1.
Docente Guido Enrique Ceballos Huertas
Guido Enrique Ceballos Huertas
Psicólogo y Licenciado en Informática

2.
Guido Enrique Ceballos Huertas
Psicólogo y Licenciado en Informática

3.
Docente Guido Enrique Ceballos Huertas
Es el uso inteligente de las emociones: hacer que,
intencionalmente, las emociones trabajen para
nosotros, utilizándolas de manera que nos
ayuden a guiar la conducta y los procesos de
pensamiento, a fin de alcanzar el bienestar
personal.
Guido Enrique Ceballos Huertas
Psicólogo y Licenciado en Informática
Peter Salovey y John Mayer
Docente Guido Enrique Ceballos Huertas

4.
La Inteligencia Académica “inteligencia” en general se ha asociado a
capacidades cognitivas muy relacionadas con la memoria, el uso del
lenguaje y las capacidades lógico-matemáticas. Éxito académico
Guía de educación emocional para educadores y familiares.
Docente Guido Enrique Ceballos Huertas
"Inteligencia Emocional" enfatiza el papel preponderante que ejercen las
emociones dentro del funcionamiento psicológico de una persona cuando:
Se ve enfrentada a momentos difíciles y tareas importantes. Éxito vital
 Los peligros,
 Las pérdidas dolorosas,
 La persistencia hacia una meta a pesar de los fracasos,
Guido Enrique Ceballos Huertas
 El enfrentar riesgos,
Psicólogo y Licenciado en Informática
 Los conflictos con un compañero en el trabajo.
 La capacidad de motivarse y persistir frente a decepciones
 Controlar el impulso,
 Regular el humor,
 Evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar,
 Mostrar empatía, etc.,
Influyen más significativamente en el desempeño en la vida.

5.
Autoconciencia ¿Qué estamos
sintiendo?
Control emocional – Regular
emociones / modificar un estado
anímico.
Motivarse y motivar a los demás
Inteligencia Intrapersonal
Capacidad de formar un
modelo realista y preciso
de uno mismo.
Guido Enrique Ceballos Huertas
Psicólogo y Licenciado en Informática
Empatía En la piel
de otros
Habilidades
sociales
Popularidad,
liderazgo,
eficacia
interpersonal
Inteligencia Interpersonal
Capacidad
de
comprender
a
los
demás; qué los motiva,
cómo operan, cómo
relacionarse
adecuadamente.
Guido Enrique Ceballos Huertas
Psicólogo y Licenciado en Informática
Inteligencia
emocional
Puede crearse, alimentarse y fortalecerse a través del esfuerzo adecuado.
 Interactuar con el mundo teniendo en cuenta las emociones.
 Automotivarnos,
 Perseverar a pesar de las frustraciones,
 Controlar los impulsos,
 Diferir las gratificaciones,
 Regular nuestros propios estados de ánimo,
 Evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales
 Empatizar y confiar en los demás.

6.
• Las
aptitudes
son
características
de
la
personalidad o un conjunto de
hábitos que llevan (o predicen) a
un desempeño laboral superior o
más efectivo en corto tiempo.
• Una aptitud emocional es una
capacidad aprendida, basada en
la IE que origina un desempeño
laboral sobresaliente.
6

7.
1. Autoconocimiento
5. Habilidades
Sociales
2.Autorregulación
3. Empatía
Debe existir
Independencia
Interdependenci
a
Jerarquización
Generalidad
4. Motivación
7

8.
Conocer los propios estados internos, preferencias,
recursos e intuiciones
 Conciencia emocional: Reconocer
las propias emociones y sus efectos.
 Confianza en sí mismo: Certeza
sobre el valor propio y sus facultades
 Autoevaluación precisa: Conocer
las propias fuerzas y sus límites
8

9.
Manejar los propios estados internos e impulsos
 Autodominio o Autocontrol: Manejar las emociones
y los impulsos perjudiciales. Niveles:
¿Qué puedo hacer?
¿Qué se, entiendo?
¿Quién soy y deseo ser?
 Confiabilidad y responsabilidad: Mantener normas
de honestidad e integridad
“Sin confiabilidad es difícil pensar en un equipo que “pueda
alcanzar sus propósitos” Fainstein
9

10.
Manejar los propios estados internos e impulsos
 Escrupulosidad:
responsabilidad
personal.
Aceptar
la
del
desempeño
 Adaptabilidad:
Flexibilidad
manejar el cambio.
para
 Innovación: Estar abierto y dispuesto
para las ideas, los enfoques novedosos
y la nueva información.
“En un mundo globalizado, las interrelaciones
son cada vez más rápidas, ágiles y eficaces”
Flujo: Estado de ánimo que
nos impulsa a realizar nuestro
mejor esfuerzo.
Eustrés/catecolaminas/
atención e interés
10

