3. App Trenord
750.000 viaggiatori ogni giorno
2.300 corse al giorno
61 linee
http://www.trenord.it/it/campus-trenord/si-impara-(scuola-secondaria-i-grado)/la-rete-ferroviaria-in-lombardia.aspx
15. Questo cosa comporta?
Aspettative
L’aspettativa dei
clienti cresce man
mano che il tempo
passa.
Costi
Il costo per
soddisfare le
aspettative dei
clienti cresce con
l’accumularsi del
debito tecnico.
Time-to-market
Il debito tecnico porta
a rallentamenti sul
time-to-market.
22. Adattare
continuamente
Un ciclo continuo di
rilascio in
alpha-beta-produzione
consente di fare ipotesi,
valutarle, adattarle e
rilasciare gradualmente
all’intero campione di
utenti.
24. 1 TEAM UNICO
dev, ux, ui, test, devops,
customer care, analisi
assistenza 24/7
25. 1 PIATTAFORMA
Omnicanale: quello che vedo in stazione, lo vedo
sull’App e lo trovo sul treno.
La piattaforma consente di dominare il debito
tecnico e ridurre le spaghetti API
26. Riassumendo in 7 punti
1. Il successo di un progetto è realizzare un prodotto che soddisfi i bisogni dei
clienti
2. I clienti sono sempre più esigenti col passare del tempo
3. Raccogliere i feedback e dialogare con i clienti sono concetti “by design” del
prodotto
4. Il debito tecnico impatta sui costi di evoluzione del prodotto
5. Il team tiene sotto controllo il debito tecnico per avere un time-to-market efficace
6. Il team è responsabile di tutto il ciclo di vita del prodotto, compresi gli SLA
7. Una piattaforma orientata alla omnicanalità aiuta ad avere una strategia efficace
per governare questi temi
28. Credits
Tutte le informazioni riportate in questa presentazione
sono dei rispettivi proprietari: Mia srl, Intré srl, Trenord srl.
Questa presentazione ha sfruttato un template free di
◎ Presentation template by SlidesCarnival
◎ Photographs by Unsplash & Death to the Stock Photo (license)
◎ Dark wood background by The pattern library