En partenariat avec l'Obs-I-Co, George Bailey vous fait partager son premier livre blanc sur l'Inspiration Collaborative. Ou comment appréhender la création d'envie, dans l'engagement de sa communauté.
1. LIVRE BLANC
Pour mieux connaître…
l’inspiration collaborative
par
Libre blanc : l'Inspiration collaborative
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2. Sommaire
• Contexte
– « L’appel d’air »
– Le développement du « nous »
• Mieux connaître…
l’Inspiration
– L’inspiration, qu’est ce que c’est ?
– Créer de l’inspiration ?
• L’inspiration collaborative
– Les piliers
– Principes méthodologiques
Libre blanc : l'Inspiration collaborative
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3. CONTEXTE
L’appel d’air et le
développement du
collaboratif…
Libre blanc : l'Inspiration collaborative
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4. Contexte
« L’appel d’air » :
émergence de l’inspiration comme enjeu stratégique
Agréger des « êtres liquides »
• Ballottés par des forces économiques et sociales les individus sont chargés de
s’adapter en permanence à une « conjoncture » en redéfinition permanente.
Pour le sociologue Zygmunt Bauman, la société contemporaine est ainsi définie
par son caractère « liquide » : flexible, précaire, soumise à une évolution
effrénée et perpétuelle, et dépourvue de « poteaux indicateurs » stables.
• Pour la plupart des gens, se projeter à long terme est un exercice difficile et peut
de surcroît s'avérer périlleux, dès lors que l'on craint que les engagements à
long terme ne restreignent sa liberté future de choix. D'où la tendance à se
préserver des portes de sortie, à veiller à ce que toutes les attaches que l'on
noue soient aisées à dénouer, à ce que tous les engagements soient
temporaires, valables seulement « jusqu'à nouvel ordre ».
• Constituer des groupes qu'ils soient "projets" ou "socioculturels" devient un
exercice délicat. Le manque de sens et d'essence pour avancer devient ainsi
rapidement palpable.
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5. Contexte
« L’appel d’air » :
émergence de l’inspiration comme enjeu stratégique
Trait d'union
• Dans une optique économique, les experts marketing Jacques Angot et Stéphane
Lautissier ont identifié la nécessité de travailler la relation comme un élément structurant
de la valeur ajoutée (principe de relation-valeur) :
– Relation entre clients, citoyens, salariés et entreprises pour créer du vivre-ensemble et
des schémas de ressources
– Relation à l’environnement pour mieux se projeter
– Relation à la marque et aux produits/services qu’il s’agit de repenser
• Dans un environnement liquide, il est nécessaire de s'inscrire dans le mouvement et une
logique agile. Pour Laurent François, expert digital, il s’agit de créer de la cohérence, des
petits groupes, une histoire dynamique au lieu d'un positionnement statique, la fusion des
zones de contact construisent une approche "trait d'union". L'objectif est de ne plus faire
entrer un consommateur dans un entonnoir de marketing classique. mais d'être
suffisamment pertinent pour façonner un maillon souple entre la marque et le
consommateur.
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6. Contexte
« L’appel d’air » :
émergence de l’inspiration comme enjeu stratégique
Entre Branding, RH et stratégie agile
• Le travail de « Branding » s’est toujours inscrit dans la recherche d’attractivité :
comment tirer « à soi » les publics, autant consommateurs que parties prenantes.
Aujourd’hui, la dimension sociale et culturelle est bien supérieure à la dimension
fonctionnelle des origines des marques, et ce, dans un contexte d’hyper-
individualisation qui privilégie la recherche de schémas de ressources évolutif et de
capital immatériel.
• Dans les entreprises, les enjeux RH et managériaux indiquent une importance
croissante de la relation. Avec le développement des projets transverses et/ou
collaboratifs avec les parties prenantes, la performance s’inscrit dans une sensibilité
croissante à la qualité d’implication des individus dans leur cercle social.
• Les stratégies d’entreprises évoluent avec des marchés à durée de vie de plus en plus
courtes et des modèles économiques plus agiles L’intégration des approches critiques
(social learning, économie circulaire, bio…) amène un travail sur la confiance
(même passagère). Plus que jamais, aujourd’hui, la valeur se situe dans le
mouvement.