11.
El timón interior, aptitudes para:
• Reconocer las propias emociones y sus efectos;
saben que emociones experimentan; relacionan
sentimientos con que piensan, hacen y dicen.
• Se autoevalúan, conocen sus fortalezas y
debilidades; aprenden de la experiencia, aceptan la
crítica; tiene sentido del humor.
• Confían en si mismos,
se arriesgan por lo
considerado correcto, toman decisiones a pesar de las
presiones
11

12.
• Autocontrol de las emociones y sus impulsos, logran
manejarlos, se comportan en situaciones difíciles y
piensan con claridad aún con presíón
• Confiabilidad, actúar éticamente, inspirar confianza,
defender principios, admitir errores
• Cumplir compromisos y promesas, ser organizado y
cuidadoso con su trabajo
• Adaptables, manejarse en situaciones cambiantes, ser
flexibles en su visión
12

13.
Puntos ciegos
 Blanco o negro: aliados o enemigos
 Fijar metas no realistas
 Abusar de su esfuerzo y de los otros con sed de
poder propia
 Adicto a su gloria y reconocimiento
 Exceso de preocupación por las apariencias
 Necesidad de parecer perfecto
13

14.
Tendencias emocionales que guían o facilitan
la obtención de las metas
 Afán de triunfo. Esforzarse por mejorar
o cumplir una norma de excelencia
 Compromiso. Aliarse con las metas del
grupo u organización
 Iniciativa. Disposición para aprovechar
las oportunidades
 Optimismo. Tenacidad para lograr el
objetivo, pese a obstáculos y reveses
14

15.
Afán de triunfo
• Orientarse a resultados y cumplir objetivos, son
competitivos
• Se fijan metas difíciles y aceptan riesgos calculados
(v/s los poco realistas o poco exigentes)
• Buscan información para reducir incertidumbre
• Aprenden a mejorar su desempeño
15

16.
• Saber escuchar abiertamente y transmitir mensajes
convincentes.
• ¿Me dicen lo que quiero saber o lo qué necesito saber?
• Mantener el control del propio estado de ánimo y la
serenidad
• Compartir con otros
• Crear climas de apertura
16

17.
Compromiso
• Dispuesto a hacer sacrificios para lograr un objetivo
general.
• Sentirse útiles contribuyendo a la meta.
• Buscar oportunidades para cumplir con la meta del
grupo.
• Apoyar sus decisiones en los valores relevantes del
grupo, empresa o institución
17

18.
Iniciativa y optimismo
• Ser pro-activos, aprovechar oportunidades
• Buscar las metas más allá de lo que se espera
• Prescindir de la burocracia y fuerzan reglas
• Persistir a pesar de los obstáculos
• Creer en el éxito, sin miedo al fracaso
• Los contratiempos son circunstancias manejables
más que fallas personales
18

19.
 Comprender a los demás. Percibir los
Captar sentimientos, necesidades
sentimientos y perspectivas ajenas e
interesarse en ellas.
 Ayudar a los demás a desarrollarse.
Percibir las necesidades de desarrollo ajenas
y fomentarlas
 Orientación hacia el servicio. Prever,
reconocer y satisfacer las necesidades del
cliente
 Aprovechar
la
diversidad.
Cultivar
oportunidades a través de diferentes tipos de
personas
 Conciencia política.
Interpretar las
corrientes emocionales de un grupo y sus
relaciones de poder
e intereses ajenos
19

20.
de inducir en otros respuestas deseables
 Influencia. Aplicar tácticas efectivas de persuasión
 Comunicación. Ser capaz de escuchar abiertamente y transmitir mensajes
claros y convincentes
 Liderazgo. Inspirar y guiar a grupos e individuos
 Establecer vínculos. Alimentar las relaciones
 Colaboración y cooperación. Trabajar con otros para alcanzar metas
compartidas
Habilidades de equipo. Crear sinergía grupal para alcanzar las metas
colectivas
Catalizador de cambio. Iniciar o manejar el cambio
Manejo de conflictos. Negociar y resolver los desacuerdos
20

21.
Vincularnos con otros
Crear nuevos vínculos
Reforzar los existentes
Disfrutar y compartir el efecto
Manifestar necesidades
Resolver conflictos
Pedir lo que se desea
Poder decir que NO
Expresar opiniones
Defender sus derechos
Pedir que el otro cambie la conducta
Enfrentar criticas y hostilidad
Hablar en público
Pedir un favor
Reconocer
nuestras
emociones e identificar qué
sentimos y se capaces de
darle una etiqueta verbal
PERCIBIR
Guido Enrique Ceballos Huertas
Psicólogo y Licenciado en Informática
Inteligencia
Dirigir y manejar las
emociones tanto positivas
como negativas.
Integrar lo que sentimos
dentro
de
nuestro
pensamiento y considerar la
complejidad de los cambios
emocionales.
Emocional
Capacidad
REGULAR
COMPRENDER
Fernández Berrocal y
ramos (2002:20)