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Dirty Tricks der Rhetorik - Training

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Ausgewählte Folien aus dem Training "Dirty Tricks der Rhetorik - Manipulation erkennen und abwehren" das ich in Frankfurt http://t1p.de/wz9r und Berlin http://t1p.de/nryg an Volkshochschulen halte und auch als Firmentraining anbiete. Erstellt vor allem für Live-Online-Trainings, sonst arbeite ich fast nur mit Flipchart.

Veröffentlicht in: Bildung
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Dirty Tricks der Rhetorik - Training

  1. 1. Training DIRTY TRICKS DER RHETORIK Manipulation erkennen und abwehren Dirk Hannemann
  2. 2. Wieso haben wir ja gesagt?
  3. 3. Wie kommt die damit durch?
  4. 4. Wer hat den eingestellt?
  5. 5. Wieso lassen wir uns das gefallen?
  6. 6. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 6 Eingeschüchtert?
  7. 7. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 7 Zu schnell gezündet?
  8. 8. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 8 Erst später erkannt?
  9. 9. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 9 Mit mir nicht mehr…!
  10. 10. UNSERE METHODE 1. Theorie erklären 2. Selber machen 3. Abwehr besprechen Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 10
  11. 11. RHETORISCHE BLUFFS • Scheinargumente • Verkaufen über Schmerzen • Feenstaub für Präsentationen • Gesprächsblockaden • Schlagfertigkeit Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 11
  12. 12. MACHTSPIELE • Emotionale Erpressung • Machtspiele im Meeting • Verhörtechniken des CIA – lügt der andere? • Mobbingprojekt • Schwierige Kollegen • Alternativen Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 12
  13. 13. Hintergrund EINFALLSTOR EMOTION
  14. 14. VERKAUFEN Wie werden Sportwagen an Herren Mitte 40 verkauft? Nicht über Motorleistung, Höchstgeschwindigkeit, Klimaanlage und Wiederverkaufswert… Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 14
  15. 15. KOPFKINO … sondern über die Idee, welche attraktive Dame neben dem Fahrer sitzen könnte in diesem tollen Auto (ob das Klischée stimmt oder nicht, egal) Von der Vernunft in die Emotion, so geht Verkaufen Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 15
  16. 16. GEHIRN Trifft der Mensch eine Entscheidung, arbeiten zuerst die emotionalen Teile des Hirns, dann die rationalen. Will heißen, erst will der Mensch etwas besitzen, danach sucht er gute Gründe für seine Bauchentscheidung. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 16
  17. 17. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 17
  18. 18. BEISPIEL FÜR RHETORISCHEN BLUFF “Schade, dass wir nicht mal in Ruhe darüber reden können, damit wir eine vernünftige Lösung finden.” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 18
  19. 19. BEISPIEL FÜR RHETORISCHEN BLUFF “Schade, dass wir nicht mal in Ruhe darüber reden können, damit wir eine vernünftige Lösung finden.” “Und Du stinkst.” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 19
  20. 20. BEISPIEL FÜR RHETORISCHEN BLUFF “Schade, dass wir nicht mal in Ruhe darüber reden können, damit wir eine vernünftige Lösung finden.” “Und Du stinkst.” Argument zur Sache = “argumentum ad rem” Gegen die Person = “argumentum ad hominem” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 20
  21. 21. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 21 Persönlicher Angriff statt sachlicher Diskussion: Dirty Trick
  22. 22. Methode ZIEL DES TRAININGS
  23. 23. ZIEL DES TRAININGS Nr. 1 Unzulässige Beinflussung erkennen und abwehren Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 23
