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CMMI - ITILCMMI - ITIL
Hernán Jiménez & Asociados
DIVISIÓN DE CONSULTORÍA
Versión 1.10 de Marzo de 2009
HJ & ASOCIADOS 2
 TEORÍA CMMI - ITILTEORÍA CMMI - ITIL
 APLICACIÓN PRACTICAAPLICACIÓN PRACTICA
 DOCUMENTOS A REALIZARDOCUMENTOS A REALIZAR
 IMPLEMENTACIÓNIMPLEMENTACIÓN
Hernán Jiménez & Asociados
DIVISIÓN DE CONSULTORÍA
HJ & ASOCIADOS 3
D
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S
I
T
O
S
GESTIÓN POR PROCESOS
INGENIERÍA
GESTIÓN DE PROYECTOS
SOPORTE
D
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C
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I
E
N
T
E
HJ & ASOCIADOS 4
 PROPÓSITO
 COMPROMISOS
 HABILIDADES
 ACTIVIDADES
 MEDIDAS
 VERIFICACIONES
Hernán Jiménez & Asociados
DIVISIÓN DE CONSULTORÍA
HJ & ASOCIADOS 5
CHECK OUT AL
CLIENTE Y ENVÍO
PARCHES
CHECK OUT A DESARROLLO
ESTÁNDARES PROGRAMACIÓN
ROLL BACK OPERATIONS
CHECK IN
DESARROLLO
PRUEBAS DESARROLLO
HJ & ASOCIADOS 6
ADMINISTRACIÓN DE
LA CONFIGURACIÓN
ESTABLECER Y MANTENER LA
INTEGRIDAD DE LOS
PRODUCTOS DE SOFTWARE EN
TODAS LAS PARTES DEL CICLO
DE VIDA DEL PROYECTO.
PROPÓSITOPROPÓSITO (1)(1)
HJ & ASOCIADOS 7
 CONJUNTO DE ACTIVIDADES PARA GESTIONAR
LOS CAMBIOS A LO LARGO DEL CICLO DE VIDA DEL
SOFTWARE.
 DETALLA LA MANERA CÓMO DEBE
ADMINISTRARSE LOS ÍTEMS DE SOFTWARE DEL
PROYECTO.
 CONJUNTO DE ACTIVIDADES PARA
ADMINISTRAR EL REPOSITORIO DE
APLICACIONES Y LOS ELEMENTOS DE
HARDWARE RELACIONADOS.
PROPÓSITOPROPÓSITO (2)(2)
HJ & ASOCIADOS 8
Definir política para llevar a cabo la Administración de
la Configuración del Software, que incluya:
 La responsabilidad de la administración de la
configuración de software para cada proyecto.
 Implementar administración de la configuración en
todas las partes del ciclo de vida del software.
ADMINISTRACIÓN DE LA
CONFIGURACIÓN
COMPROMISOSCOMPROMISOS (1)(1)
HJ & ASOCIADOS 9
ADMINISTRACIÓN DE LA
CONFIGURACIÓN
COMPROMISOSCOMPROMISOS (2)(2)
 Implementar administración de la configuración de
software a los productos de software internos y a todos los
entregables incluyendo los manuales.
 Establecer un repositorio para almacenar los ítems de
la configuración.
 Revisiones a las líneas base de software y a las
actividades de administración de la configuración de
software
HJ & ASOCIADOS 10
ADMINISTRACIÓN DE LA
CONFIGURACIÓN
HABILIDADESHABILIDADES (1)(1)
Junta de Control de Software: comité que tiene la
autoridad para manejar las líneas base del proyecto.
1. Autoriza el establecimiento de líneas base
y la identificación de los ítems de software
2. Revisa y autoriza cambios a las líneas base
3. Autoriza la creación de productos desde la
librería de línea base
4. Aprueba los ítems de software que deben ser incluidos en la
librería de línea base
HJ & ASOCIADOS 11
Comité de Administración de la Configuración:
grupo responsable de la coordinación y realizaciónde la
administración de la configuración para el proyecto.
1. Crea y administra la librería de línea base
del proyecto
2. Desarrollo, mantenimiento y distribución
de los planes, normas y procedimientos de administración de la
configuración.
ADMINISTRACIÓN DE LA
CONFIGURACIÓN
HABILIDADESHABILIDADES (2)(2)
HJ & ASOCIADOS 12
Proveer recursos adecuados para realizar las
actividades
de administración de la configuración.
• Gerente de administración de la configuración.
• Herramientas de Apoyo
ADMINISTRACIÓN DE LA
CONFIGURACIÓN
HABILIDADESHABILIDADES (3)(3)
 ESTACIONES DE TRABAJO
 PROGRAMAS DE base de datos.
 HERRAMIENTAS de administración de la
configuración.
HJ & ASOCIADOS 13
ADMINISTRACIÓN DE LA
CONFIGURACIÓN
HABILIDADESHABILIDADES (4)(4)
Dar entrenamiento a los miembros del grupo de
administración de la configuración en:
 Objetivos, procedimientos y métodos de
administración de la configuración.
 Herramientas de administración de la
configuración.
 Roles, responsabilidades y autoridad del grupo
de administración de la configuración.
HJ & ASOCIADOS 14
DIAGRAMA SCM
ORGANIZACIÓN
INVENTARIO
SOFTWARE
CREACIÓN DE
REPOSITORIOS MES
ADMON CONFIG.
ORGANIZACIÓN
I = 1 TO 12
BACKUP
HJ & ASOCIADOS 15
ADMON CONFIG.
ORGANIZACIÓN
VENTAS ? PATCH ? DESARROLLO ? TERMINÓ ?
CHECK OUT
AL CLIENTE
SI
NO NO NO
LIBERA AL
CLIENTE
SI
DESARROLLO CHECK-IN
REPOSITORIO
RECIBO DE
MANUALES
SI SI
HJ & ASOCIADOS 16
PLAN DE ADM CONFIG
ASIGNAR
RECURSOS
IDENTIFICAR
LINEAS BASE
ADMINISTRAR
ÍTEMS
CONTROL DE
CONFIGURACIÓN
CONTROL DE
VERSIONES
CONTABILIDAD
DE ESTADO
AUDITORIAS DE
CONFIGURACIÓN
INFORMES
DE ESTADO
ADMON DE
REQUERIMIENTOS
DESARROLLO
HJ & ASOCIADOS 17
INCIDENTE
PROBLEMA
CAMBIO
VERSIÓN
SERVICIO
INFORMACIÓN
RELACIONES
PLANEACIÓN, IDENTIFICACIÓN, CONTROL,
CONTABILIDAD DE ESTADO, VERIFICACIÓN Y AUDITORIA
ACTIVIDADES
INPUT OUTPUT
CONTROL
Y MEDICIÓN
STD POLÍTICAS
HJ & ASOCIADOS 18
ADMINISTRACIÓN DE LA
CONFIGURACIÓN
ACTIVIDADESACTIVIDADES (1)(1)
1. Preparar el plan de Administración
de la configuración.
2. Identificar líneas base.
3. Crear repositorio.
4. Identificar los ítems de software.
HJ & ASOCIADOS 19
1. Control de la Configuración.
2. Control de Versiones.
3. Contabilidad de Estado.
4. Informes de Estado.
5. Auditoria de la Configuración.
ADMINISTRACIÓN DE LA
CONFIGURACIÓN
ACTIVIDADESACTIVIDADES (2)(2)
HJ & ASOCIADOS 20
 PREPARAR UN PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE
LA CONFIGURACIÓN PARA CADA PROYECTO.
