SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo

Raport z rynku nieruchomości - II kwartał 2015 r.

•
•
Gratkapl
Gratkapl

Raport z rynku nieruchomości - II kwartał 2015 r.

Immobilien
1 von 46
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Raport2015 II kwartał ............................................................................................................................................ Ceny wynajmu mieszkań Umowa na wyłączność - sposób na zadowolenie klienta Będę pośrednikiem - zarobię miliony!
Spis treści Nieruchomosci: Ceny sprzedaży mieszkań na rynku wtórnym Jak szukać mieszkania do wynajęcia? Ceny wynajmu mieszkań Zagadnienia branżowe: Zamiana nieruchomości – co warto wiedzieć Umowa na wyłączność – sposób na zadowolenie klienta Kredyty: Sytuacja na rynku kredytów hipotecznych Zawód: Pośrednik Pośrednik nieruchomości – praca dla każdego? Klient nie szuka pośrednika tylko domu, ale... dlaczego warto współpracować z biurem nieruchomości Będę pośrednikiem - zarobię miliony! Gdzie i jak szukamy dzisiaj ofert nieruchomości? Rozmowa dom.gratka.pl Mam 25 lat i jestem pośrednikiem 2015 II kwartał 2 6 12 16 18 45 22 38 42 30 32 35 18 Będę pośrednikiem - zarobię miliony!
Dom.gratka.pl to jeden z najbardziej rozpoznawalnych polskich serwisów z ogłoszeniami nieruchomości. Od ponad 15 lat koncentrujemy się na efekcie finalnym, jakim jest doprowadzenie do skojarzenia obu stron transakcji kupna/sprzedaży nieruchomości. Dom.gratka.pl to ponad 1,14 mln ofert nieruchomości z kategorii mieszkań, działek, gruntów, garaży i lokali użytkowych, które można wyszukiwać na mapie w interesującym użytkownika obszarze. Z serwisem współpracuje ponad 3600 biur nieruchomości i ponad 500 deweloperów. Serwis jest dostosowany do wszystkich urządzeń mobilnych. W przeglądarkach mobilnych użyteczność zapewnia technologia RWD. Na urządzenia z systemami iOS, Android i Windows Phone - powstała darmowa aplikacja, dobrze oceniona przez użytkowników i klientów za ułatwienie kon- taktu między nimi. Metodologia analiz: dom.gratka.pl Opracowanie: zespół redakcyjny dom.gratka.pl .................................................................................................................................................... Serwis dom.gratka.pl należy do
udziałem sprzedających i kupujących. Poznałem też bardzo wielu pośredników nieruchomości i deweloperów, którzy działają na tym rynku, każdy z nich w innym modelu bi- znesowym, realizując inną strategię. Zrozumiałem zna- czenie współpracy pomiędzy pośrednikami, doceniłem rolę i zalety umów na wyłączność, odkryłem rolę jaką pośrednik i deweloper odgrywają w pro- cesie sprzedaży i zakupu nieruchomości, jak ważna jest relacja pomiędzy pośrednikiem a obecnym lub przyszłym właścicielem nieruchomości. Teraz wiem, że jeśli chciałbym kupić, sprzedać czy wynająć nieruchomość na dłuższy okres, to nie pozwoliłbym sobie na dokonanie tej transakcji bez udziału pośrednika, pośrednika godnie reprezentującego moje interesy. Pytanie jak znaleźć takiego pośrednika? Ja teraz to wiem, mam to szczęście, że poznałem zasady panujące na rynku, poznałem z imienia i nazwiska ludzi działających na tym rynku, ludzi, którym powierzyłbym swoje interesy związane z nieruchomościami. W Raporcie Nieruchomości, który przekazujemy Wam dziś do lektury, postaraliśmy się przede wszystkim przekazać Wam odpowiedzi na pytania, dlaczego warto pracować z pośrednikami. Z naszego raportu dowiecie się też, jak ........................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................ Artur Osak Specjalista ds. relacji biznesowych dom.gratka.pl e-mail: artur.osak@polskapress.pl tel. + 48 502 499 937 Adam Jabłoński Kierownik zespołu handlowego dom.gratka.pl e-mail: adam.jablonski@polskapress.pl tel. + 48 502 499 775 Mikołaj Gawełda Marketing Manager dom.gratka.pl e-mail: mikolaj.gawelda@polskapress.pl tel. + 48 697 770 408 Kiedy 8 lat temu zaczynałem swoją przygodę z branżą nieruchomości, jako Prod- uct Manager jednego z por- tali ogłoszeniowych, nie miałem pojęcia na jak bardzo złożonym rynku przyjdzie mi funkcjonować. Z jednej strony klienci indywid- ualni starający się jak najdrożej sprzedać i jak najtaniej kupić, z drugiej pośrednicy oraz agencje nieruchomości starające się zaistnieć w dy- namicznie zmieniającej się rzeczywistości. Na to wszystko nakładający się rynek pierwot- ny i zróżnicowane porftolio deweloperów i inwestycji. Przeztekilkalatdoświadczyłem boomu rynkowego a następnie nagłej zapaści. Przyglądałem się temu rynkowi z perspek- tywy osoby rozwijającej biznes portalu nieruchomości, coraz lepiej poznając wszystkich uc- zestników rynku. Teraz mogę powiedzieć, że znam ten rynek bardzo dobrze. Poznałem potrze- by osób poszukujących nieruchomości, ale też i tych, którzy chcą sprzedać czy wynająć. Zrozumiałem z jakim przeciwnościami losu zmagają się na drodze do spełniania swojego życiowego marze- nia. Niekończące się spotka- nia, badanie zdolności kredy- towej, nieustannie dzwoniący pośrednicy, problemy prawne, niespodzianki związane zsamąnieruchomościątotylko kilka “przeciwności” będących 2015 II kwartał 4 znaleźć pośredników, którzy spełnią Wasze marzenia. Zro- zumiecie też jaką pracę dla swoich klientów wykonuje pośrednik, za co pobiera wyna- grodzenie. Ponad to oczywiście znaj- dziecie tu najbardziej aktualne dane z gratka.pl dotyczące cen sprzedaży i wynajmu nieruchomości w Polsce. Postaraliśmy się też przybliżyć Wam też sytuację na rynku kredytów hipotecznych. Przyjemnej lektury, Krzysiek Kowalkowski, Brand Manager dom.gratka.pl e-mail: krzysztof.kowalkowski@ polskapress.pl tel. + 48 502 499 981 Zespół: Wstęp
Partnerzy raportu: ........................................................... 5
2015 II kwartał 6 Kwiecień cena Czerwiec cena Różnica Kwiecień/Czerwiec 279000 225400 285100 186600 219900 398800 540500 220900 242500 230500 378200 182200 239400 221500 297500 272400 268300 225400 288600 185400 219900 399100 535000 220000 246300 229200 377200 184100 236900 216200 303400 271100 -4% 0% 1% -1% 0% 0% -1% 0% 2% -1% 0% 1% -1% -2% 2% 0% dolnośląskie kujawsko-pomorskie lubelskie lubuskie łódzkie małopolskie mazowieckie opolskie podkarpackie podlaskie pomorskie śląskie świętokrzyskie warmińsko-mazurskie wielkopolskie zachodniopomorskie Region Źródło: opracowanie na podstawie danych zawartych w serwisie dom.gratka.pl (Kwiecień/Czerwiec2015) Średnie ceny ofertowe mieszkań w poszczególnych województwach Ceny sprzedaży mieszkań na rynku wtórnym Niezmiennie najbardziej poszukiwanym typem nieruchomości na polskim rynku są mieszkania 2-poko- jowe położone w central- nych dzielnicach miasta. Pożądane cechy poszuki- wanych mieszkań, to balkon, ogrzewanie miejskie, położenie w niskim budynku (do 4 pięter), ekspozycja południowo- zachodnia. Natomiast ob- serwujemy zwiększone zain- teresowanie mieszkaniami nieco większymi, trzy pokojow- ymi o powierzchni 55 m kw. – 65 m kw. W przypadku działek pod bu- downictwo jednorodzinne po- szukiwane są parcele o powi- erzchni zbliżonej do 1 000 m kw. Większość klientów biur nieruchomości poszukuje gruntów w cenach 100 - 250 tys. zł. Transakcje poza tym przedziałem cenowym są sto- sunkowo rzadkie w dużych aglomeracjach miejskich. Natomiast poza dużymi mia- stami, większość gruntów sprzedawanych jest w kwocie do 100 tys. zł. ............................................................... ...............................................................
2015 II kwartał 7 Zmiana Kwiecień/Czerwiec Zmiana Kwiecień/Czerwiec Zmiana Kwiecień/Czerwiec 1 pokojowe Kwiecień Czerwiec 5150 4230 6356 3240 4450 4500 6890 5473 4382 4850 5530 6100 5310 4779 8890 6744 5150 4260 6290 3230 4460 4470 6880 5440 4315 4870 5560 6160 5259 4770 8859 6760 0,0% 0,7% -1,0% -0,3% 0,2% -0,7% -0,1% -0,6% -1,6% 0,4% 0,5% 1,0% -1,0% -0,2% -0,3% 0,2% 3 pokojowe Kwiecień Czerwiec 4770 4200 5980 3371 4740 4500 6790 5060 4530 4560 4720 5790 4755 4570 8497 5860 4775 4253 5845 3340 4740 4512 6769 5080 4520 4550 4710 5760 4770 4540 8460 5880 0,1% 1,2% -2,3% -0,9% 0,0% 0,3% -0,3% 0,4% -0,2% -0,2% -0,2% -0,5% 0,3% -0,7% -0,4% 0,3% Białystok Bydgoszcz Gdańsk Gorzów Wlkp. Katowice Kielce Kraków Lublin Łódź Olsztyn Opole Poznań Rzeszów Szczecin Warszawa Wrocław 2 pokojowe Kwiecień Czerwiec 4929 4256 6240 3324 4502 4603 6834 5160 4471 4730 4577 6080 5270 4672 8770 6050 4955 4240 6255 3380 4540 4633 6860 5140 4430 4740 4588 6055 5280 4630 8764 6090 0,5% -0,4% 0,2% 1,7% 0,8% 0,6% 0,4% -0,4% -0,9% 0,2% 0,2% -0,4% 0,2% -0,9% -0,1% 0,7% Miasto Źródło: opracowanie na podstawie danych zawartych w serwisie dom.gratka.pl (Kwiecień/Czerwiec2015) Zmiany cen ofertowych mkw. mieszkania w miastach wojewódzkich na rynku wtórnym (Kwiecień/Czerwiec 2015)
2015 II kwartał 8 ....................................................................... ....................................................................... W segmencie mieszkań jed- nopokojowych największy wzrost średniej ceny ofertowej, w II kwartale 2015 roku nastąpił w Poznaniu – 1 proc. W seg- mencie mieszkań 2-pokojow- ych największy wzrost ceny nastąpił w Gorzowie Wielkopol- skim i Katowicach – 1,7 proc. W segmencie mieszkań 3-pokojowych w Bydgoszc- zy zanotowano największy wzrost – 1,2 proc., średniej ceny ofertowej. W trakcie trzech ostatnich miesięcy ceny ofertowe spadły m.in.: w Łodzi w segmencie kawalerek (-1,6 proc.), wśród mieszkań 2 - pokojowych w Szczecinie i Łodzi (-0,9 proc.), wśród mieszkań 3-pokojowych w Gdańsku (- 2,3 proc.). Nadal, około 66 proc. polskich mieszkań z rynku wtórnego, oferowanych w II kwartale 2015 roku do sprzedaży, miało ponad 13 lat. Reszta to lokale wybudowane po roku 2000. Najwięcej lokali ponad trzy- nastoletnich proponowano do sprzedaży – podobnie jak w poprzednich kwartałach - w Opolu – 86 proc. całej oferty rynkowej w tej lokalizacji. Po- dobne ilości starszych loka- li oferowano do sprzedaży w Białymstoku, Łodzi i Lublinie. Z drugiej strony – najwięcej mieszkań wybudowanych w ostatnich trzynastu la- tach oferowano do sprzedaży w Krakowie - 45 proc. całej ofer- ty sprzedażowej mieszkań na rynku wtórnym w tym mieście. Miasto Białystok Bydgoszcz Gdańsk Gorzów Wlkp. Katowice Kielce Kraków Lublin Łódź Olsztyn Opole Poznań Rzeszów Szczecin Warszawa Wrocław Mieszkania wybudowane przed rokiem 2000 Mieszkania wybudowane między latami 2000 - 2013 78% 72% 65% 70% 75% 77% 55% 78% 80% 64% 86% 65% 64% 78% 60% 67% 22% 28% 35% 30% 25% 23% 45% 22% 20% 36% 14% 35% 36% 22% 40% 33% 66% OGÓŁEM 34% OGÓŁEM Struktura wiekowa mieszkań Źródło: opracowanie na podstawie danych zawartych w serwisie dom.gratka.pl (Kwiecień/Czerwiec2015)
2015 II kwartał 9 ....................................................................... ....................................................................... Jeśli chodzi o strukturę sprzedaży mieszkań ze względu na ilość pokoi to dominowały we wszystkich analizowanych miastach mieszkania 2- i 3-pokojowe. Najwięcej mieszkań jednopo- kojowych na rynku wtórnym oferowano w Krakowie – 14 proc. całej oferty kwartalnej w mieście. W Łodzi i Wrocławiu oferowano najwięcej mieszkań 2-pokojowych – odpowiednio 43 proc. i 41 proc. całej oferty kwartalnej. W Lublinie ofer- owano najwięcej mieszkań 3-pokojowych–43proc.Lokale posiadające więcej niż 3 poko- je najczęściej występowały w ofercie szczecińskiej i gdańskiej – 20 proc. Wybrane miasta Kraków Nakrakowskimrynkumieszkań w II kwartale bieżącego roku zaobserwowaliśmy minimalny wzrost cen w wybranych seg- mentach rynku wtórnego, jak inarynkupierwotnym.Narynku wtórnym rosły ceny lokali atrak- cyjnie położonych względem centrum miasta. W przypadku mieszkań położonych na pery- feriach miasta ceny raczej się nie zmieniły. Popyt utrzymał się w całym okresie na zadawalającym po- ziomie, pomimo iż trudno mówić w obecnej sytuacji o boomie czy wyraźnym ożywieniu. Jest to raczej le- 10% OGÓŁEM 36% OGÓŁEM 36% OGÓŁEM 18% OGÓŁEM Miasto Białystok Bydgoszcz Gdańsk Gorzów Wlkp. Katowice Kielce Kraków Lublin Łódź Olsztyn Opole Poznań Rzeszów Szczecin Warszawa Wrocław 1 pokój 11% 8% 6% 8% 9% 9% 14% 7% 11% 9% 6% 10% 9% 8% 8% 8% 35% 40% 38% 32% 34% 38% 39% 32% 43% 40% 36% 40% 36% 34% 35% 41% 2 pokoje 38% 40% 36% 42% 40% 37% 34% 43% 35% 34% 40% 35% 40% 38% 38% 38% 3 pokoje 16% 12% 20% 18% 17% 16% 14% 19% 11% 17% 18% 15% 16% 20% 19% 13% 4 pokoje Struktura sprzedaży mieszkań ze względu na liczbę pokoi Źródło: opracowanie na podstawie danych zawartych w serwisie dom.gratka.pl (Kwiecień/Czerwiec2015)
kkie ożywienie z tendencją wzrostową. II kwartał jest kolejnym kwartałem, w którym obser- wujemy wzrost cen na pierwot- nym rynku mieszkań, pomimo, iż wydaje się on nasycony ofertą deweloperską. Średnia cena nowego mieszkania wKrakowiewzrosłaook.2proc. w porównaniu z I kwartałem roku i wyniosła w czerwcu 6 685 zł. Deweloperzy nadal aktywnie poszukują gruntów pod budownictwo wielorodzinne, więc nic nie wskazuje na to, aby podaż no- wych mieszkań miała się w kolejnych kwartałach zmniejszyć pomimo popytu utrzymującego się na stałym poziomie. Wysoce prawdopo- dobne wydaje się jednak lek- kie zahamowanie dalszych wzrostów cen. Białystok Na rynku białostockim zauważamy, że klienci, któ- rzy nie przygotowali się do sprzedaży mają problemy ze zbyciem nieruchomości. Czas sprzedaży mieszkania wydłużył się ze średnio z 40 dni do około 60 dni. Jeżeli po 30 dniach ekspozycji nieruchomości, jest nadal małe zainteresowanie należy zrobić korektę w cenie. W drugim kwartale zauważamy minimal- ny spadek cen nieruchomości na poziomie 0,5 proc. dla segmentu mieszkań jedno- i dwupokojowych i spadek o 1 proc. dla mieszkań trzy- pokojowych i większych. Na rynku brakuje małych mieszkań,któresąwykończone w wysokim standardzie. Kupujący, którzy finansują na- bycie kredytem hipotecznym w związku z koniecznością wniesienia 10% wkładu własnego szukają mieszkań, w których już nic nie trzeba zrobić. Gdańsk Ceny w II kwartale roku zachowywały się raczej sta- bilnie. Wahania były minimalne dotyczyły poszczególnych transakcji – w zależności od desperacji sprzedającego lub kupującego. Najbardziej pożądane dziel- nice to Przymorze, Żabianka, Oliwa i Wrzeszcz. Cały czas królują mieszkania w bu- dynkach z wielkiej płyty. Atrakcyjność lokali w kamieni- cach uzależniona jest od stanu technicznego budynku i za- twierdzonych remontów. Starówka trzyma ceny. Popu- larne jest kupowanie małych mieszkań pod wynajem dobowy. Duże lokale nie spec- jalnie budzą zainteresowanie z powodu wysokiej ceny ofer- towej. Wrocław Ceny droższych mieszkań (od 400 000 zł) w II kwartale roku drgnęły lekko w dół (zmiana rzędu 2-4 proc.), natomiast kwoty, jakie trzeba zapłacić za tańsze mieszkania pozostały na niezmienionym poziomie. 2015 II kwartał 10 ................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................
2015 II kwartał 12 Jak szukać mieszkania do wynajęcia? ......................................................................................... ................................................................................................................................... Najpóźniej w sierpniu trze- ba zacząć szukać lokum na czas roku akademickiego. Najbardziej atrakcyjne oferty wynajmów znikają w tym cza- sie jak świeże bułeczki. Jest to również okres kiedy ceny ofert mogą szybować do góry, dlatego warto wiedzieć jak nie dać się oszukać. Żacy mają tak naprawdę dwa wyjścia: akade- mik lub stancja w wynajętym mieszkaniu. Jeżeli zabraknie miejsc w akademiku to czasu na znalezienie mieszkania nie będzie wcale tak dużo. 1. Gdzie szukać ogłoszeń? Najbardziej popularnym sposobem poszukiwan- ia stancji są ogłoszenia zamieszczone w Internecie. W serwisie ogłoszenia są ak- tualizowane, dość szeroko opisane oraz posiadające roz- budowana galerię zdjęć. Takie możliwości oraz wiele innych daje m.in. serwis dom.gratka. pl. Znajdziemy tutaj szeroki wa- chlarz ofert zarówno mieszkań do wynajęcia jak i pokoi. Ser- wis posiada w swojej bazie ponad 100 tys. ogłoszeń wyna- jmu mieszkań i pokoi. Warto podczas poszukiwań stancji skorzystać z różnych funkcji wyszukiwania jakie daje serwis. W wyszukiwarce ogłoszeń możemy wybrać ja- kiego typu nieruchomości po- szukujemy, czy jest to miesz- kanie czy pokój, zawężenie lokalizacyjne można określić wybierając miejscowość i dzielnicę, a następnie prefe- rowane ceny i powierzchnie lokali. Wybierając wyszukiwarkę szczegółową istnieje możliwość zaznaczenia lokali- zacji z dokładnością do ulicy na której chcielibyśmy mieszkać, a także oznaczenia jeszcze in- nych cech jakie nasza stancja powinna posiadać. Takimi mogą być m.in.: piętro, stan mieszkania, rok budowy czy poziom hałasu w mieszkaniu. Możemy wybrać również takie oferty, które posiadają zdjęcia, video lub są oznaczone na dołączonej do ogłoszenia ma- pie. Użytkownicy poszukujący nieruchomości do najmu bardzo często poszukują ich wybierając wyszukiwanie szczegółowe,dlategotakważne
2015 II kwartał 13 ......................................................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................................................... jest, aby dodający ogłoszenie wypełniali jak najwięcej pól na karcie dodawania ogłoszenia, ponieważ zwiększa to szansę na znalezienie klienta. Oferty wynajmu mieszkania znajdziemy również w loka- lnej prasie. Ogłoszenia tam zamieszczanesąwspecjalnych sekcjach ogłoszeniowych. Zawierają jednak informacje szczątkowe o lokalu, głównie w jakiej dzielnicy się znajduje oraz kontakt do właściciela. Częstym sposobem infor- mowania o mieszkaniu do wynajęcia są również ogłoszenia zamieszczane w punktach informacyjnych na uczelniach. Tam zamieszczają swoje oferty głównie osoby posiadające nieruchomość w bliskiej odległości od uczel- ni. W większości są to oferty od osób prywatnych. 2. Przez pośrednika czy samemu? Zaletą poszukiwania mieszka- nia do wynajmu przez agencję nieruchomości jest to, że pośrednik zna lokalny rynek i może dać wiele dobrych rad co do ceny i innych wymagań na- jemcy. Agencja nieruchomości potrafi również w profesjon- alny sposób negocjować cenę najmu, załatwić wszyst- kie sprawy formalne związane z najmem, jednak należy wiedzieć, że za taką usługę będziemy musieli zapłacić najczęściej kwotę wynoszącą równowartość miesięcznego czynszu za najem. Przed pod- pisaniem umowy pośrednictwa w poszukiwaniu mieszkania na wynajem warto jeszcze ty- lko sprawdzić wiarygodność agencji lub zapytać w stowar- zyszeniach zrzeszających biu- ra pośrednictwa. Poszukiwanie na własną rękę wiąże się niestety z osob- istym zaangażowaniem się w śledzenie ofert w serwisach nieruchomościowych i in- nych miejscach, gdzie takie oferty się mogą pojawić. Sam- emu trzeba kontaktować się często z kilkudziesięcioma właścicielami mieszkań i osobiście trzeba wybierać się na umówione spotka- nia w celu obejrzenia loka- lu. W tym przypadku koszty jakie poniesiemy to jedynie własny czas i pieniądze na do- jazdy, jednak czasami są one niewspółmierne z tym ile czasu spędzimy na poszukiwanie. 3. Przebieramy w ofertach – czyli na co zwracać uwagę przy oglądaniu mieszkań Mając listę interesujących lokali, warto umówić jak najwięcej wizyt jednego dnia. Jeśli oglądamy np.: miesz- kanie w kamienicy, należy zwrócić uwagę jakie jest ogrze- wanie – w takich budynkach zdarzają się piece kaflowe. Warto zwrócić uwagę na to, czy okna nie wychodzą na ruchliwą ulicę. Jeżeli mieszkanie zloka- lizowane jest na dość wysokim piętrze - czy jest winda. Jeżeli masz pupila to należy poinformować właściciela o tym. Jeśli posiadasz auto, może mieszkanie ma dedykow- ane miejsce parkingowe. Oglądając mieszkanie warto zapytać również właściciela, które elementy wyposażenia mieszkania zostają, a które zostaną zabrane. Jeżeli oso- by mające mieszkać w lokalu palą papierosy należy o tym poinformować właściciela i zapytać czynie ma nic przeci- wko.
4. Tylko nie student! Czyli jak przekonać właściciela, że student to solidny najemca Mit związany z problemami wynikającymizwynajmumiesz- kania studentom, choć nadal dość silnie utrwalony w prze- konaniach wynajmujących, na szczęście przemija wraz z pojawiającymi się proble- mami właścicieli mieszkań z wynajmem swoich mieszkań. Nadal wiele osób nadal jest uprzedzonych do wynajmu mieszkań tej grupie klientów, ale należy jednak pamiętać otym,żestudenttobardzodobry materiał na długoterminowego wynajmującego. Zalety wynajmowania miesz- kania studentom: • ze studentem można podpisać umowę z góry na kilka lat. Dzięki temu mamy pewność, że po wakacjach nie będziemy musieli znów wystawiać ogłoszenia, • mieszkania studenckie pomieszczą nawet kilka osób, cowefekciedlawynajmującego przynosi większy zysk, • student nie ma wielkich wymagań, nie potrzebu- je drogich sprzętów AGD i RTV, wystarcza mu pod- stawowe wyposażenie, co jest dużą oszczędnością dla wynajmującego, • w umowie z osobami studiującymi możemy zawrzeć ubezpieczenie od ewentual- nych szkód wyrządzonych pod- czas najmu, warto wcześniej zapoznać się z ofertami kilku firm ubezpieczających i wybrać najkorzystniejszą ofertę ubez- pieczenia mieszkania – war- to zauważyć, że najczęściej można ubezpieczyć się od zniszczeń stałych elementów lokalu, np.: ścian czy zalania; najemca jednakowoż może ubezpieczyć swój majątek znajdujący się w najmowanym lokalu, np.: sprzęt RTV czy inne wartościowe przedmioty. 5. Co powinieneś wiedzieć o umowie najmu? Umowa najmu powinna zawierać protokół zdawczo - odbiorczy sprzętów i mebli znajdujących się w mieszka- niu oraz ich stanie technicz- nym. Należy sprawdzić czy w mieszkaniu znajdują się liczniki poboru energii, gazu i wody - wpisać ich wartości do umowy z dnia wprowadze- nia się. Przygotowując umowę najmu, warto w niej zawrzeć ustalenia z wynajmującym, 2015 II kwartał 14 ze studentem można podpisać umowę z góry na kilka lat ....................................................................................................................................................................... .............................................................................................................
2015 II kwartał 15 dotyczące remontów i modern- izacji, jakie możemy w miesz- kaniu wykonać na własną rękę. Najważniejsze jednak są zapisy dotyczące kwoty czynszu oraz terminu i formy jego regulow- ania. Gotowy wzór umowy na- jmu można znaleźć w serwisie Dom.Gratka.pl. Właściciel lokalu może umowę najmu wypowiedzieć, jednak należy wiedzieć kiedy taka sytuacja jest możliwa. Jeżeli umowa została sporządzona na czas określony to umowa nie może zostać zerwana z in- nych przyczyn niż te zawarte w umowie, a takimi mogą być: podnajem mieszkania dla osób trzecich lub zaległości w czyn- szu – takie warunki zawarte w umowie i podpisane przez obie strony mogą być podstawą do rozwiązania umowy. Jeżeli umowa najmu została zawarta na czas nieokreślony wówczas kodeks cywilny, regulujący wszelkie spo- ry z tytułu takiej umowy, przewiduje trzymiesięczny okres wypowiedzenia. Takie wypowiedzenie nie wymaga żadnego uzasadnienia ze st- rony właściciela mieszka- nia. Ponadto jeżeli najemca podpisując umowę na czas nieokreślony rażąco narusza warunki umowy, podobne do tych jak przy umowie na czas określony, czyli brak opłat czynszowych lub podnajem, atakżenaruszabezpieczeństwo i spokój innych lokatorów bu- dynku, wynajmujący może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypow- iedzenia. 6. Czynsz i opłaty Przy podpisywaniu umowy najmu należy ustalić z właścicielem mieszkania co wchodzi w skład kwoty czynszu. Należy dowiedzieć się jak rozliczane są opłaty, np.: czy rachunki za wodę są zryczałtowane. Warto zapytać właściciela jakie są mniej więcej koszty stałych miesięcznych rachunków na podstawie doświadczeń pop- rzednich lokatorów. Można poprosić o przedstawienie ra- chunków z ostatnich miesięcy. Warto wiedzieć jeszcze o jed- nym – czy wymagana jest kaucja, a jeżeli tak to jakie są warunki jej zwrotu. Zanim pod- piszemy umowę, bardzo ważne jest również aby ustalić, kto odpowiedzialnyjestzanaprawę wszelkich występujących w czasie najmu usterek oraz kto za nie zapłaci. Jeżeli na- jemca chciałby odświeżyć lokal warto ustalić kto poniesie koszty takich działań. Artur Osak ......................................................................................................................................................................................................................... .....................................................................................................
2015 II kwartał Ceny wynajmu mieszkań .......................................... Biorąc pod uwagę kategorię mieszkań do wynajęcia widać, że najwięcej oferowanych jest nadal lokali dwu- lub trzypoko- jowych. Najwięcej mieszkań z dwoma pokojami proponow- ano w Olsztynie – aż 61 proc. całej oferty wynajmu w tym mieście. Najwięcej mieszkań trzypokojowych oferowano w Gorzowie Wielkopolskim – 36 proc. całej oferty wynajmu w mieście. Studenci, którzy rozpoczynają studia w październiku, już ter- az powinni mieć zapewnioną stancję na okres roku aka- demickiego. To już ostatni mo- ment, aby znaleźć mieszkanie 16 Miasto Białystok Bydgoszcz Gdańsk Gorzów Wlkp. Katowice Kielce Kraków Lublin Łódź Olsztyn Opole Poznań Rzeszów Szczecin Warszawa Wrocław 1 pokój 22 24 41 23 29 21 35 25 29 19 20 28 32 31 51 42 25 25 35 23 35 23 35 34 27 25 25 31 26 27 52 37 2 pokoje 22 22 26 24 33 20 35 24 34 17 19 34 31 31 51 44 3 pokoje Struktura mieszkań oferowanych do wynajmu w miastach wojewódzkich Źródło: opracowanie na podstawie danych zawartych w serwisie dom.gratka.pl (Kwiecień/Czerwiec2015)
12% OGÓŁEM 48% OGÓŁEM 29% OGÓŁEM 11% OGÓŁEM Miasto Białystok Bydgoszcz Gdańsk Gorzów Wlkp. Katowice Kielce Kraków Lublin Łódź Olsztyn Opole Poznań Rzeszów Szczecin Warszawa Wrocław 1 pokój 13% 17% 11% 12% 14% 20% 18% 7% 18% 12% 27% 22% 10% 16% 7% 12% 53% 48% 52% 41% 52% 52% 49% 54% 48% 61% 42% 53% 55% 42% 45% 52% 2 pokoje 32% 28% 29% 35% 28% 23% 25% 29% 25% 22% 26% 21% 29% 30% 34% 28% 3 pokoje 2% 9% 8% 11% 6% 4% 7% 10% 9% 5% 5% 4% 6% 11% 14% 9% 4 pokoje Struktura mieszkań oferowanych do wynajmu w miastach wojewódzkich Źródło: opracowanie na podstawie danych zawartych w serwisie dom.gratka.pl (Kwiecień/Czerwiec2015) 2015 II kwartał 17 ................................................ ................................................ w dobrej lokalizacji i cenie. Jed- nak kulminacja poszukiwań następuje w ostatnich tygod- niach września, gdy studenci kończą okres wypoczynku. Idealne mieszkanie studenckie to takie, które jest blisko uczel- ni, centrum miasta, studenck- ich klubów i ciekawych rozry- wek. Najlepiej, kiedy opłaty za takie lokum nie przekraczają ustalonego budżetu i stu- denckiego portfela. Obecnie na rynku wyna- jmu w Polsce najmniej jest mieszkań czteropokojowych - stanowią obecnie 11 proc. całego rynku. Najwięcej jest mieszkań dwupokojowych - 48 proc. Mieszkania trzypoko- jowe stanowią 29 proc. ogólnej oferty mieszkań na wynajem w Polsce, a kawalerek jest 12 proc. Jednocześnie należy dodać, że mieszkania czter- opokojowe i większe są najm- niej poszukiwane.
