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I mercati sono
conversazioniThe Cluetrain Manifesto
Lo Schema di
comportamento delle
persone NON e' lineare
(e NON e' uno schema)
Awarness
La Spirale del Marketing
Il comportamento delle
persone e' in continuo
cambiamento, e i
confini fra chi consuma
e chi produce sfumano.
Il passaggio da Consumatore a Prosumer è un fatto
La tecnologia
cambia e amplifica
il modello di
influenza
Andiamo dal modello di influenza delle
Celebrita' / Personaggi Pubblici...
...al modello di influenza per interazioni
fra reti di relazioni
Pre-Digitale:
Numero Finito di Punti di Contatto
Un piccolo numero di punti di interazione fra
aziende e persone. Incontri...
Il vostro marchio non
e' cio' che voi dite,
ma cio' che gli altri
dicono.
Nel 2011 la campagna «Where is Patrizia» è
lanciata dal brand Patrizia Pepe
Sulla pagina
Facebook del brand i
fans del brand si
concentrano sulla
magrezza della
modella, e criticano
aspramente il br...
Digitale = Dati
La nostra vita
diventa un flusso
costante di dati
scambiati
attraverso infinite
interazioni digitali
Gli strumenti digitali sono cambiati, offrendo numerosi strumenti di digitalizzazione
della nostra esistenza e piattaforme...
Il Vostro Marchio è la
somma di tutte le
micro-interazioni.
Il valore si costruisce attraverso micro-interazioni
18
Nulla di ciò che
abbiamo visto è facile.
DIGITAL
MARKETING
Pay per
click
Social
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Referral
Marketing
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Marketing
Affiliate
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Mobile
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Fasi fondamentali nel processo strategico del
Marketing Digitale
1) Stabilisci i
tuoi obiettivi
2) Ottieni degli
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Prima si genera il
traffico, poi lo si
ottimizza.
Il lancio e lo sviluppo di una
attività on-line devono
perseguire un obiettivo
fondamentale: produrre, in
tempi adeguati, ...
Survey 2013: le ricerche su internet in Italia
Dati estrapolati da una indagine SEMS www.sems.it
Attualmente è il mezzo on-line più efficace ed economicamente
efficiente per produrre traffico targetizzato in quanto cent...
1 Traffico
2 Engagement
3 Conversione
Il cambiamento è
in atto, è radicale, è
continuo.
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Marketing Digitale, Social Network e Web Analitycs: Evoluzione del Marketing per i Servizi alle Persone
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Marketing Digitale, Social Network e Web Analitycs: Evoluzione del Marketing per i Servizi alle Persone

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Presentazione alla convention Weddingupdate sull'evoluzione del marketing nell'era digitale.

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Marketing Digitale, Social Network e Web Analitycs: Evoluzione del Marketing per i Servizi alle Persone

  1. 1. I mercati sono conversazioniThe Cluetrain Manifesto
  2. 2. Lo Schema di comportamento delle persone NON e' lineare (e NON e' uno schema)
  3. 3. Awarness La Spirale del Marketing
  4. 4. Il comportamento delle persone e' in continuo cambiamento, e i confini fra chi consuma e chi produce sfumano.
  5. 5. Il passaggio da Consumatore a Prosumer è un fatto
  6. 6. La tecnologia cambia e amplifica il modello di influenza
  7. 7. Andiamo dal modello di influenza delle Celebrita' / Personaggi Pubblici...
  8. 8. ...al modello di influenza per interazioni fra reti di relazioni
  9. 9. Pre-Digitale: Numero Finito di Punti di Contatto Un piccolo numero di punti di interazione fra aziende e persone. Incontri personali, Negozi, Telefono e Uffici erano gli unici punti di contatto. Era Digitale: Molteplici Punti di Contatto Interconnessi Gli individui interagiscono in diversi modi, fra di loro e con le aziende, e in ognuno di queste interazioni si costruisce trasmissione di valore. Tutti i punti di contatto (analogici e digitali) possono essere coordinati. Post Digitale: Infiniti Punti di Contatto Interconnessi La demarcazione fra analogico e digitale sfuma definitivamente. La mole di punti di contatto raggiunge livelli critici. La frammentazione diventa la norma. Infiniti Punti di Contatto Verso un Numero Infinito di Punti di Contatto
  10. 10. Il vostro marchio non e' cio' che voi dite, ma cio' che gli altri dicono.
  11. 11. Nel 2011 la campagna «Where is Patrizia» è lanciata dal brand Patrizia Pepe
  12. 12. Sulla pagina Facebook del brand i fans del brand si concentrano sulla magrezza della modella, e criticano aspramente il brand.
  13. 13. Digitale = Dati
  14. 14. La nostra vita diventa un flusso costante di dati scambiati attraverso infinite interazioni digitali
  15. 15. Gli strumenti digitali sono cambiati, offrendo numerosi strumenti di digitalizzazione della nostra esistenza e piattaforme di interazione
  16. 16. Il Vostro Marchio è la somma di tutte le micro-interazioni.
  17. 17. Il valore si costruisce attraverso micro-interazioni 18
  18. 18. Nulla di ciò che abbiamo visto è facile.
  19. 19. DIGITAL MARKETING Pay per click Social Network Referral Marketing SEO Email Marketing Affiliate Marketing Mobile Advertising Microblog Mappa dei diversi strumenti di Marketing Digitale
  20. 20. Fasi fondamentali nel processo strategico del Marketing Digitale 1) Stabilisci i tuoi obiettivi 2) Ottieni degli input dagli stakeholders 3) Dove sono i tuoi acquirenti 4) Scegli gli influencer 5) Assegna le responsabilità 6) Predisponi i tuoi canali 7) Stabilisci la strategia sui contenuti 8) Predisponi le metriche di misurazione 9) Personalizza i tuoi canali 10) Predisponi una struttura che crei engagement 11) Sviluppa delle policy sui canali social 12) Pubblica i primi contenuti Monitoraggio e Misurazione 13) Sfrutta il potere del tuo network interno
  21. 21. Prima si genera il traffico, poi lo si ottimizza.
  22. 22. Il lancio e lo sviluppo di una attività on-line devono perseguire un obiettivo fondamentale: produrre, in tempi adeguati, un flusso consistente di visitatori. La stabilizzazione di questo traffico è accompagnata da un’attività di continua ottimizzazione e affinamento della performance economica (fine tuning) dei mezzi utilizzati, affinché i visitatori in target rispetto alle proprie esigenze a condizioni economiche vantaggiose. TRAFFICO, POI OTTIMIZZAZIONE
  23. 23. Survey 2013: le ricerche su internet in Italia Dati estrapolati da una indagine SEMS www.sems.it
  24. 24. Attualmente è il mezzo on-line più efficace ed economicamente efficiente per produrre traffico targetizzato in quanto centrato sul principale punto di accesso al Web (Google). Inoltre, permette di stabilire, in modo sufficientemente prevedibili, i risultati attesi (visibilità, accessi e visite al sito, costo delle singole visite). 25 Spazi in cui appaiono gli annunci delle campagne ADWORDS
  25. 25. 1 Traffico 2 Engagement 3 Conversione
  26. 26. Il cambiamento è in atto, è radicale, è continuo.
  27. 27. DA Passiva Macro Immobile Statica Messaggi Formale Dettato Finita Orchestrata Anonima Promesse A Attiva Micro Portabile Viva Interazione Informale Conversazioni Infinita Improvvisata Personalizzata Actioni

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