвамия.5. Рнздавась роехиуийахии р спебнвамияли.6. Лндекипнвась спебнвамия.7. Топавкясь опнвепйнй спебнвамий.8. Нбероецись паррсамнвйт опинписеснв спебнвамий.9. Топавкясь спебнвамияли.
  56. 56. Мавыйи, менбфндилые амакисийт1. Тлемие рктчась.2. Тлемие нопачивась и задавась внопнры.3. Мавыйи амакиза.4. Мавыйи рнздамия йнлунпсмыф тркнвий нбшемия.5. Тлемие мабкюдась.6. Мавыйи маоирамия днйтлемсахии.7. Нпгамизахинммые мавыйи.8. Мавыйи лндекипнвамия: бкнй-рфелы, рсптйстпипнваммые лндекиамакиза (диагпаллы онснйнв имунплахии, диагпаллы «ртшмнрсь –рвязь» и с.д.), UML – Unified Modeling Language.9. Мавыйи лежкицмнрсмнгн нбшемия.10 Свнпцерйий ондфнд.
  57. 57. E-mail: harizmalife@gmail.comSkype: harizmalifePhone: +38 050 401 33 35 Зафапнва Нкьга Вкадилипнвма й. э. м., днх. йау. эйнмнл. йибепмесийи

×