Congrès de la médecine générale – Nice 24 juin 2011 Table ronde « Plus de deux Français sur trois sur Internet : quel impact pour vous, généralistes? » L’enquête a pour objet de répondre à la question « comment les médecins ressentent-ils les discussions où les patients font état de leurs recherches sur Internet? ». – Les médecins sont-ils « pro-actifs » sur le sujet? – Les patients leur parlent-ils de leurs recherches sur Internet? – Les médecins pensent-ils que ces discussions sont utiles aux patients? – Les médecins ressentent-ils une gêne? – Les médecins ont-ils le sentiment d’apprendre quelque chose? Un échantillon représentatif de 200 médecins généralistes français, exerçant en France métropolitaine hors Corse et DOM-TOM, a été interrogé par téléphone entre avril et juillet 2010.

1. Plus de deux Français sur trois sur Internet :
quel impact pour vous, généralistes?
Congrès de la médecine générale – Nice 24 juin 2011
Françoise Auger
Géraldine Bloy
Dominique Dupagne
Hervé Nabarette
Denise Silber

2. Sommaire
Les médecins généralistes et leurs
perceptions des discussions avec les
patients au sujet d’internet
Congrès de la médecine générale – Nice 24 juin 2011
Hervé Nabarette, Jean Brami, Kue Gilles Gaba
24 juin 2011 2

3. Sommaire
1. Objectif
2. Méthode
3. Résultats
4. Discussions (éléments)
24 juin 2011 3

4. Médecins, patients et Internet
Objectif de l’enquête
Répondre à la question « comment les médecins ressentent-ils les
discussions où les patients font état de leurs recherches sur Internet? ».
– Les médecins sont-ils « pro-actifs » sur le sujet?
– Les patients leur parlent-ils de leurs recherches sur Internet?
– Les médecins pensent-ils que ces discussions sont utiles aux
patients?
– Les médecins ressentent-ils une gêne?
– Les médecins ont-ils le sentiment d’apprendre quelque chose?
24 juin 2011 4

5. Médecins, patients et Internet
Méthode
Un échantillon représentatif de 200 médecins généralistes français,
exerçant en France métropolitaine hors Corse et DOM-TOM, a été
interrogé par téléphone entre avril et juillet 2010*.
* Les médecins ont été interrogés dans le cadre d’une thèse pour l’obtention du
doctorat en médecine soutenue le 27 octobre 2010 par Sandrine Berthet Lavallé :
Internet et la relation médecin-patient (collaboration université Paris 5- Haute
autorité de santé : auteurs+ Sandrine Berthet Lavallé+Sabine Laversin)
Question sur le médecin : connexion au cabinet, âge, nombre de
consultations par semaine
Questions sur les initiatives du médecins : vous recommandez des sites?
Interrogez les patients sur leurs recherches? Donnez des conseils pour
surfer?
24 juin 2011 5

6. Médecins, patients et Internet
Méthode
Question sur les patients : ils vous parlent des informations qu’ils
trouvent?
Si oui, les discussions
– Permettent un dialogue + meilleure compréhension de la maladie?
– Peuvent vous donner l'impression d'avoir délivré préalablement une
information incomplète ou mal comprise
– Peuvent vous donner l'impression que vos patients vérifient votre
niveau de connaissance
– Peuvent parasiter votre consultation par multiplication des questions
et donc des explications
– Peuvent vous permettre d’apprendre quelque chose
24 juin 2011 6

7. Médecins, patients et Internet
Résultats (tris à plat)
Connexion au cabinet : oui, 72 %
Âge : moins de 60 ans, 75%
Nombre de consultations par semaine : moins de 100 actes, 53,5%
Vous recommandez des sites : oui, 15,5%
Vous interrogez les patients sur leurs recherches : oui, 7%
Vous donnez des conseils pour précautions dans recherche : oui, 11%
24 juin 2011 7

8. Médecins, patients et Internet
Résultats (tris à plat)
Les patients vous parlent des informations trouvées : oui, 69%
Si oui, les discussions
– Permettent un dialogue + meilleure compréhension de la maladie? Oui,
55,8%
– Peuvent vous donner l'impression d'avoir délivré préalablement une
information incomplète ou mal comprise Oui, 25,4%
– Peuvent vous donner l'impression que vos patients vérifient votre
niveau de connaissance Oui, 36,2%
– Peuvent parasiter votre consultation par multiplication des questions et
donc des explications Oui, 77,5%
– Peuvent vous permettre d’apprendre quelque chose Oui, 47,8%
24 juin 2011 8

9. Médecins, patients et Internet
Résultats (analyse de données)
5 classes de médecins
24 juin 2011 9

10. Médecins, patients et Internet
Résultats (analyse de données)
24 juin 2011 10

11. Médecins, patients et Internet
Discussion (éléments)
– Les médecins ne sont pas « pro-actifs »
– Une majorité (69%) rapporte que les patients leur parlent de leurs
recherches
– Parmi ces médecins
• Une grande majorité (77%) estime les discussions peuvent parasiter la
consultation par multiplication des questions et donc des explications
• Une majorité (56%) pense que ces discussions sont utiles aux patients
• Un sur deux (48%) pense qu’il peut apprendre quelque chose
• Une minorité (25% ; 36%) est gênée
24 juin 2011 11

12. Médecins, patients et Internet
Discussion (éléments)
– Des groupes de médecins semblent se distinguer :
• Ceux à qui les patients ne parlent pas de leurs recherches, ils ne sont
pas connectés (cf classe 5)
• Ceux pour qui Internet est un allié (cf classe 1)
• Ceux pour qui Internet est avant tout l’affaire du patient (cf classe 3)
• Ceux pour qui Internet est une menace (cf classe 2)
• Ceux pour qui les discussions sont utiles aux patients, leur permettant
de comprendre un point incomplètement expliqué ou mal compris (cf
classe 4)
24 juin 2011 12