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La Tecnologia al servizio del punto vendita
Un’unica soluzione per molte esigenze – la piattaforma Beat
Tutto in uno unico strumento
Sapere quante persone sono
presenti in un’area, come si
muovono, i tempi di permanenza, i
tassi di conversione, le presenze
ripetute
People flow analysis
Per il video clicca qui
Un’etichetta tecnologica e un
normale smartphone permettono di
ottenere informazioni dettagliate
del prodotto e la garanzia sulla sua
autenticità
Difesa del brand
Per il video clicca qui
Raggiungere i visitatori
direttamente là dove l’informazione
gli è utile. Il loro smartphone li
aiuterà nelle scelte di acquisto
Marketing di prossimità
Per il video clicca qui
Offrire ai visitatori un esperienza
unica con mappe e percorsi grafici,
attraverso un tour personalizzato ed
interattivo
Navigazione Indoor
Intrattenere i visitatori attraverso
attività ludiche che permettono di
interagire con il punto vendita,
scoprendo nuovi servizi in modo
divertente
Gamification
Perché annoiare i visitatori con
inutili code: possono prenotare un
servizio ed essere avvisati quando
questo si rende disponibile.
Prenota un servizio
Come funziona – gli strumenti
In un unico strumento cloud centralizzato
è possibile organizzare, gestire e pilotare
tutte le attività che si vogliono attivare
sui diversi punti vendita. Creare
contenuti, associare i sensori di campo,
memorizzare le informazioni sui prodotti,
analizzare i risultati e i dati acquisiti
La piattaforma Beat
I sensori di campo sono
piccoli oggetti che non
richiedono un’esperienza
specifica di installazione e
permettono di interagire con
i visitatori e raccogliere
informazioni: iBeacon, Codici,
RFId, Nfc, Gateway, suoni …
I sensori di campo
Lo smartphone del visitatore
diventa lo strumento
principale per l’interazione
con il punto vendita. La
piattaforma mette a
disposizione nativamente
un’app personalizzabile che
permette di usufruire di tutti i
servizi
Lo smartphone
Tramite opportuni sensori di campo, detti gateway, si possono ottenere informazioni
sulla presenza di smartphone in una determinate area. L’analisi sulla movimentazione e
sui tempi di permanenza dei dispositivi rilevati permette di misurare i flussi nelle diverse
aree del punto vendita
People Flow Analysis
Zona Abiti Uomo
90 Dispositivi
63 s di permanenza
COME FUNZIONA – I principi base
COME FUNZIONA – Area di copertura
People Flow Analysis
• L’ area di copertura può essere
variata modificando la sensibilità
delle interfacce radio
permettendo la creazione di zone
diverse di scansione.
• La copertura può variare da
pochi metri (per studiare un punto
specifico) fino a più di 100 metri
(esempio per monitorare l'intero
piano di un centro commerciale).
• I dispositivi mobili possono essere
rilevati senza la necessità di essere
collegati ad un specifico access
point.
Visitatore
Rete
Wireless
Rete Cablata –LAN -VPN
Visitatore
Rete Cablata –LAN -VPN
PIATTAFORMA CENTRALE BEAT
Punto Vendita 1
Altri
Sistemi
Informativi
Server Centrale
di localizzazione e
di raccolta segnalazioni
INTRANET
Punto Vendita 2
 Nessuna barriera fisica necessaria o passaggi obbligati
 Numero presenze in un area e confronti tra aree nel tempo
 Passaggi singoli rispetto a permanenze prolungate
 Tasso di conversione tra due aree esempio quanti passano davanti ad
una vetrina rispetto a quelli che entrano
 Tempi di permanenza in un area e confronti tra aree nel tempo
 Analisi dei flussi con i relativi percorsi
 Identificazione dei repeat customers
 Sistema di Business Intelligence integrato nella piattaforma: grafici
dinamici, mappe calore, analisi temporali e filtri dettagliati
People Flow Analysis
LE PRINCIPALI FUNZIONALITA’
IL MOTORE BIG DATA E L’ANALISI DEI DATI
People Flow Analysis
E’ possibile analizzare il flusso, la densità
di persone, i tempi di permanenza nel
tempo in un modo innovativo e
dinamico.
