Diplomado Gestión del Conocimiento, producto del ejercicio como docente en la Pontificia Universidad Javeriana, desarrollado en el mes de Agosto de 2013.

1. Diplomado Gestión del Conocimiento
Fuerza Aérea Colombiana
Gestión de la Información
Pontificia Universidad Javeriana

2. Nota Aclaratoria
Los temas tratados dentro de este diplomado, las
técnicas, los métodos utilizados y los escenarios; son
para uso exclusivo en el ámbito académico y el
conferencista no se hace responsable por el uso
indebido que se le dé a esta información.

3. Contenidos
Introducción
Cultura
Arquitectura
Legislación
Organización
Tecnología
Inteligencia
Bases de la Gestión de Información
Gestión Cultural y del Cambio
Modelo de Gestión de Información
Soporte Legal para Gestión de Información
Taxonomías, Metadatos y Ontologías
Plataforma tecnológica para G.I.
Análisis de Información e Inteligencia

4. Introducción

5. Dato
Un dato es una representación simbólica
(numérica, alfabética, etc.), atributo o
característica de una entidad. El dato no
tiene valor semántico (sentido) en sí
mismo, pero convenientemente tratado
(procesado) se puede utilizar en la
realización de cálculos o toma de
decisiones. Es de empleo muy común en
el ámbito informático.
Fuente: http://soydondenopienso.wordpress.com/2007/08/18/que-es-un-dato/

6. Registro
Un registro, en programación, es un tipo
de dato estructurado formado por la unión
de varios elementos bajo una misma
estructura. Estos elementos pueden ser, o
bien datos elementales (entero, real,
carácter,...), o bien otras estructuras de
datos. A cada uno de esos elementos se le
llama campo.
Un registro se diferencia de un vector en
que éste es una colección de datos iguales,
es decir, todos del mismo tipo, mientras
que en una estructura los elementos que la
componen, aunque podrían serlo, no tiene
porque ser del mismo tipo.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Registro_(estructura_de_datos)

7. Documento
Definición Archivística de Documento:
Un documento de archivo es un soporte modificado por un
texto a él adherido que surge como resultado de una
actividad administrativa y tiene como fin impartir orden,
probar algo o transmitir una información, útil para un
trámite.
Definición de Documento Moderno:
Son aquellos que comprenden el aspecto visual o el aspecto
sonoro o bien estos dos aspectos integrados. Pero que
además utilizan o (están grabados) sobre material sensible y
fotosensible tienen un registro óptico, electrónico o
electromagnético. Tiene que ser de primera mano. Es un
registro original de la realidad. El original es el hecho mismo
(las fotografías, películas, videogramas, etc.)

8. Información
“la información es un recurso que requiere una administración y
alguien dentro de las organizaciones debe hacerse responsable de
administrarla y gestionarla. De igual forma la información no está
exclusivamente relacionada con documentos, mensajes y datos, sino
con todo el aparato del tratamiento de la información”.
Moreiro - 2005
Fuente: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:ProcesamientoDatos.svg

9. Metadato
El término «metadatos» no tiene una definición
única. Según la definición más difundida de metadatos
es que son «datos sobre datos». También hay muchas
declaraciones como «informaciones sobre datos»,
«datos sobre informaciones» e «informaciones sobre
informaciones».
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Metadato
Otra clase de definiciones trata de precisar el término
como «descripciones estructuradas y opcionales que
están disponibles de forma pública para ayudar a
localizar objetos» o «datos estructurados y codificadas
que
describen
características
de
instancias
conteniendo informaciones para ayudar a identificar,
descubrir, valorar y administrar las instancias
descritas». Esta clase surgió de la crítica de que las
declaraciones más simples son tan difusas y generales
que dificultarán la tarea de acordarse de estándares,
pero estas definiciones no son muy comunes.

