E-transformation des stades arenas et spectacles sportifs - MBA MCI

Stade, Aréna et Spectacle sportif
MBA MCI 2014 - 2015

Michel /Pivot
Alexis / Ailier fort
Benjamin / Ailier
Morgane / Meneuse
Hugo / Arrière
Guillaume / JOKER DE LUXE
Maxime / Coach

Sommaire
❖ Introduction : histoire et constats actuels
➢ Média et consommation
➢ Aspects financiers pour les acteurs du sport
❖ Les enjeux de la digitalisation
➢ Technologique
➢ Marketing
➢ Financier
❖ Perspectives d’avenir
➢ Evolution de l’écosystème et nouveaux stades
➢ Réseaux sociaux et Big Data
❖ Conclusion
❖ Sources
❖ Annexes

Définition des termes
Stade et
Aréna
Spectacle
Sportif
Transformation
Digitale

Le poids du sport
114 Mds $ en 2009
CA mondial
2% environ du PIB / 1.9% du PIB (2009)
133 Mds $ en 2013
CA mondial
+3.8 %
Source: http://lesportdumonde.canalblog.com/archives/2012/05/16/24324755.html

Le Marché du Sport
Source: http://franceolympique.com/files/File/publications/Livre_blanc_du_sport_francais/Livre_blanc_CNOSF_fr.pdf

La pratique sportive
❖ Clubs : 164 137 (2012)
❖ Licenciés : 15 735 821
(2014)
❖ Pratiquants : 34, 082
millions (2004)
Les Acteurs :
❏ Les fédérations
❏ Les Clubs amateurs
❏ Les associations (non
affiliées)
❏ Les gestionnaires d’
équipements
❏ Secteur commercial
(salles de remise en
forme)

Les articles de sport
Les Acteurs :
❏ Les équipementiers
❏ Les distributeurs
❏ Les clubs
professionnels
9,6 milliards d'euros en
2012
❖ Intersport
❖ Décathlon
❖ Sport 2000
❖ Foot Locker
❖ Dick's Sporting Goods

Les spectacles
Les Acteurs :
❏ Fédérations
❏ Ligues
❏ Clubs professionnels
❏ Organisateurs privés
❖ Le Super Bowl - 464 M de $
❖ Les JO d’été - 348 M de $
❖ la coupe du monde de foot - 160 M
de $
❖ Le final des championnats de basket
Américain - 137 M de $
❖ Le MLB World Series - 135 M de $
❖ Les JO d’hiver - 123 M de $
❖ La ligue des champions - 117 M de $

Publicité et sponsoring
❖ Sponsoring sportif est évalué à 40
Mds de $ en 2013, et 45 Mds de $
en 2014
❖ Retransmission TV : 30 Mds de $
en 2013 et 45 Mds de $ en 2014
Les Acteurs :
❏ Les clubs professionnels
❏ Les ligues
❏ Les organisateurs privés
❏ Les médias

Les Médias ont permis au Sport
de se developper
Evolution historique

Evolution des Médias en France

Les médias ont modifié les
pratiques des consommateurs
Evolution des pratiques

Les consommateurs de sport en
France
5h / semaine
Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebChallenge.pdf
65 % de la population française
Sports les plus suivis
32 millions de consommateurs de sport

La TV, premier moyen de
consommation du sport
Méthodes utilisées pour consommer le sport en 2014

Les médias digitaux de plus en plus
utilisés
Médias digitaux utilisés pour consommer le sport en 2014

Les médias digitaux de plus en plus
utilisés
Evolution des médias utilisés pour suivre le sport de 2011 à 2013 dans le monde
96 % - 2 94 %
53 % - 1 52 %
42 % + 2 44 %
51 % - 1 50 %
56 % + 7 63 %
21 % +14 35 %
15 % +10 25 %
T
R
A
D
I
T
I
O
N
N
E
L
S
D
I
G
I
T
A
U
X
http://www.institut-numerique.org/21-la-digitalisation-de-la-consommation-du-sport-528105c9711b1

La croissance de la consommation
du sport sur mobile
15 %
2011
18 %
2012
23 %
2013
30 %
2014
Augmentation de la consommation du sport sur mobile en France (Smartphone + tablette)

Les 4 Réseaux Sociaux les plus
utilisés pour consulter du sport
Inde 81% 83% 72% 73% 31% 34%
France 83% 79% 47% 52% 12% 17% 6% 8%
Japon 43% 53% 70% 79% 57% 58%
Turquie 80% 77% 67% 66% 40% 44% 9% 11%
Monde 72% = 72% 58% 61% 30% 31% 6% 10%
Evolution entre 2013 et 2014