Beat non serve solo all’analisi nei punto
vendita ma anche per il trasporto di
massa, il controllo del traffico, i musei o
la gestione degli eventi. La soluzione
consente l'analisi del mondo reale, indoor
o outdoor, ad esempio visualizzare come
le persone si muovono in una fiera o la
densità di visitatori in una determinata
area, i punti di interesse e di tempi medi
di attesa o permanenza in coda.
Il potente motore BIG DATA di analisi
permette l’estrazione delle informazioni
dai datiricevuti quasi in tempo reale
PERCHE’?– Difenditi dai mercati grigi
Difesa del Brand
Alcuni numeri per la sola Italia:
 ammanco per le imprese italiane di 6,9 miliardi di euro di fatturato,
 mancanza di gettito di 5,5 miliardi di euro per lo Stato
 perdita di posti di lavoro per 110mila italiani,
fonte art. 22/03/2013 di «the Bizloft Magazine»
Il «mercato Grigio» è un mercato che non punisce solo i produttori con
brand importanti ma anche i piccoli produttori di eccellenza. A
differenza del «mercato nero» il consumatore non è consapevole di
acquistare merce contraffatta e questo si riflette immediatamente
sull’immagine qualitativa del produttore.
COME?– La tecnologia al tuo servizio
Difesa del Brand
«La differenza sostanziale per tutte queste soluzioni tecnologiche è l’intelligenza di sistema
perché, se ciascuno di questi elementi viene integrato in un software, la lotta alla
contraffazione può contare su una barriera in più di sicurezza»
Adriano Radice, vicepresidente di Alfacod
 ologrammi,
 filigrana e inchiostri invisibili,
 tag Rfid,
 qr code invisibili a occhio nudo
Beat
IL VALORE VERO– Tracciabilità e rintracciabilità
Difesa del Brand
L’identificazione, infatti, per essere altamente funzionale ed efficace
deve essere collegata a un discorso di tracciabilità e rintracciabilità,
note anche come tracking e come tracing. Che cosa sono? La
tracciabilità è il processo che segue il prodotto, da monte a valle
della filiera produttiva, e consente di memorizzare opportune
informazioni (tracce) ad ogni stadio attraverso cui il prodotto passa.
La rintracciabilità è il processo inverso, in cui si raccolgono le
informazioni precedentemente rilasciate. Queste informazioni,
registrare nella piattaforma BEAT, possono essere recuperate e
consultate in ogni momento a chi abbia autorizzazione all’accesso.
Tracciabilità e rintracciabilità con l’Rfid sono garantite ai massimi livelli.
COME FUNZIONA – I principi base
Marketing di prossimità
Raggiungi i tuoi potenziali clienti attraverso offerte personalizzate e dai
loro la possibilità di essere costantemente informati sulle nuove
promozioni.
COME FUNZIONA – Proximity Information
Marketing di prossimità
Aumenta la tua clientela
I Beacon ti offrono la possibilità di fornire
notifiche ed informazioni alle persone
che passeggiano a fianco della tua
attività attraverso offerte e promozioni
direttamente sul loro smartphone
Valorizza ogni singolo prodotto
Il basso costo per contatto e l’alta
efficacia ti permettono di promuovere
anche prodotti di basso valore
COME FUNZIONA – Customer Services
Marketing di prossimità
Tonight DINNER
Informazioni
Tonight EVENTS on cruise EVENTS and OFFERSCONTEST and RACES
I beacon consentono di trasmettere informazioni direttamente sul
cellulare dei tuoi clienti, in tempo reale, nonché di identificarne la
posizione
COME FUNZIONA – I principi base
Navigazione Indoor
Installiamo negli ambienti dei piccoli trasmettitori, chiamati beacon
e li utilizziamo come riferimento per la micro-localizzazione
COME FUNZIONA – I principi base
Navigazione Indoor
Il personale può aggiornare i contenuti
con nuovi percorsi e informazioni che
saranno disponibili direttamente sui
cellulari dei visitatori, in tempo reale
Beat Observer è una valida alternativa
al sistema GPS, in posti in cui il segnale
del satellite non è raggiungibile
I VANTAGGI E LE OPPORTUNITA’
Navigazione Indoor
Sicurezza in tempo reale: sapere
costantemente quante persone sono presenti in
una determinata area, come si muovono e le loro
attività
Tracciabilità di oggetti e persone: identificare
la posizione di un articolo o di un soggetto in
tempo reale
Servizi ai clienti: fornire ai consumatori
informazioni specifiche e dettagliate e servizi
personalizzati
Informazioni on-demand: Posizionando i Beacon
nell’area di riferimento, potrai consigliare il
percorso ai tuoi visitatori, fornendo loro
informazioni specifiche e dettagliate, come un
tour auto guidato o un concorso a premi
WORK IN PROGRESS
Gamification
Gli obiettivi che vogliamo ottenere sono:
 Migliorare l’esperienza di acquisto del consumatore
 Aumentare il tempo medio di permanenza su punto vendita
 Aumentare lo scontrino medio
Per far questo crediamo che giocare interattivamente con il punto
vendita, sia lo strumento principale!