Zamiana nieruchomości – co warto wiedzieć 2015 II kwartał .......................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................ Jakiego typu nieruchomości są najczęstsze w transakcjach zamiany? Najczęściej klienci zamieniają mieszkania. Osoby star- sze poszukują mniejszych i tańszych mieszkań, nato- miast młode małżeństwa z dziećmi szukają lokum z większą przestrzenią. Więcej niż w ubiegłych latach dokonu- jemy transakcji zamiany domu na mieszkania. Zgłaszają się rozwodzące małżeństwa, które chcą zamienić dom na dwa mieszkania. Również osoby starsze, które zostały same izamieszkiwananieruchomość jest dla nich zdecydowanie za duża i będąca zbytnim obciążeniem - zamieniają nieruchomość na mniejszą. Bywa, że po zamianie domu na dwa mieszkania, w jednym klienci zamieszkują, drugie zaś wynajmują zapewniając sobie w ten sposób drugą emeryturę. Coraz częściej zgłaszają się do nas osoby z zadłużonych mieszkań komunalnych, w tym temacie w najbliższym cza- sie chcielibyśmy rozmawiać z władzami Miasta Pozna- nia. Mamy pewien nowatorski pomysł, który pozwoli pomóc osobom zadłużonym. Jak poszukuje się osób chętnych do zamiany? Niestety, dostęp do ofert nieruchomości na zamianę jest ograniczony. Nie wszys- tkie portale internetowe posiadają bazę nieruchomości na zamianę. Na pewno warto zapoznać się z wyszukiwarką ofert nieruchomości na zamianę w serwisie dom.grat- ka.pl, za pomocą której w pros- ty sposób można przeszukać oferty nieruchomości. Do naszego biura zgłaszają się os- oby starsze, które nie porusza się w Internecie, dlatego przy zamianie warto skorzystać z usług firm dysponujących bazą ofert na zamianę. Czy transak- cja zamiany jest bardziej skomplikowana niż zakup? Tozależyodprzedmiotuumowy oraz czy zamiany będziemy próbowali dokonywali sami, czy za pośrednictwem biura nieruchomości. Komplikacje oraz wady i zalety przed- stawiam poniżej. 18
2015 II kwartał 19 zalety i wady
2015 II kwartał ..................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................................... Jakie szczegóły są najważniejsze przy zamianie? Klient zainteresowany zamianą nieruchomości musi do niej tytułu prawny – np. spółdzielcze własnościowe prawo do lokalu, własność, umowę najmu. Przy własności ustalmy kto jest właścicielem oraz w jaki sposób właściciel nabył nieruchomość- np. w przypad- ku nabycia w drodze darow- izny koniecznie sprawdźmy czy nie została ustanowiona na czyjąś rzecz służebność. Najlepiej, gdy nie ma żadnych ograniczeń rozporządzaniu nieruchomością ani toczących się względem niej postępowań. Przy nieruchomości zabudow- anej domem zweryfikujmy par- ametry zamienianego domu i działki, zgodność oznac- zenia granic działki, uzys- kane pozwolenia na budowę oraz zgłoszenie budynku do użytkowania. Upewnijmy się, kto jest pod adresem danej nieruchomości zameldowany na pobyt stały lub czasowy i czy nie ma prob- lemu z wymeldowanie tych osób. Sprawdźmy czy wszystkie opłatyzwiązanezutrzymaniem nieruchomości są na bieżąco uregulowane. W przypadku nieruchomości zadłużonych czasami właściciele mają np. odłączony gaz, co wiąże się potem z dodatkowymi ko- sztami z tytułu ponownego przyłączenia (opinia kominiar- ska, próba szczelności insta- lacji, spłata zadłużenia). Warto upewnić w planie zagospodarowania przestrzen- nego , czy w najbliższej okolicy nie będą przeprowadzane nie- korzystne dla nas inwestycje np. budynek który przysłonił nam widok z okna lub budowa drogi szybkiego ruchu. Jak odbywa się rozliczenie kosz- tów podatkow- ych przy zamianie nieruchomości? Do zamiany stosuje się odpow- iednio przepisy o sprzedaży, a to oznacza, że od strony po- datkowej jest traktowana tak samo, jak sprzedaż. Czy zamiana mieszkań może być zwolniona z podatku od czynności cywil- noprawnych? Zwolnienie podatkowe jest przewidziane dla osób z I grupy podatkowej, zgodnie z prz- episami ustawy o podatku od spadku i darowizn (małżonek, zstępni (dzieci), wstępni (rod- ziców), pasierb, zięć, synowa, rodzeństwo, ojczym, macocha i teściowie). Autor: Katarzyna Kasprzak-Berus, BZM - Biuro Zamiany Mieszkań Poznań 20
Umowa na wyłączność – sposób na zadowolenie klienta 2015 II kwartał ............................................................................................................................................................................ ....................................................................................... Umowa „na wyłączność”, czyli umowa z klauzulą wyłączności to dla znakomitej większości klientów potwór z piekieł rodem. Gdy Pośrednik za- czyna opowiadać o tej form- ie współpracy, 99,9% klientów odwraca się na pięcie i chce wyjść z biura. Prawie każdy sprzedający zaczyna rozmowę z Pośrednikiem od stwierdze- nia, że „o wyłączności nie ma mowy”. Dlaczego? Takie nastawienie do najkor- zystniejszej dla klienta formy współpracy z Pośrednikiem, jaką jest umowa ekskluzy- wna wynika z głębokiej nie- wiedzy o tym, co tak naprawdę oznacza wyłączność. Wynikać może także z powielania opinii o „wyłącznościach” zasłyszanych w taksów- ce, w budce z warzywami, albo u znajomego prawnika specjalizującego się w rozwo- dach. W tym miejscu podkreślę raz jeszcze: ta forma umowy jest korzystniejsza dla Klien- ta, a nie dla Pośrednika. Dla- czego? Dlatego, że ta umowa, w przeciwieństwie do umów „zwykłych” – zobowiązuje Pośrednika do rzetelnej pracy, do ponoszenia znac- znych nakładów na reklamę nieruchomości, do stałego monitorowania procesu sprzedaży, raportowania do Klienta, oraz – jeśli zaistnieje taka potrzeba – do wypra- cowania strategii sprzedaży skuteczniejszej od pierwotnie przyjętej, aż do osiągnięcia efektu w postaci korzystnej transakcji. W naszym ojczystym języku, semantyczna konotacja słowa „wyłączność” jest niezbyt do- bra, ponieważ gdzieś wydaje się być ukryte: ograniczanie, blokowanie i inne typowe, punktowane przez klienta zastrzeżenia wobec tej formy współpracy. Nic podobne- go. Ta forma współpracy jest najkorzystniejszą z możliwych. Co do samej nazwy - osobiście jestem zwolennikiem używania terminologii „umowa ekskluzy- wna” – czyli nazewnictwa stosowanego dla umów wyłącznych w innych krajach, chociażby w USA, gdzie od lat w ogóle już nie funkcjonuje inny rodzaj umów. Umowa ek- 22 o wyłączności nie ma mowy
90% skuteczność umów ekskluzywnych otwartych 10% 2015 II kwartał skluzywna, ponieważ lepsza, wyjątkowa, skuteczna i jedyna dająca klientowi gwarancję rzetelnej, sumiennej pracy nad powierzoną nieruchomością. I transakcję na najlepszych warunkach, jakie w danym momencie można uzyskać. Oferty powierzone na zasa- dzie umów ekskluzywnych mogą zostać umieszczone w wyjątkowej bazie, jaką jest MLS (Multiple Listing System). W bazie dostępnej nie tylko każdemu Pośrednikowi, ale również osobom czyniącym poszukiwania na własną rękę. W bazie, do której oferta ek- skluzywna wprowadzona jest tylko jeden raz , jest unikalna, dobrze opisana, zawsze ak- tualna i łatwa do wyszuka- nia. Paradoksalnie – klienci popytowi daleko wyżej cenią Oferty przyjęte na zasadach wyłączności, niż oferty tzw. „otwarte”, ponieważ wiedzą doskonale, że taką ofertę Pośrednik widział na własne oczy, znany jest mu jej stan prawny i faktyczny, a sama nieruchomość jest prawidłowo przygotowana do sprzedaży. Każdy, kto usiłował na własną rękę znaleźć konkretną nieruchomość, i widzi na set- nym portalu to samo miesz- kanie, te same zdjęcia, komplet- nie różne parametry cenowe, i wielkościpomieszczeń, każdy, ktomusiałodwiedzićkolejnebi- uro obrotu nieruchomościami aby otrzymać adres tej nieruchomości, którą zaproponowało wcześniej piętnastu innych pośredników, docenia błogosławieństwo, jakim jest umowa ekskluzy- wna. Umowa, która w sposób jasny i przejrzysty opisuje nieruchomość, co do której wiadomo z całą pewnością, że jest aktualna. Jasno wskazana jest lokalizacja nieruchomości, a więc nabywca nie jest zmuszany do odbycia kole- jnej wycieczki krajoznawczej w celu podpisania setnej umowy kierującej go ponownie na ten sam obiekt. Czemu więc pokutuje taki mit o umowach ekskluzywnych? Głównie z powodu powielania stereotypów zbudowanych na argumentach nie mających nic wspólnego z rzeczywistością. Z małej świadomości klienta , który absolutnie nie wie, jakie korzyści daje wyłączność. Być może też z lęku przed nowym i nieznanym. Aczkolwiek, dla klienta – zdecydowanie lep- szym. Jeśli dokonamy proste- go porównania ilości ofert przyjętych do sprzedanych - skuteczność umów ek- skluzywnych wynosi 95-98%, otwartych zaś 10-15%. Niech więc liczby mówią same za siebie. Naprawdę nie taki diabeł straszny. Nie bójmy się umów ekskluzywnych. Nie bój- my się lepszego. Autor: Joanna Lebiedź, Lebiedź Nieruchomości .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... 23
2015 II kwartał Umowa na wyłączność Umowa na wyłączność gwarantuje najlepszy mo- del współpracy na rynku nieruchomości. Podpisując jedną umowę au- tomatycznie współpracujemy z większością profesjonalistów na rynku. Oferta wprowadzona do systemu MLS ma możliwość ukazania się w bazach danych biur należących do danego systemu MLS i pojawienia się na ich stronach internetow- ych. W ten sposób inne biura również poszukują poten- cjalnych klientów wiedząc, że oferta w systemie MLS jest równocześnie zaproszeniem do współpracy. Paradoksalnie agenci podpisując umowy otwarte świadomie ograniczają dostęp innych pośredników i spec- jalistów do oferty licząc na klienta „bezpośredniego” i wynagrodzenie od dwóch stron transakcji. Reklama oferty otwartej jest na ogół ce- lowo bardzo ograniczona (ukry- wanie adresu, bryły budynku, różne opisy nieruchomości, rożne ceny) i wprowadzająca w błąd – agenci pracując na umowach otwartych zamiast współpracować rywalizują ze sobą i z klientem ze szkodą dla klienta i jego oferty. Umowa na wyłączność oznacza 100% zainteresow- ania agenta nieruchomością, Sprzedający ma tylko jednego, osobistego agenta, z którym pozostaje w stałym kontakcie i może być pewien, że agent reprezentuje wyłącznie jego in- teresy. Taka umowa pozwala agen- towi zainwestować więcej w reklamę, gdyż jako jedyny posiada daną ofertę i może bez obaw zainwestować więcej w promocję oferty, jako, że ta in- westycja jest bardziej bezpiec- zna. Współpracując tylko z jed- nym agentem Sprzedający unika problemów związanych z anonimowymi kontaktami telefonicznymi czy osobistymi i eliminuje pielgrzymki przy- padkowych klientów. Umowa na wyłączność to kompleksowa obsługa klien- ta, spokój, bezpieczeństwo i zaufanie. Agent jest odpow- iedzialny za całość transak- cji, a Sprzedający może się zrelaksować wiedząc, że osoba, którą osobiście zna fa- chowo i efektywnie zajmuje się procesem sprzedaży jego nieruchomości. .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... Marta Kulawik, RE/MAX Gold Katowice 24
2015 II kwartał 25 Wśród swoich Klientów coraz częściej zauważam, że największą bolączką nie jest brak finansów np. na zakup nieruchomości, ale brak czasu. Nie są skłonni zainteresować się nieruchomością, gdy nie znają szczegółowej lokali- zacji, gdy zdjęcia są mało interesujące, w końcu – gdy jedna oferta jest w kilkuna- stu odsłonach – co jest nie- uniknione przy umowach ot- wartych – od razu budzi się podejrzenie – „co jest nie tak z tą nieruchomością - skoro tylu ją sprzedaje, a jeszcze wisi na rynku?” Brak czasu – to często jest też powód dla którego Klien- ci zlecają sprzedaż czy na- jem pośrednikowi – żeby się zajmować się tym osobiście. A tylko przy wyłączności mają gwarancję, że jedna osoba koordynuje temat, że nie tracą czasu na tłumaczenie i opo- wiadanie o ofercie kolejnym pytającym,wkońcu–tylkoprzy wyłączności ja jako pośrednik jestem skłonna przyjąć klucze do niezamieszkałej, wyposażonej nieruchomości i umawiać prezentacje nie angażując w nie właściciela. W ten sposób zlecający mi prace Klient otrzymuje Kupującego czy Najemcę – go- towego do transakcji - jak na tacy. Przyjęcie nieruchomości do sprzedaży wiąże się z przed- stawieniem wielu informacji osobie, która zaczyna się tym zajmować. Okoliczności na- bycia – sprzedaże, spadki po śmierci kogoś bliskiego, darowizny, ale też okoliczności sprzedaży - konflikty rodzinne, rozdzielności majątkowe, podziały, rozwody – czy na pewno wszystkim tym, co takie prywatne i intymne Klienci chcą się dzielić z kole- jnymi pytającymi o dokumenty pośrednikami? .......................................................................................................................... Barbara Chalińska, MOJE nowe M Nieruchomości Z umową na wyłączność jest taniej. Jeśli pośrednik musi zareklamować nieruchomość w ramach umowy na wyłączność, to wystarczy że zaprezentuje jej atuty na tle innych nieruchomości. Przy umowie otwartej bardziej rekla- muje siebie niż nieruchomość, aby przekonać klienta do przyjścia do niego, a nie po ofertę. Taniej jest ogłosić naj- lepsze mieszkanie na osiedlu w ramach wyłączności, niż jed- no z 7 najlepszych mieszkań a ramach umów otwartych. Mniejsze koszty pośrednika to niższa cena usługi dla klienta. Dodatkowo to mniej zdener- wowanych klientów. W ramach umów na wyłączność publi- kujemy adres nieruchomości. Klient kupujący zna lokalizację i jej atuty, a nie tylko miasto lub dzielnicę. Nie traci czasu na oglądanie ofert które są za daleko od pracy czy szkoły dzieci. Znając rozkład pomieszczeń oraz dokładną lokalizację klient przychod- zi tylko sprawdzić czy dane w ofercie są prawdziwe i zapytać o numer konta do przelewu po transakcji. Nie tracimy czasu na zbędne oglądanie ofert które by nas nie interesowały gdybyśmy wiedzieli o nich więcej. ................................................................................... Krzysztof Derdzikowski, Strefa.pro
Pośrednikowi taka umowa daje pewność, że może pracować z nieruchomością swojego Klienta tak jakby była jego własną. Nie oszczędza za- tem czasu ani pieniędzy na kampanię reklamową i promocję oferty. Podejmuję się też działań niestandardow- ych - indywidualnie dobranych do typu oferty. A przede wszyst- kim nie ukrywa adresu i widoku nieruchomości. To właśnie lokalizacja jest podstawowym kryterium dla szukających i dzięki tej informacji szybciej znajdą się chętni. Dodatkowo, po to wynajmuje się fachowca, by osobiście Kupujący oczekują od sprzedających i pośredników solidnie przygotowanych ofert. Po pierwsze - profesjon- alne zdjęcia nieruchomości, po drugie - rzetelny i atrak- cyjny opis oferty. Zdjęcia - tak szkalowane przez niek- tórych- spełniają ważną rolę, ponieważ są pierwszym el- ementem przyciągającym uwagę konsumenta. Dodat- kowo odpowiadają za wz- budzanie zaangażowania klienta na poziomie emocjon- alnym (a więc sprzedażowym). Opis nieruchomości z kolei, zawierający elementy języka perswazji pobudza wyobraźnię i buduje zau- fanie do produktu, jakim jest oferta nieruchomości. A zau- fanie to podstawowa relacja jaka musi się wytworzyć na nie zajmować się sprawami związanymi ze zleceniem sprzedaży nieruchomości. Zaoszczędzony czas można wykorzystać na coś innego. Jest to możliwe, gdy sprawą będzie się zajmował ktoś, kto ma klucze i pełną wiedzę. Jeśli pośredników będzie 10 to i tak trzeba z nimi wszyst- kimi wszystko koordynować, umawiać się, jeździć i otwierać oraz pokazywać zainteresowa- nym nieruchomość. Zawsze zastanawiam się dlac- zego nikt nie zaprasza do sie- bie 5 fryzjerów i nie ogłasza” Kto mnie pierwszy ostrzyże temu zapłacę” . linii sprzedawca-klient. Ona przenosi się wprost proporc- jonalnie na wartość oferty albo zwiększając jej wagę, albo obniżając. Poszukujący oczekują również uczciwej ceny i transparentnej komunikacji ze sprzedającym. Uczciwej, a więc poprawnie oszacowanej i nie zawyżonej o prowizję pośrednika, co ni- estety jest nieuniknione przy umowach otwartych. Transpar- entna komunikacja z kolei to fakt, przekazywania rzetelnych informacji nie tylko o ofercie, lecz również o oczekiwani- ach drugiej strony, warunkach i możliwościach. Gdy sprzedaż jest prowadzona w układzie jedna oferta – jeden opiekun ryzyko dysonansu informacyj- nego jest równe zeru. .......................................................................................... .......................................................................................... ......................................................................................................... ......................................................................................................... Marta Gadzińska, “AKME” Kancelaria Nieruchomości Łukasz Kruszewski, freedom nieruchomości 2015 II kwartał 26
Dla pośrednika, który pracuje na umowach na wyłączność komfort pracy jest ogromny – jako iż podejmuje się sprzedaży nieruchomości po realnych i rynkowychcenachmożeskupić się na faktycznej sprzedaży a nie na sprzedawaniu. Jedno- razowo pośrednik ma w swojej pieczy kilka, góra kilkanaście ofert, które świetnie zna i ma bezpośredni kontakt z właścicielem. Dzięki temu jego wysiłki i konkretne działania są trafione w punkt i przekładają się na skuteczność. W Know House skupiamy się na szyb- kiej sprzedaży nieruchomości a nie na budowaniu bazy danych – zdecydowanie jest to praca w oparciu o jakość, nie o ilość. Umowy na wyłączność to rozwiązanie dla pośredników, którzy są pewni swojego suk- cesu. Podstawową wątpliwością klientów, przed podpisaniem umowy na wyłączność jest czas jej trwania oraz, że taka forma współpracy ich ‘zabloku- je’. Jakkolwiek zdarza się, że nieruchomość sprzedaje się w ciągu dosłownie kilku dni, najczęściej jest to proces, który ma swoje uwarunkow- ania i może potrwać kilka miesięcy – krócej sprzedają się małe mieszkania, dłużej domy, działki i duże mieszkania. Na wszystko potrzeba czasu i choć umowy na wyłączność sprzedają nieruchomość kilka razy szybciej niż umowy ot- warte, to żeby uzyskać dobre warunki sprzedaży czasem trzeba chwilę poczekać. Z perspektywy klienta umowa na wyłączność w żaden sposób go nie ogran- icza – współpracujemy z in- nymi agencjami (również działającymi w oparciu o umowy otwarte), zamieszcza- my oferty na serwisach typu MLS i robimy wszystko, żeby promocja oferty była jak najsz- ersza – jest to wręcz naszym obowiązkiem, o którym mówi kodeks etyki zawodowej. ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ 2015 II kwartał Katarzyna Sieczko, Know House Nieruchomości Sp. z o.o. 27
Wyłączność jest dla osób, które są gotowe ponieść koszt usługi pośrednictwa i rozumieją, że jest to praca jak każda inna, za którą należy się wynagrodzenie dla pośrednika. Wyłączność jest dla osób, które najzwyczajniej w świecie nie mają czasu zająć się odpowiednio sprzedażą swojej nieruchomości. Wyłączność jest dla osób, które cenią swój czas i nie chcą odbierać dziesiątek telefonów od pośredników z całego re- gionu, z którymi niekoniec- znie mają ochotę nawiązać współpracę. Wyłączność jest dla osób, które lubią decydować o tym kto i w jaki sposób ma prezentować ich nieruchomość. Dla tych co lubią dokonywać świadomych wyborów. Wyłączność jest dla tych co lubią być szanowani jako klienci i szanują swoich po- tencjalnych klientów, dlat- ego nie chcą im serwować dziesiątek dublujących się ogłoszeń czy ukrywanych adresów. Ważna jest dla nich jakość obsługi klienta, dlatego wybierają sami jednego - zau- fanego pośrednika, któremu powierzają sprzedaż swojej nieruchomości. Wyłączność jest dla osób, które cenią sobie relacje i nie chcą, aby ich oferta była kolejną “jedną z wielu” jakie trafiają w ręce pośrednika. Lubią partnerską współpracę i bieżący kontakt z konkretną osobą, której powierzyli ważne zadanie jakim jest sprzedaż ich mieszkania czy domu. Wyłączność jest dla osób, które chcą widzieć zaangażowanie pośrednika, który to dba o ko- munikacje i przepływ infor- macji, o jakość ogłoszeń, ich pozycjonowanie, marketing i prezentacje oferty. I w końcu wyłączność jest dla osób, które rozumieją, że więcej wcale nie oznacza lepiej. A za jakością i dobrą obsługą zawsze stoi konkretny człowiek, dlatego świadomie szukają takiej osoby, która odpowiada ich standardom współpracy. ............................................................................................................................................................. .............................................................................................................................................................. Marta Baczewska -Golik HouseTube Nieruchomości 2015 II kwartał 28
2015 II kwartał Umowa na wyłączność daje sprzedającemu możliwość wyboru pośrednika - osoby, z którą zwiąże się na określony, nie krótki czas, z którą będzie się spotykał, od której będzie wymagał, która będzie po pros- tu dla niego pracowała - każdy lubi ludzi podobnych do siebie, warto więc świadomie dokonać tego wyboru. Sprzedający będzie znał przejrzyste zasady współpracy - czego oczekiwać, za co płacę, a za co nie. Będzie miał także wpływ na działania pośrednika - razem pracujemy nad tym, aby sfinalizować sprzedaż - “gramy do jednej bramki” - kontrola i in- formacja na temat tego, co się Sprzedający, powinien mieć kontrolę nad swoją ofertą, oraz otrzymywać regularną infor- macje zwrotną od pośrednika, aby móc świadomie i w odpow- iednim czasie podjąć właściwą decyzję, czy to w zakresie ceny czy podjęcia innych działań, które pośrednik rekomenduje. Jest to niby oczywiste, ale w sytuacji, kiedy sprzedający współpracuje z wieloma pośrednikami na umowie ot- wartej, to praktyka pokazuje, że zaangażowanie doradcy jest mniejsze, a o raport ciężko się doprosić. Właściciel zgłaszając swoją nieruchomość, oczekuje .......................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................ aktualnie dzieje z moją ofertą. Często spokojne zamiesz- kiwanie w sprzedawanej nieruchomości - spotka- nia z klientami umawiane z wyprzedzeniem, możliwość przygotowania się do nich. Ktoś inny zamiast właściciela odbiera setki telefonów z py- taniami od potencjalnych zain- teresowanych, kupujący jest zweryfikowany i uwiarygodn- iony pod względem możliwości finansowania zakupu Sprzedający przychodzi do kancelarii notarialnej złożyć podpis pod gotową, wcześniej ustaloną i zweryfikowaną umową sprzedaży - duży kom- fort. wykorzystania wszystkich możliwych kanałów dotarcia do potencjalnych kupujących. Dlatego opiekun oferty powin- ien być otwarty na współpracę z innymi pośrednikami, często samemu inicjując kontakt, zapraszając do współpracy, czy wykonując wysyłkę ofert, oraz jasno określając podział wynagrodzenia. Przy modelu umów otwartych, pośrednicy często nie są zainteresowani współpracą, gdyż wolą ofertę sprzedać samemu, co tym samym powoduje mniejsze prawdopodobieństwo dotarcia do klienta poszukującego. Anna Rosa -Michalak, Express HOUSE Nieruchomości Maciej Trela, PÓŁNOC Nieruchomości 29
Sytuacja na rynku kredytów hipotecznych 2015 II kwartał ....................................................................... .............................................................................................................................. W drugim kwartale 2015 roku, tak jak oczekiwano, za- notowano nieznaczny wzrost zainteresowania kredytami hipotecznymi. Wpływ na to miała zapewne szeroka oferta deweloperów, która przyciągnęła poszukujących nowych mieszkań na targach mieszkaniowych, jak również korzystne warunki oprocen- towania proponowane przez banki. Według badań przeprowadzo- nych przez Związek Banków Polskich, wartość kredytów w I kwartale 2015 wynosił 8,98 mld zł – o 2% mniej niż w poprzed- nim kwartale, ale o 1,4% więcej niż w tym samym okresie rok wcześniej. Drugi kwartał tego roku, rozpoczął się pozytyw- nym zakończeniem zimow- ych miesięcy, gdzie na ko- niec marca 2015 roku portfel kredytów hipotecznych wzrósł o 0,98%. Zmiana ta nie jest znacząca, jednak patrząc na ostatnie 5 kwartałów, można mówić o stabilizacji licz- by, oraz wartości kredytów mieszkaniowych. Przez ten okres dało się zaobserwować obniżkę średniego oprocen- towania nowo udzielanych kredytów, z około 4,5 % do nawet 3,5%. Działo się tak z powodu obniżania stawki ba- zowej i średnich marż, które od września 2014 roku stopniowo zmniejszały się. Spodziewano się, że program MdM z dofinansowaniem Banku Gospodarstwa Krajowe- go, będzie miał większy wpływ na rynek nieruchomości. Jednak mimo lepszego dos- tosowania warunków pro- gramu do rzeczywistości, czyli podwyższenia limitów, nie miało to miejsca. Nie da się zaprzeczyć, że dało się zauważyć zwiększone zainteresowanie młodych osób, jak również obniżkę cen u niektórych dewelop- erów, by zachęcić do kupna nieruchomości przez nich wybudowanej. 30
2015 II kwartał Nowe obostrzenia, które zaczęły obowiązywać od początku 2015 roku, dotyczące minimalnego wkładu własnego na poziomie 10%, nie miały większego wpływu na zain- teresowanie kredytami miesz- kaniowymi. Osoby, które nosiły się z zamiarem kupi- enia własnej nieruchomości decydowały się na ten krok, mając na uwadze kolejne zmia- ny, które czekają na kredytobi- orców od 2016 roku. Od przyszłego roku spodziewany jest spadek przyznawania kredytów hipo- tecznych, ze względu na to, że będzie wymagany minimalny wkład własny w wysokości 15% wartości nieruchomości. Można się spodziewać, że jeśli nie będzie miał miejsca znac- zny wzrost wynagrodzeń lub spadek cen nieruchomości, to raczej nie należy oczekiwać, że nastąpi przełom na rynku kredytów hipotecznych. Patrząc na zakończone pierwsze półrocze 2015 roku, można oczekiwać jeszcze odważniejszych działań ze strony osób zainteresowanym nabyciem własnego mieszka- nia. W III kwartale bieżącego roku limity w programie MdM są praktycznie takie same jak w minionym okresie, więc należy z nadzieją patrzeć w przyszłość, i spełniać swoje marzenia o własnym mieszka- niu. Edyta Łata Doradca ds. kredytów hipotec- znych PÓŁNOC Nieruchomości............................................................................................. .............................................................................................
