El PNUD en Bolivia está apoyando uan experiencia de Gestión de Conocimiento centrada en web y redes sociales. Esta presentación muestra algunos avances y desafíos de esa experiencia.

1. Gestión de conocimiento
Gobernabilidad democrática en
Bolivia
Presentación:
Eliana Quiroz G.
http://gobernabilidad.org.bo
19 noviembre, 2010

2. Problemas de gestión de
información y conocimiento
-Difusión de productos institucionales escasa y deficiente.
1.000 personas en el círculo institucional centradas en La Paz,
Santa Cruz y Cochabamba.
- Deficiente uso de los productos institucionales para la toma de
decisiones.
- Algunos actores legitimamente interesados están excluidos de
la participación en el debate y no tienen acceso a la información.
La estrategia de élites no ha permitido llegar a líderes
intermedios y sociales.

3. Problemas de gestión de
información y conocimiento

4. Aprendizajes en proyectos web
para Gestión de Conocimiento
- Los proyectos web requieren gestión: 2 periodistas, 1
CM, 1 SEO, 1 asesor tecnológico, analytics, etc.
- No sólo información sino recursos para el análisis y la
investigación y la posibilidad de interacción.
- Ir donde está la gente con las herramientas que usa:
estrategia de comunidades virtuales y mailing list.
- Trabajar con lo que existe previamente en manejo de
herramientas y en comunidades.

5. No existe un dato oficial de la cantidad de personas que
usan internet en Bolivia pero tenemos 2 aproximaciones:
- Encuesta de CIES, en las 4 principales ciudades del país.
61% de la población entre 15-60 años se conecta a
internet.
- Encuesta urbano-rural de PNUD/IPSOS a jóvenes entre
16 y 30 años. 57% se conecta a internet.
Aprendizajes en proyectos web
para Gestión de Conocimiento

6. 1 sitios y 7 redes virtuales
Sitio web twitter
facebook
scribd
youtube
flickr
blip.tv
slideshare
Mailing

7. ¿Por qué trabajar en redes
virtuales?
• Se colocan los contenidos donde la gente está y no
se espera a que la gente llegue a los contenidos.
• Los usuarios tienen posibilidad de interactuar: opinar
y también contribuir con recursos adicionales. De la
información a la comunicación.
• Todo se puede medir en la web: visitas,
permanencia, contenidos más buscados, etc.

8. • 9.000 visitas mensuales en el sitio.
• Scribd: 502 descargas y 36.408 visitas.
• 7.200 reproducciones en youtube. Público: 35-44
años, 60% son mujeres.
• Facebook: 2.766 miembros.
• Twitter: 676 seguidores.
• Cobertura de eventos en tiempo real, micrositios,
cambio de mentalidad del trabajo.
Resultados
http://gobernabilidad.org.bo

9. - Otras áreas del PNUD y otras organizaciones han
pedido asesoramiento en el uso de la web para
proyectos de desarrollo.
- Proyectos financiados y/o en funcionamiento:
Fundación Multipartidaria, Gobierno Municipal La Paz,
CINU y Proyecto de fortalecimiento a movimientos
sociales.
- En elaboración de proyecto: Oficina jurídica de la
Vicepresidencia, SNV y UNICEF.
- Con actividad conjunta realizada: IDH y Fundación
Tierra.
Lo inesperado

10. - Segmentación de públicos. Apuntar mejor.
- Lo presencial y lo virtual se encuentran. Obtener lo
mejor de los dos mundos.
- Generar Comunidades de Práctica (CoPs)sobre la base
de redes presenciales.
- Profundizar procesos de gestión de conocimientos y
mantener procesos de acceso a información.
Próximos pasos

11. - Convertirse en un enlace entre proyectos regionalesa
nivel latinoamericanao del PNUD y las demandas
locales bolivianas.
- Llevar adelante sistematizaciones y adecuaciones de
materiales. No tanto producir cosas nuevas sino darle
más uso a lo ya existente.
- Promover que el equipo humano de Gobernabilidad
ingrese al trabajo virtual orientado a la web y las redes
sociales.
Próximos pasos

12. Gracias
http://gobernabilidad.og.bo
http://twitter.com/SerBolivianoEs
http://youtube.com/gobdemocratica