1. Kockázat-
menedzsment
dióhéjban
Puskás László
Minőségügyi szakmérnök
Magyar Minőség Társaság

2. ISO 9001:2015
• 0.3.3 „…egy szervezetnek intézkedéseket kell megterveznie és
végrehajtania a kockázatok és lehetőségek kezelésére.”
• 6.1 „A szervezetnek a minőségirányítási rendszer tervezése
során … meg kell határoznia azokat a kockázatokat és
lehetőségeket, amelyekkel foglalkozni kell” … a MIR
hatékonysága érdekében
• „A szervezetnek meg kell terveznie:
o a) az ezen kockázatokkal és lehetőségekkel foglalkozó
tevékenységeket;”
• A4 „…nincs követelmény szabályos kockázatkezelési
módszerekre vagy egy dokumentált kockázatkezelési folyamatra.
Kockázatmenedzsment dióhéjban 2
Kockázatalapú gondolkodásmód

3. • Kockázat: A bizonytalanság hatása a célokra. (K<1)
o Mindig a jövőben várt/nem várt esemény, tevékenység
bekövetkezése/elmulasztása hatással lesz a saját
szervezeti céljaimra.
• Elsődleges cél a felkészülés, a bizonytalanság
csökkentésével.
• Kockázatok típusai: (1) Stratégiai (2) Pénzügyi,
finanszírozási (3) Működési (4) Projekt
o Jellegükben, hatásukban, céljaikban eltérőek, így más
céllal, más módszerrel lehet őket meghatározni
o A folyamat vége minden esetben felelős döntés!
• A kockázatfelmérés és –kezelés egy keretrendszerbe
ágyazott, ciklikusan ismétlődő folyamat.  MSZ ISO
31000:2015
Kockázatmenedzsment dióhéjban 3
Kockázatmenedzsment alapjai

4. • A kockázati tényezők feltárása
• A kockázatok értékelése  MSZ EN 31010:2010
o Kvalitatív értékelés (pl. skálaértékekkel történő
szakértői becslések)
o Kvantitatív technikák (pl. szcenárióelemzés, Monte
Carlo szimuláció, érzékenységvizsgálat, reálopciók)
• Kritikus kockázatok kiválasztása, azokra
kockázatkezelési intézkedések, akciók
megfogalmazása
• Akciók végrehajtása
• Folyamatos nyomon követés, visszamérés, költség-
hatékonyság mérése
Kockázatmenedzsment dióhéjban 4
A kockázatmenedzselés folyamata

5. Kockázatmenedzsment dióhéjban 5
A kockázatok felmérése
K = P + 2 * I
K: kockázati együttható
P: a kockázati tényező bekövetkezési
valószínűségének skálaértéke
I: a bekövetkezés hatásának skálaértéke
Dr. Fekete István SzigmaSzervíz Kft.
• Értékelés tárgyának,
céljának kiválasztása
• Értékelési módszer
meghatározása
• Kockázatok
azonosítása
• Kockázatokhoz
információ gyűjtése,
kockázatok számolása
• Kockázatok sorba
rendezése

6. Kockázatmenedzsment dióhéjban 6
Kockázatkezelési stratégiák
Cselekvési tervek akockázatkezeléssel
kapcsolatban
Akockázatnagysága
Bruttó
kockázat
Elkerülés
Intézkedések
1. lépés
Csökkentés
Beköv.
valószínűség
csökkentés
Hatás-
csökkentés
2. lépés
Fővállalkozó
megbízása
3. lépés
Megosztás, áthárítás
Fővállalkozó
megbízása
3. lépés
Megosztás, áthárítás
„Ok-jellegű“ intézkedések „Okozat-jellegű“ intézkedések
Kockázat kontrolling Kockázatfinanszírozás
A menedzsment
által tudatosan
vállalat
kockázat
A menedzsment
által tudatosan
vállalat
kockázat
A bruttó és
nettó kockázat
különbözete
A bruttó és
nettó kockázat
különbözete
Viselés
4. lépés
Nettó-
kockázat
Biztosítás
Döntés a kockázatok további kezeléséről.


7. • Kellő gyakorlat hiányában az új gépkezelő által eltépett
csövek, kábelek miatt a projekt által fizetendő kártérítés
aránya várhatóan megnő.
• Kulcsfelhasználók, kritikus tudáshordozók nyugdíjazásával
a közvetlen munkairányítás hatékonysága várhatóan 15%-
kal romlik.
• Új működési területek bevezetése – stratégia célhoz
kötötten - dokumentált információ hiányában legalább 30%-
kal késik.
• A földmunkagépek nem dokumentált üzemeltetési előírásai
miatt az új munkatársak gépein növekvő meghibásodási
ráta várható.
Kockázatmenedzsment dióhéjban 7
Kockázatok megfogalmazása (pl.)

8. • A kiosztott esettanulmány alapján minden csoport
értékelje és elemezze a leírást kifejezetten a HR
kockázatok tekintetében.
• Azonosítsanak és fogalmazzanak meg a kiemelt
csoportokban legalább egy-egy HR kockázatot.
• A HR természetű kockázatok azonosításához
használjuk a mellékelt listát!
Rendelkezésre álló idő: 15 perc
Kockázatmenedzsment dióhéjban 8
Feladat No.1