A FEBBRAIO 2016
presenteremo la prima esperienza ludica su punto vendita!
PERCHE’?– Evitiamo inutili code
Prenota un servizio
Trovare personale, sul punto
vendita, disponibile e
competente in grado di
aiutarci negli acquisti è spesso
difficile. Si è costretti a code
noiose per non perdere la
priorità, con il rischio che
qualcuno più «intraprendente»
di noi riesca ad intercettare
l’attenzione del commesso. Il
tempo sprecato in coda
potrebbe essere impiegato
più proficuamente in altri
acquisti.
COME?– Prenota il tuo turno con lo smartphone
Prenota un servizio
Tramite la comoda
colonnina potrai
prenotare il tuo turno
utilizzando lo
smartphone. Potrai
inoltre ricevere utili
suggerimenti di
acquisto.
QUANDO?-Lo smartphone ti avviserà…
Prenota un servizio
Quando è arrivato il tuo
turno il tuo smarphone ti
avviserà. Potrai in questo
modo risparmiare inutili
perdite di tempo per
poterle dedicare ad altri
acquisti o alla visita del
punto vendita.
Moreno Poli
moreno.poli@tracetoo.com
+39 329 6297690
Gian Luigi Testa
gianluigi.testa@tracetoo.com
+39 348 5176272
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  • 1. La Tecnologia al servizio del punto vendita Un’unica soluzione per molte esigenze – la piattaforma Beat
  • 2. Tutto in uno unico strumento Sapere quante persone sono presenti in un’area, come si muovono, i tempi di permanenza, i tassi di conversione, le presenze ripetute People flow analysis Per il video clicca qui Un’etichetta tecnologica e un normale smartphone permettono di ottenere informazioni dettagliate del prodotto e la garanzia sulla sua autenticità Difesa del brand Per il video clicca qui Raggiungere i visitatori direttamente là dove l’informazione gli è utile. Il loro smartphone li aiuterà nelle scelte di acquisto Marketing di prossimità Per il video clicca qui Offrire ai visitatori un esperienza unica con mappe e percorsi grafici, attraverso un tour personalizzato ed interattivo Navigazione Indoor Intrattenere i visitatori attraverso attività ludiche che permettono di interagire con il punto vendita, scoprendo nuovi servizi in modo divertente Gamification Perché annoiare i visitatori con inutili code: possono prenotare un servizio ed essere avvisati quando questo si rende disponibile. Prenota un servizio
  • 3. Come funziona – gli strumenti In un unico strumento cloud centralizzato è possibile organizzare, gestire e pilotare tutte le attività che si vogliono attivare sui diversi punti vendita. Creare contenuti, associare i sensori di campo, memorizzare le informazioni sui prodotti, analizzare i risultati e i dati acquisiti La piattaforma Beat I sensori di campo sono piccoli oggetti che non richiedono un’esperienza specifica di installazione e permettono di interagire con i visitatori e raccogliere informazioni: iBeacon, Codici, RFId, Nfc, Gateway, suoni … I sensori di campo Lo smartphone del visitatore diventa lo strumento principale per l’interazione con il punto vendita. La piattaforma mette a disposizione nativamente un’app personalizzabile che permette di usufruire di tutti i servizi Lo smartphone
  • 4. Tramite opportuni sensori di campo, detti gateway, si possono ottenere informazioni sulla presenza di smartphone in una determinate area. L’analisi sulla movimentazione e sui tempi di permanenza dei dispositivi rilevati permette di misurare i flussi nelle diverse aree del punto vendita People Flow Analysis Zona Abiti Uomo 90 Dispositivi 63 s di permanenza COME FUNZIONA – I principi base
