Applis, géolocalisation, flashcode, réalité augmentée... : l'état des lieux du marketing mobile

1. MARKETING
MOBILE …
…déjà une
réalité?

2. D’évidence le mobile change les règles du jeu!
UTILISATEURS
UTILISATEURS
MOBILE
PC
Dans le monde, 4 consommateurs sur 5 peuvent accéder à internet et
au commerce en ligne via leur mobile, contre 1 sur 5 via leur PC
Source: Etude TNS Mobile Life 2

3. Mais qu’en est-il des perceptions et pratiques?
Applis Géolocalisation
Réalité
augmentée Flashcode
3

4. L’Etude
803 mobinautes âgés de 16 à 60 ans
interrogés online du 21 au 26 juillet 2011
38%
FEMMES 40%35%
62% 16-24 ANS 25-34 ANS 35-49 ANS 50-60 ANS
25%
HOMMES 31 30 28 11 INACTIFS
CSP +
CSP -
En %
FRÉQUENCE D'UTILISATION
DES RÉSEAUX SOCIAUX
PAR MOIS OFFRE INTERNET SYSTEME D’EXPLOITATION
PAR SEMAINE
32% 15%
AU MOINS 1 FOIS...
iOS (iPhone) POSSÈDENT UNE
PAR JOUR
ILLIMITÉ
77% 23% TABLETTE
LIMITÉ 31%
50 67 74 ANDROID
JAMAIS: 20 (en %)
4

5. APPLICATIONS
POUR
POUR MOBILES
5

6. APPLIS
EN MOYENNE
COMBIEN D'
SUR UN SMARTPHONE
6

7. IL Y A EN MOYENNE
SUR UN SMARTPHONE
27 APPLIS
33 33
POUR POUR LES
LES CSP+ 25-34 ans
… et jusqu’à près de 400!
7

8. TOP10
DES APPLIS INSTALLÉES EN % | BASE : POSSÈDE AU MOINS UNE APPLI (98%)
: FRÉQUENCE MOYENNE D'UTILISATION HEBDOMADAIRE
74% 5.1 70% 1.7 69% 4.1 69% 4.5 69% 3.5
météo Navigation /Cartes /GPS Jeux / Divertissement Utilitaires (type Musique, radios, TV
calculatrice, réveil, ...)
Réseaux sociaux
(type Facebook...) Informations, actualités Banque, finance Photographie / Vidéo Transports
5.9 65% 5.8 54% 3.9 49% 2.4 49% 2.4 42%
8

9. ET LES MARQUES
DANS TOUT ÇA
9

10. …
xe mple
Par e
« LA CHUUUTE »
UNE APPLI EN SOUTIEN D’UNE
COMMUNICATION DIGITALE
UNE APPLI QUI
CRÉE LE BUZZ
10

11. 57 POSSEDENT AU MOINS
% DES MOBINAUTES
UNE APPLI DE MARQUE EN % | BASE : POSSÈDE AU MOINS UNE APPLI DE MARQUE
BANQUE TRANSPORT EN TÉLÉCOMMUNICATION
/ ASSURANCE COMMUN / MULTIMÉDIA
37% 26% 20%
TOURISME
9%
CULTURE / LOISIRS
10%
ALIMENTAIRE/ AUTOMOBILE SANTÉ HYGIÈNE/ ENVIRONNEMENT BÉBÉ ÉNERGIE
BOISSONS
9 8 7 BEAUTÉ
5
/HABITAT
4 4 3
11

12. UNE APPLI DE MARQUE
POUR MOI
DOIT TOUT D’ABORD ...
3
3
…PERMETTE
1
1 D'ACHETER DES
PRODUITS/SERVICES
/DE SUIVRE UNE
…APPORTER UN COMMANDE
SERVICE (46%)
PARTICULIER
(59%) …PROPOSER DES
… et aussi:
PROMOTIONS, • Localiser un magasin (44%)
DES • Jouer (40%)
BONS D'ACHAT • Donner infos sur marque ou
(57%) produit (39%)
• Donner son avis (14%)
2
2
12

13. LA GÉOLOCALISATION

14. LA GÉOLOCALISATION
71% DE MOBINAUTES
L‘A DEJA UTILISÉE
DONT
32%
QUI ONT ÉTÉ
SOLLICITÉS
OUI EN MOYENNE
71% 6,8
FOIS PAR
MOIS
NON DONT
29% 18%
11%
JAMAIS SOLLICITÉS
DÉJÀ SOLLICITÉS
MAIS QUI ONT REFUSÉ
14

15. LA GÉOLOCALISATION
POUR
QUELLE UTILISATION EN % | BASE : 803
POUR LOCALISER
TOP 4
L'ADRESSE D'UN
PARENT/AMI AU MOINS
1 FOIS PAR
36 MOIS
58%
POUR LOCALISER
UN RESTAURANT, UN BAR,
UN LIEU DE SORTIE AU MOINS
35
1 FOIS PAR
SEMAINE
POUR LOCALISER 32%
UN MAGASIN,
UNE AGENCE
33
PARCE QUE VOUS ETES PERDU
28 15

16. RÉALITÉ
AUGMENTÉE

17. RÉALITÉ AUGMENTÉE
…
xe mple
Par e MEILLEURSAGENTS.COM
L’APPLICATION DE
MEILLEURSAGENTS.COM
PERMET DE CONNAÎTRE
LE PRIX AU M²
IMMEUBLE PAR IMMEUBLE
DIRECTEMENT
DEPUIS SON MOBILE
17