L’utilisation des médias digitaux
dans les enceintes sportives
24 % des fans de sport déclarent utiliser un smartphone pendant une rencontre sportive
8 des 25 plus gros “social landmarks facebook” sont des enceintes sportives
Après

Pourquoi les français ne vont plus
au stade?
Principaux freins pour les consommateurs de sport
Amélioration à effectuer dans les stades selon les fans de sport
Confort Réseau
Accès
services
Prix
Manque
de
temps
Préfère
TV
http://www.institut-numerique.org/21-la-digitalisation-de-la-consommation-du-sport-528105c9711b1

La TV, concurrent N°1 des enceintes
sportives
24 % des consommateurs de sport disent ne pas aller au stade car ils préfèrent rester devant leur TV
Contenu complémentaire
● Statistiques
● Interviews
● Analyse
● Replay
● Images Exclusives
Contenu intéractif et
participatif
● Twitter
● Commenter #NBAextra
● Poser des questions

Un spectateur plus exigeant
Besoin / Attentes
Partager / Echanger
Une connection
Contenu détaillé

Deux modèles économiques bien
distincts
Différence USA vs Europe

Enseignement issus d’un
marché mature et rentable:
USA
Cahier des
charges
5 Grands Axes
Etude
potentiel de
la ville par la
Ligue
Pas qu’une
simple
rencontre...Naming right:
principal
revenu
Salary Cap

La dérégularisation des sports
pro en Europe
Promotion -
relégation
4 Grands Axes
La ligue n’
intervient
pas
Droits TV :
principal
revenu
Faible
équilibre
compétitif

Institution Choix américains Choix européens
Ligue Fermée Ouverte
Clubs Maximisation du profit Maximisation des
victoires
Mobilité des clubs Délocalisation
franchise
Système de relégation
et promotion
Marché du travail Très régulé Dérégulé
Nouveaux Financement Naming,merchandising Droit TV, bourse
Concurrence Monopole Européene
Fonctionnement et différences
USA/Europe dans le sport pro

Les revenus d’un club
● Corrélation entre l’
augmentation des droits TV et la
diminution des ventes de billets.
Bien que les droits TV soient
les plus importants revenus d’
un club c’est aussi les
premiers concurrents de la
fréquentation des stades.
● Droits audiovisuels
En 1985 : 800,000 euros
contre 668 millions d’euros en
2012
● La part du sponsoring dans les
revenus d’un club est constant

Les revenus d’un club
● Ceci s’explique assez naturellement par l’augmentation de l’offre TV (Bein, Canal+,
Eurosport etc.) accompagnée d’une croissance du nombre de devices par foyer.
22 millions de foyers connectés en France
58 % des foyers équipés de TV connectés
32,6 % des foyers équipés d’une tablette
64,1 % possèdent un smartphone

Longue traine
Popularité des sports en France

Longue traine
Popularité des sports américains

Les stades, au coeur du business
model des clubs
Constat stratégique et économique

Le Stade, Source de Revenus :
Le Cas du Football français
Les clubs professionnels en DÉFICIT
180 M€, dont 140 pour la ligue 1*
(Chiffres 2010)
Principale source de financement :
les Droits TV (Entre 50 & 80% des recettes)Source : Le Figaro (http://bit.ly/1F2Y3ph)

Le Stade, Source de Revenus :
Le Cas du Football français
Disposer d'un grand stade pour générer d'autres recettes
● Ci-contre, les stades choisis par la FFF pour l'Euro 2016
● La propriété des stades et l’exemple lyonnais
Articuler autour de l’offre de spectacle,
des services périphériques permettant aux
spectateurs de vivre une expérience enrichie
tout en augmentant son panier de
consommation
Source : Le Monde - Cf. http://bit.ly/1KwQkDq

Un Business Model fondé sur
la “Fan Relationship Management”
Légende :
● Rectangles : Ressources
● Ellipses : Compétences
Source : “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (L. Maltesse / J.-P. Danglade - Ed. Dunod 2014)

Fan Relationship Management
❖ BDD : Comportements de consommation et
degré d’attachement au club
❖ Abonnements & Services périphériques ⇔
Fidélisation.
❖ Interaction continue via une participation à
la vie du club ou des évènements
❖ Outils digitaux, premiers supports au FRM
Source : “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (Dunod 2014)

Les parties prenantes
à ce Modèle économique
Source : “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (L. Maltesse / J.-P. Danglade - Ed. Dunod 2014)

Marketing des Services
dans les Stades et Arenas
Sources : https://www.youtube.com/watch?v=GO0D-ym7x5Y
“Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (L. Maltesse / J.-P. Danglade - Ed. Dunod 2014)

“Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (L. Maltesse / J.-P. Danglade - Ed. Dunod 2014)
http://swissramble.blogspot.fr/2015/02/bayern-munich-model.html
L’Allianz Arena
● Bayern de Munich
● Leader en Allemagne et à l’échelle européenne
● Chiffre d’affaires 2014 : 487 M€
● Résultat d’exploitation 2014 : 57 M€
● Solidité économique du club est le fruit de :
○ Sa légitimité sportive
○ Ses performances régulières
○ Sa zone de chalandise à fort potentiel
(entreprises locales, fans, et abonnés)
● Le stade, construit en 2005, est la propriété du club.
● 39000 abonnés sur 71000 places disponibles (55%)
● Partenariats :
○ Allianz : 6M€ par an pour le naming
○ Adidas et Audi détiennent chacun 9% des parts du club
○ Autres investisseurs : Deutsche Telecom, Bwin, Coca-Cola,
Samsung, Lufthansa
● Stade ultra-moderne, disposant de 106 loges vendues entre
150.000 et 300.000 euros par an, en intégrant la restauration.

Problématiques
● Comment le Digital est-il appliqué dans le cadre de ce modèle économique ?
● Quels sont les avantages retirés de l’eTransformation des stades par :
○ Le club / L’entreprise gestionnaire du stade,
○ Le client (avant, pendant et après le spectacle),
○ Les acteurs,
○ L’évènement,
○ Et l’enceinte elle-même ?
● Quelles évolutions et perspectives peut-on prévoir ?

○ Enjeux technologiques: Les stades modernes ne peuvent plus être un endroit déconnectée,
des pré-requis sont nécéssaire pour pouvoir répondre aux nouveaux enjeux marketing et
financier.
○ Enjeux marketing et de popularité: La concurrence avec la télévision oblige les stades à
améliorer l’expérence client.
○ Enjeux financiers: L’optimisation de la monétisation dans un stade grâce à la digitalisation.
Pour rééquilibrer les revenus entre droits tv et revenus liés au stade (billetterie…)
Digitalisation des stades: quels
enjeux

Enjeux technologiques
Pré-requis, stades modernes, wifi...

Evolution Technologique
Chronographe, à l'occasion d'une course de chevaux en Angleterre.
Chronométrage manuel au 1/10 est utilisé.
Au JO de Stockholm : photo "finish" et pistolet électrique
Chronométrage électrique au 1/100 fonctionne mais les temps sont donnés au ⅕ . Il
est officialiser en 1930
JO de Berlin : caméra électronique
Premier système de chronométrage vidéo
Technologie sur la ligne de but / Goal line
Le plus grand écran LED (Les deux principaux écrans mesurent 22m sur 49m et les deux
écrans sur le côté mesurent quant à eux 9m de haut sur 15.5m)
Manchester City devient le 1er club de Premier League à offrir la wifi gratuite dans son
stade!
1731
1912
1924
1936
1972
2012
2014

Architecture
Atlanta Falcons Stadium (NFL)
Scène High-Tech pour le Sport & les Spectateurs
● Toit ouvrant, Transparence & Luminosité
● Modularité
● Contenance 70.000 spectateurs
● Ouverture prévue : 2017
Source : “Session-Sport”, Blog MCI (www.session-sport.com/stade-2-0)
● Design attractif
● Performance fonctionnelle
● Vecteur de Promotion et d’
Emotion, le stade 2.0 contribue à l’
Identité et à l’affirmation de la
marque du Club ou de l’Evénement
“Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (Dunod 2014)

Sécurité & Energie
Source : Digitalsecuritymagazine.com (http://bit.ly/1EcNJ18)
Stade du Maracana (Rio de Janeiro) Schneider Electric
● Réseau intelligent contrôlant tous les systèmes
électriques et de sécurité.
● Une salle de contrôle, centre névralgique, gérant
automatiquement 3000 équipements :
○ 17 ascenseurs, 12 escaliers mécaniques
○ 500 compteurs électriques pour : éclairage,
climatisation, générateurs, prévention d’
incendie, systèmes hydrauliques ...
○ Contrôles d’accès, CCTV ...
● Maîtrise rapide d’incident grâce à un système d’
analyse de données en temps réel.

Connectivité
WiFi et Connectivité
Parties intégrantes de la stratégie des stades 2.0
Wembley, rénové en 2007, se veut le stade le plus connecté du monde
après avoir signé un contrat de 6 ans avec l’opérateur télécoms EE :
● Réseau 4G étendu & Réseau WiFi ultra-rapide
● 90.000 connexions simultanées lors des grandes manifestations
● Solutions de paiement mobile dans toutes les boutiques du stade.
Contact permanent entre Club & Client
Sollicitation continue du Supporter
#FRM #ConsommActeur
Smartphones et Applications mobiles
❖ Communiquer
❖ S’informer
❖ Relayer, Partager
❖ S’orienter, se situer, Accéder
❖ Commander, Consommer, Payer
❖ S’amuser (Jeux, Vidéos …)
❖ Soutenir via les Réseaux sociaux
http://www.playapp.net/le-stade-demain-sera-connecte/