 EL PLAN DEBE SER REVISADO, MANEJADO Y
CONTROLADO.
 EL PLAN APROBADO ES USADO COMO BASE
PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES DE
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN.
ACTIVIDADES
1. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA1. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA
CONFIGURACIÓNCONFIGURACIÓN
HJ & ASOCIADOS 21
 PROPÓSITO
 ALCANCE
 DEFINICIONES
 REFERENCIAS
 ORGANIZACIÓN, RESPONSABILIDADES Y POLÍTICAS
 ACTIVIDADES
• Identificación y control de la configuración
• Niveles de autoridad
• Procesamiento de cambios
• Comité de administración de configuración
 INFORMES DE ESTADO DE LA CONFIGURACIÓN
 AUDITORIAS Y REVISIONES
PROPOSITO:
xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxx
ALCANCE:
xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxx
DEFINICIONES:
xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxx
PROPOSITO:
xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxx
ALCANCE:
xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxx
DEFINICIONES:
xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxx
ACTIVIDADES
1. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA1. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA
CONFIGURACIÓN (2)CONFIGURACIÓN (2)
HJ & ASOCIADOS 22
Especificación o producto que ha sido formalmente
revisado por el Gerente responsable, que sirve en
adelante como base para desarrollo futuro, y sólo se
puede cambiar a través de procedimientos formales de
control de cambios.
LÍNEA BASE:
ACTIVIDADES
2. IDENTIFICAR LÍNEAS2. IDENTIFICAR LÍNEAS
BASEBASE (1)(1)
HJ & ASOCIADOS 23
Especificación del sistema
Especificación de requisitos del software
Especificación de diseño
INGENIERÍA
DEL SISTEMA
ENTREGA
PRUEBA
CODIFICACIÓN
DISEÑO DEL
SOFTWARE
ANÁLISIS DE
REQUISITOS
Código Fuente, Manuales, …
Planes, procedimientos,
datos de prueba
Sistema en
funcionamiento
HJ & ASOCIADOS 24
1. Almacenamiento y recuperación de ítems de software
2. Almacenamiento y recuperación de las versiones
de los ítems.
3. Almacenamiento, actualización y recuperación de
registros de administración de la configuración.
4. Producción de informes de apoyo de administración de la
configuración
REPOSITORIO – Librería de línea base de software
ACTIVIDADES
3. CREAR REPOSITORIO3. CREAR REPOSITORIO (1)(1)
HJ & ASOCIADOS 25
Sirven para identificar y etiquetar los ítems de cada
línea base y para capturar y seguir el estado de los
cambios que se le hacen a esos ítems.
Librería Dinámica:
(Librería del Programador) - Se utiliza para
guardar los ítems de software de reciente creación
o modificación. Utilizada por los programadores en
el desarrollo de la codificación. Es de libre acceso.
ACTIVIDADES
3. CREAR REPOSITORIO3. CREAR REPOSITORIO (2)(2)
LIBRERÍAS DE SOFTWARE
HJ & ASOCIADOS 26
Librería Estática:
(Almacén de Software) – Se usa para archivar
varias lineas base disponibles para uso general.
Es donde se mantienen las copias maestras.
Librería Controlada:
(Librería Maestra) - Se usa para manejar las
líneas base actuales y para controlar los cambios
que se le hagan a ellas. Es donde se mantienen
los componentes de un ítem que se ha
promocionado para integración. Acceso
controlado.
ACTIVIDADES
3. CREAR REPOSITORIO3. CREAR REPOSITORIO (3)(3)
HJ & ASOCIADOS 27
 Se les debe colocar un identificador único
 Especificar las características de cada ítem
 Especificar las líneas base a las que cada ítem pertenece
 En que momento entra a administración de la
configuración.
 Identificar la persona responsable de cada ítem
ACTIVIDADES
4. IDENTIFICAR LOS ITEMS4. IDENTIFICAR LOS ITEMS
DE SOFTWAREDE SOFTWARE (1)(1)
HJ & ASOCIADOS 28
 Plan de proyecto
 Requerimientos
 Diseño
 Código (fuente y ejecutable)
 Pruebas
 Casos de pruebas
 Diccionarios de datos
ACTIVIDADES
4. IDENTIFICAR LOS ITEMS4. IDENTIFICAR LOS ITEMS
DE SOFTWAREDE SOFTWARE (2)(2)
EJEMPLOS DE ITEMS DE SOFTWARE
 Librerías
 Bases de datos
 Compiladores
 Interpretes
 Documentación
 Software de soporte
HJ & ASOCIADOS 29
1. Se debe delegar para cada línea base un nivel de
autoridad apropiado para controlar los cambios.
2. Se debe realizar el check in y check out de los ítems
controlando la integridad de la biblioteca de línea base:
 verificando que se autorizan las revisiones
 creación del cambio
 mantenimiento de una copia de los cambios
 actualización de la biblioteca de línea base
 archivar la línea base reemplazada.
ACTIVIDADES
5. CONTROL DE LA5. CONTROL DE LA
CONFIGURACIÓNCONFIGURACIÓN (1)(1)
HJ & ASOCIADOS 30
DB
PARCHES
CLIENTE
CHECKOUT AL CLIENTE
HJ & ASOCIADOS 31
DB
CHECKOUT A DESARROLLO
HJ & ASOCIADOS 32
DB
CHECKIN DESDE DESARROLLO
HJ & ASOCIADOS 33
 Indica que un ítem de software tiene un determinado
conjunto de capacidades funcionales.
 Cuando se aumentan, modifican o suprimen las
capacidades funcionales al ítem se le asigna un nuevo
identificador de versión.
HJ & ASOCIADOS 34
APLICACIÓNAPLICACIÓN VERSIÓNVERSIÓN ESTADOESTADO
DESARROLLO
PRUEBAS
MONTAJE
ORGANIZACIÓN
HJ & ASOCIADOS 35
 ACTAS DEL COMITÉ
 SOLICITUDES DE CAMBIO - ESTADO
 PROBLEMAS PRESENTADOS – ESTADO
 RESUMEN DE CAMBIOS REALIZADOS
 HISTORIA DE LA REVISIÓN DE ÍTEMS DE
SOFTWARE
 ESTADO DE LA LÍNEA BASE
 RESULTADOS DE LA AUDITORIAS DE CADA LÍNEA
BASE
HJ & ASOCIADOS 36
 PREPARACIÓN ADECUADA DE LA AUDITORIA
 EVALUAR INTEGRIDAD DE LAS LÍNEAS BASE
 REVISAR ESTRUCTURA Y CONTENIDO DEL SISTEMA
DE BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE LA
CONFIGURACIÓN
 VERIFICAR CUMPLIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS DE
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
 REPORTAR AL GERENTE DE PROYECTO LOS
RESULTADOS DE LA AUDITORIA
 SEGUIMIENTO A LA AUDITORIA HASTA EL CIERRE.
HJ & ASOCIADOS 37
 Registrar los datos para determinar el estado de
las
actividades de administración de la configuración.
