Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
Kaip gauti sėkmingas kortas CRM* “pokeryje”? Remigijus Gineitis, 2010 *CRM (angl. Customer Relationship Management – santy...
“ Jei neturi santykių su klientu, neturi verslo” Adam Sarner, “Gartner”  Tyrimų direktorius
Kodėl CRM*? *CRM (angl. Customer Relationship Management – santykių su klientais valdymas) apima  metodus  ir  įrankius , ...
CRM skirta valdyti vienintelį organizacijos pajamų  šaltinį  – ‏      santykius  su klientu
CRM prikausto verslo vadovų dėmesį ekonominės krizės metu +52%  taikinių apimtis +36%  aptarnavimo ir palaikymo produktyvu...
<ul><li>Vienintelė  verslo valdymo sistemų sritis, kuri  augo  ekonominės krizės metu – santykių su klientais valdymas –  ...
CRM – vienintelė sritis, SaaS* įveikusi 1’000’000’000  JAV dolerių   ribą** *SaaS (angl. Software as a Service) - būdas ti...
Todėl, kad  CRM  –  vienintelė  iš informacinių sistemų, skirta  pardavimams   didinti .
CRM atsiperka anksčiau negu baigiasi krizė “ Verslo įmonių vadovai tvirtina, kad vidutiniškai per 10,5 mėn. pasiekė 63% in...
Kodėl CRM – “pokeris”?
...?
Todėl, kad  CRM  – pati patraukliausia   ir  ...  pati  rizikingiausia  verslo investicija į informacines sistemas.
<ul><li>Pagal “ Gartner Group ” - iki  65% </li></ul><ul><li>Pagal “ The Meta Group ” nuo  55  iki  70% </li></ul><ul><li>...
CRM – galingas ginklas sumaniose rankose
Įvertinkite savo šansus CRM “pokeryje”
Sužinokite iš anksto
pasinaudokite patirtimi, sukaupta per  20 +  m etų praktikos    išbandžius 20+ CRM įrankių susipažinus su 1000-iais  prane...
gaukite atsakymus į  9 -is svarbius  klausimus
Kur slypi  tikroji CRM vertė? ..skaidrumas..? ..rinkos dalis..? ..reputacija..? ..įtaka..? ..eksportas..? ..įmonės vertė.....
4 svarbūs dalykai, kurių Jums niekada  nepasakys  CRM pardavėjas
Kuo ypatingi 30%  sėkmingųjų  CRM projektų?
Kaip išvengti projekto sąnaudų pelkės?
Ko paprastai neįvertina įmonės, besirenkančios CRM įrankį?
Ką reikia padaryti su CRM, kad “e-verslo” projektas pasiektų apčiuopiamą rezultatą? Pernykštės pamokos.
Atsakymai į šiuos ir kitus klausimus apie CRM   seminare...
Remigijus Gineitis,  2010 m. Užimtam vadovui   apie CRM 9  dalykai kuriuos jis  turi žinoti iš anksto
pasiremiant daugia mete  praktika ir naujausia informacija, apie tai, kaip  CRM panaudoti krizinėse situacijose
9  klausimai ir atsakymai  <ul><li>Kur slypi tikroji CRM vertė? </li></ul><ul><li>4 svarbūs dalykai, kurių Jums niekada ne...
<ul><li>Seminaro ”9apieCRM” svetainė </li></ul><ul><li>”9apieCRM” registracijos anketa </li></ul><ul><li>”9apieCRM” semina...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

0

Teilen

Herunterladen, um offline zu lesen

CRM pokeris +

Herunterladen, um offline zu lesen

CRM "pokeris" - seminaro "Užimtam vadovui apie CRM. 9 dalykai kuriuos jis turi žinoti iš anksto" pristatymas.