Confort, Choix & Services
Source : “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (Dunod 2014)
● Stationnement facilité (Capacité d’accueil, Accessibilité).
● Vastes espaces d’accueil modernes, offrant fluidité de
trafic et projection continue de spectacle.
● “Retailtainment” - Services commerciaux :
○ Services de restauration connecté
○ Boutiques, Merchandising & Produits dérivés variés
La Veltins Arena de
Gelsenkirchen offre un
système de monnaie
interne à l’enceinte
(Rechargement des
cartes d’abonnés sur
place dans des kiosques
dédiés et possibilité de
recharger ces cartes en
avance via un Call
Center ou par internet).
Autre solution digitale de
consommation in situ : “bPay
band” (Barclays Bank) en service au
stade de Southampton (GB) :
Chargement, Paiement, Accès
Le Futur Santagio Bernabeu (realmadrid.com : http://bit.ly/1BEHcdQ)

La Technologie au service
du Jeu et des Joueurs
Source : http://lecollectif.orange.fr/articles/bienvenue-dans-le-foot-du-futur/
Goal-line Technology (Accréditation FIFA)
● Chauffage automatique de pelouses
● Système d’arrosage programmé
● Composition hybride (Naturelle /
Synthétique)
Terrains de jeux High-Tech (Exemple)
● 600 mètres carrés au Parc des Princes
● Espace Kiné, bains divers & variés
● Modernité, grand écrans, visionnage
● Salles d’échauffement
● Confort, convivialité
Des vestiaires
Centres de soins haut de gamme
Source : Le Parisien (http://bit.ly/VZ5ZqB)

Optimiser l’organisation et
augmenter la Monétisation
MetLife Stadium (NYC) App
Via La Billetterie :
● Yield Management
● Plateforme de mise en relation pour la revente de places
entre supporters : évite l’effet siège vide (viagogo.fr)
http://www.playapp.net/le-stade-demain-sera-connecte/
Via les panneaux publicitaires intermittents :

Stade 2.0 illustré : Le Stade des
Lumières (Olympique lyonnais)
Stade Élite UEFA, 58.512 places - Source : Olweb.fr (http://bit.ly/1qb4mTl)
Services 2.0 dernière génération :
● Commande à sa place
● Ralentis multi-caméras
● Gaming & Réseaux sociaux
● Billetterie dématérialisée
● Paiement cashless
● Affichage dynamique des sponsors
● Ouvert 365 jours par an
● Centre de loisirs, accueil des entreprises
● Lieu de spectacle permanent (Sport, concert)
● Sécurité, modernité, interactivité
● Confort, accueil, réception
● Centre commercial
● ...

Infrastructure : Le retard français
Lille
Paris
Lyon
Nice
Bordeaux
Stade avec couverture
Wifi / 4G
21398 spectateurs de
moyenne en L1
Taux de remplissage
de 73,1% en 2013

Infrastructure : Le retard français
66100 spectateurs de
moyenne en NFL
Taux de remplissage de 95,1%
Stade avec
couverture Wifi / 4G

Derrière les
rideaux du stade
2.0
L’exemple de 2
grands acteurs

Cisco
Leader mondial des réseaux transformant ainsi la façon dont nous nous
connectons, communiquons et collaborons.
30 Pays 200 Stades 30,9 Mds $
Equipe les infrastructures en
matériel réseau et serveurs
WI-FI, VPN...

Solutions Cisco Stadium
Plongez les spectateurs au cœur de l'action grâce à des flux vidéo et des contenus diffusés
en temps réel sur leurs appareils mobiles et sur les TV dans le stade
VIDEO /
AUDIO HD
Streaming
Mobile
Contrôle les
élèments du
stade via un
système
centralisé
Micro - cellules
WI-FI
Réseau
sécurisé

Partenaire
informatique
mondial des
JO depuis
1992
Leader
Européen du
service IT
Atos
Grand acteur
des ESN
Leader du
paiement
sécurisé en
ligne pour les
entreprises
Acquisition de
Bull : Big Data

Services & Solutions
Entrées des
sportifs et
qualification
Accréditation Staff
Visite
Médicale
Systèmes de gestion des jeux : assiste la planification et la gestion des Jeux avec accréditations,
inscriptions et candidatures, rapports d'examens médicaux, gestion des effectifs et portail des
bénévoles.