 Número de cambios
 Costos
 Revisiones
 Auditorias
HJ & ASOCIADOS 38
Las actividades de administración
de la configuración son revisadas
periódicamente y cuando se
presente un evento con:
 El Comité de administración
de la configuración
 El Gerente del Proyecto
HJ & ASOCIADOS 39
 Sistemas de bases de datos
 Generadores informes
 Medios para mantener separadas las librerías
dinámicas y controladas
 Sistema para manejar check in y check out de los
ítems
 Programas de control del código fuente que
mantengan las historia de las versiones y revisiones
 Programas para identificar y controlar los cambios
 Sistemas de documentación
HJ & ASOCIADOS 40
SEGURIDAD
NEGOCIO
ESCRITORIO
DE
SERVICIO
MANEJO
INCIDENTES
MANEJO
PROBLEMAS
MANEJO
CAMBIO
MANEJO
VERSIONES
MANEJO DEL
NIVEL
DE SERVICIO
VIABILIDAD
SERVICIO
CAPACIDAD
CONTINUIDAD
NEGOCIO
FINANCIERO
GESTIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
LA ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN TIENE RELACIÓN CON
TODAS LAS BUENAS PRACTICAS DE ITIL, PORQUE SUMINISTRA
INFORMACIÓN SOBRE LA CONTABILIDAD DE ESTADO DE LOS ELEMENTOS
CONTROLADOS.
 DEFINA LAS AUTORIDADES DE ADM. CONFIGDEFINA LAS AUTORIDADES DE ADM. CONFIG
 DEFINA ESTRUCTURA DE REPOSITORIOSDEFINA ESTRUCTURA DE REPOSITORIOS
 DEFINA PLAN DE ADM. CONFIG, STD DEDEFINA PLAN DE ADM. CONFIG, STD DE
PROGRAMACIÓN Y MÉTODOS DE CONTROLPROGRAMACIÓN Y MÉTODOS DE CONTROL
 ELABORE SU CUADRO DE CONTABILIDAD DEELABORE SU CUADRO DE CONTABILIDAD DE
ESTADOESTADO
 DEFINA MÉTODO DE AUDITORIA DE ADM CONFIG.DEFINA MÉTODO DE AUDITORIA DE ADM CONFIG.
(SQA)(SQA)
HJ & ASOCIADOS 42
ADMINISTRACIÓN DE LA
CONFIGURACIÓN
Hernán Jiménez & Asociados
DIVISIÓN DE CONSULTORÍA
HJ & ASOCIADOS 43
CRITERIO SALIDA
- CERTIFICADO CALIDAD
- ÍTEMS PROBADOS
OMBRE: GESTIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
OLÍTICA: Todo requerimiento debe ser controlado mediante la contabilidad de estado y
s archivos relacionados con la contabilidad de ítems de software.
ORMACIÓN: Curso de 4 horas, examen calificación y competencia a cargo del jefe.
ENTRADAS
-MARCO LEGAL
-NECESIDADES
-CAMBIOS REQUERIMIENTOS
-OTROS SOFTWARE
PROCESO
-Recibo requerimientos
-Priorización
-Check out desarrollo
-Codificación
-Pruebas
-Check in
SALIDAS
-DOCS TÉCNICOS
-SOFTWARE
- CONTROL REQUERIMIENTOS
-REPOSITORIO ADM. REQ
-REPOSITORIO ÍTEMS
CRITERIOS ENTRADA
- Requerimiento firmado
RECURSOS HUMANOS
INGENIEROS SISTEMAS
USUARIOS
GERENTE PROYECTO
SEGUIMIENTO
Director proyecto hace
seguimiento a diario
DOCUMENTOS
-Metodología administración
de la configuración
PARTES INTERESADAS
CLIENTE
USUARIOS
DESARROLLADORES
RECURSOS FÍSICOS
ESTACIÓN PC
RED
UTILITARIOS
REQUERIMIENTOS
A TIEMPO
HJ & ASOCIADOS 44
CICLO DE VIDA DEL SOFTWARECICLO DE VIDA DEL SOFTWARE
MERCADEO
PREVENTA
VENTA
CONTRATO
REQUERIMIENTOS
QUEJAS
MANTENIMIENTOS
ADICIONES
CASOS DE USO
DISEÑO FUNCIONAL
DISEÑO DETALLADO
MODELO ENTIDAD
SELECCIÓN
HARDWARE
CODIFICACIÓN
PRUEBAS
INTEGRACIÓN
MANUAL TÉCNICO
MANUAL USUARIO
MANUAL INSTALACIÓN
MANTENIMIENTO
RECIBO MAQUINA
INSTALACIÓN
POBLAMIENTO
MIGRACIÓN
EDUCA USUARIOS
PRUEBAS USUARIO
ENTRADA PRODUCCIÓN
ENTREGA
ATENCIÓN
CONSULTA
RESULTADO
SATISFACCIÓ
N
MEDICIÓN
PARCHES
ERRORES
VENTAS
DISEÑODISEÑO
DESARROLLODESARROLLO
IMPLANTACIÓNIMPLANTACIÓN SOPORTESOPORTE
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
HJ & ASOCIADOS 45
1. PREPARAR UN PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA
CONFIGURACIÓN PARA CADA PROYECTO. DEFINA
LAS POLÍTICAS DE ADM. CONFIGURACIÓN
2. ASIGNAR RECURSOS Y RESPONSABILIDADES
3. IDENTIFICAR LÍNEAS BASE: NIVEL DE SERVICIO Y
REQUISITOS PACTADOS. INFORMACIÓN REQUERIDA
4. ESTABLECER EL REPOSITORIO PARA LAS LÍNEAS
BASE
5. SELECCIONAR E IDENTIFICAR LOS ÍTEMS DE
SOFTWARE
6. CONTROL DE LA CONFIGURACIÓN
7. CONTROL DE VERSIONES
8. CONTABILIDAD DE ESTADO (Informes de estado)
9. REALIZAR AUDITORIAS DE LA CONFIGURACIÓN
HJ & ASOCIADOS 46
 CONTROL DE REQUERIMIENTOS CON UNCONTROL DE REQUERIMIENTOS CON UN
CONSECUTIVO PRENUMERADOCONSECUTIVO PRENUMERADO
 ADMINISTRAR LOS REQUERIMIENTOSADMINISTRAR LOS REQUERIMIENTOS
 ASEGURAR QUE CUMPLAN SU CICLO DEASEGURAR QUE CUMPLAN SU CICLO DE
VIDA.VIDA.
 ESTÁN DEFINIDOS LOS ÍTEMSESTÁN DEFINIDOS LOS ÍTEMS
 EXISTE UN CONSECUTIVOEXISTE UN CONSECUTIVO
HJ & ASOCIADOS 47
 CONTROL ADM.CONTROL ADM.
CONFIGURACIÓNCONFIGURACIÓN
DEBE SER TENIDO ENDEBE SER TENIDO EN
CUENTACUENTA
ITEMS
COMO
HAGO EL
PLAN?
REQUERIMIENTOS
HJ & ASOCIADOS 48
 CONTROL DECONTROL DE
REQUERIMIENTOREQUERIMIENTO
S Y DE ÍTEMS DES Y DE ÍTEMS DE
SOFTWARESOFTWARE
NRO.NRO. REQUERIMIENTOREQUERIMIENTO
DISEÑO
ÍTEMÍTEM DESCRIPCIÓNDESCRIPCIÓN
HJ & ASOCIADOS 49
 CONTROL DE ÍTEMS, VERSIONES YCONTROL DE ÍTEMS, VERSIONES Y
MANUALESMANUALES
 CONTROL DE ELEMENTOS DECONTROL DE ELEMENTOS DE
TECNOLOGÍA.TECNOLOGÍA.