10. Metadato

11. Flujo de la Información
Sabiduría:
Comprender, aplicar y
aplicar con comprensión.
Complejidad
Creciente
Conocimiento:
Interpretar, integrar y
comprender
Información:
Organizar e interpretar
Dato: Identificar,
recolectar y organizar
Aumento de las Interacciones y Relaciones
Fuente: Philosophical Approaches to the Nursing Informatics Data- Information-KnowledgeWisdom Framework, Advances in Nursing Science. Vol. 34, No. 1, 2011 – PAG. 7

12. Conocimiento y Sabiduría
CONTEXTO
PROCESOS
INFORMACIÓN
DATOS.
SABIDURÍA
CONOCIMIENTO

13. Gobierno de Información
Personas
Dueños de la Información, aplican las
politicas y gestionan el cambio.
Procesos
Personas
Transforman
la información, flujo
constante, y extraen los indicadores.
Plataforma capaz de fusionar y orquestar
Tecnología el correcto funcionamiento de los
componentes tecnológicos.
Procesos
“Gobierno de la información es la especificación de los derechos de
decisión y un marco de rendición de cuentas para fomentar un
comportamiento deseable en la valoración, creación, almacenamiento,
uso, archivo y supresión de la información. Incluye los procesos, roles,
normas y parámetros que garanticen el uso efectivo y eficiente de la
información para permitir que una organización logre sus objetivos”. Gartner
Tecnología

14. La Red

15. Cultura Organizacional

16. Problema
Politicas
Estandares
Dos
Frentes
Politicas
Estandares
Gestión
Gestión
Gestión de la Información

17. Problema
Políticas
Plataforma
Gestión
Para que las organizaciones puedan contar con
programas unificados de GI se requiere que las
Organizaciones cuenten con políticas unificadas.
Se requiere una plataforma integrada y estandarizada.
Independiente del formato o el medio la información se
debe gestionar de la misma manera.

18. Cultura del Cambio
Fuente: http://www.eoi.es/blogs/awildacarolinaberiguete/files/2012/02/modelo-cambio-cultura-yturralde.png

19. Legislación

20. Nueva Estructura

21. Gestión Documental
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El Control Documental.
La Clasificación y la Ordenación.
La Descripción.
La Instalación y Depósito.
La Valoración, Selección y Eliminación.
La Transferencia de Fondos.
Documentos Vitales.
Prevención de Riesgos
• Normograma – Ver Excel

22. Programa de Gestión Documental

23. Estándares Gestión de Información
UNE-ISO 30300:2011 Información y documentación. Sistemas de gestión para los documentos. Fundamentos y vocabulario.
UNE-ISO 30301:2011 Información y documentación. Sistemas de gestión para los documentos. Requisitos.
UNE-ISO 15489-1:2001 Gestión de documentos — Parte 1: Generalidades.
ISO 22301:2012 Societal security -- Business continuity management systems --- Requirements.
UNE-ISO/TR 15489-2:2001 Gestión de documentos — Parte 2: Directrices.
UNE-ISO 23081-1:2008 Información y documentación. Procesos de gestión de documentos. Metadatos para la gestión de documentos. Parte 1:
Principios.
UNE-ISO 23081-2:2011 Información y documentación. Procesos de gestión de documentos. Metadatos para la gestión de documentos. Parte 2:
Elementos de implementación y conceptuales.
UNE-ISO/TR 23081-3:2011 Información y documentación. Metadatos para la gestión de documentos. Parte 3: Método de auto-evaluación.
ISO/IEC 11179-1 Information Technology. Metadata registries (MDR) Part 1: Framework.
UNE-ISO 15836:2011 Información y documentación. Conjunto de elementos de metadatos Dublin Core.
UNE-ISO/TR 26122:2008 IN. Información y documentación. Análisis de los procesos de trabajo para la gestión de documentos.
UNE ISO/TR 13028:2011 IN Información y documentación. Directrices para la implementación de la digitalización de documentos.
UNE-ISO 16175-1:2012 Información y documentación. Principios y requisitos funcionales para documentos en entornos de oficina electrónica. Parte
1: Generalidades y declaración de principios.
UNE-ISO 16175-2:2012 Información y documentación. Principios y requisitos funcionales para documentos en entornos de oficina electrónica. Parte
2: Directrices y requisitos funcionales para sistemas que gestionan documentos electrónicos.
UNE-ISO 16175-3:2012 Información y documentación. Principios y requisitos funcionales para documentos en entornos de oficina electrónica. Parte
3: Directrices y requisitos funcionales para documentos de la organización.
ISO/TR 22957:2009 Document management – Analysis, selection and implementation of electronic document management systems (EDMS).
DoD 5015.02-STD, April 25, 2007 Electronic Records Management. Sofware Applications Design Criteria Standard.
Moreq 2010.
ISO 14721: 2012 Space data and information transfer systems. Open archival information system. Reference model.
ISO 17068: 2012 Information and documentation - Trusted third party repository for digital records.
ISO 13008:2012 Digital records conversion and migration process.
UNE-ISO/TR 15801:2008 IN Imagen electrónica – Información almacenada electrónicamente – Recomendaciones sobre veracidad y fiabilidad.
UNE-ISO/TR 18492:2008 IN Conservación a largo plazo de la información basada en documentos.
UNE-ISO 19005-1:2008 Gestión de documentos – Formato de fichero de documento electrónico para la conservación a largo plazo – Parte 1: Uso del
PDF 1.4 (PDF/A-1).
ISO/IEC 2382-17 Information Technology. Vocabulary. Part 17 Databases
ISO 8601:2004 Data elements and interchange formats: Information interchange. Representation of dates and Times.
Documento de políticas de interoperabilidad. Programa Gobierno en Línea del Ministerio de Comunicaciones de la República de Colombia.
Mayo 2008.

