1. BAYER CROPSCIENCE REDEFINIT SA POLITIQUE DE
MANAGEMENT DU CHANGEMENT AVEC QUALIGRAM
PRESENTATION GENERALE DE LA SOCIÉTÉ
Bayer CropScience, filiale de Bayer AG, est l’une des sociétés les plus innovantes dans son domaine
d’activité, leader dans les domaines de la protection des cultures, de la lutte antiparasitaire non-agricole,
des semences et des biotechnologies végétales. L’entreprise propose une vaste gamme de produits et
de services complémentaires pour l’agriculture moderne et durable, ainsi que pour les applications non
agricoles. Présente dans plus de 120 pays, Bayer CropScience emploie environ 20 700 personnes dans
le monde, 1700 en France dont 1100 dans la région lyonnaise, où se situe l’usine de Villefranche-Limas,
deuxième plus important site de formulation au monde.
CONTEXTE
Mr Deschombeck, chargé de projets techniques au sein du bureau d’études du site de Villefranche-Limas pendant dix ans, a intégré le
Département QSE au printemps 2007 afin de développer un système de management par une approche processus.
INTERVIEW
Globalliance - « Monsieur Deschombeck, en vous dotant de
Qualigram en 2008, l’idée était de construire un système de
management intégré ? »
Monsieur Deschombeck - Le site est amené à revoir régulièrement
son organisation afin de répondre à de multiples enjeux : sécurité
environnement, qualité, développement des compétences,
amélioration de l’efficience de nos processus de réalisation et
processus support…
Pour ce faire, l’entreprise s’est engagée depuis plusieurs
années dans une démarche d’amélioration
continue pour garantir la bonne application des
procédures et normes QSE en vigueur afin
d’assurer la sécurité des collaborateurs,
des riverains et des installations.
Nous avons alors mis en place un
système de management QSE intégré,
fondé sur une approche processus par
une modélisation de l’entreprise.
« Monsieur Deschombeck, quelle a
été votre démarche ? »
Monsieur Deschombeck - Mon
premier objectif était de partager
notre système de management
avec l’ensemble du personnel afin de
promouvoir l’adhésion et l’implication
de tous dans le bon respect de nos
procédures.
J’ai d’abord analysé la situation existante
et me suis rendu compte de plusieurs
problématiques : procédures décrites sous
Word ou Excel, documents non référencés, mises à
jour laborieuses à effectuer…
Mon deuxième objectif était d’intégrer l’ensemble de nos
référentiels dans une certification unique (ISO9001, ISO14001,
OHSAS18001, ILO OSH2001). Ce projet a été mis en place à l’aide
de la méthodologie et de la suite logicielle Qualigram, ce dernier
nous a permis de décrire de manière structurée et cohérente
l’organisation et le fonctionnement de l’entreprise en commençant
par décrire nos activités à valeur ajoutée puis en prenant en
considération notre mode de fonctionnement décrit dans nos
procédures et instructions de travail.
Mon troisième objectif était de promouvoir une démarche
d’amélioration continue : j’ai développé des revues d’activités
conformément aux processus et procédures décrites sous
Qualigram. Chaque revue est un moment de partage visuel des
activités et rôle de chacun qui permet la mise à jour de notre
système documentaire.
« Quelle place a pris Qualigram dans cette politique du
changement ? »
Monsieur Deschombeck - L’outil Qualigram a
permis au personnel de connaître davantage
les procédures qui le concernent et d’avoir
une vision plus transversale du mode de
fonctionnement de l’entreprise.
L’accès aux éléments du référentiel
se fait rapidement (4 clics maximum)
et par différents moyens (moteur de
recherche, approche arborescente ou
liens interactifs).
A ce jour, les bénéfices apportés par
l’outil Qualigram sont multiples :
- Clarification des activités à valeur
ajoutée,
- Définition des rôles et responsabilités
de chacun,
- Mise à jour automatique (intégrité
référentielle) de l’ensemble des acteurs et
rôles de l’entreprise
En résumé, Qualigram est une solution simple,
à moindre coût permettant le partage de tout le
système via un portail intranet.
«La maturité de Bayer en matière de qualité a-t-elle fait
évoluer vos exigences ? »
Monsieur Deschombeck - Aujourd’hui, nous utilisons pleinement
les fonctionnalités de l’outil Qualigram.
De plus, avec la solution Improver, nous développons une
démarche d’amélioration continue avec les pilotes de processus
par un management des audits, des dysfonctionnements et des
plans d’actions liés à nos processus.
Globalliance en bref
Editeur de la suite logicielle de gestion des processus métier
Qualigram, Globalliance équipe, forme et accompagne des
milliers d’utilisateurs depuis plus de 10 ans. Pour répondre
à toutes les exigences du marché, Globalliance propose des
offres adaptées aux entreprises et répondant à l’ensemble des
spécificités du Business Process Management.
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