  24. 24. ZIEL DES TRAININGS Nr. 2 Grenzen ziehen Wo möglich, Barrieren überwinden zu Gunsten einer sinnvollen Kommunikation Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 24
  25. 25. ZIEL DES TRAININGS Nr. 3 Falschspieler in die Schranken weisen, wenn sie es nicht anders verstehen Eigene Ziele dirty erreichen Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 25
  26. 26. WANN DIRTY ERLAUBT 1. Zeit drängt 2. Augenhöhe herstellen 3. Selbstschutz Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 26
  27. 27. Rhetorischer Bluff VERKAUFEN ÜBER SCHMERZEN
  28. 28. Verkaufen über Schmerzen Schritt 1: Ängste wecken (die der andere vorher nicht hatte) Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 28
  29. 29. Verkaufen über Schmerzen Schritt 2: Gegen die Ängste Medizin verkaufen Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 29
  30. 30. FÜNFSATZ Auf den Punkt argumentieren • meinungsstark • faktensicher • lösunsorientiert “So sprechen Führungskräfte” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 30
  31. 31. NUTZEN DES GEGENÜBERS These “Mach Dich selbstständig” Argument “Freie Zeiteinteilung” Argument “In die eigene Tasche verdienen” Argument “Kannst Dir die Kunden aussuchen” Appell “Geh zum Gründer-Seminar bei IHK” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 31
  32. 32. ÜBUNG GEISTIGE BRANDSTIFTUNG Unsichere Berufsanfänger Sara / Florian ausbeuten Aufgabe: Entwickle Fragen, die bei beiden Ängste auslösen (Schmerzen). Verkaufe Ihnen Arznei: teure Klamotten und Accessoires für “Sicherheit”. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 32
  33. 33. BEISPIEL GEISTIGE BRANDSTIFTUNG Frage → Schmerzen → Arznei “Wie lange dauert der Arbeitstag?” “Angeblich bis zu 14 Stunden.” “Ui, Achselschweiß, unschön…” “Oh nein! Das wäre so peinlich!” “Besser mal zweites Hemd kaufen zum wechseln, wie die Profis…” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 33
  34. 34. Rhetorischer Bluff SCHEIN- ARGUMENTE
  35. 35. BRUNNENVERGIFTER Denktabu aufstellen “Ich hoffe, hier ist niemand, der Aktien für eine sinnvolle Altersvorsorge hält…?” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 35
  36. 36. LAWINENTECHNIK Der eine fragt nach dem Schneeball, der andere antwortet mit der Lawine “Bildungsurlaub? Wir sind 50 Leute in der Abteilung, wenn da jeder zwei Wochen…” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 36
  37. 37. Abwehr SCHLAG- FERTIGKEIT
  38. 38. TECHNIK UMDEFINIEREN Beispiel „Sie Erbsenzähler!“ „Wenn Sie mit ‚Erbsenzähler‘ meinen, dass ich erst alle Zahlen und Daten auf den Tisch haben möchte, bevor ich dem Projekt zustimme, dann bin ich ein ‚Erbsenzähler‘, richtig!“ Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 38
  39. 39. NEIN SAGEN UND EFFEKTIV GRENZEN SETZEN „Die Kraft des Neins entsteht aus dem Ja“: Sag nicht, wogegen Du bist, sondern wofür. Beispiel: „Sorry, Chef, heute kann ich nicht länger bleiben. Mittwoch ist unser Familientag. An diesem Tag essen wir alle zusammen.“ Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 39
  40. 40. Rhetorischer Bluff FEENSTAUB FÜR PITCHES
  41. 41. TRICKS DER WERBUNG 1. Autorität → Experte 2. Knappheit → “nur noch”, “selten” 3. Soziale Bewährtheit → “schon immer”, “alle” 4. Lorem ipsum tempor → “tempor” 5. labore et dolore → takimata est 6. At vero eos → et accusam Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 41
  42. 42. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni2020 42 “Wenn Sie nicht gleich durch- kommen, bitte versuchen Sie es noch einmal” Welches Prinzip?