24. Digitalización
La digitalización es considera como una técnica para
la duplicación de información que se encuentra en
soportes físicos como el papel, los microfilm, las
películas de fotografía y otros.
Desde el punto de vista de conservación de
información es una herramienta muy utilizada para
disminuir la manipulación del documento original
y/o físico, así como ofrecer un mayor acceso a los
mismo en forma simultanea.
La digitalización se puede ofrecer como un
mecanismo de conservación de información siempre
y cuando el proceso se encuentre debidamente
normado y estandarizado bajo normas ISO 9000 y
ISO 27001.

25. Proyectos de Digitalización
Para adelantar un proyecto de digitalización se debe tener en cuenta los
siguientes puntos:
• Normatividad y Estándares
• Acervo documental
• Definición de requerimientos técnicos de conservación y procedimientos de
calidad.
• Definición del modelo de metadata para integración con sistemas de
conservación.
• Tipo de scanner.
• Metadatos y descriptores técnicos.
• Repositorio de conservación final.

26. Escáner

27. Escáner

28. Software
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Resolución y Muestreo
Compresión
Tipo de imagen
Metadatos e Indexación
Repositorio
OCR – OCR zonal.
ICR - OMR
Lectura Código de Barras
Simplex / Duplex
Herramientas de corrección.

29. Formatos de Imagen

30. Formatos de Imagen

31. Firma Digital
Fuente: http://www.tuguialegal.com/images/Firma3.jpg

32. Firma Electrónica
Fuente: http://www.inteco.es/extfrontinteco/img/dnie/contenido_esquema1.jpg

33. Gobierno de Información
Fuente: http://mike2.openmethodology.org/w/images/1/1a/Mike2_core_solution_offerings.jpg

34. Estrategia – Arquitectura - Gobernanza
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Gobierno de Información
SOA – Arquitectura de Sistemas y Servicios
Estrategias para le manejo y administración de los datos maestros
Estrategia del Gestor de Contenidos
Aseguramiento de la Información
Estrategia de Colaboración y Contenidos
Políticas, Normas y Estándares.

35. Aseguramiento de la Información
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Ciclo de vida de la información
Seguridad de la información
Catalogación, taxonomías y metadata
Flujos de trabajo
Acceso, monitoreo y control
Gestión del centro de datos

36. Administrador de Contenidos - ECM
Fuente: http://www.softexpert.es/images/softexpert-ecm-suite.jpg

37. Acceso – Búsqueda - Recuperación
Fuente: http://static.comunicae.com/photos/notas/1036342/1342813779_v9-03-siii-note.png

38. Administración de Datos Maestros
Fuente: http://www.b-eye-network.com/blogs/hackathorn/IBM%20Optim%20framework.jpg

39. Alfresco

40. Alfresco

41. Inteligencia de Negocios - BI

42. Inteligencia de Negocios - BI

43. Big Data
- Creación
Variedad
Velocidad
- Tipos diferentes
- Procesamiento
- Formatos
- Tiempo real
- Estructurados
- Análisis
- No-estructurados
Big
Data
- Cantidad
- Fiabilidad
- Terabytes
- Contexto
- Petabytes
- Yotabytes
- Calidad
Volumen
Veracidad

44. Big Data - Arquitectura

45. Big Data - Ejemplo

46. Gestión de Información en la
Inteligencia Militar

47. Gracias
Ing. Germán E. Torres H.
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