  • 5. COME FUNZIONA – Area di copertura People Flow Analysis • L’ area di copertura può essere variata modificando la sensibilità delle interfacce radio permettendo la creazione di zone diverse di scansione. • La copertura può variare da pochi metri (per studiare un punto specifico) fino a più di 100 metri (esempio per monitorare l'intero piano di un centro commerciale). • I dispositivi mobili possono essere rilevati senza la necessità di essere collegati ad un specifico access point. Visitatore Rete Wireless Rete Cablata –LAN -VPN Visitatore Rete Cablata –LAN -VPN PIATTAFORMA CENTRALE BEAT Punto Vendita 1 Altri Sistemi Informativi Server Centrale di localizzazione e di raccolta segnalazioni INTRANET Punto Vendita 2
  • 6.  Nessuna barriera fisica necessaria o passaggi obbligati  Numero presenze in un area e confronti tra aree nel tempo  Passaggi singoli rispetto a permanenze prolungate  Tasso di conversione tra due aree esempio quanti passano davanti ad una vetrina rispetto a quelli che entrano  Tempi di permanenza in un area e confronti tra aree nel tempo  Analisi dei flussi con i relativi percorsi  Identificazione dei repeat customers  Sistema di Business Intelligence integrato nella piattaforma: grafici dinamici, mappe calore, analisi temporali e filtri dettagliati People Flow Analysis LE PRINCIPALI FUNZIONALITA’
  • 7. IL MOTORE BIG DATA E L’ANALISI DEI DATI People Flow Analysis E’ possibile analizzare il flusso, la densità di persone, i tempi di permanenza nel tempo in un modo innovativo e dinamico. Beat non serve solo all’analisi nei punto vendita ma anche per il trasporto di massa, il controllo del traffico, i musei o la gestione degli eventi. La soluzione consente l'analisi del mondo reale, indoor o outdoor, ad esempio visualizzare come le persone si muovono in una fiera o la densità di visitatori in una determinata area, i punti di interesse e di tempi medi di attesa o permanenza in coda. Il potente motore BIG DATA di analisi permette l’estrazione delle informazioni dai datiricevuti quasi in tempo reale
  • 8. PERCHE’?– Difenditi dai mercati grigi Difesa del Brand Alcuni numeri per la sola Italia:  ammanco per le imprese italiane di 6,9 miliardi di euro di fatturato,  mancanza di gettito di 5,5 miliardi di euro per lo Stato  perdita di posti di lavoro per 110mila italiani, fonte art. 22/03/2013 di «the Bizloft Magazine» Il «mercato Grigio» è un mercato che non punisce solo i produttori con brand importanti ma anche i piccoli produttori di eccellenza. A differenza del «mercato nero» il consumatore non è consapevole di acquistare merce contraffatta e questo si riflette immediatamente sull’immagine qualitativa del produttore.
  • 9. COME?– La tecnologia al tuo servizio Difesa del Brand «La differenza sostanziale per tutte queste soluzioni tecnologiche è l’intelligenza di sistema perché, se ciascuno di questi elementi viene integrato in un software, la lotta alla contraffazione può contare su una barriera in più di sicurezza» Adriano Radice, vicepresidente di Alfacod  ologrammi,  filigrana e inchiostri invisibili,  tag Rfid,  qr code invisibili a occhio nudo Beat
  • 10. IL VALORE VERO– Tracciabilità e rintracciabilità Difesa del Brand L’identificazione, infatti, per essere altamente funzionale ed efficace deve essere collegata a un discorso di tracciabilità e rintracciabilità, note anche come tracking e come tracing. Che cosa sono? La tracciabilità è il processo che segue il prodotto, da monte a valle della filiera produttiva, e consente di memorizzare opportune informazioni (tracce) ad ogni stadio attraverso cui il prodotto passa. La rintracciabilità è il processo inverso, in cui si raccolgono le informazioni precedentemente rilasciate. Queste informazioni, registrare nella piattaforma BEAT, possono essere recuperate e consultate in ogni momento a chi abbia autorizzazione all’accesso. Tracciabilità e rintracciabilità con l’Rfid sono garantite ai massimi livelli.