¿ESTO
PORQUE NO
RECIBE
PARÁMETROS?
VERSIÓNVERSIÓN APLICACIÓNAPLICACIÓN ESTADOESTADO CLIENTECLIENTE
DESARROLLO
PRODUCCIÓN
PRUEBAS
MONTAJE
HJ & ASOCIADOS 50
 TRAZABILIDAD DEL SERVICIOTRAZABILIDAD DEL SERVICIO
 TRAZABILIDAD DE PARCHESTRAZABILIDAD DE PARCHES
 TRAZABILIDAD DE ERRORESTRAZABILIDAD DE ERRORES
 TRAZABILIDAD ÍTEMSTRAZABILIDAD ÍTEMS
 TRAZABILIDAD ELEMENTOSTRAZABILIDAD ELEMENTOS
IDENTIFICACIÓNIDENTIFICACIÓN SERVICIOSERVICIO RESPONSABLERESPONSABLE ESTADOESTADO
 DEFINA EL PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓNDEFINA EL PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN
DE LA CONFIGURACIÓN PARA SU MODELODE LA CONFIGURACIÓN PARA SU MODELO
 DEFINA EL CONTROL DE REQUERIMIENTOSDEFINA EL CONTROL DE REQUERIMIENTOS
 DEFINA EL CONTROL DE ÍTEMSDEFINA EL CONTROL DE ÍTEMS
 DEFINA EL CONTROL DE VERSIONES Y DEDEFINA EL CONTROL DE VERSIONES Y DE
IMPLEMENTACIÓNIMPLEMENTACIÓN
 DEFINA EL CONTROL DE SOPORTEDEFINA EL CONTROL DE SOPORTE
ESTRUCTURA DOCUMENTACIÓNESTRUCTURA DOCUMENTACIÓN
DOCUMENTACIÓN PROYECTODOCUMENTACIÓN PROYECTO
REGISTROS DE CALIDADREGISTROS DE CALIDAD
Hernán Jiménez & Asociados
DIVISIÓN DE CONSULTORÍA
HJ & ASOCIADOS 53
 PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
ESTATUTOS COMITÉ ADM. CONFIGURACIÓN
 PROCEDIMIENTO DE REALIZACIÓN
DEL PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN EN UN
PROYECTO DE SOFTWARE
 PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN DE
MANTENIMIENTO
 PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE VERSIONES, RELEASES, PATCH
Y UPGRADES
 PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE ELEMENTOS DE IT
 PROCEDIMIENTO DE AUDITORIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA
CONFIGURACIÓN
HJ & ASOCIADOS 54
ACTA
RECONOCIMIENTO DE FIRMAS
CONTRATOS
CRONOGRAMA ACTUALIZADO
PLAN DE PRUEBAS ACTUALIZADO Y CERTIFICADOS
ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
CONTABILIDAD DE ESTADO SEMANAL
PLAN DE RIESGOS
CERTIFICADOS CAPACITACIÓN (USUARIOS Y TÉCNICOS)
ACTAS DE INSTALACIÓN
ACTAS MIGRACIÓN
ACTAS POBLAMIENTO
FUENTES
INSTRUCCIONES COMPILACIÓN
DOCUMENTOS TÉCNICOS
EJECUTABLES
DOCUMENTOS DE USUARIO
CONTENIDO DEL PLANCONTENIDO DEL PLAN
PLANEACION PROYECTOPLANEACION PROYECTO
EJECUCIÓN DEL PROYECTOEJECUCIÓN DEL PROYECTO
Hernán Jiménez & Asociados
DIVISIÓN DE CONSULTORÍA
HJ & ASOCIADOS 56
 OBJETIVO PROYECTOOBJETIVO PROYECTO
 METODOLOGÍA A SEGUIRMETODOLOGÍA A SEGUIR
 FONDOSFONDOS
 CRONOGRAMACRONOGRAMA
 ORGANIGRAMA Y MATRIZORGANIGRAMA Y MATRIZ
DE RESPONSABILIDADESDE RESPONSABILIDADES
 PLAN DE PRUEBASPLAN DE PRUEBAS
 ADMINISTRACIÓN DE LAADMINISTRACIÓN DE LA
CONFIGURACIÓNCONFIGURACIÓN
 PLAN DE RIESGOSPLAN DE RIESGOS
HJ & ASOCIADOS 57
 AUTORIDAD PARA NUEVAS VERSIONESAUTORIDAD PARA NUEVAS VERSIONES
 BASE DE DATOS Y COMPONENTESBASE DE DATOS Y COMPONENTES
 CHECK IN Y CHECK OUTCHECK IN Y CHECK OUT
 LÍNEAS BASE SERVICIOLÍNEAS BASE SERVICIO
 CONTROL DE REQUERIMIENTOS A TRAVÉS DE LACONTROL DE REQUERIMIENTOS A TRAVÉS DE LA
CONTABILIDAD DE ESTADOCONTABILIDAD DE ESTADO
 COMPONENTES HARDWARECOMPONENTES HARDWARE
 ESTÁNDAR DE PROGRAMACIÓNESTÁNDAR DE PROGRAMACIÓN
 PROGRAMAS Y RELACIONESPROGRAMAS Y RELACIONES
 AUDITORIA ADM. CONFIGURACIÓN.AUDITORIA ADM. CONFIGURACIÓN.
 INTERFASESINTERFASES
 LICENCIAS Y DUPLICACIÓNLICENCIAS Y DUPLICACIÓN
HJ & ASOCIADOS 58
CONSULTAS
CONSULTA POR
INTERNET
PLAN DE
MANTENIMIENTO
REQUERIMIENTO FASE 1
LEVANTAMIENTO
FASE 2
DISEÑO
FASE 3
CODIFICACIÓN
FASE 4
PRUEBAS
FERNANDO
MARIA
ALFREDO
FERNANDO
FERNANDO
FERNANDO
ALFREDO
SEMANA: 18PROYECTO: CELULARES
INGRESOS
REQUISITOS FERNANDO FERNANDO
PROBLEMAS, CAMBIOS
INCIDENTES
MARIA FERNANDO
CONTABILIDA
D DE ESTADO
HJ & ASOCIADOS 59
ÍTEMÍTEM ESTADOESTADO RESPONSABLERESPONSABLE
MODEMMODEM
CELULARCELULAR
INTERFASEINTERFASE
*.EXE*.EXE
*.DLL*.DLL
*.DBF*.DBF
MANUAL USUARIOMANUAL USUARIO
REQUERIMIENTO
 MANUAL DE CALIDADMANUAL DE CALIDAD
 DEFINA SU PROCESO Y LOS PROCEDIMIENTOSDEFINA SU PROCESO Y LOS PROCEDIMIENTOS
 ELABORE PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LAELABORE PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA
CONFIGURACIÓNCONFIGURACIÓN
 APLIQUEAPLIQUE
HERNAN JIMENEZ & ASOCIADOS
DIVISIÓN DE DESARROLLO PROFESIONAL
 IDENTIFIQUE ADM. CONFIGURACIÓN EN QUE MACROIDENTIFIQUE ADM. CONFIGURACIÓN EN QUE MACRO
PROCESO SE VA A RELACIONARPROCESO SE VA A RELACIONAR
 DISEÑE LOS PROCESOS Y REDÁCTELOSDISEÑE LOS PROCESOS Y REDÁCTELOS
 DISEÑE LOS FORMATOS DE CONTROL Y SEDISEÑE LOS FORMATOS DE CONTROL Y SE
SEGUIMIENTO. PUEDE SER UN SOFTWARE.SEGUIMIENTO. PUEDE SER UN SOFTWARE.