18. 60POUR
LES HOMMES
SI50% DES RÉPONDANTS
CONNAISSENT LA RÉALITÉ
AUGMENTEE
SEULEMENT 15%
L’ONT DEJA UTILISEE
Les utilisations envisagées...
(TOP3)
... DANS UN
SITE TOURISTIQUE, ... POUR
UNE EXPOSITION, ... DANS UN JEU :
POUR VISUALISER DES
ACHETER EN LIGNE POUR PLONGER
AU
DES PRODUITS (MEUBLES,
OEUVRES OU DES VÊTEMENTS,...) EN LES CŒUR D'UN
MONUMENTS EN 3D VISUALISANT EN 3D MONDE VIRTUEL
67% 63% 60%
… et aussi:
• Journaux/magazines (54%)
• Affiches/Pubs (54%) 18

19. FLASH
CODE IL Y AVAIT
EN 2010 AU
PLUS DE QR JAPON,
SCANNÉS CODES
CHAQUE JO
UR
QU E D E SMS ENVOY
Source: http://b
É S!
log .acti.fr/marke
ting/mobile/

20. Par
exe
m ple
…
COMME
ELEMENT CENTRAL
D’UNE PUBLICITE
COMME
DANS UNE PUBLICITE
DE MAGAZINE
20

21. 89% ONT
DES PERSONNES
INTERROGÉES
DEJA VU UN FLASHCODE
EN % | BASE : 803 – AU MOINS UN OUI (89%)
EMBALLAGES
PRODUITS
PRESSE /
48%
MAGAZINE AFFICHES
DANS LA RUE
64% 47%
1
1 2
2 3
3
4
4 5
5
ARRËT DE BUS/ VISITES/
MÉTRO EXPOSITIONS CULTURELLES
31% 17%
21

22. FRÉQUENCE MOYENNE
D’UTILISATION DU FLASHCODE EN % | BASE : 803
33%
PLUSIEURS
FOIS
42%
DES REPONDANTS DECLARENT
AVOIR DEJA UTILISE
DES FLASHCODES
50%
POUR
LES HOMMES
22

23. OCCASIONS
D’UTILISATION DU FLASHCODE EN % | BASE : UTILISATEURS (42%)
Arrêt de bus Exposition
6% Billets d’avion 3%
3%
Billets de train Cinéma
4% 3%
CULTURE
Spectacles
TRANSPORTS 16% 6%
12% Publicité
19% 28%
POUR
(dont magazines 14%) LES FEMMES
Produit
d’alimentation
9%
PRODUITS ET
SERVICES Autre type
de produit
42% 7%
23

24. OCCASIONS
D’UTILISATION DU FLASHCODE EN % | BASE : UTILISATEURS (42%)
"LA
DESCRIPTION "FLACHCODE
D'UN FILM POUR
VIA UN DES ÉVÉNEMENTS:
"POUR MAGASINE" SPECTACLES ET
CONNAITRE EXPOSITIONS"
"SUR UN
BILLET LES HORAIRES
DE TRAIN" D'UN BUS"
"EXPO AU
PETIT PALAIS,
AFFICHE MUSEE
DE TOKYO"
"POUR
COMPARER
DES PRIX ET
DES SERVICES
SUR UN ARTICLE
QUE JE VEUX
"POUR ACHETER"
ACCÉDER À DES
INFO SUR LE "POUR
PRODUIT A AVOIR DES
PARTIR D’UNE INFORMATIONS
PUBLICITE" SUR LA
COMPOSITION
PRODUIT
(CALORIES, etc)"
24

25. QUELS SONT
LES INTERETS DU FLASHCODE EN % | BASE : 803
SUR DES PRODUITS
QUE VOUS ACHETEZ POUR AVOIR SUR DES MAGAZINES
PLUS D'INFORMATION
SUR SON ORIGINE, SON UTILISATION OU DANS LA PRESSE,
(EX : DES RECETTES DE CUISINE, DES POUR EN SAVOIR PLUS SUR UN DANS DES VISITES
PROMOTIONS ASSOCIÉES...) PRODUIT / UN SERVICE OU EXPOSITIONS
72%
QUI VOUS INTÉRESSE
CULTURELLES POUR
69% AVOIR PLUS D'INFORMATIONS
SUR CE QUE VOUS VISITEZ
66%
SUR DES AFFICHES
À DES ARRÊTS DE BUS DANS LA RUE
OU DE MÉTRO, POUR EN SAVOIR PLUS
POUR CONNAÎTRE L'HEURE DU SUR UN SPECTACLE /
PROCHAIN PASSAGE UNE EXPOSITION
65% 65%
25

26. MARKETING
MOBILEUNE
RÉALITÉ
… pour conclure
26

27. GÉOLOCALISATION
APPLICATIONS Déjà rentrée dans les moeurs!
Un vrai service … et des promos! 71% L'UTILISENT
(32%SUITE À
UNE SOLLICITATION)
EN MOYENNE
27 APPLIS INSTALLÉES 1/3 L’UTILISENT AU MOINS
UNE FOIS PAR SEMAINE
57% POSSEDENT AU MOINS
1 APPLI DE MARQUE
EN PREMIER LIEU : MARKETING
BANQUE/ MOBILE UNE
ASSURANCE RÉALITÉ
FLASHCODES
89% EN ONT
RÉALITÉ AUGMENTÉE DÉJÀ VU
42%LES
UTILISENT
50% LA CONNAISSENT … et 72% y trouve un intérêt s
15% L'UTILISENT
des produits!

28. Un appétit manifeste
pour les nouveaux outils mobiles
à la fois en termes de saillance
que d’usages déclarés
MARKETING
MOBILE UNE
RÉALITÉ
Reste aux Annonceurs à
développer des contenus
à la hauteur des attentes
des utilisateurs! 28