Pośrednik w obrocie nieruchomościami to zawód który Polsce istnieje około 25 lat. Na tle innych profesji jest więc zawodem stosun- kowo młodym. Kształtował się w latach 90-tych, a więc czasach kiedy stan prawny nieruchomości często był jeszcze ignorowany, a przepisy i regulacje nie zawsze spójne i logiczne. Z tej niewiedzy i bra- ku praktyki w zbywaniu na wol- nym rynku wykształtowało się miejsce dla osoby która będzie posiadać stosowną wiedzę oraz świadomość zagrożeń związanych z transakcją – kupno-sprzedaż. Ci którzy tą wiedzę posiadali zaczęli otwierać pierwsze profesjo- nalne biura świadczące usługi w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami. Do dnia dzisiejszego zakres kompetencji wymaganych od pośrednika znacznie się poszerzył. Nie wystarczy już sama znajomość rynku, ale też bieżących trendów, no- woczesnych środków prze- kazu, podstaw skutecznego marketingu czy też fotografii. Usługi są też znacznie bardziej kompleksowe i obejmują pracę nad ofertą począwszy od jej przygotowania, aż od prze- kazania nieruchomości jej nowym nabywcom. Pośrednik nieruchomości – praca dla każdego? Wielu Polakom praca jako pośrednik nieruchomości wciąż kojarzy się jed- nak jako ta, w której przy niewielkim nakładzie czasu i zaangażowania można osiągnąć stosunkowo wysokie przychody. Wielu młodych ludzi aplikuje do biur nieruchomości licząc na lekką i przyjemną pracę za którą zostaną .............................................................................................................................................................................. 2015 II kwartał 32 dobry to ten, który pracuje na ogół dłużej niż w systemie etatowym
................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................... 2015 II kwartał 33 sowicie wynagrodzeni, bo przecież prowizja jest procen- towa, a nieruchomości drogie.. Nic bardziej mylnego. Praca pośrednika nieruchomości, to zawód który wymaga nie tylko ogromnego zaangażowania, dyspozycji czasowej i wiedzy z kilku różnych dziedzin, ale też wysokiej kultury osobistej, predyspozycji charakteru, oraz tak zwanej „smykałki” handlowej. Prawdą jest, iż dobry pośrednik na dochody i satysfakcję z pracy nie może narzekać, ale warto pamiętać, że dobry to ten, który posiada stosowną wiedzę , cechy do- brego handlowca, oraz pracuje na ogół dłużej niż w systemie etatowym. Nie każdy więc może zostać pośrednikiem? Dobrym niestety nie. Aplikując na to stanowisko przede wszystkim należy mieć prawidłowy, a nie stereoty- powy obraz o tym zawodzie. Warto rzetelnie spytać osobę rekrutującą o wymagania, oczekiwaną dyspozycyjność, realny czas pierwszych przychodów, poprosić o nakreślenie przykładowego dnia pracy pośrednika. Już na starcie może się bowiem okazać, że nie jest to zajęcie dla nas. Jeśli jednak lubimy pracę w terenie i czujemy, że to może być TO warto zakasać rękawy i od początku zabrać się ostro do pracy, ponieważ następnym milowym krokiem będzie utworzenie bazy ofert i klientów nad którymi będziemy pracować. Po tym etapie powinna już nastąpić standardowa praca pośrednika nieruchomości, czyli prezentacje, uczestni- ctwo w transakcjach, poszer- zanie bazy ofert, utrzymywanie relacjibiznesowychzklientami. Jeśli wszystkie te czynności są wykonywane prawidłowo – przychodzą i wyniki finan- sowe. No i oczywiście satys- fakcja. Ci którzy pracują jako pośrednicy długo, zawsze podkreślają, że satysfakcja jest w tym zawodzie równie cenna jak wynagrodzenie. Zrealizowana transakcja to przede wszystkim zadowoleni klienci, którzy często dzielą się swym doświadczeniem i polecają nasze usługi dalej. Pośrednik nieruchomości to praca która może przynieść spełnienie zawo- dowe na wszystkich jego płaszczyznach. Musi jed- nak iść w parze z dużym zaangażowaniem i dostoso- waniem do obecnego rynku usług. Przede wszystkim musi jednak wiązać się z rzetel- nym wykonywaniem swych obowiązków, bez którego w żadnym zawodzie nie osiągnie się pożądanego suk- cesu. Monika Olesińska – Trela Doradca ds. Nieruchomości PÓŁNOC Nieruchomości Zrealizowana transakcja to przede wszystkim zadowoleni klienci
Klient szuka domu a nie pośrednika, ale...dlaczego warto współpracować z biurem nieruchomości 2015 II kwartał .......................................................................................................................................................................... ....................................................................................... Wyobraźmy sobie, że kupu- jemy nowy samochód. Jeśli jesteś mężczyzną, z pewnością dogłębnie przeanalizowałeś dostępne auto-moto-klamoto gazety oraz portale i jesteś głęboko przekonany, że na przykład tylko rącze konie ze stajni Jeep pod nowiutką maską najnowszego modelu zawiodą cię do upragnionej mety, którą widzisz przed sobą. Dyskusja ze sprzedawcą w salonie jedynie utwierdza cię w przekonaniu o tym, ze dokonałeś trafnego wyboru, bo choć on jest również pas- jonatem wybranego modelu, ty i tak wiesz najlepiej, czego pragniesz, a sprzedawca tylko niejako autoryzuje twój wybór. Jako kobieta być może nie potrafisz oprzeć się magi- cznej barwie ostatniej Mazdy, która tak idealnie komponuje się z kolorem twojej torebki, że razem stanowią nierozłaczną parę służącą emanacji twojej osobowości, a zarazem oso- bistego sukcesu. Całą resztę technicznych detali powier- zasz dealerowi, bo w końcu to on jest ekspertem od tych is- totnych choć drugorzędnych szczegółów znajdujących się pod ach! tą śliczna karoserią. Czy przyszło ci do głowy, by w celu zrealizowania swojego marzenia udać się do pro- ducenta samochodu, bo tak będzie szybciej, lepiej, taniej? Lub może poprosić o rabat w wysokości pensji doradcy, bo w zasadzie decyzja o wyborze modelu i tak była podjęta wcześniej? Skłaniam się ku przypuszc- zeniu, że najbardziej prawdo- podobne są dwa scenariusze: albo wybieramy najbliższy sa- lon, w którym ziści się nasze marzenie o upragnionym mod- elu, albo kierujemy swe kroki do poleconego czy sprawdzo- nego doradcy u dealera, by je zmaterializować. I tu jest pora na powrót do tytułu. To cytat z wyznania mojej koleżanki z branży Kasi, która stwierdziła, że pięć lat zabrało jej odkrycie, iż klient nie szuka pośrednika, lecz nieruchomości i od tej pory całkowicie przemodelowała swoją strategię sprzedaży. Ja zaś uważam, jak Horacy – in medio stat veritas. To 35
ania przestrzennego terenu uwzględni zamierzenia studi- um. Pan Staszek zaś z kole- jnej agencji niejednego klienta uratował przed płaceniem nad- miernych podatków dzięki swo- jej pasji rozkminiania dżungli podatkowej w sympatycz- nym towarzystwie pani Marty z urzędu skarbowego. A że prawda jest pośrodku, to skala korzyści oczywiście zależy od naszej osob- istej relacji, jaką nawiążemy z pośrednikiem. I tu obowiązuje zasada z innej dziedziny – podziękuj za pomoc tera- peucie,któryzamiastnaterapię poszedł na studia i szukaj tak- iego terapeuty, przy którym poczujesz, że twoje problemy przestają istnieć. A o tym jak to zrobić, już w następnym wyda- niu. Małgorzata Kawka KRAMM Nieruchomości 2015 II kwartał ........................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................ oczywiste, że nie po to uda- jemy się na zakupy, żeby nawiązać nową znajomość ze sprzedawcą. Jednakże fak- tem jest, iż już samo powitanie u progu sklepu uśmiechem sygnalizującym życzliwe zain- teresowanie, zachęca nas do zagłębienia się w półki z produktem lub w rozmowę o usłudze, której potrzebu- jemy. Dostarczenie profes- jonalnej wiedzy i znajomość detali utwierdza nas w prze- konaniu, że proces decyzyjny idzie we właściwym kierunku. A kiedy okazuje się, ze nasze wymarzone trofeum z kom- pletem idealnych parametrów jest dostępne owszem, ale nie w tym sklepie, a doradca klien- ta niezwłocznie lokalizuje je w innym oddziale i zamawia je na nasze życzenie, wchodzimy w stan dopieszczenia naszych potrzeb, relaksu, mamy też poc- zucie zaoszczędzonego czasu i pieniędzy, które możemy przeznaczyć na bowling z rodziną. Czasem nawet odno- simy wrażenie, ze jesteśmy ważni. Czy pośrednik na rynku nieruchomości odbiega daleko od tego przykładu? To on ma kompetencje, na które składają się profilowe wykształcenie i/ lub doświadczenie w branży. To właśnie pan Wojtek z biura pośrednictwa zna doskonale panią Zuzię z wydziału ksiąg wieczystych, która obud- zona o czwartej nad ranem w szlafroku czy bez jest w sta- nie bezbłędnie pokazać pal- cem kierunek półki, na której leżą akta interesującej nas sprawy (obecnie również plik z sygnaturą w nowoczesnym systemie obsługi i archiwizacji danych). Dlaczego? Ponieważ robią to od lat kilka razy na kwartał, więc zdążyli już się zaprzyjaźnić. A pani Weronika zęby razem z aparatem korek- cyjnym zjadła na dyskusjach z panem Januszem ze sta- rostwa powiatowego, których zakres zaczynał się od stand- ardowych wypisów i wyrysów, a kończył na stawianiu zakładów, czy uchwalany właśnie plan zagospodarow- 36 Pośrednik ma kompetencje, na które składają się profilowe wykształcenie i/lub doświadczenie w branży
2015 II kwartał Będę pośrednikiem, zarobię miliony! ......................................................... .......................................................................................................................................... „Sprzedaję mieszkanie. Dzwonią lub przychodzą pośrednicy. Pierwsze wrażenie robią lepsze lub gorsze, na każdej proponowanej umowie wpisane tysiące złotych jako ich wynagrodzenie. A przecież takich umów podpisują więcej. A we mnie dojrzewa myśl… sam będę pośrednikiem!” – knuje Adam Myśl Adama dojrzała do tego, żeby obwieścić ją światu. Prosty jak drut pomysł na bi- znes nakręca do działania. „W sieci jest mnóstwo osób poszukujących nieruchomości – jeszcze łatwiej te nieruchomości znaleźć. Wys- tarczy spotkać dwie strony i go- towe, a licznik na koncie będzie nieustannie bił w górę!” – zaci- era ręce Adam stojąc u progu swojej nieruchomościowej ka- riery. „No to zaczynamy! Świecie – przybywam!!! Telefon mam, kompa też, Internet jest już wszędzie, samochód stoi pod blokiem, drukarkę kupię, lokal? – eee… zbędny koszt, w kawiar- ni też można z Klientem kawę wypić. Czasu póki co za wiele nie mam, bo jeszcze etacik trochę dnia zabiera, ale przecież nieruchomości nie wymagają wiele – ludzie często spotykają się wieczorami, w weekendy – można połączyć dwie rzeczy i „obrabiać nieruchomości” przy okazji. Kumpel prowadzi drukarnię – narysował mi szybko wiz- ytówki, za dwa dni odbieram je jeszcze cieplutkie! Z wizytówki dumnie bije moje nazwisko z jeszcze lepszym dopiskiem „Dyrektor Oddziału”. Jak zacząć? Nic pro- stszego odpalam serwis nieruchomościowy, szu- kam bezpośrednich ofert – dzwonimy! Pierwsi rozmów- 38
2015 II kwartał 39 .................................................................................................................................................................................................................. .......................................................................... cy nie bardzo zainteresowani rozmową z biurem, kolejni owszem – jak mam już klien- ta, a skąd mam takiego mieć? któryś nasty z kolei zapytał jakie biuro reprezentuję [fak- tycznie, trzeba ogarnąć stronę www], z pierwszego dnia przy telefonie umówione jedno spot- kanie. Szału nie ma. Kolejne tygodnie… setki tel- efonów, coraz więcej spotkań, zaczyna to wyglądać lepiej, bo już mam stronę (o koszcie wolę zapomnieć, bo mnie szlag tra- fia), logo jakieś, teczki, bannery, abonamenty w serwisach – wydatki mnożą się jak szalone, ale przecież zainwestować trzeba. A co z przychodami? Ze spotkań z właścicielami – efekty różne. Generalnie właściciele nie chcą płacić, ci którzy się zgadzają na spot- kanie mówią, że przede mną było już kilkunastu innych i oni tylko z takimi będą pracować, którym nie muszą płacić. Może to jest myśl – przecież zapłacą kupujący jak wystawię nieruchomość, trochę to bez sensu, ale jakoś zacząć trzeba. Więc wystawiam. Ktoś dz- woni, pyta, potem cisza przez jakiś czas. Więc sprawdzam jak oferta wygląda w necie – w serwisie spadła już na 14stą stronę wyszukiwania – żeby było lepiej muszę wydać kolejną kasę na pozycjonow- anie. Zagryzam zęby. Płacę. Dzwoni inne biuro, że mają Klienta, który chce zobaczyć ofertę, ale przecież ja nie mam kasy od Sprzedającego, więc, sam muszę mieć Klienta! Co z tego, że mógł to wziąć. Sprzedający mi nie płaci, więc z czystym sumieniem odpowi- adam pośrednikowi, że NIE WSPÓŁPRACUJĘ, że mają spadać na drzewo. Dzwoni w końcu TEN, który miał mnie znaleźć! Facet mówi, że oferta bardzo go zainteresowała, bo takiego właśnie mieszkania szuka. Yessss! W końcu się odbiję i spłacę limit w karcie, bo oszczędności przeznac- zone na rozkręcenie biznesu stopniały jak lód w drinku w pełnym słońcu w upalny dzień. Umawiam spotkanie w głowie wydając już zarobioną kasę… a właściciel mi mówi, że już sprzedał dom z innym biurem. Wrrrr… Wściec się można! Ale ten zainteresowany pyta co innegomogęmuzaproponować – więc szukam mu ofert – to łatwiejsze zadanie. Kilka dni filtrowania rynku, poumawi- ane kilka prezentacji, to nawet całkiem przyjemne! Pierwsze dwa mieszkania – masakra, śmierdząca klatka schodowa, do mieszkania tylko bombę włożyć, ale Klient jest cier- pliwy, oglądamy dalej, ale przy kolejnych nie jest lepiej Umawiam spotkanie w głowie wydając już zarobioną kasę… a właściciel mi mówi, że już sprzedał dom z innym biurem
2015 II kwartał 40 – albo zobaczyć można ty- lko wieczorem, albo tylko w niedzielę, albo wyglądały lepiej na zdjęciach, albo oka- zuje się, że to inna lokalizacja – Klient poirytowany, zaczyna coś przebąkiwać, że chyba jednak zamiast mieszkania poszuka szeregowca. Więc lecimy z szeregowcami. Znów dwa tygodnie w plecy, ale od szeregowca wyższe wyna- grodzenie – jest pociecha. Jeden nawet całkiem fajny, i zaczyna się jazda – właściciel coś mówi o użytkowaniu wiec- zystym, a mój Kupujący mówi, że on nie chce „użytkować”, tylko „mieć”, a że kredyt ma na tym domu, i że drogę właśnie miasto ma wybudować, coś wspomina o opłacie jakiejś, które nazwy nie zapamiętałem, żeby wygooglować co to. Coś za dużo tu problemów, Klien- towi mówię, że nieruchomość jest nie do kupienia. Przy umawianiukolejnegospotkania „szanowny Klient” oświadcza, że już się zdecydował na mieszkanie…, które sprzedaje jego znajomy! Ale dziękuje mi za poświęcony czas!!! Yyyy… Pominę wszystkie epitety, jak- iemi wtedy przeszły przez myśl, bo i tak cenzura je wytnie… Rachunek zysków i strat z okresu startowego jest nieubłagany… wygląda to coraz gorzej… Przy jednej z prezentacji spotkałem Kaśkę – razem chodziliśmy do liceum jeszcze, teraz też jest pośrednikiem – umówiliśmy się żeby pogadać. Co mam jej powiedzieć? Że miały być tysiące na plus a tymczasem biegam wiec- zorami, wiszę na telefonie pół dnia, jestem stałym bywalcem stacji benzynowych, mam już kilka niezapłaconych faktur… i … to nie tak miało być!? Kaśka opowiada mi o sobie. Wyluzowana, uśmiechnięta, wygląda jak milion dolców! Zaczęła pracę od zdobycia licencji. Kiedyś to było na- dawane przez ministerst- wo, teraz przy federacjach zrzeszających pośredników. Wcześniej kursy lub studia po- dyplomowe, egzamin. Potem zaczęła się praktyka, nadzór nad jej pracą właścicielki biu- ra – babki z kilkunastoletnim doświadczeniem w branży. Po drodze ciągłe szkolenia, pojedynczy Klienci, którymi zajmowała się od A do Z. Ter- az podwykonawcy: fotograf, prawnik, który ogarnia niety- powe tematy, agencja marke- tingowa, home stager. Biznes się kreci. A ona mi mówi, że bez wyłączności od Klienta i ko- niecznej współpracy z innymi biurami – nie dotyka nowych ofert. Klienci wracają, polecają ją dalej, dziękują za pomoc, wystawiają referencje, szanują! Ta robota to jej pasja! A Kaśka – pełna profeska! Opowiedziała mi też kilka ciekawych przy- padków jak doprowadziła do transakcji pomimo zawiłego stanu prawnego – sprawiałem wrażenie, że wiem, o czym mówi – ale szczerze? nie miałem nawet pojęcia… że to nie „mieszkanie” się sprzedaje tylko jakieś prawa, a że „dom” to nieruchomość gruntowa?! Nie wspomnę o reszcie… Wieczorem po tym spotkaniu wracam do siebie z mętlikiem w głowie. I co dalej? Już byłem u progu wrzucenia wizytówek w kosz, to nie ro- bota! A Kaśka mi namieszała w głowie, jednak się da pracować w tej branży! Dlacze- go sam sobie bym nie uwierzył jako pośrednikowi, a Kaśce – .......................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................... Klienci wracają, polecają ją dalej
2015 II kwartał po tym, co mi opowiedziała o sobie – sam bez cienia wątpliwości oddałbym swoje mieszkanie na sprzedaż? Po nieprzespanej nocy… wyr- zucam jednak wizytówki. Dzwonię do Kaśki – „Hej, widziałem ogłoszenie rekruta- cyjne Waszego biura, możemy pogadać?” Ustalam konkretny plan. Jak chcę zostać w tej branży to bez solidnego przy- gotowania i pewności, że wiem jak pomóc Klientowi – nie mam co wychodzić z domu. Z nowe- go biura jako praca domowa przyniosłem stos ustaw do przeczytania, w pierwszych miesiącach mam nad sobą nadzór doświadczonego pośrednika, dokumentację pr- zyjmowanych nieruchomości ogarnia mi znajomy prawnik. Z perspektywy czasu sam się zastanawiam jak mogłem tak sobie wskoczyć na rynek tych kilka miesięcy temu i narobić zamieszania. … Motywacja do podjęcia konk- retnego zawodu może być różna. Zainteresowania, trady- cja rodzinna, przypadek, propozycja znajomego i wiele innych, a wśród nich – kasa! Projekcja, że „się nie narobię a zarobię” kusi kolejnych młodszych i starszych do pra- cy na rynku nieruchomości. Ale jeśli jest jedynym bodźcem – nie wystarcza na długo… Po co ta historia Adama? Tym, którzy chcą rozpocząć pracę w branży – do rozważenia – w jaki sposób zrobić to do- brze, tym, którzy już zaczęli i znaleźli w niej siebie – do re- fleksji, w którym kierunku idą. A dla potencjalnych Klientów – z sugestią, aby pośrednika dobrali sobie świadomie. Tylko jak go znaleźć? Barbara Chalińska Moje Nowe M .................................................................................................... ....................................................................................................
Gdzie i jak szukamy dzisiaj ofert nieruchomości? Ostatnimi laty trochę się w tej kwestii zmieniło. Trochę? Nie! bardzo dużo. Zaczynałam pracę na rynku nieruchomości 10 lat temu. Na szczęście internet był już w powszechnym użyciu, choć nie wszyscy byli biegli w ko- rzystaniu z niego. Bardzo po- pularne były ogłoszenia drobne w gazetach lokalnych. Każdy kupujący wiedział, że w spec- jalnym dodatku prasowym znajdzie najbardziej aktualne oferty. Duża ich część była też widoczna w portalach z ogłoszeniami, łącznie z tymi które już dawno były sprzedane lub w ogóle nie istniały a miały atrakcyjną ceną przyciągnąć klienta. 42 Osoba poszukująca nierucho- mości, przytłoczona tym bała- ganem, trafiała na pośrednika, który chętnie podpisywał umowę współpracy i potrafiąc przedrzeć się przez dżunglę ofertnamierzałtęodpowiednią. Pamiętajmy, że były to cza- sy boomu mieszkaniowe- go. Poszukujących wielu, sprzedających także, jednak głód mieszkań i dostępność kredytów były tak wielkie, że ofert było wciąż za mało. Dzisiaj internet to codzienność. Budzimy się sięgając po smart- fona, który towarzyszy nam przez cały dzień, czasem zami- eniany go na tablet czy laptopa - w zależności gdzie się znajdu- jemy i co robimy. Jeśli ktoś, kto sprzeda- je nieruchomość (także pośrednicy) jeszcze nie zrozumiał, że sprzedaż nieruchomości także przeniosła się w dużej mierze do internetu, to może być już Budzimy się sięgając po smartfona, który towarzyszy nam przez cały dzień .............................................. ........................................................................................................................................ 2015 II kwartał
43 2015 II kwartał trochę za późno… Dostępność informacji jest wiec ogromna, kwestia do- tarcia do niej i jej jakości. Od- biorcy ta treść się spodoba lub kliknie czarny krzyżyk w górnym rogu i wyloguje się ze strony. Coraz więcej osób korzysta z internetu na urządzeniach mobilnych, także pod- czas poszukiwania ofert nieruchomości.“WujekGoogle” odsyła do portali, ktore profes- jonalnie prezentują ogłoszenia nieruchomości, a dalej do stron biur nieruchomości, które wyglądają… różnie. Część się nie otwiera, część pokazu- je miniaturową wersję strony standardowej, która na smart- fonie może być totalnie niec- zytelna. Użytkownik dzisiaj oczekuje szybko podanej informacji w ładnej formie. Co więcej, nie przegląda tylko samej oferty nieruchomości, obserwuje całą stronę danego biura, poszuku- je informacji o osobie, która ofertę prowadzi i do której być może zadzwoni/wyśle maila. Jeśli cokolwiek z tych danych wzbudzi jego wątpliwości może nigdy tego kontaktu nie zainicjować. Personal branding Dlatego tak ważne jest obec- nie dbanie o wizerunek pośrednika/doradcy, biura, branży nieruchomości w now- ych mediach. Bardzo rzad- ko już zdarza się, że klient wchodzi do biura z ulicy. Biura nieruchomości też z tych ulic znikają. Klient sam znajduje interesującą go ofertę w ładnie podanej formie. To najczęściej pośrednicy dbają, aby tak ona wyglądała i dała się łatwo znaleźć. To nie- zliczone godziny pracy przy- gotowawczej - spotkanie(a) zwłaścicielem,sesjezdjęciowe, specjalne aranżacje wnętrz (home staging), coraz częściej filmy kręcone w domach czy nad nimi za pomocą dronów, wreszcie opracowanie oferty i jej pierwsza publikacja w inter- necie. A to dopiero początek! Potem należy dbać, aby ta ofer- ta łatwo dała się znaleźć w in- ternecie, marketing, promocja, podbicia, wyróżnienia itp. Te wszystkie działania to codzienna praca pośrednika, jednak dziś to nie wszystko. Owszem, oferta jest ważna, jednak coraz ważniejsze staje się to, kto za tą oferta stoi. Kto podpisuje się pod nią swoim nazwiskiem. Klienci zaczynają szukać pośredników, którzy reprezentują najwyższą jakość usług i są godni zaufania. A to wszystko budowane jest odpowiednim wizerunkiem w internecie. Pośrednik dzisiaj pisze blo- ga, dzieląc się chętnie swoją wiedzą i doświadczeniem, nagrywa podcasty, pisze specjalistyczne artykuły. Chętnie chwali się swoimi ref- erencjami od klientów, które pieczołowicie zbiera nie po to by oprawić w ramki, a po to by w internecie można było łatwo znaleźć wiarygodne informacje na temat jego pracy. Dziś te wszystkie działania można wykonać na swoim lap- topie. Owszem - stoi za tym wiele godzin pracy i energii. Ta jednak procentuje kolejnymi klientami zgłaszającymi się do konkretnego pośrednika wraz ze zleceniem - ja z Panem/nią chcę kupić mój nowy dom. Anna Rosa - Michalak Express House Dostępność informacji jest wiec ogromna, kwestia dotarcia do niej i jej jakości. ...................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................
2015 II kwartał Mam 25 lat i jestem pośrednikiem… 45 W tym zawodzie liczy się zapał do pracy i unikalne – part- nerskie podejście do klienta, ale także systematyczność i konsekwencja w działaniu. O swojej pracy opo- wiada Mateusz Pogorzelski, pośrednik z gdańskiego biura nieruchomości Pepper House. 1. Dlaczego zawód pośrednik? Zawsze chciałem pracować z ludźmi, wcześniej jeszcze podczas studiów pracowałem weekendami w sopockich klu- bach. Praca pośrednika daje mi duży luz w odniesieniu do tego kiedy pracuje i jak dużo temu czasu poświęcam, gdy mam ochotę na krótki urlop w środku tygodnia to po pros- tu korzystam z tego. Dużym plusem tej pracy są zarobki, zarabiam kilka razy więcej niż moi rówieśnicy. pozwoliło mi to w młodym wieku na zakup mieszkania. Dodat- kowym plusem jest samochód służbowy. ........................................................................................................................................ W tym zawodzie trzeba przede wszystkim lubić kontakt z ludźmi, moim zdaniem bez tego byłoby bardzo ciężko
2015 II kwartał 46 2. Jak długo przygotowywałeś się/ wdrażałeś do pracy pośrednika? Okres przygotowania to inten- sywne 2 miesięczne szkole- nie w którym największy na- cisk był położony na kwestię obsługi prawnej, oraz kwestie sprzedażowe. Pracuje trzeci rok i nie powiedziałbym, że skończyłem się szkolić ten pro- ces trwa nadal w tym zawodzie trzeba być ciągle na bieżąco. 3.Po zniesieniu licencji zawodowych każdy może być pośrednikiem – no właśnie – czy według Cie- bie każdy? W tym zawodzie trzeba przede wszystkim lubić kontakt z ludźmi moim zdaniem bez tego byłoby bardzo ciężko, dodatkowo ważnym jest systematyczność, konsek- wencja i pozytywne nastawie- nie do świata każdy kto odna- jduje w sobie te cechy nadaje się! 4.Młodość to świeża krew w tym zawodzie – co możesz wnieść nowego do działań pośrednika – czego inni mogliby się od Ciebie uczyć? Myślę że każdy może ode mnie nauczyć się systematyczności i konsekwencji w działaniu atakżepodejrzećtozjakąpasją i zaangażowaniem pracuje 5.Jakie narzędzia wykor- zystujesz do pracy? Czy nowe technologie są po- mocne w codziennej pracy czy raczej korzystasz z tradycyjnych form promo- cyjnych? Narzędzia to smartfon z dostępem do internetu, kom- puter, aparat cyfrowy, dalmi- erz no i oczywiście długopis. Nie wyobrażam sobie pracy bez udziału nowych techno- logi w Pepper House stawiamy głównie na promocję w Inter- necie, choć nie odżegnujemy się od wieszania banerów. Ko- rzystamy również z Facebooka i oprócz budowy wizerunku przyczyniło się to do sprzedaży kilku nieruchomości. 6. Jak wygląda Twój dzień pracy? Jak działasz? Mój dzień pracy musi zacząć się od filiżanki kawy, bez tego nie potrafię funkcjonować, następnie sprawdzam co mam w kalendarzu na ten dzień za- planowane najczęściej będą to prezentacje, pozyskiwanie nowych nieruchomości oraz spotkania u notariusza, więc dość szybko ruszam z biura w teren. 7. Najważniejsza rada dla młodych osób chcących wstąpić do tego zawodu? Bądźcie dla klienta doradcami i partnerami, nie sprzedaw- cami! Rozmawiał: Artur Osak Nie wyobrażam sobie pracy bez udziału nowych technologii ........................................................................................................................................................................................................................... .....................................................................................................................................