Hernán Jiménez & Asociados
DIVISIÓN DE CONSULTORÍA
HJ & ASOCIADOSHJ & ASOCIADOS
MAIL:MAIL: hernan.jimenez.barrero@gmail.comhernan.jimenez.barrero@gmail.com
TELÉFONO: 313-3210580TELÉFONO: 313-3210580
BOGOTA - COLOMBIABOGOTA - COLOMBIA
HERNAN JIMENEZ & ASOCIADOS
DIVISIÓN DE DESARROLLO PROFESIONAL

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ADMINISTRACION DE LA CONFIGURACION

  • 1. CMMI - ITILCMMI - ITIL Hernán Jiménez & Asociados DIVISIÓN DE CONSULTORÍA Versión 1.10 de Marzo de 2009
  • 2. HJ & ASOCIADOS 2  TEORÍA CMMI - ITILTEORÍA CMMI - ITIL  APLICACIÓN PRACTICAAPLICACIÓN PRACTICA  DOCUMENTOS A REALIZARDOCUMENTOS A REALIZAR  IMPLEMENTACIÓNIMPLEMENTACIÓN Hernán Jiménez & Asociados DIVISIÓN DE CONSULTORÍA
  • 3. HJ & ASOCIADOS 3 D E L C L I E N T E S A T I S F A C C I O N R E Q U I S I T O S GESTIÓN POR PROCESOS INGENIERÍA GESTIÓN DE PROYECTOS SOPORTE D E L C L I E N T E
  • 4. HJ & ASOCIADOS 4  PROPÓSITO  COMPROMISOS  HABILIDADES  ACTIVIDADES  MEDIDAS  VERIFICACIONES Hernán Jiménez & Asociados DIVISIÓN DE CONSULTORÍA
  • 5. HJ & ASOCIADOS 5 CHECK OUT AL CLIENTE Y ENVÍO PARCHES CHECK OUT A DESARROLLO ESTÁNDARES PROGRAMACIÓN ROLL BACK OPERATIONS CHECK IN DESARROLLO PRUEBAS DESARROLLO
  • 6. HJ & ASOCIADOS 6 ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN ESTABLECER Y MANTENER LA INTEGRIDAD DE LOS PRODUCTOS DE SOFTWARE EN TODAS LAS PARTES DEL CICLO DE VIDA DEL PROYECTO. PROPÓSITOPROPÓSITO (1)(1)
  • 7. HJ & ASOCIADOS 7  CONJUNTO DE ACTIVIDADES PARA GESTIONAR LOS CAMBIOS A LO LARGO DEL CICLO DE VIDA DEL SOFTWARE.  DETALLA LA MANERA CÓMO DEBE ADMINISTRARSE LOS ÍTEMS DE SOFTWARE DEL PROYECTO.  CONJUNTO DE ACTIVIDADES PARA ADMINISTRAR EL REPOSITORIO DE APLICACIONES Y LOS ELEMENTOS DE HARDWARE RELACIONADOS. PROPÓSITOPROPÓSITO (2)(2)
  • 8. HJ & ASOCIADOS 8 Definir política para llevar a cabo la Administración de la Configuración del Software, que incluya:  La responsabilidad de la administración de la configuración de software para cada proyecto.  Implementar administración de la configuración en todas las partes del ciclo de vida del software. ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN COMPROMISOSCOMPROMISOS (1)(1)
  • 9. HJ & ASOCIADOS 9 ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN COMPROMISOSCOMPROMISOS (2)(2)  Implementar administración de la configuración de software a los productos de software internos y a todos los entregables incluyendo los manuales.  Establecer un repositorio para almacenar los ítems de la configuración.  Revisiones a las líneas base de software y a las actividades de administración de la configuración de software
  • 10. HJ & ASOCIADOS 10 ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN HABILIDADESHABILIDADES (1)(1) Junta de Control de Software: comité que tiene la autoridad para manejar las líneas base del proyecto. 1. Autoriza el establecimiento de líneas base y la identificación de los ítems de software 2. Revisa y autoriza cambios a las líneas base 3. Autoriza la creación de productos desde la librería de línea base 4. Aprueba los ítems de software que deben ser incluidos en la librería de línea base
  • 11. HJ & ASOCIADOS 11 Comité de Administración de la Configuración: grupo responsable de la coordinación y realizaciónde la administración de la configuración para el proyecto. 1. Crea y administra la librería de línea base del proyecto 2. Desarrollo, mantenimiento y distribución de los planes, normas y procedimientos de administración de la configuración. ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN HABILIDADESHABILIDADES (2)(2)
  • 12. HJ & ASOCIADOS 12 Proveer recursos adecuados para realizar las actividades de administración de la configuración. • Gerente de administración de la configuración. • Herramientas de Apoyo ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN HABILIDADESHABILIDADES (3)(3)  ESTACIONES DE TRABAJO  PROGRAMAS DE base de datos.  HERRAMIENTAS de administración de la configuración.
  • 13. HJ & ASOCIADOS 13 ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN HABILIDADESHABILIDADES (4)(4) Dar entrenamiento a los miembros del grupo de administración de la configuración en:  Objetivos, procedimientos y métodos de administración de la configuración.  Herramientas de administración de la configuración.  Roles, responsabilidades y autoridad del grupo de administración de la configuración.
  • 14. HJ & ASOCIADOS 14 DIAGRAMA SCM ORGANIZACIÓN INVENTARIO SOFTWARE CREACIÓN DE REPOSITORIOS MES ADMON CONFIG. ORGANIZACIÓN I = 1 TO 12 BACKUP
  • 15. HJ & ASOCIADOS 15 ADMON CONFIG. ORGANIZACIÓN VENTAS ? PATCH ? DESARROLLO ? TERMINÓ ? CHECK OUT AL CLIENTE SI NO NO NO LIBERA AL CLIENTE SI DESARROLLO CHECK-IN REPOSITORIO RECIBO DE MANUALES SI SI
  • 16. HJ & ASOCIADOS 16 PLAN DE ADM CONFIG ASIGNAR RECURSOS IDENTIFICAR LINEAS BASE ADMINISTRAR ÍTEMS CONTROL DE CONFIGURACIÓN CONTROL DE VERSIONES CONTABILIDAD DE ESTADO AUDITORIAS DE CONFIGURACIÓN INFORMES DE ESTADO ADMON DE REQUERIMIENTOS DESARROLLO
  • 17. HJ & ASOCIADOS 17 INCIDENTE PROBLEMA CAMBIO VERSIÓN SERVICIO INFORMACIÓN RELACIONES PLANEACIÓN, IDENTIFICACIÓN, CONTROL, CONTABILIDAD DE ESTADO, VERIFICACIÓN Y AUDITORIA ACTIVIDADES INPUT OUTPUT CONTROL Y MEDICIÓN STD POLÍTICAS
  • 18. HJ & ASOCIADOS 18 ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN ACTIVIDADESACTIVIDADES (1)(1) 1. Preparar el plan de Administración de la configuración. 2. Identificar líneas base. 3. Crear repositorio. 4. Identificar los ítems de software.