Services & Solutions
Diffuse les
résultats dans
chaque site
Olympique
CIS myInfo +
Informe les
agences presse
dans le monde
Systèmes de diffusion de l’information : Groupe de systèmes fournissant des résultats en temps réel aux
médias et à la famille olympique.
○ Myinfo+ : application Internet qui permet aux médias, aux officiels et aux athlètes accrédités de
consulter les informations mises à leur disposition.
○ CIS (Commentator Information System) : fournit aux commentateurs et aux journalistes les
résultats en temps réel, avant même que le public n'applaudisse.

Le Projet EMOTO
Installation EMOTODémo
Concept : Capture et visualise l’ensemble
des tweets sur les Jeux Olympiques via un
système de visualisation interactive en
temps réel et une structure d’archive des
données.

Enjeux marketing et de
popularité
Améliorer la fan expérience

Enjeux marketing
Offrir une valeur ajoutée
au spectateur du stade
AVANT PENDANT APRES
Concurrence de la TV
connectée
Nouveaux médias de
consommation
Consommateur de sport
ultra connecté
le faire se déplacer le faire venir plus tôt le faire revenir
C’est TOUT le parcours client qu’il faut travailler

Comment améliorer la fan
expérience

Améliorer le parcours
du spectateur
Best practices

Le spectateur peut acheter des
billets dématérialisés
Par internet Depuis l’application mobile du stade

...accéder plus facilement au stade
Optimiser son trajet Faciliter l’accès à son emplacement

... profiter du même contenu que
devant sa TV

... partager, interagir, échanger sur
les réseaux sociaux
1 2

... Être au coeur de l’action

... profiter d’un contenu
personnalisé
Push de
réductions
selon la
fidélité
Push d’
informations
selon la
géolocalisation
Proposition de
sur classement

...commander depuis son siège
Depuis l’app dédiée au stade Depuis Twitter

... devenir un spectacteur, plus qu’
un simple spectateur
Unite this
house
Quizz Kiss Cam

... assister à un show, plus qu’une
simple rencontre sportive

... profiter de services insolites
Urinal Gaming System Swipe right night

L’après match
Résultats
○ Plus de 200 000 personnes ont pu
assister au match soit 5 fois la
capacité du stade
○ D’autres partenariats devraient
avoir lieu en 2015
#PARISSTORIES

Le spectateur devient un média à
part entière grâce au mobile
Le mobile est le centre névralgique de la connectivité accrue et de la multiplication des services
digitaux
L’application
mobile du stade
Le spectateur
Le média de partage pour tous
les supporter
Un média à part entière
KANSAS CITY
- 20 000 spectateurs
- 180 000 utilisateurs
Fournisseur de contenu,
d’information et
eclusivités

... Impacts d’une expérience
enrichie
Réponses aux nouvelles attentes /
exigences
Partage de son expérience
Effet viral
Fidélisation
Engagement
Le stade devient un lieu de vie dans un
environnement dynamique
Mulitude de
services digitaux
Augmentation de l’affluence / impacts financiers
Satisfaction

Enjeux financiers
Optimisation des revenus liés à la digitalisation
des stades

Postulat de départ & enjeux
Digitalisation
Développement
de l’audiovisuel
Connectivité
accrue
Au détriment des revenus liés à la billetterie

“La digitalisation des enceintes
sportives peut-elle rééquilibrer les
revenus liés aux spectateurs et
ceux liés aux droits audiovisuels?

“Les stades 2.0 entraînent-ils de
nouveaux revenus pour le reste
des acteurs (pays, partenaires)?

EXPLOITANTS
L’impact du stade 2.0

Amélioration de l’affluence des
stades 2.0
Connectivité
Développement de la WIFI dans
les stades.
Applications
Contenus exclusifs pour le
spectateur.
Installations
technologiques
Panneautique, écrans géants,
écrans HD, parquets digitaux etc.

stades 2.0
Expérience client accrue

stades 2.0
Source: SPORTFIVE – Etude Investissement Stades - 2009

Amélioration du panier moyen
d’un spectateur
Amélioration du
panier moyen
Modifier les habitudes du
consommateur
Services spécifiques
modernes
Se rapprocher du modèle américain…

Cisco
○ Offrir de nouvelles solutions dynamiques pour les stands afin d'augmenter les dépenses par
client. (Publicités promotionnelles)
Vidéo Cisco stands

85$
Panier moyen du Superbowl (hors billetterie)
Millenium park, temps moyen passé en plus par spectateur depuis la
digitalisation
1,5€
Panier moyen au Stade de France (hors billetterie)
1h30’’
Hausse du CA de sandwicheries aux USA en 2013
+16 à 25%
X 2
Panier moyen du Superbowl en 2013
Résultats liés à la digitalisation

ROI d’un stade 2.0
Hausse des revenus mais: Prévisions difficiles
.
Coûts d’investissement
• Stades
• Installations WIFI
• Etc
Habitudes des spectateurs
• Temps passé au stade
• Consommation périphériques
Frilosité liée à la digitalisation des stades…

