SlideShare a Scribd company logo
1 of 23
SOCIAL
METRICS
Waarom social metrics belangrijk zijn?
JE START
MET EEN
SOCIAL
CAMPAGNE
EN DAAR
HEB JE….
BUDGET
VOOR
NODIG
TIJDENS
DE
CRISIS…
DUS, WAT
VRAAGT
DE BAAS?
ROI
En daar heb je social metrics voor
nodig
Lead
Generation
Customer
Retention
Brand
Awareness
Business model
Lead
Generation
Customer
Retention
Brand
Awareness
SOCIAL
Business model
Conversie vanuit social
Hé, merk X op Facebook
Hallo merk X, toffe foto!
Superfan99@email.com
Buy!
Versie
4.1
Social KPI’s
Merkzichtbaarheid
Engagement
Conversie
Retentie
Hoe meet je dat dan?
Social KPI’s
Merkzichtbaarheid:
• Bereik Facebook posts
• Totaal bereik Facebook
• Impressions Twitter
mentions
• Bereik ‘owned’ Tweets
• Impressions LinkedIn
company updates
Social KPI’s
Engagement:
• Engaged users
Facebook
(Likes, Comments &
Shares)
• Post level vs. Page level
• @replies en Retweets
• Engagement level
(aantal mentions per
user)
• Interaction LinkedIn
company updates
KPI’s
Conversie
En nu?
BOUWEN
KPI’s opstellen
Activiteiten plannen
Rapporteren
Analyseren
KPI’s bijstellen
Januari Februari Maart April Mei Juni
Januari Februari Maart April Mei Juni
Social Reach Social Engagement Conversie via social
Vragen?
Contact:
Gijs Moonen
gijs.moonen@lewispr.com
@gijsmoonen

More Related Content

Similar to Social Metrics

Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913
Van Engelen
 
Presentatie csn conference 10022011 1.0
Presentatie csn conference 10022011 1.0Presentatie csn conference 10022011 1.0
Presentatie csn conference 10022011 1.0
Patric Kint
 

Similar to Social Metrics (20)

Business genereren met Social Media
Business genereren met Social MediaBusiness genereren met Social Media
Business genereren met Social Media
 
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaarPresentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
 
Facebook voor bedrijven
Facebook voor bedrijvenFacebook voor bedrijven
Facebook voor bedrijven
 
20191122 impact meten van je communicatie
20191122 impact meten van je communicatie20191122 impact meten van je communicatie
20191122 impact meten van je communicatie
 
Social media inzet voor mkb b2c
Social media inzet voor mkb b2c Social media inzet voor mkb b2c
Social media inzet voor mkb b2c
 
Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913
 
Live Q&A: stel al je vragen over adverteren op Facebook en Instagram
Live Q&A: stel al je vragen over adverteren op Facebook en InstagramLive Q&A: stel al je vragen over adverteren op Facebook en Instagram
Live Q&A: stel al je vragen over adverteren op Facebook en Instagram
 
Presentatie csn conference 10022011 1.0
Presentatie csn conference 10022011 1.0Presentatie csn conference 10022011 1.0
Presentatie csn conference 10022011 1.0
 
Vlcm social selling hangout
Vlcm social selling hangoutVlcm social selling hangout
Vlcm social selling hangout
 
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social BusinessWaarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
 
Presentatie Social Media met een Plan
Presentatie Social Media met een PlanPresentatie Social Media met een Plan
Presentatie Social Media met een Plan
 
20181205 - de impact van je communicatie meten
20181205 - de impact van je communicatie meten20181205 - de impact van je communicatie meten
20181205 - de impact van je communicatie meten
 
Nima roi social media
Nima roi social mediaNima roi social media
Nima roi social media
 
Mice workshop *Update*
Mice workshop *Update*Mice workshop *Update*
Mice workshop *Update*
 
Social Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoek
Social Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoekSocial Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoek
Social Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoek
 
Social media bureau Scooperz
Social media bureau ScooperzSocial media bureau Scooperz
Social media bureau Scooperz
 
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
 
Roi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerRoi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofiler
 
20170621 - Nest - Sociale media inzetten in je onderneming
20170621 - Nest - Sociale media inzetten in je onderneming20170621 - Nest - Sociale media inzetten in je onderneming
20170621 - Nest - Sociale media inzetten in je onderneming
 
Blog 5 samenvatting en conclusies ryan van hees
Blog 5 samenvatting en conclusies ryan van hees Blog 5 samenvatting en conclusies ryan van hees
Blog 5 samenvatting en conclusies ryan van hees
 

More from Gijs Moonen (6)

Influencer relaties voor Online Tuesday
Influencer relaties voor Online TuesdayInfluencer relaties voor Online Tuesday
Influencer relaties voor Online Tuesday
 
APPROPRIATENESS - Hoe je de strijd om online aandacht wint met relevantie.
APPROPRIATENESS - Hoe je de strijd om online aandacht wint met relevantie. APPROPRIATENESS - Hoe je de strijd om online aandacht wint met relevantie.
APPROPRIATENESS - Hoe je de strijd om online aandacht wint met relevantie.
 
Het vertrouwen in influencer relaties
Het vertrouwen in influencer relatiesHet vertrouwen in influencer relaties
Het vertrouwen in influencer relaties
 
Telling stories with Facebook
Telling stories with Facebook Telling stories with Facebook
Telling stories with Facebook
 
MARCOM13: Getting From Static to Epic
MARCOM13: Getting From Static to EpicMARCOM13: Getting From Static to Epic
MARCOM13: Getting From Static to Epic
 
MARCOM12: Brand Publishers
MARCOM12: Brand PublishersMARCOM12: Brand Publishers
MARCOM12: Brand Publishers
 

Social Metrics

Editor's Notes

  1. In Google Analytics kunt u conversies op twee manieren bepalen. Enerzijds kunt u gebruik maken van e-commerce tracking. Hiervoor moet u een extra stuk code plaatsen op de bedankpagina, dus op de pagina die de bezoeker te zien krijgt nadat hij heeft afgerekend. Via deze code stuurt u informatie naar Google Analytics over de producten en/of diensten die een bezoeker gekocht heeft en hoeveel dit opgebracht heeft. Dit is vooral bruikbaar voor webshops of andere websites waar bezoekers een aanvraag doen voor een product en/of dienst waaraan een geldwaarde verbonden is (bijvoorbeeld leningen).Maar waar kunt u deze gegevens terugvinden? De gegevens, zoals bezoeken, conversies en opbrengst vanuit sociale kanalen, staan in Google Analytics in verschillende rapporten. De rapporten die we in dit artikel bespreken zijn:1. Verkeersbronnen - Sociaal2. Verkeersbronnen - Bronnen 3. Conversies - Multi-Channel trechters