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7. Contexte
Le développement du « nous »
Emergence du collaboratif global comme enjeu stratégique
Le retour du social
• Dans son article « le lien plus que le bien », le chercheur Bernard Cova
illustrait, il y a quelques années, l’importance du « nous » dans la
construction des échanges socio-économiques. Le développement du
virtuel et ses conséquences en matière d’introspection ont créer un
puissant mouvement de recherche de contact et d’échange comme
moteur premier de l’activité. Que ce soit dans une dimension d’impact
social ou de démarche collaborative, les modèles économiques
intègrent de plus en plus cet aspect empathique et affiliateur.
• L’interaction avec l’autre permet de construire un réel partagé qui
construit un supplément notable de valeur. Outre leur dimension
ludique, les échanges coopératifs nourrissent aussi la construction d’une
compréhension de soi et de l’autre, qui permet de nourrir la relation-
valeur. Dans un monde incertain, le réseau devient ressource et
ressourcement.
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8. Contexte
Le développement du « nous »
Emergence du collaboratif global comme enjeu stratégique
L’émergence du social business
• La crise systémique éclaire un ensemble de besoins non satisfaits par le
marché. Le Mouves (mouvement des entrepreneurs sociaux) a ainsi
cartographié la liste des besoins sociaux afin d’identifier les nouveaux
besoins de valeur. Cette démarche rejoint l’analyse de Michael Porter sur la
nécessité d’une création de « valeur partagée ».
• En parallèle, de nombreuses entreprises se lancent, grâce aux possibilités
du web, sur la participation active du consomateur : couchsurfing, Airbnbb,
AMAP, Covoiturages… Elles permettent de redéfinir les rôles et de créer de
« l’empowerement ». Comme le précise Antonin Léonard, co-fondateur de
la communauté « Ouishare », cette consommation collaborative permet de
remettre de l’empathie au cœur des échanges.
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9. MIEUX CONNAÎTRE
L’inspiration
comme phénomène,
comme processus
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10. Mieux connaître…
L’inspiration…
je ressens quoi ?
Ce qui m’interpelle et me sort de Ce qui me nourrit en énergie
l’ordinaire, me donne plus positive à partager, permet de
d’énergie pour faire face à mes me donner le prétexte à me
défis, à mon programme du jour connecter, à me relier aux autres
Ce qui m’ouvre de nouveaux
horizons, de nouvelles façons de
voir, des possibles
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11. Mieux connaître…
Créer de l’inspiration
Cela
(en général)
veut
dire
quoi ? Décentrage (mix Intimité, extime :
situations / rôles, expérience
mix environnement, personnelle,
mix valeurs, mix attitude, pensée
culture) universalisante
Pour un
artiste par
exemple? Envie, coup de
Building,
gueule, énergie,
connecting, aide à
volonté,
développement,
changemaking,
création
repositionnement,
d’échanges, de
redistribution,
communauté
justice acting
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12. Mieux connaître…
3 champs de l’inspiration
inspiration individuelle inspiration collective
Ce qui permet de se motiver de
manière autonome Ce qui permet de se
motiver par le groupe
inspiration collaborative
ce qui permet de se motiver à faire avec le
groupe (pour soi et pour le groupe)
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13. Mieux connaître…
Ce qui donne
envie d’être
INSPIRATION ensemble
COLLABORATIVE
= FORCE
CENTRIPETE SUR Ce qui donne Ce qui donne
VOTRE envie de parler du envie de faire
COMMUNAUTE « nous » ensemble
Ce qui donne Ce qui donne
envie de continuer envie de rester
à faire ensemble ensemble
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14. IMPULSER
L’inspiration
(collaborative)
au sein de son
organisation
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15. Impulser…
Comprendre
ce qui peut
motiver le
« ensemble »
1
Susciter
l’inspiration
collaborative
Identifier les
Comprendre
facteurs
quels sont les
2 bons traits
négatifs 3
(préalables
d’union
ou résultants)
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16. Impulser…
Ce qui motive à faire ensemble
Perspective de réalisation collective, positive, différenciante,
complémentaire avec son activité et celles de la société