SUCCÉS
STADE 2.0
Allianz Arena

340 M€Coûts liés à la construction du stade
500 M€CA 2014
9 ansRemboursement du prêt au lieu de 25 ans...

Allemagne VS France
La modernisation des stades entraîne une hausse des revenus liés à la billetterie et aux services périphériques
ALL FR

PARTENAIRES
L’impact du stade 2.0

Nouveaux supports de
communication
Ecrans géants
Panneautique
Push smartphones
QR Codes/NFC
Fauteuils publicitaires
Diversification des packs de sponsoring sportif

Ciblage des campagnes
○ Connectique du stade de l’Ajax d’Amsterdam
Stade
8,000 écrans
Logiciel de suivi de trafic
Publicités ciblées
Heineken VS Rolex
○ Advertiseat: housse de siège publicitaire

Dr Pfahl - plus de 85% des interrogés ont revu leurs dépenses en sponsoring
sportif au bénéfice des campagnes digitales et notamment des actions menées sur
les réseaux sociaux.
Une restructuration des
dépenses de sponsoring
Création du social media sponsoring

SOCIAL MEDIA SPONSORING
COMMUNAUTES DE FANS
BIG DATA
BIG DATA
BIG DATA
BIG DATA
SEGMENTATION DES FANS
PERTINENCE ET CIBLAGE DES
CAMPAGNES
VISIBILITÉ ACCRUE
ET VALEUR AJOUTÉE

○ KIA Motors - NBA
Social Media sponsoring et
viralité
Spect’acteur
Sélection des top plays
○ Intégration aux réseaux sociaux
Top plays
Spect’acteur
Like, RT, partages etc.
○ Génération de nouveaux revenus Spect’acteur
Publicités, liens promotionnels etc.

Le digital est-il un frein au
sponsoring sportif?
Ambush marketingDigital Créativité
Sortir du cadre légal du sponsoring officiel

Nike- Coupe du monde de
football 2010

Le digital est-il un frein au
sponsoring sportif?
Le digital facilite la concurrence des non partenaires en terme de notoriété et de visibilité

Le sponsoring sportif de plus en
plus cher
60 M€
Coûts liés à l’étiquette de sponsor officiel des JO en 2012
730 M€
Financement des onze sponsors
X10 en 20 ans
Prix des contrats

Le sponsoring sportif rapporte
gros aux partenaires
2,000 M€
CA généré par ADIDAS pendant la coupe du monde de football 2014

et aux exploitants...
L’exploitant profite de la digitalisation des stades pour vendre les packs de sponsoring plus cher…
ALL FR

Exemple : Stade Consol Energy
Center
Challenges financiers pour le stade
2 Millions
de visiteurs
170
évènements
Digital
Native
● Augmenter les recettes liées à la publicité et
aux sponsors
● Faire face à une nouvelle demande

Résultats avec les solutions
Cisco
● + 200% du nombre d’annonceurs
● +300% Panneaux publicitaires
● + 300% de recettes sponsors
● 80% des fans ont retenus le contenu digital qu’ils ont
consultés
Expérience de marque impactante et mémorable

NATION HÔTE
L’intérêt du stade 2.0

Postulat de départ
Digitalisation
Favorable à la
réception d’
événements
sportifs
Visibilité sur
la scène
internationale
Les stades 2.0 favorisent l’organisation et la réception d’événements sportifs majeurs.
Les événements sportifs ont-ils un impact économique positif pour la ville/nation hôte?

Stade 2.0 et réception d’
événements sportifs
o L’emploi
Brésil 2014: +700,000 emplois.. Mais de courte durée pour la majorité.
o Le tourisme
Corée du Sud 2002: la coupe du monde n’a pas augmenté le nombre de touristes en Corée par rapport à en 2001.
Effet d’éviction…

o L’effet de substitution
L'effet de substitution a pour but de prendre en compte le fait que si un résident de la ville dépense de l'argent
pour assister au match, alors la dépense supplémentaire n'est pas faite avec de l'argent nouveau pour l'économie
locale, et se fera donc sûrement aux détriments d'autres dépenses habituelles (cinéma, loisirs...), avec donc un
impact net quasi-nul sur l’économie.

o L’effet de fuite
La hausse du revenu direct pour les détenteurs de capitaux (hôteliers, constructeurs, promoteurs...) n'est pas
forcément réinvestie dans l'économie locale, et donc entraîne une potentielle sur-estimation de l'effet
multiplicateur par rapport à une situation classique.

