Este documento trata sobre el muestreo, que es el proceso de seleccionar una muestra representativa de una población para obtener información sobre ella. Explica que el muestreo ahorra tiempo y dinero en comparación con encuestar a toda una población, y que puede producir resultados más precisos si se realiza correctamente. También describe diferentes tipos de muestreo como el probabilístico, no probabilístico y aleatorio simple, así como consideraciones clave para el diseño de muestras tales como el tamaño de la muestra y la representatividad.

2. MUESTREO
FAS . 4
• Es la actividad por la cual se toman ciertas
muestras de una población, de elementos de
los cuales vamos a tomar ciertos criterios de
decisión.
• El muestreo es una decisión de uso común en
la investigación de mercados.

3. • Muestreo es el proceso por el cual se identifica
un grupo de personas, familias, profesionales,
etc. a quienes se puede llegar personalmente, por
teléfono o por correo y que cuentan con
información básica para solucionar una situación
específica de mercadeo.

4. Investigación de Mercado
Muestra Censo
Familia
Grupo de empresas
Profesionales

5. Describir y explicar algunas características
previamente elegidas de un grupo de personas,
instituciones, objetos o cosas.
El propósito de cualquier investigación

6. Beneficios del Muestreo
• Ahorra dinero
• Ahorra tiempo
• Puede ser más exacta
• Resulta mejor si la investigación puede
contaminar para futuras entrevistas.

7. Áreas de interés del muestreo
Los elementos del universo que deben ser
incluidos en la muestra (el tamaño de la
muestra).
 La selección de los elementos de la muestra
para que resulte representativa de la
población que interesa.
El cálculo de un estimado total del universo
para cierta variable de interés que se base en
lo observado en la muestra

8. Conceptos básicos del muestreo
• Población o universo: es el conjunto de todos
los elementos definidos antes de la elección de la
muestra. Debe definirse en términos de:
• Elementos
• Unidades de muestreo

9. • Marco de la muestra.
• Lista de las unidades de muestreo
disponibles para ser seleccionadas en
una etapa del proceso de muestreo.
Puede ser una lista de médicos, de
conductores, de estudiantes, de
votantes registrados

10. • Población del estudio. Es el conjunto de
elementos del cual se saca la muestra y
sobre la cual puede inferirse, pese a
que el interés siga recayendo sobre la
población inicialmente identificada.

11. Procedimientos del muestreo
• No probabilísticos
• Muestreo por conveniencia
• Muestreo por juicio
• Muestreo por prorrateo

12. • Probabilísticos•
• Muestreo aleatorio simple
• Muestreo estratificado
•
• Muestreo por conglomerados:•

13. Muestreo no
probabilístico
• Son técnicas de muestreo que se
abstienen de utilizar procedimientos
de selección por casualidad, al
depender, en mayor grado, del juicio
personal del investigador quien
puede decidir arbitraria o
conscientemente los elementos que
deben ser incluidos en la muestra

14. Muestreo
probabilístico
• En este procedimiento cada
elemento de la población tiene una
oportunidad conocida de ser
seleccionado para la muestra. Las
unidades de muestra se seleccionan
por casualidad

15. Muestreo
aleatorio simple
•
• Técnica de muestreo probabilístico en la
que cada elemento de la población tiene
probabilidad idéntica y conocida

16. Ventajas
• Es de fácil
comprensión.
•
• Los resultados de la muestra pueden
ser proyectados a toda la población meta
o de interés.

17. • En casi todos los campos de la
investigación de mercados se utiliza
el muestreo por resultar mucho
menos costoso, en tiempo y en
dinero, que dirigirse a la población,
además que la posibilidad de error
resulta menor en una muestra y evita
la contaminación en el universo

18. ACTIVIDAD
• Autoevaluación formativa

19. FASCICULO # 6
• Recolección de la información.
Trabajo de campo
• El trabajo de campo permite el contacto entre
los entrevistadores y los encuestados pues en
este momento es cuando se aplican los
cuestionarios y formas de observación, y
se registran los datos para realizar su
procesamiento.

