Interview met ING COO Bart Schlatmann - First Consulting
redactie_compres
1. Op de dag dat we Hans Boogaerdt ’t
Hooft ontmoeten, heeft de druk-
werkmakelaar nog drie andere
afspraken. Hij moet nog naar zijn
back office partner in Dordrecht, een
bestelling controleren bij een
drukkerij en nog even naar een klant
om een taart langs te brengen. De
afspraken zijn typerend voor de
insteek van de graficus. Hij is dan wel
een internetaanbieder, de persoon-
lijke touch van zijn bedrijf staat voor
hem voorop. Wie bij Hansdrukwerk.
nl bestelt, kan rekenen op Hans zelf.
En Hans kan zelf twee maanden na
zijn start al rekenen op diverse
aanvragen voor rotatiedrukwerk.
‘Klanten weten online prima de weg
te vinden naar mij. Zij gaan niet meer
automatisch voor vellenoffset. Ze
kiezen nu voor de meest voordelige
scenario’s voor goed drukwerk.’
A l l i n t h e f a m i ly
Hans loopt al circa tien jaar mee in
het grafische veld. Hij begon zijn
carrière bij PTT Post en werkte enige
jaren bij communicatiebureaus en bij
krantenuitgever PCM. Na in de
avonduren marketing en communi-
catie gestudeerd te hebben, startte
Hans zijn grafische loopbaan in 2003
bij de Thieme Groep. ‘Ik merkte
vanuit mijn voorgaande ervaringen
dat ik het erg fijn vond om met de
concrete producten van de grafime-
dia te werken.’ Na enige jaren werk-
zaam te zijn geweest bij deze groep,
stapte Hans over naar Drukkerij van
Rossum Rijgroep in Schiedam, een
drukkerij die zich richtte op plano-
drukwerk en smalbaanrotatie. De
drukkerij ging failliet onder druk van
de crisis. Een moment van bezinning
voor Hans. ‘Eigenlijk riep mijn vrouw
toen al heel snel: Waarom begin je
niet voor jezelf? Mijn zoon deed daar
nog een schepje bovenop met dat hij
me wel met automatiseringskwesties
wilde helpen en mijn dochter wilde
de boel bij voorbaat al overnemen!’
Een grappig idee, wat uitgroeide in
een serieus plan. Op 1 januari 2009
schreef Hans zich met ‘Hans
Drukwerk en Communicatie’ in bij de
Kamer van Koophandel.
rotatief voor diverse bestellingen. Als
tussenpersoon moet ik vervolgens
mijn meerwaarde duidelijk maken.
Dat ligt, naast een scherpe prijs, in de
klant ontzorgen. Luister naar wat de
klant nodig heeft en vervolgens zorg
S a m e n w e r k e n
‘In Nederland zijn er niet veel rotatie-
drukkers meer. Die zijn haast op
twee handen te tellen. Als je partijen
uit het buitenland erbij pakt, heb je
meer drukkerijen en dus een betere
Hans gaat voor die persoonlijke touch als online drukwerkmakelaar
‘Waarom begin je eigenlijk
niet voor jezelf?’
S t e r k t e / z wa k t e
Het faillissement van Drukkerij van
Rossum Rijgroep betekende dat Hans
niet meer vast zat aan een concur-
rentiebeding en oude, vertrouwde
relaties mee kon nemen. ‘Ik verkocht
standaard drukwerk aan hen. Dat
ging echt vooral om visitekaartjes
en briefpapier. Al snel bleek dat je
wel heel veel visitekaartjes moet
verkopen als je rendabel wilt zijn.
Al na enkele maanden was ik
genoodzaakt mijn businessplan om
te gooien. Ik wist dat het anders,
slimmer kon. Ik nam de zomer van
2009 om tot een nieuw plan te
komen. Daar mondde een sterkte/
zwakte analyse uit. Waar ben ik goed
in? Wat vind ik leuk? En waar valt
winst te behalen? Ik vind het leuk om
met mensen bezig te zijn. Om goed
te luisteren naar mijn contacten.
Tegelijkertijd merkte ik dat de markt
aan het verschuiven was.
Rotatiedrukkers drukken ook steeds
meer kleinere oplagen, waar vellen-
drukkers andersom juist meer
volume willen draaien.
Met een goede rotatie bleek zo
steeds meer tijd en geld te winnen.
Een optelsom van deze factoren
deed mij bij het idee voor
Hansdrukwerk.nl uitkomen: een
persoonlijke internetaanbieder op
het gebied van rotatiedrukwerk.’
Ha n s d r u k w e r k . n l
Na enkele maanden van website-
ontwikkeling was dochterbedrijf
Hansdrukwerk.nl een feit. Hans fun-
geert als drukwerkmakelaar voor met
name groothandels, reclamebureaus
of inkooporganisaties. Hen biedt hij
eenvoudige folders, brochures,
couponboekjes of magazines.
‘En dat tegen een prijs en oplage die
voorheen ondenkbaar was. Bedrijven
kunnen rotatiedrukwerk inzetten voor
oplagen vanaf slechts 5.000 exempla-
ren. Ook voor mega oplages van meer
dan 1,5 miljoen bied ik voordeel. Het
gros van de aanvragen die nu binnen-
komen spitst zich toe op oplagen van
5.000 tot 100.000. Het is nog niet bij
iedereen bekend dat rotatie al vanaf
een oplage van 5.000 interessanter
kan zijn dan vellenoffset. Op mijn
website geef ik een overzicht van het
huidige verschil tussen vellenoffset en
ik ervoor dat ik snel weet bij wie ik
moet zijn. Drukwerk is in de basis
geen onderscheidend product meer.