  • 19. HJ & ASOCIADOS 19 1. Control de la Configuración. 2. Control de Versiones. 3. Contabilidad de Estado. 4. Informes de Estado. 5. Auditoria de la Configuración. ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN ACTIVIDADESACTIVIDADES (2)(2)
  • 20. HJ & ASOCIADOS 20  PREPARAR UN PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN PARA CADA PROYECTO.  EL PLAN DEBE SER REVISADO, MANEJADO Y CONTROLADO.  EL PLAN APROBADO ES USADO COMO BASE PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN. ACTIVIDADES 1. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA1. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓNCONFIGURACIÓN
  • 21. HJ & ASOCIADOS 21  PROPÓSITO  ALCANCE  DEFINICIONES  REFERENCIAS  ORGANIZACIÓN, RESPONSABILIDADES Y POLÍTICAS  ACTIVIDADES • Identificación y control de la configuración • Niveles de autoridad • Procesamiento de cambios • Comité de administración de configuración  INFORMES DE ESTADO DE LA CONFIGURACIÓN  AUDITORIAS Y REVISIONES PROPOSITO: xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx ALCANCE: xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx DEFINICIONES: xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx PROPOSITO: xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx ALCANCE: xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx DEFINICIONES: xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx ACTIVIDADES 1. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA1. PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN (2)CONFIGURACIÓN (2)
  • 22. HJ & ASOCIADOS 22 Especificación o producto que ha sido formalmente revisado por el Gerente responsable, que sirve en adelante como base para desarrollo futuro, y sólo se puede cambiar a través de procedimientos formales de control de cambios. LÍNEA BASE: ACTIVIDADES 2. IDENTIFICAR LÍNEAS2. IDENTIFICAR LÍNEAS BASEBASE (1)(1)
  • 23. HJ & ASOCIADOS 23 Especificación del sistema Especificación de requisitos del software Especificación de diseño INGENIERÍA DEL SISTEMA ENTREGA PRUEBA CODIFICACIÓN DISEÑO DEL SOFTWARE ANÁLISIS DE REQUISITOS Código Fuente, Manuales, … Planes, procedimientos, datos de prueba Sistema en funcionamiento
  • 24. HJ & ASOCIADOS 24 1. Almacenamiento y recuperación de ítems de software 2. Almacenamiento y recuperación de las versiones de los ítems. 3. Almacenamiento, actualización y recuperación de registros de administración de la configuración. 4. Producción de informes de apoyo de administración de la configuración REPOSITORIO – Librería de línea base de software ACTIVIDADES 3. CREAR REPOSITORIO3. CREAR REPOSITORIO (1)(1)
  • 25. HJ & ASOCIADOS 25 Sirven para identificar y etiquetar los ítems de cada línea base y para capturar y seguir el estado de los cambios que se le hacen a esos ítems. Librería Dinámica: (Librería del Programador) - Se utiliza para guardar los ítems de software de reciente creación o modificación. Utilizada por los programadores en el desarrollo de la codificación. Es de libre acceso. ACTIVIDADES 3. CREAR REPOSITORIO3. CREAR REPOSITORIO (2)(2) LIBRERÍAS DE SOFTWARE
  • 26. HJ & ASOCIADOS 26 Librería Estática: (Almacén de Software) – Se usa para archivar varias lineas base disponibles para uso general. Es donde se mantienen las copias maestras. Librería Controlada: (Librería Maestra) - Se usa para manejar las líneas base actuales y para controlar los cambios que se le hagan a ellas. Es donde se mantienen los componentes de un ítem que se ha promocionado para integración. Acceso controlado. ACTIVIDADES 3. CREAR REPOSITORIO3. CREAR REPOSITORIO (3)(3)
  • 27. HJ & ASOCIADOS 27  Se les debe colocar un identificador único  Especificar las características de cada ítem  Especificar las líneas base a las que cada ítem pertenece  En que momento entra a administración de la configuración.  Identificar la persona responsable de cada ítem ACTIVIDADES 4. IDENTIFICAR LOS ITEMS4. IDENTIFICAR LOS ITEMS DE SOFTWAREDE SOFTWARE (1)(1)
  • 28. HJ & ASOCIADOS 28  Plan de proyecto  Requerimientos  Diseño  Código (fuente y ejecutable)  Pruebas  Casos de pruebas  Diccionarios de datos ACTIVIDADES 4. IDENTIFICAR LOS ITEMS4. IDENTIFICAR LOS ITEMS DE SOFTWAREDE SOFTWARE (2)(2) EJEMPLOS DE ITEMS DE SOFTWARE  Librerías  Bases de datos  Compiladores  Interpretes  Documentación  Software de soporte
  • 29. HJ & ASOCIADOS 29 1. Se debe delegar para cada línea base un nivel de autoridad apropiado para controlar los cambios. 2. Se debe realizar el check in y check out de los ítems controlando la integridad de la biblioteca de línea base:  verificando que se autorizan las revisiones  creación del cambio  mantenimiento de una copia de los cambios  actualización de la biblioteca de línea base  archivar la línea base reemplazada. ACTIVIDADES 5. CONTROL DE LA5. CONTROL DE LA CONFIGURACIÓNCONFIGURACIÓN (1)(1)
  • 30. HJ & ASOCIADOS 30 DB PARCHES CLIENTE CHECKOUT AL CLIENTE
  • 31. HJ & ASOCIADOS 31 DB CHECKOUT A DESARROLLO
  • 32. HJ & ASOCIADOS 32 DB CHECKIN DESDE DESARROLLO
  • 33. HJ & ASOCIADOS 33  Indica que un ítem de software tiene un determinado conjunto de capacidades funcionales.  Cuando se aumentan, modifican o suprimen las capacidades funcionales al ítem se le asigna un nuevo identificador de versión.
  • 34. HJ & ASOCIADOS 34 APLICACIÓNAPLICACIÓN VERSIÓNVERSIÓN ESTADOESTADO DESARROLLO PRUEBAS MONTAJE ORGANIZACIÓN
  • 35. HJ & ASOCIADOS 35  ACTAS DEL COMITÉ  SOLICITUDES DE CAMBIO - ESTADO  PROBLEMAS PRESENTADOS – ESTADO  RESUMEN DE CAMBIOS REALIZADOS  HISTORIA DE LA REVISIÓN DE ÍTEMS DE SOFTWARE  ESTADO DE LA LÍNEA BASE  RESULTADOS DE LA AUDITORIAS DE CADA LÍNEA BASE
  • 36. HJ & ASOCIADOS 36  PREPARACIÓN ADECUADA DE LA AUDITORIA  EVALUAR INTEGRIDAD DE LAS LÍNEAS BASE  REVISAR ESTRUCTURA Y CONTENIDO DEL SISTEMA DE BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN  VERIFICAR CUMPLIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN  REPORTAR AL GERENTE DE PROYECTO LOS RESULTADOS DE LA AUDITORIA  SEGUIMIENTO A LA AUDITORIA HASTA EL CIERRE.