20. Formulación de las preguntas
• Estar familiarizado con el cuestionario
• Formular las preguntas exactamente como
figuran en el cuestionario
• Formular las preguntas en el orden que
aparecen en el cuestionario
• Formular cada una de las preguntas
especificadas en el cuestionario

21. • Utilizar técnicas de indagación para
lograr que el encuestado conteste la
pregunta
• Tener en cuenta los cambios que se
hagan al cuestionario
• Dar una razón lógica para recolectar
datos personales

22. Planeación del
trabajo de campo
• Estrategias
•
• Nos ocuparemos en esta parte, de la
programación del tiempo, el presupuesto, el
personal y la medición del desempeño.
•

23. Programación del
tiempo
• El proyecto de investigación debe contar
con una completa programación del
tiempo,

24. Presupuesto
• Consiste en la asignación de costos a
las actividades que se especificaron
dentro de la programación del tiempo
• Consiste en la asignación de costos a
las actividades que se especificaron
dentro de la programación del tiempo

25. Personal
• Se requiere contar con un equipo
humano de excelente calidad que
cuente con la capacitación
adecuada para realizar su trabajo.

26. Medición del
desempeño
• La medición del desempeño se realiza
para controlar las actividades
planeadas y alcanzar los objetivos
deseados con la investigación

27. ENTRENAMIENTO,CAPACITACION Y
SUPERVISION DEL TRABAJO DE CAMPO
Capacitación del instructor
Presentación
Horario

28. Actividad
• Realice la planeación de un trabajo
de campo para el lanzamiento de un
nuevo producto; considere las
estrategias y justifique su plan.
••

29. Métodos para recoger la información
• Entrevista personal
• Este método requiere de una situación cara a
cara de la fuente de información y el
entrevistador

30. Entrevista
telefónica

31. Entrevista por
correo
• Este tipo de entrevista permite contar
con un mayor control, por parte del
investigador,

32. Entrevistas basadas
en computador
• Estas entrevistas se están aplicando tanto
a las personales como por correo ;entre
sus ventajas se encuentra la rapidez y la
calidad pues se eliminan errores humanos;
generación aleatoria de números
telefónicos; personalización de las
preguntas de acuerdo con el
encuestado

33. Observación
• Los planes de observación de campo
dependen de la complejidad del
diseño de investigación y de si se
utiliza registro personal o mecánico

34. Diseño de
cuestionarios
• OBJETIVOS
• Primero, debe traducir la información
necesaria a las preguntas específicas
que se realizan; segundo, el cuestionario
debe invitar al encuestado a hacerse
parte de él y tercero debe minimizar el
error de respuesta.

35. Diseñar cuestionarios
con el mínimo de deficiencias.
• 1. Consideraciones preliminares, 2.
Contenido de las preguntas, 3. Formato de
las respuestas, 4. Redacción de las
preguntas, 5. Secuencia de las preguntas,
6. Características físicas y 7. Realizar una
preprueba y revisión.

36. Formato de respuestas
• Preguntas de respuesta
abierta, preguntas de selección
múltiple y preguntas dicotómicas
• Preguntas de respuesta
abierta, preguntas de selección
múltiple y preguntas dicotómicas

37. Preguntas de
respuesta abierta
• Son preguntas que requieren que los
encuestados proporcionen sus propias
respuestas a las preguntas; permiten que
el investigador encuentre diversos puntos
de vista y satisfaga mejor sus expectativas
de investigación

38. Preguntas de
selección múltiple
• El encuestado elige una respuesta
de una lista presentada en la
misma pregunta; en cada pregunta se
aclara si se puede seleccionar una o
varias opciones.

39. Preguntas
dicotómicas
•
•
• Es una variación de pregunta de
selección múltiple, pues presenta
al encuestado una selección de sólo
dos respuestas: sí o no, acompañado
de una tercera opción de carácter
neutral

40. Redacción de las preguntas
• Emplear palabras sencillas
• Emplear palabras claras
• Evitar preguntas que sugieran la respuesta
• Evitar preguntas sesgadas
• Evitar alternativas implícitas
• Evitar estimativos
• Evitar preguntas de doble respuesta

41. Secuencia de las preguntas
• Utilizar una pregunta introductoria
simple e interesante
• Formular primero las preguntas
generales
• Colocar las preguntas no interesantes y
difíciles al final de la secuencia
• Distribuir las preguntas en orden lógico

42. Actividad
Diseñe un cuestionario de(15)
preguntas, sobre cualquier
investigación que quiera realizar,
considerando los pasos estudiados
para darle una secuencia lógica al
cuestionario.

43. ACTIVIDAD
• Autoevaluación
formativa
•

44. ALGUNA PREGUNTA ?

45. GRACIAS
Y
FELICITACIONES