Empfohlen

GPW I - Giełda Papierów Wartościowych w praktyce / Marcin Krzywda
GPW I - Giełda Papierów Wartościowych w praktyce / Marcin KrzywdaGPW I - Giełda Papierów Wartościowych w praktyce / Marcin Krzywda
GPW I - Giełda Papierów Wartościowych w praktyce / Marcin KrzywdaDarmowe Ebooki
 
Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2014
Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2014Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2014
Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2014Artur Osak
 
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w Katowicach
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w KatowicachGratka.pl: szkolenie dla Klientów w Katowicach
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w KatowicachGratkapl
 
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w Gdańsku
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w GdańskuGratka.pl: szkolenie dla Klientów w Gdańsku
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w GdańskuGratkapl
 
Jak dotrzeć do klientów dzięki Dom.gratka.pl
Jak dotrzeć do klientów dzięki Dom.gratka.plJak dotrzeć do klientów dzięki Dom.gratka.pl
Jak dotrzeć do klientów dzięki Dom.gratka.plGratkapl
 
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w Warszawie
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w WarszawieGratka.pl: szkolenie dla Klientów w Warszawie
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w WarszawieGratkapl
 
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w Krakowie
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w KrakowieGratka.pl: szkolenie dla Klientów w Krakowie
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w KrakowieGratkapl
 
Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2015 r.
Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2015 r.Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2015 r.
Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2015 r.Gratkapl
 

Empfohlen

GPW I - Giełda Papierów Wartościowych w praktyce / Marcin Krzywda
GPW I - Giełda Papierów Wartościowych w praktyce / Marcin KrzywdaGPW I - Giełda Papierów Wartościowych w praktyce / Marcin Krzywda
GPW I - Giełda Papierów Wartościowych w praktyce / Marcin KrzywdaDarmowe Ebooki
 
Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2014
Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2014Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2014
Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2014Artur Osak
 
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w Katowicach
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w KatowicachGratka.pl: szkolenie dla Klientów w Katowicach
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w KatowicachGratkapl
 
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w Gdańsku
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w GdańskuGratka.pl: szkolenie dla Klientów w Gdańsku
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w GdańskuGratkapl
 
Jak dotrzeć do klientów dzięki Dom.gratka.pl
Jak dotrzeć do klientów dzięki Dom.gratka.plJak dotrzeć do klientów dzięki Dom.gratka.pl
Jak dotrzeć do klientów dzięki Dom.gratka.plGratkapl
 
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w Warszawie
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w WarszawieGratka.pl: szkolenie dla Klientów w Warszawie
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w WarszawieGratkapl
 
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w Krakowie
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w KrakowieGratka.pl: szkolenie dla Klientów w Krakowie
Gratka.pl: szkolenie dla Klientów w KrakowieGratkapl
 
Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2015 r.
Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2015 r.Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2015 r.
Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2015 r.Gratkapl
 
Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2015
Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2015Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2015
Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2015Artur Osak
 
Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2014 r.
Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2014 r.Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2014 r.
Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2014 r.Gratkapl
 
ARA Otodom_Bydgoszcz 10 czerwca
ARA Otodom_Bydgoszcz 10 czerwcaARA Otodom_Bydgoszcz 10 czerwca
ARA Otodom_Bydgoszcz 10 czerwcaOtodom
 
Inteligentne inwestowanie
Inteligentne inwestowanieInteligentne inwestowanie
Inteligentne inwestowanieZłota Myśl Pieniądz
 
ARA Otodom Toruń czerwiec
ARA Otodom Toruń czerwiecARA Otodom Toruń czerwiec
ARA Otodom Toruń czerwiecOtodom
 
ARA Otodom Częstochowa czerwiec
ARA Otodom Częstochowa czerwiecARA Otodom Częstochowa czerwiec
ARA Otodom Częstochowa czerwiecOtodom
 
Inteligentne inwestowanie / Tomasz Bar
Inteligentne inwestowanie / Tomasz BarInteligentne inwestowanie / Tomasz Bar
Inteligentne inwestowanie / Tomasz BarDarmowe Ebooki
 
ARA Otodom Katowice czerwiec
ARA Otodom Katowice czerwiecARA Otodom Katowice czerwiec
ARA Otodom Katowice czerwiecOtodom
 
Inteligentne inwestowanie
Inteligentne inwestowanieInteligentne inwestowanie
Inteligentne inwestowanieAgnieszka Pełnia
 
ARA Otodom Poznań czerwiec
ARA Otodom Poznań czerwiecARA Otodom Poznań czerwiec
ARA Otodom Poznań czerwiecOtodom
 
Inteligentne inwestowanie Tomasz Bar
Inteligentne inwestowanie Tomasz BarInteligentne inwestowanie Tomasz Bar
Inteligentne inwestowanie Tomasz BarWolny Przemysław
 
Marketing w branży łazienkowej - zaproszenie na konferencję
Marketing w branży łazienkowej - zaproszenie na konferencjęMarketing w branży łazienkowej - zaproszenie na konferencję
Marketing w branży łazienkowej - zaproszenie na konferencjęMagazyn Łazienka
 
ARA Otodom Wrocław czerwiec
ARA Otodom Wrocław czerwiecARA Otodom Wrocław czerwiec
ARA Otodom Wrocław czerwiecOtodom
 
Raport z rynku nieruchomości - I kwartał 2015 r.
Raport z rynku nieruchomości - I kwartał 2015 r.Raport z rynku nieruchomości - I kwartał 2015 r.
Raport z rynku nieruchomości - I kwartał 2015 r.Gratkapl
 
Raport z rynku_nieruchomosci_i_kwartal_2015
Raport z rynku_nieruchomosci_i_kwartal_2015Raport z rynku_nieruchomosci_i_kwartal_2015
Raport z rynku_nieruchomosci_i_kwartal_2015Artur Osak
 
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA Kraków
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA KrakówJak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA Kraków
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA KrakówOtodom
 
ARA Otodom_Białystok_26 maja
ARA Otodom_Białystok_26 majaARA Otodom_Białystok_26 maja
ARA Otodom_Białystok_26 majaOtodom
 
Marketing Nieruchomości
Marketing NieruchomościMarketing Nieruchomości
Marketing NieruchomościKrystian Nowakowski
 
Polski rynek nieruchomosci_raport_gratka_pl
Polski rynek nieruchomosci_raport_gratka_plPolski rynek nieruchomosci_raport_gratka_pl
Polski rynek nieruchomosci_raport_gratka_plGratkapl
 
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2015 r.
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2015 r.Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2015 r.
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2015 r.Gratkapl
 
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2014 roku
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2014 rokuRaport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2014 roku
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2014 rokuGratkapl
 
Raport z rynku nieruchomości - II kwartał 2014 r.
Raport z rynku nieruchomości - II kwartał 2014 r.Raport z rynku nieruchomości - II kwartał 2014 r.
Raport z rynku nieruchomości - II kwartał 2014 r.Gratkapl
 

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Raport z rynku nieruchomości - II kwartał 2015 r.

Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2015
Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2015Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2015
Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2015Artur Osak
 
Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2014 r.
Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2014 r.Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2014 r.
Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2014 r.Gratkapl
 
ARA Otodom_Bydgoszcz 10 czerwca
ARA Otodom_Bydgoszcz 10 czerwcaARA Otodom_Bydgoszcz 10 czerwca
ARA Otodom_Bydgoszcz 10 czerwcaOtodom
 
ARA Otodom Toruń czerwiec
ARA Otodom Toruń czerwiecARA Otodom Toruń czerwiec
ARA Otodom Toruń czerwiecOtodom
 
ARA Otodom Częstochowa czerwiec
ARA Otodom Częstochowa czerwiecARA Otodom Częstochowa czerwiec
ARA Otodom Częstochowa czerwiecOtodom
 
Inteligentne inwestowanie / Tomasz Bar
Inteligentne inwestowanie / Tomasz BarInteligentne inwestowanie / Tomasz Bar
Inteligentne inwestowanie / Tomasz BarDarmowe Ebooki
 
ARA Otodom Katowice czerwiec
ARA Otodom Katowice czerwiecARA Otodom Katowice czerwiec
ARA Otodom Katowice czerwiecOtodom
 
ARA Otodom Poznań czerwiec
ARA Otodom Poznań czerwiecARA Otodom Poznań czerwiec
ARA Otodom Poznań czerwiecOtodom
 
Inteligentne inwestowanie Tomasz Bar
Inteligentne inwestowanie Tomasz BarInteligentne inwestowanie Tomasz Bar
Inteligentne inwestowanie Tomasz BarWolny Przemysław
 
Marketing w branży łazienkowej - zaproszenie na konferencję
Marketing w branży łazienkowej - zaproszenie na konferencjęMarketing w branży łazienkowej - zaproszenie na konferencję
Marketing w branży łazienkowej - zaproszenie na konferencjęMagazyn Łazienka
 
ARA Otodom Wrocław czerwiec
ARA Otodom Wrocław czerwiecARA Otodom Wrocław czerwiec
ARA Otodom Wrocław czerwiecOtodom
 
Raport z rynku nieruchomości - I kwartał 2015 r.
Raport z rynku nieruchomości - I kwartał 2015 r.Raport z rynku nieruchomości - I kwartał 2015 r.
Raport z rynku nieruchomości - I kwartał 2015 r.Gratkapl
 
Raport z rynku_nieruchomosci_i_kwartal_2015
Raport z rynku_nieruchomosci_i_kwartal_2015Raport z rynku_nieruchomosci_i_kwartal_2015
Raport z rynku_nieruchomosci_i_kwartal_2015Artur Osak
 
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA Kraków
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA KrakówJak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA Kraków
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA KrakówOtodom
 
ARA Otodom_Białystok_26 maja
ARA Otodom_Białystok_26 majaARA Otodom_Białystok_26 maja
ARA Otodom_Białystok_26 majaOtodom
 

Ähnlich wie Raport z rynku nieruchomości - II kwartał 2015 r. (18)

Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2015
Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2015Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2015
Raport z rynku_nieruchomosci_iii_kwartal_2015
 
Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2014 r.
Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2014 r.Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2014 r.
Raport z rynku nieruchomości - III kwartał 2014 r.
 
ARA Otodom_Bydgoszcz 10 czerwca
ARA Otodom_Bydgoszcz 10 czerwcaARA Otodom_Bydgoszcz 10 czerwca
ARA Otodom_Bydgoszcz 10 czerwca
 
Inteligentne inwestowanie
Inteligentne inwestowanieInteligentne inwestowanie
Inteligentne inwestowanie
 
ARA Otodom Toruń czerwiec
ARA Otodom Toruń czerwiecARA Otodom Toruń czerwiec
ARA Otodom Toruń czerwiec
 
ARA Otodom Częstochowa czerwiec
ARA Otodom Częstochowa czerwiecARA Otodom Częstochowa czerwiec
ARA Otodom Częstochowa czerwiec
 
Inteligentne inwestowanie / Tomasz Bar
Inteligentne inwestowanie / Tomasz BarInteligentne inwestowanie / Tomasz Bar
Inteligentne inwestowanie / Tomasz Bar
 
ARA Otodom Katowice czerwiec
ARA Otodom Katowice czerwiecARA Otodom Katowice czerwiec
ARA Otodom Katowice czerwiec
 
Inteligentne inwestowanie
Inteligentne inwestowanieInteligentne inwestowanie
Inteligentne inwestowanie
 
ARA Otodom Poznań czerwiec
ARA Otodom Poznań czerwiecARA Otodom Poznań czerwiec
ARA Otodom Poznań czerwiec
 
Inteligentne inwestowanie Tomasz Bar
Inteligentne inwestowanie Tomasz BarInteligentne inwestowanie Tomasz Bar
Inteligentne inwestowanie Tomasz Bar
 
Marketing w branży łazienkowej - zaproszenie na konferencję
Marketing w branży łazienkowej - zaproszenie na konferencjęMarketing w branży łazienkowej - zaproszenie na konferencję
Marketing w branży łazienkowej - zaproszenie na konferencję
 
ARA Otodom Wrocław czerwiec
ARA Otodom Wrocław czerwiecARA Otodom Wrocław czerwiec
ARA Otodom Wrocław czerwiec
 
Raport z rynku nieruchomości - I kwartał 2015 r.
Raport z rynku nieruchomości - I kwartał 2015 r.Raport z rynku nieruchomości - I kwartał 2015 r.
Raport z rynku nieruchomości - I kwartał 2015 r.
 
Raport z rynku_nieruchomosci_i_kwartal_2015
Raport z rynku_nieruchomosci_i_kwartal_2015Raport z rynku_nieruchomosci_i_kwartal_2015
Raport z rynku_nieruchomosci_i_kwartal_2015
 
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA Kraków
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA KrakówJak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA Kraków
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA Kraków
 
ARA Otodom_Białystok_26 maja
ARA Otodom_Białystok_26 majaARA Otodom_Białystok_26 maja
ARA Otodom_Białystok_26 maja
 
Marketing Nieruchomości
Marketing NieruchomościMarketing Nieruchomości
Marketing Nieruchomości
 

Mehr von Gratkapl

Polski rynek nieruchomosci_raport_gratka_pl
Polski rynek nieruchomosci_raport_gratka_plPolski rynek nieruchomosci_raport_gratka_pl
Polski rynek nieruchomosci_raport_gratka_plGratkapl
 
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2015 r.
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2015 r.Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2015 r.
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2015 r.Gratkapl
 
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2014 roku
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2014 rokuRaport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2014 roku
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2014 rokuGratkapl
 
Raport z rynku nieruchomości - II kwartał 2014 r.
Raport z rynku nieruchomości - II kwartał 2014 r.Raport z rynku nieruchomości - II kwartał 2014 r.
Raport z rynku nieruchomości - II kwartał 2014 r.Gratkapl
 
Raport z rynku nieruchomości podsumowanie 2013 r.
Raport z rynku nieruchomości podsumowanie 2013 r.Raport z rynku nieruchomości podsumowanie 2013 r.
Raport z rynku nieruchomości podsumowanie 2013 r.Gratkapl
 
Raport z rynku nieruchomości 2012 r.
Raport z rynku nieruchomości 2012 r.Raport z rynku nieruchomości 2012 r.
Raport z rynku nieruchomości 2012 r.Gratkapl
 

Mehr von Gratkapl (6)

Polski rynek nieruchomosci_raport_gratka_pl
Polski rynek nieruchomosci_raport_gratka_plPolski rynek nieruchomosci_raport_gratka_pl
Polski rynek nieruchomosci_raport_gratka_pl
 
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2015 r.
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2015 r.Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2015 r.
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2015 r.
 
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2014 roku
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2014 rokuRaport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2014 roku
Raport z rynku nieruchomości - podsumowanie 2014 roku
 
Raport z rynku nieruchomości - II kwartał 2014 r.
Raport z rynku nieruchomości - II kwartał 2014 r.Raport z rynku nieruchomości - II kwartał 2014 r.
Raport z rynku nieruchomości - II kwartał 2014 r.
 
Raport z rynku nieruchomości podsumowanie 2013 r.
Raport z rynku nieruchomości podsumowanie 2013 r.Raport z rynku nieruchomości podsumowanie 2013 r.
Raport z rynku nieruchomości podsumowanie 2013 r.
 
Raport z rynku nieruchomości 2012 r.
Raport z rynku nieruchomości 2012 r.Raport z rynku nieruchomości 2012 r.
Raport z rynku nieruchomości 2012 r.
 

Raport z rynku nieruchomości - II kwartał 2015 r.