  43. 43. ÜBUNG FEENSTAUB Überzeuge die Geschäftsführung, die Männer-Frauen-Expertin einzuladen zum Workshop. Kosten 10.000 Euro. Keine Nutzenargumentation mit Umsatz, Schnäppchen etc., nur Tiefenpsychologie! Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 43
  44. 44. Rhetorische Bluffs DU WILLST ES DOCH AUCH
  45. 45. ÜBUNG – EVES IDEE Evelyn möchte etwas frischen Wind in ihre Beziehung mit Tim bringen. Venezianische Partys mit frivolen Kostümen wären eine Idee. Der Kit-Kat-Club mit seinen Darkrooms klingt auch aufregend, Motto “alles kann, nichts muss.” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 45
  46. 46. SCHEINARGUMENTE Brunnenvergifter: Denktabu aufstellen Ankertechnik: Teufel an die Wand malen, nur ein Bruchteil wird Wirklichkeit Lawinentechnik umgekehrt: Aus Lawine wird Schneeball Strohmann: “Kommunist” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 46 BRANDSTIFTUNG Fünfsatz, auf den Punkt argumentieren mit dem Nutzen des Gegenübers Bedürfnisse des anderen gezielt ansprechen Mit Fragen Angst auslösen und gegen diese Angst ein Gegenmittel anbieten
  47. 47. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 47 BEWERTUNG – KLAPPT ES FÜR EVE ODER NICHT? • Fünfsatz mit Nutzen des Gegenüber, abgestimmt auf seine Bedürfnisse • Geistige Brandstiftung: Angst machen, Arznei anbieten “neue Erotik” • Scheinargumente Lawine, Strohmann, Ankern, Denkverbot • Verkäufertricks Freiheit, Zukunft, Moralischer Vorabschluss, Lemming…
  48. 48. Machtspiel SCHWIERIGE KOLLEGEN
  49. 49. PANZER Stürmt in das Zimmer, macht Lärm und kriegt, was er bekommt, weil man ihn wieder los sein möchte Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 49
  50. 50. MUSCHEL Sagt nichts und zuckt nur mit den Schultern. Prinzip “5 Minuten dumm gestellt, erspart viele Stunden Arbeit.” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 50
  51. 51. SCHARFSCHÜTZE “Schicker Anzug. Wette verloren?” Versteckt Kritik hinter toxischem “Humor”. – Bei Protest, “Sei doch nicht so empfindlich.” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 51
  52. 52. Machtspiel EMOTIONALE ERPRESSUNG
  53. 53. EMOTIONALE ERPESSUNG “Wenn Du nicht tust, was ich will, dann werde ich dafür sorgen, dass Du schuldig und schlecht fühlst!” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 53
  54. 54. VIER GESICHTER DER ERPRESSUNG • Der Bestrafer – „dann gebe ich dir nicht, was du von mir brauchst“ • Der Selbstbestrafer – „dann werde ich unter der Brücke landen“ • Der Leider – „mir geht es so schlecht und du bist schuld“ • Der Verführer – „wenn Du das machst, bekommst du das“ Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 54
  55. 55. BEISPIEL JIM UND JANE Zwei haben sich verliebt. Alles ist toll. Jane ist superglücklich, weil sie auf einen wie Jim lange gewartet hat. Die Zeit der Einsamkeit ist endlich vorbei. Auch Jim ist Feuer und Flamme, Romantik pur. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 55
  56. 56. STUFE 01 WUNSCH Jim fragt Jane “Sollen wir nicht in eine gemeinsame Wohnung ziehen?” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 56
  57. 57. JANE BELÜGT SICH SELBST “Jim hat seinen Willen bekommen bei der Wohnung – jetzt ist er mir etwas schuldig. Wohin wir in Urlaub fahren, das entscheide nur ich!” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 57
  58. 58. Abwehr SCHLAG- FERTIGKEIT
  59. 59. ESKALIEREN – tempor invidunt ut labore et dolore Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 59 era. magna aliquyam Lorem ipsum filii. Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr sed diam nonumy eirmod
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  64. 64. Machtspiel MACHTSPIELE IM BERUF
  65. 65. TOTLOBEN 1. “Eine charismatische Person mit perfektem technischen Englisch” 2. “Die soll uns mal zeigen, wie Projekte gesteuert warden” 3. “Liz, super Arbeit, denk an die Bewerbung” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 65
  66. 66. EIN HÜHNCHEN RUPFEN VOR DER GRUPPE Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 66
  67. 67. Machtspiel MOBBING- PROJEKT
  68. 68. KOLLEGENSCHWEIN • Wälzt Arbeit auf andere ab • Gibt Deine Erfolge vor dem Chef als seinen Verdienst aus • Redet schlecht über Dich • Erzählt frauenfeindliche Witze • Hat Mundgeruch • Verarscht den Azubi mit Down-Syndrom • Betatscht die Praktikantin Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 68
  69. 69. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni2020 69 Beschuldigt Team für seinen Fehler
  70. 70. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni2020 70 Schmiert Kollegin an
  71. 71. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni2020 71 Tritt Kätzchen