  • 37. HJ & ASOCIADOS 37  Registrar los datos para determinar el estado de las actividades de administración de la configuración.  Número de cambios  Costos  Revisiones  Auditorias
  • 38. HJ & ASOCIADOS 38 Las actividades de administración de la configuración son revisadas periódicamente y cuando se presente un evento con:  El Comité de administración de la configuración  El Gerente del Proyecto
  • 39. HJ & ASOCIADOS 39  Sistemas de bases de datos  Generadores informes  Medios para mantener separadas las librerías dinámicas y controladas  Sistema para manejar check in y check out de los ítems  Programas de control del código fuente que mantengan las historia de las versiones y revisiones  Programas para identificar y controlar los cambios  Sistemas de documentación
  • 40. HJ & ASOCIADOS 40 SEGURIDAD NEGOCIO ESCRITORIO DE SERVICIO MANEJO INCIDENTES MANEJO PROBLEMAS MANEJO CAMBIO MANEJO VERSIONES MANEJO DEL NIVEL DE SERVICIO VIABILIDAD SERVICIO CAPACIDAD CONTINUIDAD NEGOCIO FINANCIERO GESTIÓN DE LA CONFIGURACIÓN LA ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN TIENE RELACIÓN CON TODAS LAS BUENAS PRACTICAS DE ITIL, PORQUE SUMINISTRA INFORMACIÓN SOBRE LA CONTABILIDAD DE ESTADO DE LOS ELEMENTOS CONTROLADOS.
  • 41.  DEFINA LAS AUTORIDADES DE ADM. CONFIGDEFINA LAS AUTORIDADES DE ADM. CONFIG  DEFINA ESTRUCTURA DE REPOSITORIOSDEFINA ESTRUCTURA DE REPOSITORIOS  DEFINA PLAN DE ADM. CONFIG, STD DEDEFINA PLAN DE ADM. CONFIG, STD DE PROGRAMACIÓN Y MÉTODOS DE CONTROLPROGRAMACIÓN Y MÉTODOS DE CONTROL  ELABORE SU CUADRO DE CONTABILIDAD DEELABORE SU CUADRO DE CONTABILIDAD DE ESTADOESTADO  DEFINA MÉTODO DE AUDITORIA DE ADM CONFIG.DEFINA MÉTODO DE AUDITORIA DE ADM CONFIG. (SQA)(SQA)
  • 42. HJ & ASOCIADOS 42 ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN Hernán Jiménez & Asociados DIVISIÓN DE CONSULTORÍA
  • 43. HJ & ASOCIADOS 43 CRITERIO SALIDA - CERTIFICADO CALIDAD - ÍTEMS PROBADOS OMBRE: GESTIÓN DE LA CONFIGURACIÓN OLÍTICA: Todo requerimiento debe ser controlado mediante la contabilidad de estado y s archivos relacionados con la contabilidad de ítems de software. ORMACIÓN: Curso de 4 horas, examen calificación y competencia a cargo del jefe. ENTRADAS -MARCO LEGAL -NECESIDADES -CAMBIOS REQUERIMIENTOS -OTROS SOFTWARE PROCESO -Recibo requerimientos -Priorización -Check out desarrollo -Codificación -Pruebas -Check in SALIDAS -DOCS TÉCNICOS -SOFTWARE - CONTROL REQUERIMIENTOS -REPOSITORIO ADM. REQ -REPOSITORIO ÍTEMS CRITERIOS ENTRADA - Requerimiento firmado RECURSOS HUMANOS INGENIEROS SISTEMAS USUARIOS GERENTE PROYECTO SEGUIMIENTO Director proyecto hace seguimiento a diario DOCUMENTOS -Metodología administración de la configuración PARTES INTERESADAS CLIENTE USUARIOS DESARROLLADORES RECURSOS FÍSICOS ESTACIÓN PC RED UTILITARIOS REQUERIMIENTOS A TIEMPO
  • 44. HJ & ASOCIADOS 44 CICLO DE VIDA DEL SOFTWARECICLO DE VIDA DEL SOFTWARE MERCADEO PREVENTA VENTA CONTRATO REQUERIMIENTOS QUEJAS MANTENIMIENTOS ADICIONES CASOS DE USO DISEÑO FUNCIONAL DISEÑO DETALLADO MODELO ENTIDAD SELECCIÓN HARDWARE CODIFICACIÓN PRUEBAS INTEGRACIÓN MANUAL TÉCNICO MANUAL USUARIO MANUAL INSTALACIÓN MANTENIMIENTO RECIBO MAQUINA INSTALACIÓN POBLAMIENTO MIGRACIÓN EDUCA USUARIOS PRUEBAS USUARIO ENTRADA PRODUCCIÓN ENTREGA ATENCIÓN CONSULTA RESULTADO SATISFACCIÓ N MEDICIÓN PARCHES ERRORES VENTAS DISEÑODISEÑO DESARROLLODESARROLLO IMPLANTACIÓNIMPLANTACIÓN SOPORTESOPORTE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
  • 45. HJ & ASOCIADOS 45 1. PREPARAR UN PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN PARA CADA PROYECTO. DEFINA LAS POLÍTICAS DE ADM. CONFIGURACIÓN 2. ASIGNAR RECURSOS Y RESPONSABILIDADES 3. IDENTIFICAR LÍNEAS BASE: NIVEL DE SERVICIO Y REQUISITOS PACTADOS. INFORMACIÓN REQUERIDA 4. ESTABLECER EL REPOSITORIO PARA LAS LÍNEAS BASE 5. SELECCIONAR E IDENTIFICAR LOS ÍTEMS DE SOFTWARE 6. CONTROL DE LA CONFIGURACIÓN 7. CONTROL DE VERSIONES 8. CONTABILIDAD DE ESTADO (Informes de estado) 9. REALIZAR AUDITORIAS DE LA CONFIGURACIÓN
  • 46. HJ & ASOCIADOS 46  CONTROL DE REQUERIMIENTOS CON UNCONTROL DE REQUERIMIENTOS CON UN CONSECUTIVO PRENUMERADOCONSECUTIVO PRENUMERADO  ADMINISTRAR LOS REQUERIMIENTOSADMINISTRAR LOS REQUERIMIENTOS  ASEGURAR QUE CUMPLAN SU CICLO DEASEGURAR QUE CUMPLAN SU CICLO DE VIDA.VIDA.  ESTÁN DEFINIDOS LOS ÍTEMSESTÁN DEFINIDOS LOS ÍTEMS  EXISTE UN CONSECUTIVOEXISTE UN CONSECUTIVO
  • 47. HJ & ASOCIADOS 47  CONTROL ADM.CONTROL ADM. CONFIGURACIÓNCONFIGURACIÓN DEBE SER TENIDO ENDEBE SER TENIDO EN CUENTACUENTA ITEMS COMO HAGO EL PLAN? REQUERIMIENTOS
  • 48. HJ & ASOCIADOS 48  CONTROL DECONTROL DE REQUERIMIENTOREQUERIMIENTO S Y DE ÍTEMS DES Y DE ÍTEMS DE SOFTWARESOFTWARE NRO.NRO. REQUERIMIENTOREQUERIMIENTO DISEÑO ÍTEMÍTEM DESCRIPCIÓNDESCRIPCIÓN
  • 49. HJ & ASOCIADOS 49  CONTROL DE ÍTEMS, VERSIONES YCONTROL DE ÍTEMS, VERSIONES Y MANUALESMANUALES  CONTROL DE ELEMENTOS DECONTROL DE ELEMENTOS DE TECNOLOGÍA.TECNOLOGÍA. ¿ESTO PORQUE NO RECIBE PARÁMETROS? VERSIÓNVERSIÓN APLICACIÓNAPLICACIÓN ESTADOESTADO CLIENTECLIENTE DESARROLLO PRODUCCIÓN PRUEBAS MONTAJE