Impact économique réel
o Bénéfice marginalement à court terme
o Même négativement en Afrique du Sud 2010
-1,500 M€ au lieu de +350 M€…
=> Notamment du à de mauvaises appréciations des coûts des stades
Les seuls vrais gagnants: FIFA (+3,300 M€ en 2014) et les sponsors

Perspectives d’avenir
Selon Atos

Le stade de Demain
2 écrans
pour tout le
monde
Le cloud
control
Visage dans
la foule: 0,3s
La fin de l’
espace
presse

Les athlètes
Capteurs
oculaires
Puissance des
muscles
Capteur d’
hydratation
Fréquence
cardiaque
Analyse du
mouvement
Apport d’
oxygène

Les athlètes
○ S’entraîneront plus efficacement – identifier les
signes d’amélioration, de faiblesse et même de
blessure potentielle.
○ Changeront de tactique en cours de route pour
prendre la tête – accès aux informations en temps
réel pour le coach via les vêtements intelligents.
○ Seront repérés par des dénicheurs de talent ou
décrocheront de fructueux contrats de
sponsoring – l’analyse des commentaires des fans
sur les réseaux sociaux permettra d’identifier les
sportifs à l’avenir prometteur.

○ Suivront l’action à travers les yeux de l’
athlète – choisir les actions qu’il veut voir.
○ Verront tous les détails affichés sur leur
écran – indicateur de vitesse affichant la
vitesse de la course des athlètes.
○ Affronteront les plus grands sportifs tout en
les regardant concourir – les fans pourront
monter virtuellement sur le terrain.
Les téléspectateurs

Le Public
○ Participera davantage à l’action – donner
au public présent des informations
exclusives.
○ N’aura plus à faire la queue – un
Smartphone pour commander et payer les
popcorns ou les produits dérivés officiels.
○ Pourra partager en direct l’expérience
avec amis et famille – le Cloud permettra de
charger et de télécharger des données
presque instantanément.

Vers une standardisation des
réseaux sociaux
2012 2020
Audience JO Londres: 4 milliards
57% de la population
Audience JO Tokyo: 5 milliards
66% de la population
1 000 athlètes ont joints le Hub
Olympic
Augmentation prévue de 3000%
10 500 athlètes seront dans le Hub
1 milliard de personnes ont
partagés du contenus sur les RS
Hub Olympic

Vers une standardisation des
réseaux sociaux
2012 2020
1,7 millions de Likes 6,8 millions de Likes
1,9 millions de followers pour
London 2012
Plateforme unique accessible
depuis son réseau social
7,6 millions de followers pour
Tokyo 2020
Page Officiel de Londres 2012 sur
Facebook, Twitter, Youtube & Flickr

Vers une standardization des
réseaux sociaux
2012
2020
19 Millions
de followers
76 Millions de followers

Expérience
client
Le futur du stade : Le Big Data

Evolution de l’expérience client
Ultra -
personnalisation
Réalité
augmentée
Quête des sens

Enjeux et limites de la
Digitalisation des stades

Miser sur toujours + de services

Vers une tendance arèna ?
Arène
polyvalente
Rentabilité
Coût
Connectée
Spectacle
Emotions
Environnement
digital en
mutation

Impact de la Digitalisation sur la
Chaîne de Valeurs du Stade
Michael Porter (“L’avantage concurrentiel, 1980) : http://www.succes-marketing.com/management/notion/chaine-valeur
Activités
de soutien
Activités principales

Infrastructure
Activités de soutien
Gestion RH
R&D
Approvisionnement
Modernisée, intelligente (cf. Stade Maracana, Rio de Janeiro)
Valeur ajoutée incontestable sur l’actif immobilier, partie intégrante du spectacle.
Connexion facilite les échanges & interactions
Efficacité, Réactivité (Cf. MetLife App)
Sous-traité (Cf. Atos, Cisco …)
Stade 2.0 requiert de lourds investissements technologiques
Liste non exhaustive
Marchandises tracées
Juste approvisionnement

Logistique Interne
Activités principales
Production
Logistique Externe
Vente
Services
Gestion d’un Stade 2.0 requiert de lourds équipements et compétences techniques.
Evènements sportifs “magnifiés”
Spectacles avant, pendant et après le temps de jeu
Diffusion facilitée par les réseaux sociaux
Le Fan, vecteur Marketing
Nouveau Canal, digital
Améliore la fréquentation des stades et le Chiffres d’affaires des clubs
Yield management
Plus nombreux et de meilleure qualité en termes d’émotion et d’expérience client.
Cf. FRM
Liste non exhaustive

Stade 2.0 : Conclusion
Gain de Temps Gain d’argent
Gain d’Intelligence Gain Marketing
Pour le spectateur :
● Dans l’acquisition de billets
● Dans l’accès au stade et à sa place
Pour le club :
● Dans sa communication et sa promotion
● Dans sa relation clients
Le Stade 2.0 :
● Dispose d’un nouveau canal de distribution
● Fédère et génère de nouvelles sources de
revenu
● CA augmenté par activités périphériques,
merchandising, et attractivité
● Data, point d’entrée aux politiques de FRM
● Gestion intelligente et assistée du stade (Cf.
Stade Maracana)
Le Stade 2.0 :
● Exploite pleinement le potentiel des médias
sociaux pour renforcer sa marque et attirer de
nouveaux fans.
● Dématérialise ses produits et services pour
accroître ses parts de marché.
Listes non exhaustives

“Si le virage est bien négocié, il sera
possible dès demain d’utiliser toutes
les technologies nécessaires à
développer une réelle expérience
spectateur.