  72. 72. AUFGABE Entwirf allein oder in einer Gruppe von zwei bis drei Teilnehmer/innen einen Schlachtplan von ca. 6-8 Schritten, wie Du Otto dazu bringst, sich nach Kassel zu bewerben. Präsentiere das Ergebnis der Gruppe in kurzen, knappen Worten (3 Min.) Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 72
  73. 73. #1 FALSCHER FREUND “Gute Tipps” geben, die ihm aber zum Verhängnis werden “Die Chefin steht total auf Leute, die ihr auch mal Kontra geben im Meeting – die keine Lutscher sind.” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 73
  74. 74. #9 FALSCHE SACHBEHAUPTUNG Angebliche Wahrheiten offenbaren, ungeschriebene Gesetze, die angeblich alle wissen “Hier musst Du schon den Doktor haben, sonst wirst Du nie was. Also, ich würde an Deiner Stelle promovieren.” In Wahrheit zählen praktische Erfolge. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 74
  75. 75. Machtspiel VERHÖR- TECHNIKEN DER CIA
  76. 76. ALIBI-TESTFRAGE Man behauptet etwas, was nur der wissen kann, dessen Story stimmt. Ehrliche Leute bleiben bei ihrer Geschichte. Die anderen improvisieren. „Du hast den ganzen Abend TV geguckt? Wie denn? Der Nachbar hat gesagt, es war Stromausfall.“ Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 76
  77. 77. BEWERBUNGSGESPRÄCH MIT CIA-FRAGEN Alibitest “Sie haben mit dem Finanzvorstand persönlich zusammengearbeitet, dem Hubertus Pierenkemper? Wie heißt noch gleich sein kleiner Hund, “Trixi”, oder?” Frei erfunden. Kennt die Bewerberin ihn, sagt sie sofort: “Nein, der hat keinen Hund, habe ich nie gesehen.” Hat sie gelogen, versucht sie sich als Insiderin auszugeben und sagt “jaja, die kleine Trixi, die ist witzig.” Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 77
  78. 78. Gegenmaßnahmen ABWEHR VON MANIPULATION
  79. 79. MACHE ICH ES DEM MANIPULATOR ZU LEICHT? ✓ Große Offenheit entgegenbringen; Vertrauen vorschießen ✓ Nur an das Gute im Kollegen glauben ✓ Zum faulen Kompromiss neigen, um Konflikten auszuweichen ✓ Zu nett daherkommen; es allen recht machen zu wollen ✓ Zu leicht auszurechnen sein ✓ Zu schnell begeisterungsfähig sein ✓ Ein „Nein“ nur mit schlechtem Gewissen sagen können ✓ Zu viel Verständnis für Ausreden aufbringen Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 79
  80. 80. WENN DER ANDERE MANIPULIERT… • Kontrolle: Er bestimmt die Regeln des Gesprächs. • Protest: Deine Einwände werden übergangen. • Charakterfrage: Alles ist eine Sache des Charakters – seiner ist gut, Deiner ist schlecht. Seine Motive sind edel, Deine egoistisch. • Verantwortung: Es hat nur einer Schuld am Streit und das bist Du. Er ist die Stimme der Vernunft. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 80
  81. 81. SOUVERÄN UND SCHLAGFERTIG (I) • Überraschende Bejahung: „Richtig, ich achte auf meinen Vorteil.“ • Knappe Verneinung: „Das stimmt nicht.“ Danach keine Rechtfertigung. • Übersetzung: „Mit ‚Theoriegelaber‘ meinen Sie, wir sollten jetzt mal die konkreten Schritte planen?“ Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 81
  82. 82. SOUVERÄN UND SCHLAGFERTIG (IV) Bumerang-Technik: Aus Nachteil mach Vorteil „Ihr Vorschlag ist zu komplex.“ „Gerade weil wir hier eine Lösung mit umfassenden Funktionen haben, wird sie der vielfältigen Problematik besonders gerecht.“ Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 82
  83. 83. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 83 Zusammenfassend zur Abwehr: Achte darauf, wann jemand die Gefühlsebene anspricht, um sachliche Ziele zu erreichen.
  84. 84. Dirty Tricks DREI WEGE STEHEN DIR OFFEN
  85. 85. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 85 Mitmachen, weil “es ohne Manipulation nicht geht” …
  86. 86. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 86 Sich selbst gegen Manipulation wirksam schützen… Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni2020 86
  87. 87. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 87 Versuchen, sich und andere vom geraden Weg zu überzeugen Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni2020 87
  88. 88. Dirk Hannemann, Training "Dirty Tricks der Rhetorik" Juni 2020 88 Achte auf Deine Gedanken, denn sie werden Worte. Achte auf Deine Worte, denn sie werden Handlungen. Achte auf Deine Handlungen, denn sie werden Gewohnheiten. Achte auf Deine Gewohnheiten, denn sie werden Dein Charakter. Achte auf Deinen Charakter, denn er wird Dein Schicksal. Talmud
  89. 89. Dirk Hannemann, Kommunikationstrainer Learning Nuggets, Twitter @DirtyTricksDirk https://t1p.de/cxhk Kontakt per Mail dirk.hannemann@gmx.de
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