  • 50. HJ & ASOCIADOS 50  TRAZABILIDAD DEL SERVICIOTRAZABILIDAD DEL SERVICIO  TRAZABILIDAD DE PARCHESTRAZABILIDAD DE PARCHES  TRAZABILIDAD DE ERRORESTRAZABILIDAD DE ERRORES  TRAZABILIDAD ÍTEMSTRAZABILIDAD ÍTEMS  TRAZABILIDAD ELEMENTOSTRAZABILIDAD ELEMENTOS IDENTIFICACIÓNIDENTIFICACIÓN SERVICIOSERVICIO RESPONSABLERESPONSABLE ESTADOESTADO
  • 51.  DEFINA EL PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓNDEFINA EL PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN PARA SU MODELODE LA CONFIGURACIÓN PARA SU MODELO  DEFINA EL CONTROL DE REQUERIMIENTOSDEFINA EL CONTROL DE REQUERIMIENTOS  DEFINA EL CONTROL DE ÍTEMSDEFINA EL CONTROL DE ÍTEMS  DEFINA EL CONTROL DE VERSIONES Y DEDEFINA EL CONTROL DE VERSIONES Y DE IMPLEMENTACIÓNIMPLEMENTACIÓN  DEFINA EL CONTROL DE SOPORTEDEFINA EL CONTROL DE SOPORTE
  • 52. ESTRUCTURA DOCUMENTACIÓNESTRUCTURA DOCUMENTACIÓN DOCUMENTACIÓN PROYECTODOCUMENTACIÓN PROYECTO REGISTROS DE CALIDADREGISTROS DE CALIDAD Hernán Jiménez & Asociados DIVISIÓN DE CONSULTORÍA
  • 53. HJ & ASOCIADOS 53  PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN ESTATUTOS COMITÉ ADM. CONFIGURACIÓN  PROCEDIMIENTO DE REALIZACIÓN DEL PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN EN UN PROYECTO DE SOFTWARE  PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN DE MANTENIMIENTO  PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE VERSIONES, RELEASES, PATCH Y UPGRADES  PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE ELEMENTOS DE IT  PROCEDIMIENTO DE AUDITORIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
  • 54. HJ & ASOCIADOS 54 ACTA RECONOCIMIENTO DE FIRMAS CONTRATOS CRONOGRAMA ACTUALIZADO PLAN DE PRUEBAS ACTUALIZADO Y CERTIFICADOS ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN CONTABILIDAD DE ESTADO SEMANAL PLAN DE RIESGOS CERTIFICADOS CAPACITACIÓN (USUARIOS Y TÉCNICOS) ACTAS DE INSTALACIÓN ACTAS MIGRACIÓN ACTAS POBLAMIENTO FUENTES INSTRUCCIONES COMPILACIÓN DOCUMENTOS TÉCNICOS EJECUTABLES DOCUMENTOS DE USUARIO
  • 55. CONTENIDO DEL PLANCONTENIDO DEL PLAN PLANEACION PROYECTOPLANEACION PROYECTO EJECUCIÓN DEL PROYECTOEJECUCIÓN DEL PROYECTO Hernán Jiménez & Asociados DIVISIÓN DE CONSULTORÍA
  • 56. HJ & ASOCIADOS 56  OBJETIVO PROYECTOOBJETIVO PROYECTO  METODOLOGÍA A SEGUIRMETODOLOGÍA A SEGUIR  FONDOSFONDOS  CRONOGRAMACRONOGRAMA  ORGANIGRAMA Y MATRIZORGANIGRAMA Y MATRIZ DE RESPONSABILIDADESDE RESPONSABILIDADES  PLAN DE PRUEBASPLAN DE PRUEBAS  ADMINISTRACIÓN DE LAADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓNCONFIGURACIÓN  PLAN DE RIESGOSPLAN DE RIESGOS
  • 57. HJ & ASOCIADOS 57  AUTORIDAD PARA NUEVAS VERSIONESAUTORIDAD PARA NUEVAS VERSIONES  BASE DE DATOS Y COMPONENTESBASE DE DATOS Y COMPONENTES  CHECK IN Y CHECK OUTCHECK IN Y CHECK OUT  LÍNEAS BASE SERVICIOLÍNEAS BASE SERVICIO  CONTROL DE REQUERIMIENTOS A TRAVÉS DE LACONTROL DE REQUERIMIENTOS A TRAVÉS DE LA CONTABILIDAD DE ESTADOCONTABILIDAD DE ESTADO  COMPONENTES HARDWARECOMPONENTES HARDWARE  ESTÁNDAR DE PROGRAMACIÓNESTÁNDAR DE PROGRAMACIÓN  PROGRAMAS Y RELACIONESPROGRAMAS Y RELACIONES  AUDITORIA ADM. CONFIGURACIÓN.AUDITORIA ADM. CONFIGURACIÓN.  INTERFASESINTERFASES  LICENCIAS Y DUPLICACIÓNLICENCIAS Y DUPLICACIÓN
  • 58. HJ & ASOCIADOS 58 CONSULTAS CONSULTA POR INTERNET PLAN DE MANTENIMIENTO REQUERIMIENTO FASE 1 LEVANTAMIENTO FASE 2 DISEÑO FASE 3 CODIFICACIÓN FASE 4 PRUEBAS FERNANDO MARIA ALFREDO FERNANDO FERNANDO FERNANDO ALFREDO SEMANA: 18PROYECTO: CELULARES INGRESOS REQUISITOS FERNANDO FERNANDO PROBLEMAS, CAMBIOS INCIDENTES MARIA FERNANDO CONTABILIDA D DE ESTADO
  • 59. HJ & ASOCIADOS 59 ÍTEMÍTEM ESTADOESTADO RESPONSABLERESPONSABLE MODEMMODEM CELULARCELULAR INTERFASEINTERFASE *.EXE*.EXE *.DLL*.DLL *.DBF*.DBF MANUAL USUARIOMANUAL USUARIO REQUERIMIENTO
  • 60.  MANUAL DE CALIDADMANUAL DE CALIDAD  DEFINA SU PROCESO Y LOS PROCEDIMIENTOSDEFINA SU PROCESO Y LOS PROCEDIMIENTOS  ELABORE PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LAELABORE PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓNCONFIGURACIÓN  APLIQUEAPLIQUE HERNAN JIMENEZ & ASOCIADOS DIVISIÓN DE DESARROLLO PROFESIONAL
  • 61.  IDENTIFIQUE ADM. CONFIGURACIÓN EN QUE MACROIDENTIFIQUE ADM. CONFIGURACIÓN EN QUE MACRO PROCESO SE VA A RELACIONARPROCESO SE VA A RELACIONAR  DISEÑE LOS PROCESOS Y REDÁCTELOSDISEÑE LOS PROCESOS Y REDÁCTELOS  DISEÑE LOS FORMATOS DE CONTROL Y SEDISEÑE LOS FORMATOS DE CONTROL Y SE SEGUIMIENTO. PUEDE SER UN SOFTWARE.SEGUIMIENTO. PUEDE SER UN SOFTWARE. Hernán Jiménez & Asociados DIVISIÓN DE CONSULTORÍA
  • 62. HJ & ASOCIADOSHJ & ASOCIADOS MAIL:MAIL: hernan.jimenez.barrero@gmail.comhernan.jimenez.barrero@gmail.com TELÉFONO: 313-3210580TELÉFONO: 313-3210580 BOGOTA - COLOMBIABOGOTA - COLOMBIA HERNAN JIMENEZ & ASOCIADOS DIVISIÓN DE DESARROLLO PROFESIONAL