  • 1. Raport2015 II kwartał ............................................................................................................................................ Ceny wynajmu mieszkań Umowa na wyłączność - sposób na zadowolenie klienta Będę pośrednikiem - zarobię miliony!
  • 2. Spis treści Nieruchomosci: Ceny sprzedaży mieszkań na rynku wtórnym Jak szukać mieszkania do wynajęcia? Ceny wynajmu mieszkań Zagadnienia branżowe: Zamiana nieruchomości – co warto wiedzieć Umowa na wyłączność – sposób na zadowolenie klienta Kredyty: Sytuacja na rynku kredytów hipotecznych Zawód: Pośrednik Pośrednik nieruchomości – praca dla każdego? Klient nie szuka pośrednika tylko domu, ale... dlaczego warto współpracować z biurem nieruchomości Będę pośrednikiem - zarobię miliony! Gdzie i jak szukamy dzisiaj ofert nieruchomości? Rozmowa dom.gratka.pl Mam 25 lat i jestem pośrednikiem 2015 II kwartał 2 6 12 16 18 45 22 38 42 30 32 35 18 Będę pośrednikiem - zarobię miliony!
  • 3. Dom.gratka.pl to jeden z najbardziej rozpoznawalnych polskich serwisów z ogłoszeniami nieruchomości. Od ponad 15 lat koncentrujemy się na efekcie finalnym, jakim jest doprowadzenie do skojarzenia obu stron transakcji kupna/sprzedaży nieruchomości. Dom.gratka.pl to ponad 1,14 mln ofert nieruchomości z kategorii mieszkań, działek, gruntów, garaży i lokali użytkowych, które można wyszukiwać na mapie w interesującym użytkownika obszarze. Z serwisem współpracuje ponad 3600 biur nieruchomości i ponad 500 deweloperów. Serwis jest dostosowany do wszystkich urządzeń mobilnych. W przeglądarkach mobilnych użyteczność zapewnia technologia RWD. Na urządzenia z systemami iOS, Android i Windows Phone - powstała darmowa aplikacja, dobrze oceniona przez użytkowników i klientów za ułatwienie kon- taktu między nimi. Metodologia analiz: dom.gratka.pl Opracowanie: zespół redakcyjny dom.gratka.pl .................................................................................................................................................... Serwis dom.gratka.pl należy do
  • 4. udziałem sprzedających i kupujących. Poznałem też bardzo wielu pośredników nieruchomości i deweloperów, którzy działają na tym rynku, każdy z nich w innym modelu bi- znesowym, realizując inną strategię. Zrozumiałem zna- czenie współpracy pomiędzy pośrednikami, doceniłem rolę i zalety umów na wyłączność, odkryłem rolę jaką pośrednik i deweloper odgrywają w pro- cesie sprzedaży i zakupu nieruchomości, jak ważna jest relacja pomiędzy pośrednikiem a obecnym lub przyszłym właścicielem nieruchomości. Teraz wiem, że jeśli chciałbym kupić, sprzedać czy wynająć nieruchomość na dłuższy okres, to nie pozwoliłbym sobie na dokonanie tej transakcji bez udziału pośrednika, pośrednika godnie reprezentującego moje interesy. Pytanie jak znaleźć takiego pośrednika? Ja teraz to wiem, mam to szczęście, że poznałem zasady panujące na rynku, poznałem z imienia i nazwiska ludzi działających na tym rynku, ludzi, którym powierzyłbym swoje interesy związane z nieruchomościami. W Raporcie Nieruchomości, który przekazujemy Wam dziś do lektury, postaraliśmy się przede wszystkim przekazać Wam odpowiedzi na pytania, dlaczego warto pracować z pośrednikami. Z naszego raportu dowiecie się też, jak ........................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................ Artur Osak Specjalista ds. relacji biznesowych dom.gratka.pl e-mail: artur.osak@polskapress.pl tel. + 48 502 499 937 Adam Jabłoński Kierownik zespołu handlowego dom.gratka.pl e-mail: adam.jablonski@polskapress.pl tel. + 48 502 499 775 Mikołaj Gawełda Marketing Manager dom.gratka.pl e-mail: mikolaj.gawelda@polskapress.pl tel. + 48 697 770 408 Kiedy 8 lat temu zaczynałem swoją przygodę z branżą nieruchomości, jako Prod- uct Manager jednego z por- tali ogłoszeniowych, nie miałem pojęcia na jak bardzo złożonym rynku przyjdzie mi funkcjonować. Z jednej strony klienci indywid- ualni starający się jak najdrożej sprzedać i jak najtaniej kupić, z drugiej pośrednicy oraz agencje nieruchomości starające się zaistnieć w dy- namicznie zmieniającej się rzeczywistości. Na to wszystko nakładający się rynek pierwot- ny i zróżnicowane porftolio deweloperów i inwestycji. Przeztekilkalatdoświadczyłem boomu rynkowego a następnie nagłej zapaści. Przyglądałem się temu rynkowi z perspek- tywy osoby rozwijającej biznes portalu nieruchomości, coraz lepiej poznając wszystkich uc- zestników rynku. Teraz mogę powiedzieć, że znam ten rynek bardzo dobrze. Poznałem potrze- by osób poszukujących nieruchomości, ale też i tych, którzy chcą sprzedać czy wynająć. Zrozumiałem z jakim przeciwnościami losu zmagają się na drodze do spełniania swojego życiowego marze- nia. Niekończące się spotka- nia, badanie zdolności kredy- towej, nieustannie dzwoniący pośrednicy, problemy prawne, niespodzianki związane zsamąnieruchomościątotylko kilka “przeciwności” będących 2015 II kwartał 4 znaleźć pośredników, którzy spełnią Wasze marzenia. Zro- zumiecie też jaką pracę dla swoich klientów wykonuje pośrednik, za co pobiera wyna- grodzenie. Ponad to oczywiście znaj- dziecie tu najbardziej aktualne dane z gratka.pl dotyczące cen sprzedaży i wynajmu nieruchomości w Polsce. Postaraliśmy się też przybliżyć Wam też sytuację na rynku kredytów hipotecznych. Przyjemnej lektury, Krzysiek Kowalkowski, Brand Manager dom.gratka.pl e-mail: krzysztof.kowalkowski@ polskapress.pl tel. + 48 502 499 981 Zespół: Wstęp
  • 6. 2015 II kwartał 6 Kwiecień cena Czerwiec cena Różnica Kwiecień/Czerwiec 279000 225400 285100 186600 219900 398800 540500 220900 242500 230500 378200 182200 239400 221500 297500 272400 268300 225400 288600 185400 219900 399100 535000 220000 246300 229200 377200 184100 236900 216200 303400 271100 -4% 0% 1% -1% 0% 0% -1% 0% 2% -1% 0% 1% -1% -2% 2% 0% dolnośląskie kujawsko-pomorskie lubelskie lubuskie łódzkie małopolskie mazowieckie opolskie podkarpackie podlaskie pomorskie śląskie świętokrzyskie warmińsko-mazurskie wielkopolskie zachodniopomorskie Region Źródło: opracowanie na podstawie danych zawartych w serwisie dom.gratka.pl (Kwiecień/Czerwiec2015) Średnie ceny ofertowe mieszkań w poszczególnych województwach Ceny sprzedaży mieszkań na rynku wtórnym Niezmiennie najbardziej poszukiwanym typem nieruchomości na polskim rynku są mieszkania 2-poko- jowe położone w central- nych dzielnicach miasta. Pożądane cechy poszuki- wanych mieszkań, to balkon, ogrzewanie miejskie, położenie w niskim budynku (do 4 pięter), ekspozycja południowo- zachodnia. Natomiast ob- serwujemy zwiększone zain- teresowanie mieszkaniami nieco większymi, trzy pokojow- ymi o powierzchni 55 m kw. – 65 m kw. W przypadku działek pod bu- downictwo jednorodzinne po- szukiwane są parcele o powi- erzchni zbliżonej do 1 000 m kw. Większość klientów biur nieruchomości poszukuje gruntów w cenach 100 - 250 tys. zł. Transakcje poza tym przedziałem cenowym są sto- sunkowo rzadkie w dużych aglomeracjach miejskich. Natomiast poza dużymi mia- stami, większość gruntów sprzedawanych jest w kwocie do 100 tys. zł. ............................................................... ...............................................................
  • 7. 2015 II kwartał 7 Zmiana Kwiecień/Czerwiec Zmiana Kwiecień/Czerwiec Zmiana Kwiecień/Czerwiec 1 pokojowe Kwiecień Czerwiec 5150 4230 6356 3240 4450 4500 6890 5473 4382 4850 5530 6100 5310 4779 8890 6744 5150 4260 6290 3230 4460 4470 6880 5440 4315 4870 5560 6160 5259 4770 8859 6760 0,0% 0,7% -1,0% -0,3% 0,2% -0,7% -0,1% -0,6% -1,6% 0,4% 0,5% 1,0% -1,0% -0,2% -0,3% 0,2% 3 pokojowe Kwiecień Czerwiec 4770 4200 5980 3371 4740 4500 6790 5060 4530 4560 4720 5790 4755 4570 8497 5860 4775 4253 5845 3340 4740 4512 6769 5080 4520 4550 4710 5760 4770 4540 8460 5880 0,1% 1,2% -2,3% -0,9% 0,0% 0,3% -0,3% 0,4% -0,2% -0,2% -0,2% -0,5% 0,3% -0,7% -0,4% 0,3% Białystok Bydgoszcz Gdańsk Gorzów Wlkp. Katowice Kielce Kraków Lublin Łódź Olsztyn Opole Poznań Rzeszów Szczecin Warszawa Wrocław 2 pokojowe Kwiecień Czerwiec 4929 4256 6240 3324 4502 4603 6834 5160 4471 4730 4577 6080 5270 4672 8770 6050 4955 4240 6255 3380 4540 4633 6860 5140 4430 4740 4588 6055 5280 4630 8764 6090 0,5% -0,4% 0,2% 1,7% 0,8% 0,6% 0,4% -0,4% -0,9% 0,2% 0,2% -0,4% 0,2% -0,9% -0,1% 0,7% Miasto Źródło: opracowanie na podstawie danych zawartych w serwisie dom.gratka.pl (Kwiecień/Czerwiec2015) Zmiany cen ofertowych mkw. mieszkania w miastach wojewódzkich na rynku wtórnym (Kwiecień/Czerwiec 2015)
  • 8. 2015 II kwartał 8 ....................................................................... ....................................................................... W segmencie mieszkań jed- nopokojowych największy wzrost średniej ceny ofertowej, w II kwartale 2015 roku nastąpił w Poznaniu – 1 proc. W seg- mencie mieszkań 2-pokojow- ych największy wzrost ceny nastąpił w Gorzowie Wielkopol- skim i Katowicach – 1,7 proc. W segmencie mieszkań 3-pokojowych w Bydgoszc- zy zanotowano największy wzrost – 1,2 proc., średniej ceny ofertowej. W trakcie trzech ostatnich miesięcy ceny ofertowe spadły m.in.: w Łodzi w segmencie kawalerek (-1,6 proc.), wśród mieszkań 2 - pokojowych w Szczecinie i Łodzi (-0,9 proc.), wśród mieszkań 3-pokojowych w Gdańsku (- 2,3 proc.). Nadal, około 66 proc. polskich mieszkań z rynku wtórnego, oferowanych w II kwartale 2015 roku do sprzedaży, miało ponad 13 lat. Reszta to lokale wybudowane po roku 2000. Najwięcej lokali ponad trzy- nastoletnich proponowano do sprzedaży – podobnie jak w poprzednich kwartałach - w Opolu – 86 proc. całej oferty rynkowej w tej lokalizacji. Po- dobne ilości starszych loka- li oferowano do sprzedaży w Białymstoku, Łodzi i Lublinie. Z drugiej strony – najwięcej mieszkań wybudowanych w ostatnich trzynastu la- tach oferowano do sprzedaży w Krakowie - 45 proc. całej ofer- ty sprzedażowej mieszkań na rynku wtórnym w tym mieście. Miasto Białystok Bydgoszcz Gdańsk Gorzów Wlkp. Katowice Kielce Kraków Lublin Łódź Olsztyn Opole Poznań Rzeszów Szczecin Warszawa Wrocław Mieszkania wybudowane przed rokiem 2000 Mieszkania wybudowane między latami 2000 - 2013 78% 72% 65% 70% 75% 77% 55% 78% 80% 64% 86% 65% 64% 78% 60% 67% 22% 28% 35% 30% 25% 23% 45% 22% 20% 36% 14% 35% 36% 22% 40% 33% 66% OGÓŁEM 34% OGÓŁEM Struktura wiekowa mieszkań Źródło: opracowanie na podstawie danych zawartych w serwisie dom.gratka.pl (Kwiecień/Czerwiec2015)
  • 9. 2015 II kwartał 9 ....................................................................... ....................................................................... Jeśli chodzi o strukturę sprzedaży mieszkań ze względu na ilość pokoi to dominowały we wszystkich analizowanych miastach mieszkania 2- i 3-pokojowe. Najwięcej mieszkań jednopo- kojowych na rynku wtórnym oferowano w Krakowie – 14 proc. całej oferty kwartalnej w mieście. W Łodzi i Wrocławiu oferowano najwięcej mieszkań 2-pokojowych – odpowiednio 43 proc. i 41 proc. całej oferty kwartalnej. W Lublinie ofer- owano najwięcej mieszkań 3-pokojowych–43proc.Lokale posiadające więcej niż 3 poko- je najczęściej występowały w ofercie szczecińskiej i gdańskiej – 20 proc. Wybrane miasta Kraków Nakrakowskimrynkumieszkań w II kwartale bieżącego roku zaobserwowaliśmy minimalny wzrost cen w wybranych seg- mentach rynku wtórnego, jak inarynkupierwotnym.Narynku wtórnym rosły ceny lokali atrak- cyjnie położonych względem centrum miasta. W przypadku mieszkań położonych na pery- feriach miasta ceny raczej się nie zmieniły. Popyt utrzymał się w całym okresie na zadawalającym po- ziomie, pomimo iż trudno mówić w obecnej sytuacji o boomie czy wyraźnym ożywieniu. Jest to raczej le- 10% OGÓŁEM 36% OGÓŁEM 36% OGÓŁEM 18% OGÓŁEM Miasto Białystok Bydgoszcz Gdańsk Gorzów Wlkp. Katowice Kielce Kraków Lublin Łódź Olsztyn Opole Poznań Rzeszów Szczecin Warszawa Wrocław 1 pokój 11% 8% 6% 8% 9% 9% 14% 7% 11% 9% 6% 10% 9% 8% 8% 8% 35% 40% 38% 32% 34% 38% 39% 32% 43% 40% 36% 40% 36% 34% 35% 41% 2 pokoje 38% 40% 36% 42% 40% 37% 34% 43% 35% 34% 40% 35% 40% 38% 38% 38% 3 pokoje 16% 12% 20% 18% 17% 16% 14% 19% 11% 17% 18% 15% 16% 20% 19% 13% 4 pokoje Struktura sprzedaży mieszkań ze względu na liczbę pokoi Źródło: opracowanie na podstawie danych zawartych w serwisie dom.gratka.pl (Kwiecień/Czerwiec2015)
  • 10. kkie ożywienie z tendencją wzrostową. II kwartał jest kolejnym kwartałem, w którym obser- wujemy wzrost cen na pierwot- nym rynku mieszkań, pomimo, iż wydaje się on nasycony ofertą deweloperską. Średnia cena nowego mieszkania wKrakowiewzrosłaook.2proc. w porównaniu z I kwartałem roku i wyniosła w czerwcu 6 685 zł. Deweloperzy nadal aktywnie poszukują gruntów pod budownictwo wielorodzinne, więc nic nie wskazuje na to, aby podaż no- wych mieszkań miała się w kolejnych kwartałach zmniejszyć pomimo popytu utrzymującego się na stałym poziomie. Wysoce prawdopo- dobne wydaje się jednak lek- kie zahamowanie dalszych wzrostów cen. Białystok Na rynku białostockim zauważamy, że klienci, któ- rzy nie przygotowali się do sprzedaży mają problemy ze zbyciem nieruchomości. Czas sprzedaży mieszkania wydłużył się ze średnio z 40 dni do około 60 dni. Jeżeli po 30 dniach ekspozycji nieruchomości, jest nadal małe zainteresowanie należy zrobić korektę w cenie. W drugim kwartale zauważamy minimal- ny spadek cen nieruchomości na poziomie 0,5 proc. dla segmentu mieszkań jedno- i dwupokojowych i spadek o 1 proc. dla mieszkań trzy- pokojowych i większych. Na rynku brakuje małych mieszkań,któresąwykończone w wysokim standardzie. Kupujący, którzy finansują na- bycie kredytem hipotecznym w związku z koniecznością wniesienia 10% wkładu własnego szukają mieszkań, w których już nic nie trzeba zrobić. Gdańsk Ceny w II kwartale roku zachowywały się raczej sta- bilnie. Wahania były minimalne dotyczyły poszczególnych transakcji – w zależności od desperacji sprzedającego lub kupującego. Najbardziej pożądane dziel- nice to Przymorze, Żabianka, Oliwa i Wrzeszcz. Cały czas królują mieszkania w bu- dynkach z wielkiej płyty. Atrakcyjność lokali w kamieni- cach uzależniona jest od stanu technicznego budynku i za- twierdzonych remontów. Starówka trzyma ceny. Popu- larne jest kupowanie małych mieszkań pod wynajem dobowy. Duże lokale nie spec- jalnie budzą zainteresowanie z powodu wysokiej ceny ofer- towej. Wrocław Ceny droższych mieszkań (od 400 000 zł) w II kwartale roku drgnęły lekko w dół (zmiana rzędu 2-4 proc.), natomiast kwoty, jakie trzeba zapłacić za tańsze mieszkania pozostały na niezmienionym poziomie. 2015 II kwartał 10 ................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................
  • 11.
  • 12. 2015 II kwartał 12 Jak szukać mieszkania do wynajęcia? ......................................................................................... ................................................................................................................................... Najpóźniej w sierpniu trze- ba zacząć szukać lokum na czas roku akademickiego. Najbardziej atrakcyjne oferty wynajmów znikają w tym cza- sie jak świeże bułeczki. Jest to również okres kiedy ceny ofert mogą szybować do góry, dlatego warto wiedzieć jak nie dać się oszukać. Żacy mają tak naprawdę dwa wyjścia: akade- mik lub stancja w wynajętym mieszkaniu. Jeżeli zabraknie miejsc w akademiku to czasu na znalezienie mieszkania nie będzie wcale tak dużo. 1. Gdzie szukać ogłoszeń? Najbardziej popularnym sposobem poszukiwan- ia stancji są ogłoszenia zamieszczone w Internecie. W serwisie ogłoszenia są ak- tualizowane, dość szeroko opisane oraz posiadające roz- budowana galerię zdjęć. Takie możliwości oraz wiele innych daje m.in. serwis dom.gratka. pl. Znajdziemy tutaj szeroki wa- chlarz ofert zarówno mieszkań do wynajęcia jak i pokoi. Ser- wis posiada w swojej bazie ponad 100 tys. ogłoszeń wyna- jmu mieszkań i pokoi. Warto podczas poszukiwań stancji skorzystać z różnych funkcji wyszukiwania jakie daje serwis. W wyszukiwarce ogłoszeń możemy wybrać ja- kiego typu nieruchomości po- szukujemy, czy jest to miesz- kanie czy pokój, zawężenie lokalizacyjne można określić wybierając miejscowość i dzielnicę, a następnie prefe- rowane ceny i powierzchnie lokali. Wybierając wyszukiwarkę szczegółową istnieje możliwość zaznaczenia lokali- zacji z dokładnością do ulicy na której chcielibyśmy mieszkać, a także oznaczenia jeszcze in- nych cech jakie nasza stancja powinna posiadać. Takimi mogą być m.in.: piętro, stan mieszkania, rok budowy czy poziom hałasu w mieszkaniu. Możemy wybrać również takie oferty, które posiadają zdjęcia, video lub są oznaczone na dołączonej do ogłoszenia ma- pie. Użytkownicy poszukujący nieruchomości do najmu bardzo często poszukują ich wybierając wyszukiwanie szczegółowe,dlategotakważne
  • 13. 2015 II kwartał 13 ......................................................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................................................... jest, aby dodający ogłoszenie wypełniali jak najwięcej pól na karcie dodawania ogłoszenia, ponieważ zwiększa to szansę na znalezienie klienta. Oferty wynajmu mieszkania znajdziemy również w loka- lnej prasie. Ogłoszenia tam zamieszczanesąwspecjalnych sekcjach ogłoszeniowych. Zawierają jednak informacje szczątkowe o lokalu, głównie w jakiej dzielnicy się znajduje oraz kontakt do właściciela. Częstym sposobem infor- mowania o mieszkaniu do wynajęcia są również ogłoszenia zamieszczane w punktach informacyjnych na uczelniach. Tam zamieszczają swoje oferty głównie osoby posiadające nieruchomość w bliskiej odległości od uczel- ni. W większości są to oferty od osób prywatnych. 2. Przez pośrednika czy samemu? Zaletą poszukiwania mieszka- nia do wynajmu przez agencję nieruchomości jest to, że pośrednik zna lokalny rynek i może dać wiele dobrych rad co do ceny i innych wymagań na- jemcy. Agencja nieruchomości potrafi również w profesjon- alny sposób negocjować cenę najmu, załatwić wszyst- kie sprawy formalne związane z najmem, jednak należy wiedzieć, że za taką usługę będziemy musieli zapłacić najczęściej kwotę wynoszącą równowartość miesięcznego czynszu za najem. Przed pod- pisaniem umowy pośrednictwa w poszukiwaniu mieszkania na wynajem warto jeszcze ty- lko sprawdzić wiarygodność agencji lub zapytać w stowar- zyszeniach zrzeszających biu- ra pośrednictwa. Poszukiwanie na własną rękę wiąże się niestety z osob- istym zaangażowaniem się w śledzenie ofert w serwisach nieruchomościowych i in- nych miejscach, gdzie takie oferty się mogą pojawić. Sam- emu trzeba kontaktować się często z kilkudziesięcioma właścicielami mieszkań i osobiście trzeba wybierać się na umówione spotka- nia w celu obejrzenia loka- lu. W tym przypadku koszty jakie poniesiemy to jedynie własny czas i pieniądze na do- jazdy, jednak czasami są one niewspółmierne z tym ile czasu spędzimy na poszukiwanie. 3. Przebieramy w ofertach – czyli na co zwracać uwagę przy oglądaniu mieszkań Mając listę interesujących lokali, warto umówić jak najwięcej wizyt jednego dnia. Jeśli oglądamy np.: miesz- kanie w kamienicy, należy zwrócić uwagę jakie jest ogrze- wanie – w takich budynkach zdarzają się piece kaflowe. Warto zwrócić uwagę na to, czy okna nie wychodzą na ruchliwą ulicę. Jeżeli mieszkanie zloka- lizowane jest na dość wysokim piętrze - czy jest winda. Jeżeli masz pupila to należy poinformować właściciela o tym. Jeśli posiadasz auto, może mieszkanie ma dedykow- ane miejsce parkingowe. Oglądając mieszkanie warto zapytać również właściciela, które elementy wyposażenia mieszkania zostają, a które zostaną zabrane. Jeżeli oso- by mające mieszkać w lokalu palą papierosy należy o tym poinformować właściciela i zapytać czynie ma nic przeci- wko.
  • 14. 4. Tylko nie student! Czyli jak przekonać właściciela, że student to solidny najemca Mit związany z problemami wynikającymizwynajmumiesz- kania studentom, choć nadal dość silnie utrwalony w prze- konaniach wynajmujących, na szczęście przemija wraz z pojawiającymi się proble- mami właścicieli mieszkań z wynajmem swoich mieszkań. Nadal wiele osób nadal jest uprzedzonych do wynajmu mieszkań tej grupie klientów, ale należy jednak pamiętać otym,żestudenttobardzodobry materiał na długoterminowego wynajmującego. Zalety wynajmowania miesz- kania studentom: • ze studentem można podpisać umowę z góry na kilka lat. Dzięki temu mamy pewność, że po wakacjach nie będziemy musieli znów wystawiać ogłoszenia, • mieszkania studenckie pomieszczą nawet kilka osób, cowefekciedlawynajmującego przynosi większy zysk, • student nie ma wielkich wymagań, nie potrzebu- je drogich sprzętów AGD i RTV, wystarcza mu pod- stawowe wyposażenie, co jest dużą oszczędnością dla wynajmującego, • w umowie z osobami studiującymi możemy zawrzeć ubezpieczenie od ewentual- nych szkód wyrządzonych pod- czas najmu, warto wcześniej zapoznać się z ofertami kilku firm ubezpieczających i wybrać najkorzystniejszą ofertę ubez- pieczenia mieszkania – war- to zauważyć, że najczęściej można ubezpieczyć się od zniszczeń stałych elementów lokalu, np.: ścian czy zalania; najemca jednakowoż może ubezpieczyć swój majątek znajdujący się w najmowanym lokalu, np.: sprzęt RTV czy inne wartościowe przedmioty. 5. Co powinieneś wiedzieć o umowie najmu? Umowa najmu powinna zawierać protokół zdawczo - odbiorczy sprzętów i mebli znajdujących się w mieszka- niu oraz ich stanie technicz- nym. Należy sprawdzić czy w mieszkaniu znajdują się liczniki poboru energii, gazu i wody - wpisać ich wartości do umowy z dnia wprowadze- nia się. Przygotowując umowę najmu, warto w niej zawrzeć ustalenia z wynajmującym, 2015 II kwartał 14 ze studentem można podpisać umowę z góry na kilka lat ....................................................................................................................................................................... .............................................................................................................
  • 15. 2015 II kwartał 15 dotyczące remontów i modern- izacji, jakie możemy w miesz- kaniu wykonać na własną rękę. Najważniejsze jednak są zapisy dotyczące kwoty czynszu oraz terminu i formy jego regulow- ania. Gotowy wzór umowy na- jmu można znaleźć w serwisie Dom.Gratka.pl. Właściciel lokalu może umowę najmu wypowiedzieć, jednak należy wiedzieć kiedy taka sytuacja jest możliwa. Jeżeli umowa została sporządzona na czas określony to umowa nie może zostać zerwana z in- nych przyczyn niż te zawarte w umowie, a takimi mogą być: podnajem mieszkania dla osób trzecich lub zaległości w czyn- szu – takie warunki zawarte w umowie i podpisane przez obie strony mogą być podstawą do rozwiązania umowy. Jeżeli umowa najmu została zawarta na czas nieokreślony wówczas kodeks cywilny, regulujący wszelkie spo- ry z tytułu takiej umowy, przewiduje trzymiesięczny okres wypowiedzenia. Takie wypowiedzenie nie wymaga żadnego uzasadnienia ze st- rony właściciela mieszka- nia. Ponadto jeżeli najemca podpisując umowę na czas nieokreślony rażąco narusza warunki umowy, podobne do tych jak przy umowie na czas określony, czyli brak opłat czynszowych lub podnajem, atakżenaruszabezpieczeństwo i spokój innych lokatorów bu- dynku, wynajmujący może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypow- iedzenia. 6. Czynsz i opłaty Przy podpisywaniu umowy najmu należy ustalić z właścicielem mieszkania co wchodzi w skład kwoty czynszu. Należy dowiedzieć się jak rozliczane są opłaty, np.: czy rachunki za wodę są zryczałtowane. Warto zapytać właściciela jakie są mniej więcej koszty stałych miesięcznych rachunków na podstawie doświadczeń pop- rzednich lokatorów. Można poprosić o przedstawienie ra- chunków z ostatnich miesięcy. Warto wiedzieć jeszcze o jed- nym – czy wymagana jest kaucja, a jeżeli tak to jakie są warunki jej zwrotu. Zanim pod- piszemy umowę, bardzo ważne jest również aby ustalić, kto odpowiedzialnyjestzanaprawę wszelkich występujących w czasie najmu usterek oraz kto za nie zapłaci. Jeżeli na- jemca chciałby odświeżyć lokal warto ustalić kto poniesie koszty takich działań. Artur Osak ......................................................................................................................................................................................................................... .....................................................................................................
  • 16. 2015 II kwartał Ceny wynajmu mieszkań .......................................... Biorąc pod uwagę kategorię mieszkań do wynajęcia widać, że najwięcej oferowanych jest nadal lokali dwu- lub trzypoko- jowych. Najwięcej mieszkań z dwoma pokojami proponow- ano w Olsztynie – aż 61 proc. całej oferty wynajmu w tym mieście. Najwięcej mieszkań trzypokojowych oferowano w Gorzowie Wielkopolskim – 36 proc. całej oferty wynajmu w mieście. Studenci, którzy rozpoczynają studia w październiku, już ter- az powinni mieć zapewnioną stancję na okres roku aka- demickiego. To już ostatni mo- ment, aby znaleźć mieszkanie 16 Miasto Białystok Bydgoszcz Gdańsk Gorzów Wlkp. Katowice Kielce Kraków Lublin Łódź Olsztyn Opole Poznań Rzeszów Szczecin Warszawa Wrocław 1 pokój 22 24 41 23 29 21 35 25 29 19 20 28 32 31 51 42 25 25 35 23 35 23 35 34 27 25 25 31 26 27 52 37 2 pokoje 22 22 26 24 33 20 35 24 34 17 19 34 31 31 51 44 3 pokoje Struktura mieszkań oferowanych do wynajmu w miastach wojewódzkich Źródło: opracowanie na podstawie danych zawartych w serwisie dom.gratka.pl (Kwiecień/Czerwiec2015)
  • 17. 12% OGÓŁEM 48% OGÓŁEM 29% OGÓŁEM 11% OGÓŁEM Miasto Białystok Bydgoszcz Gdańsk Gorzów Wlkp. Katowice Kielce Kraków Lublin Łódź Olsztyn Opole Poznań Rzeszów Szczecin Warszawa Wrocław 1 pokój 13% 17% 11% 12% 14% 20% 18% 7% 18% 12% 27% 22% 10% 16% 7% 12% 53% 48% 52% 41% 52% 52% 49% 54% 48% 61% 42% 53% 55% 42% 45% 52% 2 pokoje 32% 28% 29% 35% 28% 23% 25% 29% 25% 22% 26% 21% 29% 30% 34% 28% 3 pokoje 2% 9% 8% 11% 6% 4% 7% 10% 9% 5% 5% 4% 6% 11% 14% 9% 4 pokoje Struktura mieszkań oferowanych do wynajmu w miastach wojewódzkich Źródło: opracowanie na podstawie danych zawartych w serwisie dom.gratka.pl (Kwiecień/Czerwiec2015) 2015 II kwartał 17 ................................................ ................................................ w dobrej lokalizacji i cenie. Jed- nak kulminacja poszukiwań następuje w ostatnich tygod- niach września, gdy studenci kończą okres wypoczynku. Idealne mieszkanie studenckie to takie, które jest blisko uczel- ni, centrum miasta, studenck- ich klubów i ciekawych rozry- wek. Najlepiej, kiedy opłaty za takie lokum nie przekraczają ustalonego budżetu i stu- denckiego portfela. Obecnie na rynku wyna- jmu w Polsce najmniej jest mieszkań czteropokojowych - stanowią obecnie 11 proc. całego rynku. Najwięcej jest mieszkań dwupokojowych - 48 proc. Mieszkania trzypoko- jowe stanowią 29 proc. ogólnej oferty mieszkań na wynajem w Polsce, a kawalerek jest 12 proc. Jednocześnie należy dodać, że mieszkania czter- opokojowe i większe są najm- niej poszukiwane.