Sources
● http://www.lefigaro.fr/sport-business/2010/08/31/04014-20100831ARTFIG00599-le-football-francais-est-en-grand-danger.php
● http://www.lemonde.fr/sport/infographie/2011/05/20/les-stades-choisis-par-la-fff-pour-l-euro-2016_1525225_3242.html
● http://www.lequipe.fr/Football/Actualites/Dur-dur-d-etre-un-club-francais/516404
● http://www.lefigaro.fr/sport-business/2011/05/13/04014-20110513ARTFIG00435-droits-tv-la-ligue-de-football-impose-ses-prix-aux-diffuseurs.php
● http://www.ecofoot.fr/vinci-gestion-stade-olympique-londres/
● http://www.sport-numericus.com/actualites/interview_stadium_manager_metier_d_avenir-86.html
● http://www.marketing-community.fr/2014/08/bienvenue-dans-le-sport-business/
● Marketing du sport et événementiel sportif (L. Maltesse, J.-P. Danglade - Ed. Dunod, 2014)
● http://www.lesechos.fr/08/10/2014/lesechos.fr/0203818274194_en-france--les-clubs-de-football-ne-detiennent-pas-leur-stade.htm
● http://www.metronews.fr/sport/video-l-incroyable-stade-futuriste-des-atlanta-falcons/moau!SLVAIPaHpDLKI/
● http://www.olweb.fr/fr/club/grand-stade-presentation-168.html
● http://www.session-sport.com
● http://trendwatching.com/fr/trends/12trends2012/?cashless
● http://www.barclaycard.com/news/southampton-fc-wearable-payment-wristband.html
● Euromed Management / Ineum Consulting FPFP, via Marketing du sport et événementiel sportif (cf. supra)
● http://www.mobilesportsreport.com/2013/12/stadium-tech-report-wi-fi-coaches-help-fans-find-network-in-new-england-and-philly/
● http://www.playapp.net/le-stade-demain-sera-connecte/
● http://www.digitalsecuritymagazine.com/fr/2014/07/14/una-red-inteligente-de-schenider-electric-vigila-y-controla-el-estadio-de-maracana/
● http://lecollectif.orange.fr/articles/bienvenue-dans-le-foot-du-futur/
● http://www.olweb.fr/fr/club/grand-stade-presentation-168.html
● http://www.succes-marketing.com/management/notion/chaine-valeur
● http://www.sports.gouv.fr/IMG/pdf/16264.pdf
● "Mega-Events: The effect of the world's biggest sporting events on local, regional, and national economies" - Association des Economistes du Sport
● http://www.nba.com/top-plays/
● http://www.forbes.com/sites/aliciajessop/2014/10/28/in-the-new-sports-sponsorship-marketplace-teams-and-leagues-must-create-digital-and-social-media-opportunities-for-sponsors/
● http://bourse.lesechos.fr/infos-conseils-boursiers/chat-interview-video/interview/le-sponsoring-des-jo-se-paie-tres-cher-442296.php
● http://laboratoire-droit-sport.fr/wp-content/uploads/2014/02/Ambush-Marketting-2012.pdf
● http://www.forbes.com/sites/aliciajessop/2014/10/28/in-the-new-sports-sponsorship-marketplace-teams-and-leagues-must-create-digital-and-social-media-opportunities-for-sponsors/
● Fcbayern-fr.com/club/allianz-arena
● http://swissramble.blogspot.fr/2015/02/bayern-munich-model.html
● Source: SPORTFIVE – Etude Investissement Stades - 2009

Stades, Arenas et
Spectacles sportifs
ANNEXES

Enjeux de la Médiation Sociale
www.arsenal.com
Stratégique :
● Vitrine du club
● Vecteur de communication
● Vecteur d’engagement
● Création d’un sentiment d’
appartenance à une
communauté

Enjeux de la Médiation Sociale
Fédérer Diffuser de l’image
Interagir Diffuser du Contenu Vidéo

Enjeux de la
Billetterie dématérialisée
Source : Euromed Management / Ineum Consulting FPFP via “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (Dunod 2014)

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