  • 11. COME FUNZIONA – I principi base Marketing di prossimità Raggiungi i tuoi potenziali clienti attraverso offerte personalizzate e dai loro la possibilità di essere costantemente informati sulle nuove promozioni.
  • 12. COME FUNZIONA – Proximity Information Marketing di prossimità Aumenta la tua clientela I Beacon ti offrono la possibilità di fornire notifiche ed informazioni alle persone che passeggiano a fianco della tua attività attraverso offerte e promozioni direttamente sul loro smartphone Valorizza ogni singolo prodotto Il basso costo per contatto e l’alta efficacia ti permettono di promuovere anche prodotti di basso valore
  • 13. COME FUNZIONA – Customer Services Marketing di prossimità Tonight DINNER Informazioni Tonight EVENTS on cruise EVENTS and OFFERSCONTEST and RACES I beacon consentono di trasmettere informazioni direttamente sul cellulare dei tuoi clienti, in tempo reale, nonché di identificarne la posizione
  • 14. COME FUNZIONA – I principi base Navigazione Indoor Installiamo negli ambienti dei piccoli trasmettitori, chiamati beacon e li utilizziamo come riferimento per la micro-localizzazione
  • 15. COME FUNZIONA – I principi base Navigazione Indoor Il personale può aggiornare i contenuti con nuovi percorsi e informazioni che saranno disponibili direttamente sui cellulari dei visitatori, in tempo reale Beat Observer è una valida alternativa al sistema GPS, in posti in cui il segnale del satellite non è raggiungibile
  • 16. I VANTAGGI E LE OPPORTUNITA’ Navigazione Indoor Sicurezza in tempo reale: sapere costantemente quante persone sono presenti in una determinata area, come si muovono e le loro attività Tracciabilità di oggetti e persone: identificare la posizione di un articolo o di un soggetto in tempo reale Servizi ai clienti: fornire ai consumatori informazioni specifiche e dettagliate e servizi personalizzati Informazioni on-demand: Posizionando i Beacon nell’area di riferimento, potrai consigliare il percorso ai tuoi visitatori, fornendo loro informazioni specifiche e dettagliate, come un tour auto guidato o un concorso a premi
  • 17. WORK IN PROGRESS Gamification Gli obiettivi che vogliamo ottenere sono:  Migliorare l’esperienza di acquisto del consumatore  Aumentare il tempo medio di permanenza su punto vendita  Aumentare lo scontrino medio Per far questo crediamo che giocare interattivamente con il punto vendita, sia lo strumento principale! A FEBBRAIO 2016 presenteremo la prima esperienza ludica su punto vendita!
  • 18. PERCHE’?– Evitiamo inutili code Prenota un servizio Trovare personale, sul punto vendita, disponibile e competente in grado di aiutarci negli acquisti è spesso difficile. Si è costretti a code noiose per non perdere la priorità, con il rischio che qualcuno più «intraprendente» di noi riesca ad intercettare l’attenzione del commesso. Il tempo sprecato in coda potrebbe essere impiegato più proficuamente in altri acquisti.
  • 19. COME?– Prenota il tuo turno con lo smartphone Prenota un servizio Tramite la comoda colonnina potrai prenotare il tuo turno utilizzando lo smartphone. Potrai inoltre ricevere utili suggerimenti di acquisto.
  • 20. QUANDO?-Lo smartphone ti avviserà… Prenota un servizio Quando è arrivato il tuo turno il tuo smarphone ti avviserà. Potrai in questo modo risparmiare inutili perdite di tempo per poterle dedicare ad altri acquisti o alla visita del punto vendita.
  • 21. Moreno Poli moreno.poli@tracetoo.com +39 329 6297690 Gian Luigi Testa gianluigi.testa@tracetoo.com +39 348 5176272 CONTATTI