  • 18. Zamiana nieruchomości – co warto wiedzieć 2015 II kwartał .......................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................ Jakiego typu nieruchomości są najczęstsze w transakcjach zamiany? Najczęściej klienci zamieniają mieszkania. Osoby star- sze poszukują mniejszych i tańszych mieszkań, nato- miast młode małżeństwa z dziećmi szukają lokum z większą przestrzenią. Więcej niż w ubiegłych latach dokonu- jemy transakcji zamiany domu na mieszkania. Zgłaszają się rozwodzące małżeństwa, które chcą zamienić dom na dwa mieszkania. Również osoby starsze, które zostały same izamieszkiwananieruchomość jest dla nich zdecydowanie za duża i będąca zbytnim obciążeniem - zamieniają nieruchomość na mniejszą. Bywa, że po zamianie domu na dwa mieszkania, w jednym klienci zamieszkują, drugie zaś wynajmują zapewniając sobie w ten sposób drugą emeryturę. Coraz częściej zgłaszają się do nas osoby z zadłużonych mieszkań komunalnych, w tym temacie w najbliższym cza- sie chcielibyśmy rozmawiać z władzami Miasta Pozna- nia. Mamy pewien nowatorski pomysł, który pozwoli pomóc osobom zadłużonym. Jak poszukuje się osób chętnych do zamiany? Niestety, dostęp do ofert nieruchomości na zamianę jest ograniczony. Nie wszys- tkie portale internetowe posiadają bazę nieruchomości na zamianę. Na pewno warto zapoznać się z wyszukiwarką ofert nieruchomości na zamianę w serwisie dom.grat- ka.pl, za pomocą której w pros- ty sposób można przeszukać oferty nieruchomości. Do naszego biura zgłaszają się os- oby starsze, które nie porusza się w Internecie, dlatego przy zamianie warto skorzystać z usług firm dysponujących bazą ofert na zamianę. Czy transak- cja zamiany jest bardziej skomplikowana niż zakup? Tozależyodprzedmiotuumowy oraz czy zamiany będziemy próbowali dokonywali sami, czy za pośrednictwem biura nieruchomości. Komplikacje oraz wady i zalety przed- stawiam poniżej. 18
  • 20. 2015 II kwartał ..................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................................... Jakie szczegóły są najważniejsze przy zamianie? Klient zainteresowany zamianą nieruchomości musi do niej tytułu prawny – np. spółdzielcze własnościowe prawo do lokalu, własność, umowę najmu. Przy własności ustalmy kto jest właścicielem oraz w jaki sposób właściciel nabył nieruchomość- np. w przypad- ku nabycia w drodze darow- izny koniecznie sprawdźmy czy nie została ustanowiona na czyjąś rzecz służebność. Najlepiej, gdy nie ma żadnych ograniczeń rozporządzaniu nieruchomością ani toczących się względem niej postępowań. Przy nieruchomości zabudow- anej domem zweryfikujmy par- ametry zamienianego domu i działki, zgodność oznac- zenia granic działki, uzys- kane pozwolenia na budowę oraz zgłoszenie budynku do użytkowania. Upewnijmy się, kto jest pod adresem danej nieruchomości zameldowany na pobyt stały lub czasowy i czy nie ma prob- lemu z wymeldowanie tych osób. Sprawdźmy czy wszystkie opłatyzwiązanezutrzymaniem nieruchomości są na bieżąco uregulowane. W przypadku nieruchomości zadłużonych czasami właściciele mają np. odłączony gaz, co wiąże się potem z dodatkowymi ko- sztami z tytułu ponownego przyłączenia (opinia kominiar- ska, próba szczelności insta- lacji, spłata zadłużenia). Warto upewnić w planie zagospodarowania przestrzen- nego , czy w najbliższej okolicy nie będą przeprowadzane nie- korzystne dla nas inwestycje np. budynek który przysłonił nam widok z okna lub budowa drogi szybkiego ruchu. Jak odbywa się rozliczenie kosz- tów podatkow- ych przy zamianie nieruchomości? Do zamiany stosuje się odpow- iednio przepisy o sprzedaży, a to oznacza, że od strony po- datkowej jest traktowana tak samo, jak sprzedaż. Czy zamiana mieszkań może być zwolniona z podatku od czynności cywil- noprawnych? Zwolnienie podatkowe jest przewidziane dla osób z I grupy podatkowej, zgodnie z prz- episami ustawy o podatku od spadku i darowizn (małżonek, zstępni (dzieci), wstępni (rod- ziców), pasierb, zięć, synowa, rodzeństwo, ojczym, macocha i teściowie). Autor: Katarzyna Kasprzak-Berus, BZM - Biuro Zamiany Mieszkań Poznań 20
  • 21.
  • 22. Umowa na wyłączność – sposób na zadowolenie klienta 2015 II kwartał ............................................................................................................................................................................ ....................................................................................... Umowa „na wyłączność”, czyli umowa z klauzulą wyłączności to dla znakomitej większości klientów potwór z piekieł rodem. Gdy Pośrednik za- czyna opowiadać o tej form- ie współpracy, 99,9% klientów odwraca się na pięcie i chce wyjść z biura. Prawie każdy sprzedający zaczyna rozmowę z Pośrednikiem od stwierdze- nia, że „o wyłączności nie ma mowy”. Dlaczego? Takie nastawienie do najkor- zystniejszej dla klienta formy współpracy z Pośrednikiem, jaką jest umowa ekskluzy- wna wynika z głębokiej nie- wiedzy o tym, co tak naprawdę oznacza wyłączność. Wynikać może także z powielania opinii o „wyłącznościach” zasłyszanych w taksów- ce, w budce z warzywami, albo u znajomego prawnika specjalizującego się w rozwo- dach. W tym miejscu podkreślę raz jeszcze: ta forma umowy jest korzystniejsza dla Klien- ta, a nie dla Pośrednika. Dla- czego? Dlatego, że ta umowa, w przeciwieństwie do umów „zwykłych” – zobowiązuje Pośrednika do rzetelnej pracy, do ponoszenia znac- znych nakładów na reklamę nieruchomości, do stałego monitorowania procesu sprzedaży, raportowania do Klienta, oraz – jeśli zaistnieje taka potrzeba – do wypra- cowania strategii sprzedaży skuteczniejszej od pierwotnie przyjętej, aż do osiągnięcia efektu w postaci korzystnej transakcji. W naszym ojczystym języku, semantyczna konotacja słowa „wyłączność” jest niezbyt do- bra, ponieważ gdzieś wydaje się być ukryte: ograniczanie, blokowanie i inne typowe, punktowane przez klienta zastrzeżenia wobec tej formy współpracy. Nic podobne- go. Ta forma współpracy jest najkorzystniejszą z możliwych. Co do samej nazwy - osobiście jestem zwolennikiem używania terminologii „umowa ekskluzy- wna” – czyli nazewnictwa stosowanego dla umów wyłącznych w innych krajach, chociażby w USA, gdzie od lat w ogóle już nie funkcjonuje inny rodzaj umów. Umowa ek- 22 o wyłączności nie ma mowy
  • 23. 90% skuteczność umów ekskluzywnych otwartych 10% 2015 II kwartał skluzywna, ponieważ lepsza, wyjątkowa, skuteczna i jedyna dająca klientowi gwarancję rzetelnej, sumiennej pracy nad powierzoną nieruchomością. I transakcję na najlepszych warunkach, jakie w danym momencie można uzyskać. Oferty powierzone na zasa- dzie umów ekskluzywnych mogą zostać umieszczone w wyjątkowej bazie, jaką jest MLS (Multiple Listing System). W bazie dostępnej nie tylko każdemu Pośrednikowi, ale również osobom czyniącym poszukiwania na własną rękę. W bazie, do której oferta ek- skluzywna wprowadzona jest tylko jeden raz , jest unikalna, dobrze opisana, zawsze ak- tualna i łatwa do wyszuka- nia. Paradoksalnie – klienci popytowi daleko wyżej cenią Oferty przyjęte na zasadach wyłączności, niż oferty tzw. „otwarte”, ponieważ wiedzą doskonale, że taką ofertę Pośrednik widział na własne oczy, znany jest mu jej stan prawny i faktyczny, a sama nieruchomość jest prawidłowo przygotowana do sprzedaży. Każdy, kto usiłował na własną rękę znaleźć konkretną nieruchomość, i widzi na set- nym portalu to samo miesz- kanie, te same zdjęcia, komplet- nie różne parametry cenowe, i wielkościpomieszczeń, każdy, ktomusiałodwiedzićkolejnebi- uro obrotu nieruchomościami aby otrzymać adres tej nieruchomości, którą zaproponowało wcześniej piętnastu innych pośredników, docenia błogosławieństwo, jakim jest umowa ekskluzy- wna. Umowa, która w sposób jasny i przejrzysty opisuje nieruchomość, co do której wiadomo z całą pewnością, że jest aktualna. Jasno wskazana jest lokalizacja nieruchomości, a więc nabywca nie jest zmuszany do odbycia kole- jnej wycieczki krajoznawczej w celu podpisania setnej umowy kierującej go ponownie na ten sam obiekt. Czemu więc pokutuje taki mit o umowach ekskluzywnych? Głównie z powodu powielania stereotypów zbudowanych na argumentach nie mających nic wspólnego z rzeczywistością. Z małej świadomości klienta , który absolutnie nie wie, jakie korzyści daje wyłączność. Być może też z lęku przed nowym i nieznanym. Aczkolwiek, dla klienta – zdecydowanie lep- szym. Jeśli dokonamy proste- go porównania ilości ofert przyjętych do sprzedanych - skuteczność umów ek- skluzywnych wynosi 95-98%, otwartych zaś 10-15%. Niech więc liczby mówią same za siebie. Naprawdę nie taki diabeł straszny. Nie bójmy się umów ekskluzywnych. Nie bój- my się lepszego. Autor: Joanna Lebiedź, Lebiedź Nieruchomości .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... 23
  • 24. 2015 II kwartał Umowa na wyłączność Umowa na wyłączność gwarantuje najlepszy mo- del współpracy na rynku nieruchomości. Podpisując jedną umowę au- tomatycznie współpracujemy z większością profesjonalistów na rynku. Oferta wprowadzona do systemu MLS ma możliwość ukazania się w bazach danych biur należących do danego systemu MLS i pojawienia się na ich stronach internetow- ych. W ten sposób inne biura również poszukują poten- cjalnych klientów wiedząc, że oferta w systemie MLS jest równocześnie zaproszeniem do współpracy. Paradoksalnie agenci podpisując umowy otwarte świadomie ograniczają dostęp innych pośredników i spec- jalistów do oferty licząc na klienta „bezpośredniego” i wynagrodzenie od dwóch stron transakcji. Reklama oferty otwartej jest na ogół ce- lowo bardzo ograniczona (ukry- wanie adresu, bryły budynku, różne opisy nieruchomości, rożne ceny) i wprowadzająca w błąd – agenci pracując na umowach otwartych zamiast współpracować rywalizują ze sobą i z klientem ze szkodą dla klienta i jego oferty. Umowa na wyłączność oznacza 100% zainteresow- ania agenta nieruchomością, Sprzedający ma tylko jednego, osobistego agenta, z którym pozostaje w stałym kontakcie i może być pewien, że agent reprezentuje wyłącznie jego in- teresy. Taka umowa pozwala agen- towi zainwestować więcej w reklamę, gdyż jako jedyny posiada daną ofertę i może bez obaw zainwestować więcej w promocję oferty, jako, że ta in- westycja jest bardziej bezpiec- zna. Współpracując tylko z jed- nym agentem Sprzedający unika problemów związanych z anonimowymi kontaktami telefonicznymi czy osobistymi i eliminuje pielgrzymki przy- padkowych klientów. Umowa na wyłączność to kompleksowa obsługa klien- ta, spokój, bezpieczeństwo i zaufanie. Agent jest odpow- iedzialny za całość transak- cji, a Sprzedający może się zrelaksować wiedząc, że osoba, którą osobiście zna fa- chowo i efektywnie zajmuje się procesem sprzedaży jego nieruchomości. .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... Marta Kulawik, RE/MAX Gold Katowice 24
  • 25. 2015 II kwartał 25 Wśród swoich Klientów coraz częściej zauważam, że największą bolączką nie jest brak finansów np. na zakup nieruchomości, ale brak czasu. Nie są skłonni zainteresować się nieruchomością, gdy nie znają szczegółowej lokali- zacji, gdy zdjęcia są mało interesujące, w końcu – gdy jedna oferta jest w kilkuna- stu odsłonach – co jest nie- uniknione przy umowach ot- wartych – od razu budzi się podejrzenie – „co jest nie tak z tą nieruchomością - skoro tylu ją sprzedaje, a jeszcze wisi na rynku?” Brak czasu – to często jest też powód dla którego Klien- ci zlecają sprzedaż czy na- jem pośrednikowi – żeby się zajmować się tym osobiście. A tylko przy wyłączności mają gwarancję, że jedna osoba koordynuje temat, że nie tracą czasu na tłumaczenie i opo- wiadanie o ofercie kolejnym pytającym,wkońcu–tylkoprzy wyłączności ja jako pośrednik jestem skłonna przyjąć klucze do niezamieszkałej, wyposażonej nieruchomości i umawiać prezentacje nie angażując w nie właściciela. W ten sposób zlecający mi prace Klient otrzymuje Kupującego czy Najemcę – go- towego do transakcji - jak na tacy. Przyjęcie nieruchomości do sprzedaży wiąże się z przed- stawieniem wielu informacji osobie, która zaczyna się tym zajmować. Okoliczności na- bycia – sprzedaże, spadki po śmierci kogoś bliskiego, darowizny, ale też okoliczności sprzedaży - konflikty rodzinne, rozdzielności majątkowe, podziały, rozwody – czy na pewno wszystkim tym, co takie prywatne i intymne Klienci chcą się dzielić z kole- jnymi pytającymi o dokumenty pośrednikami? .......................................................................................................................... Barbara Chalińska, MOJE nowe M Nieruchomości Z umową na wyłączność jest taniej. Jeśli pośrednik musi zareklamować nieruchomość w ramach umowy na wyłączność, to wystarczy że zaprezentuje jej atuty na tle innych nieruchomości. Przy umowie otwartej bardziej rekla- muje siebie niż nieruchomość, aby przekonać klienta do przyjścia do niego, a nie po ofertę. Taniej jest ogłosić naj- lepsze mieszkanie na osiedlu w ramach wyłączności, niż jed- no z 7 najlepszych mieszkań a ramach umów otwartych. Mniejsze koszty pośrednika to niższa cena usługi dla klienta. Dodatkowo to mniej zdener- wowanych klientów. W ramach umów na wyłączność publi- kujemy adres nieruchomości. Klient kupujący zna lokalizację i jej atuty, a nie tylko miasto lub dzielnicę. Nie traci czasu na oglądanie ofert które są za daleko od pracy czy szkoły dzieci. Znając rozkład pomieszczeń oraz dokładną lokalizację klient przychod- zi tylko sprawdzić czy dane w ofercie są prawdziwe i zapytać o numer konta do przelewu po transakcji. Nie tracimy czasu na zbędne oglądanie ofert które by nas nie interesowały gdybyśmy wiedzieli o nich więcej. ................................................................................... Krzysztof Derdzikowski, Strefa.pro
  • 26. Pośrednikowi taka umowa daje pewność, że może pracować z nieruchomością swojego Klienta tak jakby była jego własną. Nie oszczędza za- tem czasu ani pieniędzy na kampanię reklamową i promocję oferty. Podejmuję się też działań niestandardow- ych - indywidualnie dobranych do typu oferty. A przede wszyst- kim nie ukrywa adresu i widoku nieruchomości. To właśnie lokalizacja jest podstawowym kryterium dla szukających i dzięki tej informacji szybciej znajdą się chętni. Dodatkowo, po to wynajmuje się fachowca, by osobiście Kupujący oczekują od sprzedających i pośredników solidnie przygotowanych ofert. Po pierwsze - profesjon- alne zdjęcia nieruchomości, po drugie - rzetelny i atrak- cyjny opis oferty. Zdjęcia - tak szkalowane przez niek- tórych- spełniają ważną rolę, ponieważ są pierwszym el- ementem przyciągającym uwagę konsumenta. Dodat- kowo odpowiadają za wz- budzanie zaangażowania klienta na poziomie emocjon- alnym (a więc sprzedażowym). Opis nieruchomości z kolei, zawierający elementy języka perswazji pobudza wyobraźnię i buduje zau- fanie do produktu, jakim jest oferta nieruchomości. A zau- fanie to podstawowa relacja jaka musi się wytworzyć na nie zajmować się sprawami związanymi ze zleceniem sprzedaży nieruchomości. Zaoszczędzony czas można wykorzystać na coś innego. Jest to możliwe, gdy sprawą będzie się zajmował ktoś, kto ma klucze i pełną wiedzę. Jeśli pośredników będzie 10 to i tak trzeba z nimi wszyst- kimi wszystko koordynować, umawiać się, jeździć i otwierać oraz pokazywać zainteresowa- nym nieruchomość. Zawsze zastanawiam się dlac- zego nikt nie zaprasza do sie- bie 5 fryzjerów i nie ogłasza” Kto mnie pierwszy ostrzyże temu zapłacę” . linii sprzedawca-klient. Ona przenosi się wprost proporc- jonalnie na wartość oferty albo zwiększając jej wagę, albo obniżając. Poszukujący oczekują również uczciwej ceny i transparentnej komunikacji ze sprzedającym. Uczciwej, a więc poprawnie oszacowanej i nie zawyżonej o prowizję pośrednika, co ni- estety jest nieuniknione przy umowach otwartych. Transpar- entna komunikacja z kolei to fakt, przekazywania rzetelnych informacji nie tylko o ofercie, lecz również o oczekiwani- ach drugiej strony, warunkach i możliwościach. Gdy sprzedaż jest prowadzona w układzie jedna oferta – jeden opiekun ryzyko dysonansu informacyj- nego jest równe zeru. .......................................................................................... .......................................................................................... ......................................................................................................... ......................................................................................................... Marta Gadzińska, “AKME” Kancelaria Nieruchomości Łukasz Kruszewski, freedom nieruchomości 2015 II kwartał 26
  • 27. Dla pośrednika, który pracuje na umowach na wyłączność komfort pracy jest ogromny – jako iż podejmuje się sprzedaży nieruchomości po realnych i rynkowychcenachmożeskupić się na faktycznej sprzedaży a nie na sprzedawaniu. Jedno- razowo pośrednik ma w swojej pieczy kilka, góra kilkanaście ofert, które świetnie zna i ma bezpośredni kontakt z właścicielem. Dzięki temu jego wysiłki i konkretne działania są trafione w punkt i przekładają się na skuteczność. W Know House skupiamy się na szyb- kiej sprzedaży nieruchomości a nie na budowaniu bazy danych – zdecydowanie jest to praca w oparciu o jakość, nie o ilość. Umowy na wyłączność to rozwiązanie dla pośredników, którzy są pewni swojego suk- cesu. Podstawową wątpliwością klientów, przed podpisaniem umowy na wyłączność jest czas jej trwania oraz, że taka forma współpracy ich ‘zabloku- je’. Jakkolwiek zdarza się, że nieruchomość sprzedaje się w ciągu dosłownie kilku dni, najczęściej jest to proces, który ma swoje uwarunkow- ania i może potrwać kilka miesięcy – krócej sprzedają się małe mieszkania, dłużej domy, działki i duże mieszkania. Na wszystko potrzeba czasu i choć umowy na wyłączność sprzedają nieruchomość kilka razy szybciej niż umowy ot- warte, to żeby uzyskać dobre warunki sprzedaży czasem trzeba chwilę poczekać. Z perspektywy klienta umowa na wyłączność w żaden sposób go nie ogran- icza – współpracujemy z in- nymi agencjami (również działającymi w oparciu o umowy otwarte), zamieszcza- my oferty na serwisach typu MLS i robimy wszystko, żeby promocja oferty była jak najsz- ersza – jest to wręcz naszym obowiązkiem, o którym mówi kodeks etyki zawodowej. ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ 2015 II kwartał Katarzyna Sieczko, Know House Nieruchomości Sp. z o.o. 27
  • 28. Wyłączność jest dla osób, które są gotowe ponieść koszt usługi pośrednictwa i rozumieją, że jest to praca jak każda inna, za którą należy się wynagrodzenie dla pośrednika. Wyłączność jest dla osób, które najzwyczajniej w świecie nie mają czasu zająć się odpowiednio sprzedażą swojej nieruchomości. Wyłączność jest dla osób, które cenią swój czas i nie chcą odbierać dziesiątek telefonów od pośredników z całego re- gionu, z którymi niekoniec- znie mają ochotę nawiązać współpracę. Wyłączność jest dla osób, które lubią decydować o tym kto i w jaki sposób ma prezentować ich nieruchomość. Dla tych co lubią dokonywać świadomych wyborów. Wyłączność jest dla tych co lubią być szanowani jako klienci i szanują swoich po- tencjalnych klientów, dlat- ego nie chcą im serwować dziesiątek dublujących się ogłoszeń czy ukrywanych adresów. Ważna jest dla nich jakość obsługi klienta, dlatego wybierają sami jednego - zau- fanego pośrednika, któremu powierzają sprzedaż swojej nieruchomości. Wyłączność jest dla osób, które cenią sobie relacje i nie chcą, aby ich oferta była kolejną “jedną z wielu” jakie trafiają w ręce pośrednika. Lubią partnerską współpracę i bieżący kontakt z konkretną osobą, której powierzyli ważne zadanie jakim jest sprzedaż ich mieszkania czy domu. Wyłączność jest dla osób, które chcą widzieć zaangażowanie pośrednika, który to dba o ko- munikacje i przepływ infor- macji, o jakość ogłoszeń, ich pozycjonowanie, marketing i prezentacje oferty. I w końcu wyłączność jest dla osób, które rozumieją, że więcej wcale nie oznacza lepiej. A za jakością i dobrą obsługą zawsze stoi konkretny człowiek, dlatego świadomie szukają takiej osoby, która odpowiada ich standardom współpracy. ............................................................................................................................................................. .............................................................................................................................................................. Marta Baczewska -Golik HouseTube Nieruchomości 2015 II kwartał 28
  • 29. 2015 II kwartał Umowa na wyłączność daje sprzedającemu możliwość wyboru pośrednika - osoby, z którą zwiąże się na określony, nie krótki czas, z którą będzie się spotykał, od której będzie wymagał, która będzie po pros- tu dla niego pracowała - każdy lubi ludzi podobnych do siebie, warto więc świadomie dokonać tego wyboru. Sprzedający będzie znał przejrzyste zasady współpracy - czego oczekiwać, za co płacę, a za co nie. Będzie miał także wpływ na działania pośrednika - razem pracujemy nad tym, aby sfinalizować sprzedaż - “gramy do jednej bramki” - kontrola i in- formacja na temat tego, co się Sprzedający, powinien mieć kontrolę nad swoją ofertą, oraz otrzymywać regularną infor- macje zwrotną od pośrednika, aby móc świadomie i w odpow- iednim czasie podjąć właściwą decyzję, czy to w zakresie ceny czy podjęcia innych działań, które pośrednik rekomenduje. Jest to niby oczywiste, ale w sytuacji, kiedy sprzedający współpracuje z wieloma pośrednikami na umowie ot- wartej, to praktyka pokazuje, że zaangażowanie doradcy jest mniejsze, a o raport ciężko się doprosić. Właściciel zgłaszając swoją nieruchomość, oczekuje .......................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................ aktualnie dzieje z moją ofertą. Często spokojne zamiesz- kiwanie w sprzedawanej nieruchomości - spotka- nia z klientami umawiane z wyprzedzeniem, możliwość przygotowania się do nich. Ktoś inny zamiast właściciela odbiera setki telefonów z py- taniami od potencjalnych zain- teresowanych, kupujący jest zweryfikowany i uwiarygodn- iony pod względem możliwości finansowania zakupu Sprzedający przychodzi do kancelarii notarialnej złożyć podpis pod gotową, wcześniej ustaloną i zweryfikowaną umową sprzedaży - duży kom- fort. wykorzystania wszystkich możliwych kanałów dotarcia do potencjalnych kupujących. Dlatego opiekun oferty powin- ien być otwarty na współpracę z innymi pośrednikami, często samemu inicjując kontakt, zapraszając do współpracy, czy wykonując wysyłkę ofert, oraz jasno określając podział wynagrodzenia. Przy modelu umów otwartych, pośrednicy często nie są zainteresowani współpracą, gdyż wolą ofertę sprzedać samemu, co tym samym powoduje mniejsze prawdopodobieństwo dotarcia do klienta poszukującego. Anna Rosa -Michalak, Express HOUSE Nieruchomości Maciej Trela, PÓŁNOC Nieruchomości 29
  • 30. Sytuacja na rynku kredytów hipotecznych 2015 II kwartał ....................................................................... .............................................................................................................................. W drugim kwartale 2015 roku, tak jak oczekiwano, za- notowano nieznaczny wzrost zainteresowania kredytami hipotecznymi. Wpływ na to miała zapewne szeroka oferta deweloperów, która przyciągnęła poszukujących nowych mieszkań na targach mieszkaniowych, jak również korzystne warunki oprocen- towania proponowane przez banki. Według badań przeprowadzo- nych przez Związek Banków Polskich, wartość kredytów w I kwartale 2015 wynosił 8,98 mld zł – o 2% mniej niż w poprzed- nim kwartale, ale o 1,4% więcej niż w tym samym okresie rok wcześniej. Drugi kwartał tego roku, rozpoczął się pozytyw- nym zakończeniem zimow- ych miesięcy, gdzie na ko- niec marca 2015 roku portfel kredytów hipotecznych wzrósł o 0,98%. Zmiana ta nie jest znacząca, jednak patrząc na ostatnie 5 kwartałów, można mówić o stabilizacji licz- by, oraz wartości kredytów mieszkaniowych. Przez ten okres dało się zaobserwować obniżkę średniego oprocen- towania nowo udzielanych kredytów, z około 4,5 % do nawet 3,5%. Działo się tak z powodu obniżania stawki ba- zowej i średnich marż, które od września 2014 roku stopniowo zmniejszały się. Spodziewano się, że program MdM z dofinansowaniem Banku Gospodarstwa Krajowe- go, będzie miał większy wpływ na rynek nieruchomości. Jednak mimo lepszego dos- tosowania warunków pro- gramu do rzeczywistości, czyli podwyższenia limitów, nie miało to miejsca. Nie da się zaprzeczyć, że dało się zauważyć zwiększone zainteresowanie młodych osób, jak również obniżkę cen u niektórych dewelop- erów, by zachęcić do kupna nieruchomości przez nich wybudowanej. 30
  • 31. 2015 II kwartał Nowe obostrzenia, które zaczęły obowiązywać od początku 2015 roku, dotyczące minimalnego wkładu własnego na poziomie 10%, nie miały większego wpływu na zain- teresowanie kredytami miesz- kaniowymi. Osoby, które nosiły się z zamiarem kupi- enia własnej nieruchomości decydowały się na ten krok, mając na uwadze kolejne zmia- ny, które czekają na kredytobi- orców od 2016 roku. Od przyszłego roku spodziewany jest spadek przyznawania kredytów hipo- tecznych, ze względu na to, że będzie wymagany minimalny wkład własny w wysokości 15% wartości nieruchomości. Można się spodziewać, że jeśli nie będzie miał miejsca znac- zny wzrost wynagrodzeń lub spadek cen nieruchomości, to raczej nie należy oczekiwać, że nastąpi przełom na rynku kredytów hipotecznych. Patrząc na zakończone pierwsze półrocze 2015 roku, można oczekiwać jeszcze odważniejszych działań ze strony osób zainteresowanym nabyciem własnego mieszka- nia. W III kwartale bieżącego roku limity w programie MdM są praktycznie takie same jak w minionym okresie, więc należy z nadzieją patrzeć w przyszłość, i spełniać swoje marzenia o własnym mieszka- niu. Edyta Łata Doradca ds. kredytów hipotec- znych PÓŁNOC Nieruchomości............................................................................................. .............................................................................................