Seminaro svetainė: http://www.tinyurl.com/9-apie-CRM

Ähnliche Bücher

Kostenlos mit einer 30-tägigen Testversion von Scribd

Alle anzeigen

Ähnliche Hörbücher

Kostenlos mit einer 30-tägigen Testversion von Scribd

Alle anzeigen
  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

CRM pokeris +

  1. 1. Kaip gauti sėkmingas kortas CRM* “pokeryje”? Remigijus Gineitis, 2010 *CRM (angl. Customer Relationship Management – santykių su klientais valdymas) apima metodus ir įrankius , kurie padeda įmonėms organizuotai valdyti ryšius su klientais .
  2. 2. “ Jei neturi santykių su klientu, neturi verslo” Adam Sarner, “Gartner” Tyrimų direktorius
  3. 3. Kodėl CRM*? *CRM (angl. Customer Relationship Management – santykių su klientais valdymas) apima metodus ir įrankius , kurie padeda įmonėms organizuotai valdyti ryšius su klientais .
  4. 4. CRM skirta valdyti vienintelį organizacijos pajamų šaltinį – ‏    santykius su klientu
  5. 5. CRM prikausto verslo vadovų dėmesį ekonominės krizės metu +52% taikinių apimtis +36% aptarnavimo ir palaikymo produktyvumas +34% pardavimų pajamos +33% pardavimų produktyvumas +33% taikinių konversija +30% klientų išsaugojimas +27% laimėjimų rodiklis +25% klientų pasitenkinimas -23% aptarnavimo ir palaikymo kaštai *“Salesforce.com santykių su klientais apklausos rezultatai”, MarketTools ™, 2009 sausis
  6. 6. <ul><li>Vienintelė verslo valdymo sistemų sritis, kuri augo ekonominės krizės metu – santykių su klientais valdymas – CRM . </li></ul>
  7. 7. CRM – vienintelė sritis, SaaS* įveikusi 1’000’000’000 JAV dolerių ribą** *SaaS (angl. Software as a Service) - būdas tiekti taikomąją programinę įrangą internetu. **pirmaujančios įmonės apyvata per metus
  8. 8. Todėl, kad CRM – vienintelė iš informacinių sistemų, skirta pardavimams didinti .
  9. 9. CRM atsiperka anksčiau negu baigiasi krizė “ Verslo įmonių vadovai tvirtina, kad vidutiniškai per 10,5 mėn. pasiekė 63% investicijų grąžą...” *“Salesforce.com santykių su klientais apklausos rezultatai”, MarketTools ™, 2009 sausis
  10. 10. Kodėl CRM – “pokeris”?
  11. 11. ...?
  12. 12. Todėl, kad CRM – pati patraukliausia ir ... pati rizikingiausia verslo investicija į informacines sistemas.
  13. 13. <ul><li>Pagal “ Gartner Group ” - iki 65% </li></ul><ul><li>Pagal “ The Meta Group ” nuo 55 iki 70% </li></ul><ul><li>Pagal “ Economist Intelligence Unit ” - iki 56% </li></ul>Tyrimai rodo, kad iš visų CRM projektų ne pavyksta:
  14. 14. CRM – galingas ginklas sumaniose rankose
  15. 15. Įvertinkite savo šansus CRM “pokeryje”
  16. 16. Sužinokite iš anksto
  17. 17. pasinaudokite patirtimi, sukaupta per 20 + m etų praktikos išbandžius 20+ CRM įrankių susipažinus su 1000-iais pranešimų išnagrinėjus 100-us t echninių aprašymų parašius 100+ s traipsnių
  18. 18. gaukite atsakymus į 9 -is svarbius klausimus
  19. 19. Kur slypi tikroji CRM vertė? ..skaidrumas..? ..rinkos dalis..? ..reputacija..? ..įtaka..? ..eksportas..? ..įmonės vertė..? ..automatizavimas..? ..ataskaitos..? ..pardavimai..? ..našumas..?
  20. 20. 4 svarbūs dalykai, kurių Jums niekada nepasakys CRM pardavėjas
  21. 21. Kuo ypatingi 30% sėkmingųjų CRM projektų?
  22. 22. Kaip išvengti projekto sąnaudų pelkės?
  23. 23. Ko paprastai neįvertina įmonės, besirenkančios CRM įrankį?
  24. 24. Ką reikia padaryti su CRM, kad “e-verslo” projektas pasiektų apčiuopiamą rezultatą? Pernykštės pamokos.
  25. 25. Atsakymai į šiuos ir kitus klausimus apie CRM seminare...
  26. 26. Remigijus Gineitis, 2010 m. Užimtam vadovui apie CRM 9 dalykai kuriuos jis turi žinoti iš anksto
  27. 27. pasiremiant daugia mete praktika ir naujausia informacija, apie tai, kaip CRM panaudoti krizinėse situacijose
  28. 28. 9 klausimai ir atsakymai <ul><li>Kur slypi tikroji CRM vertė? </li></ul><ul><li>4 svarbūs dalykai, kurių Jums niekada nepasakys CRM pardavėjas. </li></ul><ul><li>Kuo ypatingi 30% sėkmingųjų CRM projektų? </li></ul><ul><li>Kaip išvengti projekto sąnaudų pelkės? </li></ul><ul><li>Ko paprastai neįvertina įmonės, besirenkančios CRM įrankį? </li></ul><ul><li>Pernykštės pamokos. Ką reikia padaryti su CRM, kad “e-verslo” projektas pasiektų apčiuopiamą rezultatą? </li></ul>
  29. 29. <ul><li>Seminaro ”9apieCRM” svetainė </li></ul><ul><li>”9apieCRM” registracijos anketa </li></ul><ul><li>”9apieCRM” seminarų kalendorius </li></ul><ul><li>Tinklaraštis “Apie CRM” </li></ul>“ apie CRM”

CRM "pokeris" - seminaro "Užimtam vadovui apie CRM. 9 dalykai kuriuos jis turi žinoti iš anksto" pristatymas. Seminaro svetainė: http://www.tinyurl.com/9-apie-CRM

Aufrufe

Aufrufe insgesamt

1.422

Auf Slideshare

0

Aus Einbettungen

0

Anzahl der Einbettungen

236

Befehle

Downloads

14

Geteilt

0

Kommentare

0

Likes

0

×