Je moet met je leveringstijden, een
goed contact en een stukje ontzorgen
de klant voor je winnen.’
Bedrijf | Hansdruk werk.nl
Af en toe belanden er van die persberichten in je mailbox die toch net even anders zijn
dan anderen. Waarbij de zo graag gebruikte term ‘uniek’ echt een keer lijkt op te gaan.
Zo’n bericht kwam half januari van Hansdrukwerk.nl, die de eerste en enige
internetaanbieder is van rotatiedrukwerk. Oprichter Hans Boogaerdt ’t Hooft gaat
daarbij uit van enkele simpele uitgangspunten: rotatiedrukwerk is zowel voor kleine als
grotere oplagen een voordelige vervanger van vellenoffset en klanten hebben behoefte
aan persoonlijk contact.
Eerste online rotatie drukwerkmakelaar
‘Rotatievragen?
MailHans!’
30 | C o m p r e s 5 | 3 1 m a a r t 2 0 1 1 313 1 m a a r t 2 0 1 1 | C o m p r e s 5 |
2. positie in prijs. Ik zoek dus in heel
Europa. Dat kunnen sommige
Nederlandse partijen oneerlijk
vinden, maar het is gewoon een
gezonde marktwerking. Darwin zei
al: ‘Degene die zich het beste kan
aanpassen aan een nieuwe situatie
wint’. De markt zit nu zo in elkaar.
Het is dus belangrijk je organisatie
daarop aan te passen. Ik werk onder
andere samen met rotatiedrukkers
uit België, Duitland of Litouwen. Dat
kan behoorlijk wat geld schelen.’
B e u r s k r a n t
Een recent voorbeeld van wat Hans
kan regelen is een beurskrant van de
VHC Kreko Groep. ‘Zij vonden mij
gewoon via het internet. Ze hebben
een offerte aangevraagd voor 8.000
exemplaren, die we vorige week
hebben gedraaid. Daar ben ik uiter-
mate trots op. Een vervolgklus ligt
in het drukken van 2.000 brochures
voor dezelfde club. Dit zet ik dan
wel uit onder vellenoffsetdrukkers.
Mijn unique selling point is online
rotatiedrukwerk, maar ik sluit
nieuwe opdrachten voor ander
drukwerk niet uit. Andere mooie
opdrachten heb ik tot heden bij-
voorbeeld gekregen in de vorm van
een aanvraag voor tweemaal de
productie van een miljoen A1-
posters. Daar kom ik qua prijs goed
mee weg. De kracht van scherpe
prijzen ligt voor mij in oplagen van
5.000 tot 100.000.
Z e g m aa r Ha n s
‘Je hebt al veel internetdrukkers,
maar die missen absoluut een
persoonlijke relatie met hun klanten.
Eén blik op mijn website en je ziet
dat ik overal mee verbonden ben.
‘Hans blijft uw drukwerk persoonlijk
volgen’, ‘Als klant krijgt u van Hans
altijd eerst de drukproeven te zien’,
‘Moet het extra snel, dan komt Hans
persoonlijk langs’, of ‘Hans houdt de
markt goed in de gaten!’ Alle vragen
worden door mij persoonlijk beant-
woord. Ik kom dan ook zelf langs.
Uiteraard hoop ik wel uit te breiden,
maar voor nu staat Hans op de stoep
als er om Hans wordt gevraagd!’
T r a n s pa r a n t
n e t w e r k e n
Met deze overtuigingen zal het
niemand verbazen dat Hans een
netwerker pur sang is.
‘Transparantie is het modewoord.
Daar zet ik al enige jaren op in.
Bijvoorbeeld door seminars over
netwerken en ondernemerschap te
geven, zoals op het Grafisch
Lyceum. Er valt absoluut business
te halen uit social media. Het
fenomeen is voor veel mensen
nog nieuw, maar je kunt het heel
specifiek inzetten. Belangrijk is dan
ook om zelf informatie te delen. Je
moet social media als Twitter of
LinkedIn niet louter gebruiken voor
het vergaren van opdrachten. Met
social media moet je luisteren en
link je juist ook andere bekenden uit
je netwerk om hen zo bij iets te
helpen. Indirect werkt het positief
voor je, omdat ze dan ambassadeurs
van jou worden. Maar ook veel
directer bouw ik aan mijn online
netwerk. Ik vind er buitenlandse
drukkers mee. Klanten vinden mij
ook. Bij de lancering van
Hansdrukwerk.nl kreeg ik na de
bekendmaking op Twitter meteen al
concrete aanvragen. De stap om
zelfstandig te werken heeft
uiteindelijk dus goed uitgepakt,
maar dit zou nooit van de grond zijn
gekomen zonder een goed netwerk
om mij heen.’
[jolanda van drie]
jolanda@compres.nl
Bedrijf | Hansdruk werk.nl
‘Hans blijft uw drukwerk
persoonlijk volgen’
333 1 m a a r t 2 0 1 1 | C o m p r e s 5 |