  • 32. Pośrednik w obrocie nieruchomościami to zawód który Polsce istnieje około 25 lat. Na tle innych profesji jest więc zawodem stosun- kowo młodym. Kształtował się w latach 90-tych, a więc czasach kiedy stan prawny nieruchomości często był jeszcze ignorowany, a przepisy i regulacje nie zawsze spójne i logiczne. Z tej niewiedzy i bra- ku praktyki w zbywaniu na wol- nym rynku wykształtowało się miejsce dla osoby która będzie posiadać stosowną wiedzę oraz świadomość zagrożeń związanych z transakcją – kupno-sprzedaż. Ci którzy tą wiedzę posiadali zaczęli otwierać pierwsze profesjo- nalne biura świadczące usługi w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami. Do dnia dzisiejszego zakres kompetencji wymaganych od pośrednika znacznie się poszerzył. Nie wystarczy już sama znajomość rynku, ale też bieżących trendów, no- woczesnych środków prze- kazu, podstaw skutecznego marketingu czy też fotografii. Usługi są też znacznie bardziej kompleksowe i obejmują pracę nad ofertą począwszy od jej przygotowania, aż od prze- kazania nieruchomości jej nowym nabywcom. Pośrednik nieruchomości – praca dla każdego? Wielu Polakom praca jako pośrednik nieruchomości wciąż kojarzy się jed- nak jako ta, w której przy niewielkim nakładzie czasu i zaangażowania można osiągnąć stosunkowo wysokie przychody. Wielu młodych ludzi aplikuje do biur nieruchomości licząc na lekką i przyjemną pracę za którą zostaną .............................................................................................................................................................................. 2015 II kwartał 32 dobry to ten, który pracuje na ogół dłużej niż w systemie etatowym
  • 33. ................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................... 2015 II kwartał 33 sowicie wynagrodzeni, bo przecież prowizja jest procen- towa, a nieruchomości drogie.. Nic bardziej mylnego. Praca pośrednika nieruchomości, to zawód który wymaga nie tylko ogromnego zaangażowania, dyspozycji czasowej i wiedzy z kilku różnych dziedzin, ale też wysokiej kultury osobistej, predyspozycji charakteru, oraz tak zwanej „smykałki” handlowej. Prawdą jest, iż dobry pośrednik na dochody i satysfakcję z pracy nie może narzekać, ale warto pamiętać, że dobry to ten, który posiada stosowną wiedzę , cechy do- brego handlowca, oraz pracuje na ogół dłużej niż w systemie etatowym. Nie każdy więc może zostać pośrednikiem? Dobrym niestety nie. Aplikując na to stanowisko przede wszystkim należy mieć prawidłowy, a nie stereoty- powy obraz o tym zawodzie. Warto rzetelnie spytać osobę rekrutującą o wymagania, oczekiwaną dyspozycyjność, realny czas pierwszych przychodów, poprosić o nakreślenie przykładowego dnia pracy pośrednika. Już na starcie może się bowiem okazać, że nie jest to zajęcie dla nas. Jeśli jednak lubimy pracę w terenie i czujemy, że to może być TO warto zakasać rękawy i od początku zabrać się ostro do pracy, ponieważ następnym milowym krokiem będzie utworzenie bazy ofert i klientów nad którymi będziemy pracować. Po tym etapie powinna już nastąpić standardowa praca pośrednika nieruchomości, czyli prezentacje, uczestni- ctwo w transakcjach, poszer- zanie bazy ofert, utrzymywanie relacjibiznesowychzklientami. Jeśli wszystkie te czynności są wykonywane prawidłowo – przychodzą i wyniki finan- sowe. No i oczywiście satys- fakcja. Ci którzy pracują jako pośrednicy długo, zawsze podkreślają, że satysfakcja jest w tym zawodzie równie cenna jak wynagrodzenie. Zrealizowana transakcja to przede wszystkim zadowoleni klienci, którzy często dzielą się swym doświadczeniem i polecają nasze usługi dalej. Pośrednik nieruchomości to praca która może przynieść spełnienie zawo- dowe na wszystkich jego płaszczyznach. Musi jed- nak iść w parze z dużym zaangażowaniem i dostoso- waniem do obecnego rynku usług. Przede wszystkim musi jednak wiązać się z rzetel- nym wykonywaniem swych obowiązków, bez którego w żadnym zawodzie nie osiągnie się pożądanego suk- cesu. Monika Olesińska – Trela Doradca ds. Nieruchomości PÓŁNOC Nieruchomości Zrealizowana transakcja to przede wszystkim zadowoleni klienci
  • 34.
  • 35. Klient szuka domu a nie pośrednika, ale...dlaczego warto współpracować z biurem nieruchomości 2015 II kwartał .......................................................................................................................................................................... ....................................................................................... Wyobraźmy sobie, że kupu- jemy nowy samochód. Jeśli jesteś mężczyzną, z pewnością dogłębnie przeanalizowałeś dostępne auto-moto-klamoto gazety oraz portale i jesteś głęboko przekonany, że na przykład tylko rącze konie ze stajni Jeep pod nowiutką maską najnowszego modelu zawiodą cię do upragnionej mety, którą widzisz przed sobą. Dyskusja ze sprzedawcą w salonie jedynie utwierdza cię w przekonaniu o tym, ze dokonałeś trafnego wyboru, bo choć on jest również pas- jonatem wybranego modelu, ty i tak wiesz najlepiej, czego pragniesz, a sprzedawca tylko niejako autoryzuje twój wybór. Jako kobieta być może nie potrafisz oprzeć się magi- cznej barwie ostatniej Mazdy, która tak idealnie komponuje się z kolorem twojej torebki, że razem stanowią nierozłaczną parę służącą emanacji twojej osobowości, a zarazem oso- bistego sukcesu. Całą resztę technicznych detali powier- zasz dealerowi, bo w końcu to on jest ekspertem od tych is- totnych choć drugorzędnych szczegółów znajdujących się pod ach! tą śliczna karoserią. Czy przyszło ci do głowy, by w celu zrealizowania swojego marzenia udać się do pro- ducenta samochodu, bo tak będzie szybciej, lepiej, taniej? Lub może poprosić o rabat w wysokości pensji doradcy, bo w zasadzie decyzja o wyborze modelu i tak była podjęta wcześniej? Skłaniam się ku przypuszc- zeniu, że najbardziej prawdo- podobne są dwa scenariusze: albo wybieramy najbliższy sa- lon, w którym ziści się nasze marzenie o upragnionym mod- elu, albo kierujemy swe kroki do poleconego czy sprawdzo- nego doradcy u dealera, by je zmaterializować. I tu jest pora na powrót do tytułu. To cytat z wyznania mojej koleżanki z branży Kasi, która stwierdziła, że pięć lat zabrało jej odkrycie, iż klient nie szuka pośrednika, lecz nieruchomości i od tej pory całkowicie przemodelowała swoją strategię sprzedaży. Ja zaś uważam, jak Horacy – in medio stat veritas. To 35
  • 36. ania przestrzennego terenu uwzględni zamierzenia studi- um. Pan Staszek zaś z kole- jnej agencji niejednego klienta uratował przed płaceniem nad- miernych podatków dzięki swo- jej pasji rozkminiania dżungli podatkowej w sympatycz- nym towarzystwie pani Marty z urzędu skarbowego. A że prawda jest pośrodku, to skala korzyści oczywiście zależy od naszej osob- istej relacji, jaką nawiążemy z pośrednikiem. I tu obowiązuje zasada z innej dziedziny – podziękuj za pomoc tera- peucie,któryzamiastnaterapię poszedł na studia i szukaj tak- iego terapeuty, przy którym poczujesz, że twoje problemy przestają istnieć. A o tym jak to zrobić, już w następnym wyda- niu. Małgorzata Kawka KRAMM Nieruchomości 2015 II kwartał ........................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................ oczywiste, że nie po to uda- jemy się na zakupy, żeby nawiązać nową znajomość ze sprzedawcą. Jednakże fak- tem jest, iż już samo powitanie u progu sklepu uśmiechem sygnalizującym życzliwe zain- teresowanie, zachęca nas do zagłębienia się w półki z produktem lub w rozmowę o usłudze, której potrzebu- jemy. Dostarczenie profes- jonalnej wiedzy i znajomość detali utwierdza nas w prze- konaniu, że proces decyzyjny idzie we właściwym kierunku. A kiedy okazuje się, ze nasze wymarzone trofeum z kom- pletem idealnych parametrów jest dostępne owszem, ale nie w tym sklepie, a doradca klien- ta niezwłocznie lokalizuje je w innym oddziale i zamawia je na nasze życzenie, wchodzimy w stan dopieszczenia naszych potrzeb, relaksu, mamy też poc- zucie zaoszczędzonego czasu i pieniędzy, które możemy przeznaczyć na bowling z rodziną. Czasem nawet odno- simy wrażenie, ze jesteśmy ważni. Czy pośrednik na rynku nieruchomości odbiega daleko od tego przykładu? To on ma kompetencje, na które składają się profilowe wykształcenie i/ lub doświadczenie w branży. To właśnie pan Wojtek z biura pośrednictwa zna doskonale panią Zuzię z wydziału ksiąg wieczystych, która obud- zona o czwartej nad ranem w szlafroku czy bez jest w sta- nie bezbłędnie pokazać pal- cem kierunek półki, na której leżą akta interesującej nas sprawy (obecnie również plik z sygnaturą w nowoczesnym systemie obsługi i archiwizacji danych). Dlaczego? Ponieważ robią to od lat kilka razy na kwartał, więc zdążyli już się zaprzyjaźnić. A pani Weronika zęby razem z aparatem korek- cyjnym zjadła na dyskusjach z panem Januszem ze sta- rostwa powiatowego, których zakres zaczynał się od stand- ardowych wypisów i wyrysów, a kończył na stawianiu zakładów, czy uchwalany właśnie plan zagospodarow- 36 Pośrednik ma kompetencje, na które składają się profilowe wykształcenie i/lub doświadczenie w branży
  • 37.
  • 38. 2015 II kwartał Będę pośrednikiem, zarobię miliony! ......................................................... .......................................................................................................................................... „Sprzedaję mieszkanie. Dzwonią lub przychodzą pośrednicy. Pierwsze wrażenie robią lepsze lub gorsze, na każdej proponowanej umowie wpisane tysiące złotych jako ich wynagrodzenie. A przecież takich umów podpisują więcej. A we mnie dojrzewa myśl… sam będę pośrednikiem!” – knuje Adam Myśl Adama dojrzała do tego, żeby obwieścić ją światu. Prosty jak drut pomysł na bi- znes nakręca do działania. „W sieci jest mnóstwo osób poszukujących nieruchomości – jeszcze łatwiej te nieruchomości znaleźć. Wys- tarczy spotkać dwie strony i go- towe, a licznik na koncie będzie nieustannie bił w górę!” – zaci- era ręce Adam stojąc u progu swojej nieruchomościowej ka- riery. „No to zaczynamy! Świecie – przybywam!!! Telefon mam, kompa też, Internet jest już wszędzie, samochód stoi pod blokiem, drukarkę kupię, lokal? – eee… zbędny koszt, w kawiar- ni też można z Klientem kawę wypić. Czasu póki co za wiele nie mam, bo jeszcze etacik trochę dnia zabiera, ale przecież nieruchomości nie wymagają wiele – ludzie często spotykają się wieczorami, w weekendy – można połączyć dwie rzeczy i „obrabiać nieruchomości” przy okazji. Kumpel prowadzi drukarnię – narysował mi szybko wiz- ytówki, za dwa dni odbieram je jeszcze cieplutkie! Z wizytówki dumnie bije moje nazwisko z jeszcze lepszym dopiskiem „Dyrektor Oddziału”. Jak zacząć? Nic pro- stszego odpalam serwis nieruchomościowy, szu- kam bezpośrednich ofert – dzwonimy! Pierwsi rozmów- 38
  • 39. 2015 II kwartał 39 .................................................................................................................................................................................................................. .......................................................................... cy nie bardzo zainteresowani rozmową z biurem, kolejni owszem – jak mam już klien- ta, a skąd mam takiego mieć? któryś nasty z kolei zapytał jakie biuro reprezentuję [fak- tycznie, trzeba ogarnąć stronę www], z pierwszego dnia przy telefonie umówione jedno spot- kanie. Szału nie ma. Kolejne tygodnie… setki tel- efonów, coraz więcej spotkań, zaczyna to wyglądać lepiej, bo już mam stronę (o koszcie wolę zapomnieć, bo mnie szlag tra- fia), logo jakieś, teczki, bannery, abonamenty w serwisach – wydatki mnożą się jak szalone, ale przecież zainwestować trzeba. A co z przychodami? Ze spotkań z właścicielami – efekty różne. Generalnie właściciele nie chcą płacić, ci którzy się zgadzają na spot- kanie mówią, że przede mną było już kilkunastu innych i oni tylko z takimi będą pracować, którym nie muszą płacić. Może to jest myśl – przecież zapłacą kupujący jak wystawię nieruchomość, trochę to bez sensu, ale jakoś zacząć trzeba. Więc wystawiam. Ktoś dz- woni, pyta, potem cisza przez jakiś czas. Więc sprawdzam jak oferta wygląda w necie – w serwisie spadła już na 14stą stronę wyszukiwania – żeby było lepiej muszę wydać kolejną kasę na pozycjonow- anie. Zagryzam zęby. Płacę. Dzwoni inne biuro, że mają Klienta, który chce zobaczyć ofertę, ale przecież ja nie mam kasy od Sprzedającego, więc, sam muszę mieć Klienta! Co z tego, że mógł to wziąć. Sprzedający mi nie płaci, więc z czystym sumieniem odpowi- adam pośrednikowi, że NIE WSPÓŁPRACUJĘ, że mają spadać na drzewo. Dzwoni w końcu TEN, który miał mnie znaleźć! Facet mówi, że oferta bardzo go zainteresowała, bo takiego właśnie mieszkania szuka. Yessss! W końcu się odbiję i spłacę limit w karcie, bo oszczędności przeznac- zone na rozkręcenie biznesu stopniały jak lód w drinku w pełnym słońcu w upalny dzień. Umawiam spotkanie w głowie wydając już zarobioną kasę… a właściciel mi mówi, że już sprzedał dom z innym biurem. Wrrrr… Wściec się można! Ale ten zainteresowany pyta co innegomogęmuzaproponować – więc szukam mu ofert – to łatwiejsze zadanie. Kilka dni filtrowania rynku, poumawi- ane kilka prezentacji, to nawet całkiem przyjemne! Pierwsze dwa mieszkania – masakra, śmierdząca klatka schodowa, do mieszkania tylko bombę włożyć, ale Klient jest cier- pliwy, oglądamy dalej, ale przy kolejnych nie jest lepiej Umawiam spotkanie w głowie wydając już zarobioną kasę… a właściciel mi mówi, że już sprzedał dom z innym biurem
  • 40. 2015 II kwartał 40 – albo zobaczyć można ty- lko wieczorem, albo tylko w niedzielę, albo wyglądały lepiej na zdjęciach, albo oka- zuje się, że to inna lokalizacja – Klient poirytowany, zaczyna coś przebąkiwać, że chyba jednak zamiast mieszkania poszuka szeregowca. Więc lecimy z szeregowcami. Znów dwa tygodnie w plecy, ale od szeregowca wyższe wyna- grodzenie – jest pociecha. Jeden nawet całkiem fajny, i zaczyna się jazda – właściciel coś mówi o użytkowaniu wiec- zystym, a mój Kupujący mówi, że on nie chce „użytkować”, tylko „mieć”, a że kredyt ma na tym domu, i że drogę właśnie miasto ma wybudować, coś wspomina o opłacie jakiejś, które nazwy nie zapamiętałem, żeby wygooglować co to. Coś za dużo tu problemów, Klien- towi mówię, że nieruchomość jest nie do kupienia. Przy umawianiukolejnegospotkania „szanowny Klient” oświadcza, że już się zdecydował na mieszkanie…, które sprzedaje jego znajomy! Ale dziękuje mi za poświęcony czas!!! Yyyy… Pominę wszystkie epitety, jak- iemi wtedy przeszły przez myśl, bo i tak cenzura je wytnie… Rachunek zysków i strat z okresu startowego jest nieubłagany… wygląda to coraz gorzej… Przy jednej z prezentacji spotkałem Kaśkę – razem chodziliśmy do liceum jeszcze, teraz też jest pośrednikiem – umówiliśmy się żeby pogadać. Co mam jej powiedzieć? Że miały być tysiące na plus a tymczasem biegam wiec- zorami, wiszę na telefonie pół dnia, jestem stałym bywalcem stacji benzynowych, mam już kilka niezapłaconych faktur… i … to nie tak miało być!? Kaśka opowiada mi o sobie. Wyluzowana, uśmiechnięta, wygląda jak milion dolców! Zaczęła pracę od zdobycia licencji. Kiedyś to było na- dawane przez ministerst- wo, teraz przy federacjach zrzeszających pośredników. Wcześniej kursy lub studia po- dyplomowe, egzamin. Potem zaczęła się praktyka, nadzór nad jej pracą właścicielki biu- ra – babki z kilkunastoletnim doświadczeniem w branży. Po drodze ciągłe szkolenia, pojedynczy Klienci, którymi zajmowała się od A do Z. Ter- az podwykonawcy: fotograf, prawnik, który ogarnia niety- powe tematy, agencja marke- tingowa, home stager. Biznes się kreci. A ona mi mówi, że bez wyłączności od Klienta i ko- niecznej współpracy z innymi biurami – nie dotyka nowych ofert. Klienci wracają, polecają ją dalej, dziękują za pomoc, wystawiają referencje, szanują! Ta robota to jej pasja! A Kaśka – pełna profeska! Opowiedziała mi też kilka ciekawych przy- padków jak doprowadziła do transakcji pomimo zawiłego stanu prawnego – sprawiałem wrażenie, że wiem, o czym mówi – ale szczerze? nie miałem nawet pojęcia… że to nie „mieszkanie” się sprzedaje tylko jakieś prawa, a że „dom” to nieruchomość gruntowa?! Nie wspomnę o reszcie… Wieczorem po tym spotkaniu wracam do siebie z mętlikiem w głowie. I co dalej? Już byłem u progu wrzucenia wizytówek w kosz, to nie ro- bota! A Kaśka mi namieszała w głowie, jednak się da pracować w tej branży! Dlacze- go sam sobie bym nie uwierzył jako pośrednikowi, a Kaśce – .......................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................... Klienci wracają, polecają ją dalej
  • 41. 2015 II kwartał po tym, co mi opowiedziała o sobie – sam bez cienia wątpliwości oddałbym swoje mieszkanie na sprzedaż? Po nieprzespanej nocy… wyr- zucam jednak wizytówki. Dzwonię do Kaśki – „Hej, widziałem ogłoszenie rekruta- cyjne Waszego biura, możemy pogadać?” Ustalam konkretny plan. Jak chcę zostać w tej branży to bez solidnego przy- gotowania i pewności, że wiem jak pomóc Klientowi – nie mam co wychodzić z domu. Z nowe- go biura jako praca domowa przyniosłem stos ustaw do przeczytania, w pierwszych miesiącach mam nad sobą nadzór doświadczonego pośrednika, dokumentację pr- zyjmowanych nieruchomości ogarnia mi znajomy prawnik. Z perspektywy czasu sam się zastanawiam jak mogłem tak sobie wskoczyć na rynek tych kilka miesięcy temu i narobić zamieszania. … Motywacja do podjęcia konk- retnego zawodu może być różna. Zainteresowania, trady- cja rodzinna, przypadek, propozycja znajomego i wiele innych, a wśród nich – kasa! Projekcja, że „się nie narobię a zarobię” kusi kolejnych młodszych i starszych do pra- cy na rynku nieruchomości. Ale jeśli jest jedynym bodźcem – nie wystarcza na długo… Po co ta historia Adama? Tym, którzy chcą rozpocząć pracę w branży – do rozważenia – w jaki sposób zrobić to do- brze, tym, którzy już zaczęli i znaleźli w niej siebie – do re- fleksji, w którym kierunku idą. A dla potencjalnych Klientów – z sugestią, aby pośrednika dobrali sobie świadomie. Tylko jak go znaleźć? Barbara Chalińska Moje Nowe M .................................................................................................... ....................................................................................................
  • 42. Gdzie i jak szukamy dzisiaj ofert nieruchomości? Ostatnimi laty trochę się w tej kwestii zmieniło. Trochę? Nie! bardzo dużo. Zaczynałam pracę na rynku nieruchomości 10 lat temu. Na szczęście internet był już w powszechnym użyciu, choć nie wszyscy byli biegli w ko- rzystaniu z niego. Bardzo po- pularne były ogłoszenia drobne w gazetach lokalnych. Każdy kupujący wiedział, że w spec- jalnym dodatku prasowym znajdzie najbardziej aktualne oferty. Duża ich część była też widoczna w portalach z ogłoszeniami, łącznie z tymi które już dawno były sprzedane lub w ogóle nie istniały a miały atrakcyjną ceną przyciągnąć klienta. 42 Osoba poszukująca nierucho- mości, przytłoczona tym bała- ganem, trafiała na pośrednika, który chętnie podpisywał umowę współpracy i potrafiąc przedrzeć się przez dżunglę ofertnamierzałtęodpowiednią. Pamiętajmy, że były to cza- sy boomu mieszkaniowe- go. Poszukujących wielu, sprzedających także, jednak głód mieszkań i dostępność kredytów były tak wielkie, że ofert było wciąż za mało. Dzisiaj internet to codzienność. Budzimy się sięgając po smart- fona, który towarzyszy nam przez cały dzień, czasem zami- eniany go na tablet czy laptopa - w zależności gdzie się znajdu- jemy i co robimy. Jeśli ktoś, kto sprzeda- je nieruchomość (także pośrednicy) jeszcze nie zrozumiał, że sprzedaż nieruchomości także przeniosła się w dużej mierze do internetu, to może być już Budzimy się sięgając po smartfona, który towarzyszy nam przez cały dzień .............................................. ........................................................................................................................................ 2015 II kwartał
  • 43. 43 2015 II kwartał trochę za późno… Dostępność informacji jest wiec ogromna, kwestia do- tarcia do niej i jej jakości. Od- biorcy ta treść się spodoba lub kliknie czarny krzyżyk w górnym rogu i wyloguje się ze strony. Coraz więcej osób korzysta z internetu na urządzeniach mobilnych, także pod- czas poszukiwania ofert nieruchomości.“WujekGoogle” odsyła do portali, ktore profes- jonalnie prezentują ogłoszenia nieruchomości, a dalej do stron biur nieruchomości, które wyglądają… różnie. Część się nie otwiera, część pokazu- je miniaturową wersję strony standardowej, która na smart- fonie może być totalnie niec- zytelna. Użytkownik dzisiaj oczekuje szybko podanej informacji w ładnej formie. Co więcej, nie przegląda tylko samej oferty nieruchomości, obserwuje całą stronę danego biura, poszuku- je informacji o osobie, która ofertę prowadzi i do której być może zadzwoni/wyśle maila. Jeśli cokolwiek z tych danych wzbudzi jego wątpliwości może nigdy tego kontaktu nie zainicjować. Personal branding Dlatego tak ważne jest obec- nie dbanie o wizerunek pośrednika/doradcy, biura, branży nieruchomości w now- ych mediach. Bardzo rzad- ko już zdarza się, że klient wchodzi do biura z ulicy. Biura nieruchomości też z tych ulic znikają. Klient sam znajduje interesującą go ofertę w ładnie podanej formie. To najczęściej pośrednicy dbają, aby tak ona wyglądała i dała się łatwo znaleźć. To nie- zliczone godziny pracy przy- gotowawczej - spotkanie(a) zwłaścicielem,sesjezdjęciowe, specjalne aranżacje wnętrz (home staging), coraz częściej filmy kręcone w domach czy nad nimi za pomocą dronów, wreszcie opracowanie oferty i jej pierwsza publikacja w inter- necie. A to dopiero początek! Potem należy dbać, aby ta ofer- ta łatwo dała się znaleźć w in- ternecie, marketing, promocja, podbicia, wyróżnienia itp. Te wszystkie działania to codzienna praca pośrednika, jednak dziś to nie wszystko. Owszem, oferta jest ważna, jednak coraz ważniejsze staje się to, kto za tą oferta stoi. Kto podpisuje się pod nią swoim nazwiskiem. Klienci zaczynają szukać pośredników, którzy reprezentują najwyższą jakość usług i są godni zaufania. A to wszystko budowane jest odpowiednim wizerunkiem w internecie. Pośrednik dzisiaj pisze blo- ga, dzieląc się chętnie swoją wiedzą i doświadczeniem, nagrywa podcasty, pisze specjalistyczne artykuły. Chętnie chwali się swoimi ref- erencjami od klientów, które pieczołowicie zbiera nie po to by oprawić w ramki, a po to by w internecie można było łatwo znaleźć wiarygodne informacje na temat jego pracy. Dziś te wszystkie działania można wykonać na swoim lap- topie. Owszem - stoi za tym wiele godzin pracy i energii. Ta jednak procentuje kolejnymi klientami zgłaszającymi się do konkretnego pośrednika wraz ze zleceniem - ja z Panem/nią chcę kupić mój nowy dom. Anna Rosa - Michalak Express House Dostępność informacji jest wiec ogromna, kwestia dotarcia do niej i jej jakości. ...................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................................................
  • 44.
  • 45. 2015 II kwartał Mam 25 lat i jestem pośrednikiem… 45 W tym zawodzie liczy się zapał do pracy i unikalne – part- nerskie podejście do klienta, ale także systematyczność i konsekwencja w działaniu. O swojej pracy opo- wiada Mateusz Pogorzelski, pośrednik z gdańskiego biura nieruchomości Pepper House. 1. Dlaczego zawód pośrednik? Zawsze chciałem pracować z ludźmi, wcześniej jeszcze podczas studiów pracowałem weekendami w sopockich klu- bach. Praca pośrednika daje mi duży luz w odniesieniu do tego kiedy pracuje i jak dużo temu czasu poświęcam, gdy mam ochotę na krótki urlop w środku tygodnia to po pros- tu korzystam z tego. Dużym plusem tej pracy są zarobki, zarabiam kilka razy więcej niż moi rówieśnicy. pozwoliło mi to w młodym wieku na zakup mieszkania. Dodat- kowym plusem jest samochód służbowy. ........................................................................................................................................ W tym zawodzie trzeba przede wszystkim lubić kontakt z ludźmi, moim zdaniem bez tego byłoby bardzo ciężko
  • 46. 2015 II kwartał 46 2. Jak długo przygotowywałeś się/ wdrażałeś do pracy pośrednika? Okres przygotowania to inten- sywne 2 miesięczne szkole- nie w którym największy na- cisk był położony na kwestię obsługi prawnej, oraz kwestie sprzedażowe. Pracuje trzeci rok i nie powiedziałbym, że skończyłem się szkolić ten pro- ces trwa nadal w tym zawodzie trzeba być ciągle na bieżąco. 3.Po zniesieniu licencji zawodowych każdy może być pośrednikiem – no właśnie – czy według Cie- bie każdy? W tym zawodzie trzeba przede wszystkim lubić kontakt z ludźmi moim zdaniem bez tego byłoby bardzo ciężko, dodatkowo ważnym jest systematyczność, konsek- wencja i pozytywne nastawie- nie do świata każdy kto odna- jduje w sobie te cechy nadaje się! 4.Młodość to świeża krew w tym zawodzie – co możesz wnieść nowego do działań pośrednika – czego inni mogliby się od Ciebie uczyć? Myślę że każdy może ode mnie nauczyć się systematyczności i konsekwencji w działaniu atakżepodejrzećtozjakąpasją i zaangażowaniem pracuje 5.Jakie narzędzia wykor- zystujesz do pracy? Czy nowe technologie są po- mocne w codziennej pracy czy raczej korzystasz z tradycyjnych form promo- cyjnych? Narzędzia to smartfon z dostępem do internetu, kom- puter, aparat cyfrowy, dalmi- erz no i oczywiście długopis. Nie wyobrażam sobie pracy bez udziału nowych techno- logi w Pepper House stawiamy głównie na promocję w Inter- necie, choć nie odżegnujemy się od wieszania banerów. Ko- rzystamy również z Facebooka i oprócz budowy wizerunku przyczyniło się to do sprzedaży kilku nieruchomości. 6. Jak wygląda Twój dzień pracy? Jak działasz? Mój dzień pracy musi zacząć się od filiżanki kawy, bez tego nie potrafię funkcjonować, następnie sprawdzam co mam w kalendarzu na ten dzień za- planowane najczęściej będą to prezentacje, pozyskiwanie nowych nieruchomości oraz spotkania u notariusza, więc dość szybko ruszam z biura w teren. 7. Najważniejsza rada dla młodych osób chcących wstąpić do tego zawodu? Bądźcie dla klienta doradcami i partnerami, nie sprzedaw- cami! Rozmawiał: Artur Osak Nie wyobrażam sobie pracy bez udziału nowych technologii ........................................................................................................................................................................................................................... .....................................................................................................................................