Place personnelle positive, épanouissante,
facteurs d’expérience et de développement personnel
Gain de réputation, dynamique de groupe valorisante
Création de valeur, en lien avec activité interne
ou valeurs personnelles
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17. Impulser…
Ce qui motive à
continuer à faire ensemble
Dynamique de groupe supérieure à d’autres du même écosystème
Réalisations effectives, impactantes, originales dans l’espace temps
de la société et miroir social positif
Modification d’environnement qui nécessite reproduction,
pérennisation ou approfondissement de la démarche initiée / valeur
ajoutée + légitimité
Dynamique de groupe efficace : répartition des rôles, empowerment
interne et externe, diversité des expériences, sincérité et bonne
volonté des acteurs, éthique et justesse des leaders
Capacité d’épanouissement individuel en lien avec son projet de vie
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18. Impulser…
Ce qui motive à
être ensemble
Proximité et affinité avec des personnes participantes,
volonté de passer plus de temps, d’approfondir la
relation
Attirance pour influenceurs, leaders d’opinion, pur leur
vision, valeurs et volonté
Attirance pour l’identité de groupe, le groupe-projet,
pour la valeur ajoutée dans l’espace-temps de la société
Attirance pour les interactions du groupe, pour les
expériences vécues
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19. Impulser…
Ce qui motive à
rester ensemble
Réseau enrichi d’acteurs complémentaires
(profil affectif, profil professionnel ou social)
Interactions avec les membres du réseau épanouissantes
et facteur de développement personnel
Expérimentations sociales facteurs d’épanouissement :
décentrage, rôle nouveau assigné, statut nouveau
expérimenté
Cohésion sociale forte ou plus forte que les autres
réseaux, croissance de la valorisation extérieure de la
communauté, hausse de la légitimité de la communauté
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20. Impulser…
Ce qui donne envie de
parler du « nous »
Esprit d’équipe, culture commune,
rites partagés et effets positifs
Défi collectif autour d’une construction collaborative,
d’un challenge citoyen
Contribution à la société, développement de la
citoyenneté et du vivre ensemble
Expérience partagée originale et valorisante
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21. Impulser…
Les modalités
Où ?
Quand ?
Avec qui ?
Comment ?
Pourquoi ?
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22. Impulser…
Méfiance
Difficulté Manque de
naturelle
structurelle à dynamique Manque de
(nouveauté) ou Manque de Contradictions
collaborer : culturelle : entité, dynamique
historique lisibilité et entre urgences et
tension entreprise, projet et
(problème passé) d’impact dans priorités
géographique, environnement d’impact dans la
vis-à-vis des l’activité immédiates
organisationnelle physique, durée
acteurs
, temporelle… sociétal…
impliqués
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23. Impulser…
Quels indices à suivre ?
Niveau de diffusion de l’information (quantité et qualité des messages principaux retenus sur une période donnée)
Capillarité de l’information (vérification de l’homogénéité de la diffusion suivant la zone géographique, sociale
ou autre des collaborateurs)
Niveau de participation d acteurs nouveaux, « venus » à l’organisation pour sa culture
Miroir des acteurs de la communauté (rôle du regard des collaborateurs dans le niveau de motivation)
Niveau d’initiatives spontanées (traduction de la confiance et de l’intégration de la stratégie)
Participations des membres aux Initiatives (collaboration spontanée sur des projets internes)
Relais par les membres de la communauté (communication interne)
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24. Participez à l’aventure cognitive
de l’Inspiration collaborative
Toutes les
quinzaines,
réagissez aux
« quick
studies » (mise en
ligne sur twitter
ou par mail)
Proposez des
scenarii
d’expérimentations
in-vivo et/ou de
cas à valoriser
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25. Médiagraphie
² Zygmunt Bauman, Le temps liquide
² Robert Castel, la fin des repères
² Bernard Cova, Le lien plus que le bien
² Jay Deragon, Relationship Economy
² Laurent François, Hyphenated marketing
² Stéphane Lautissier & Jacques Angot, Révolution Relation
² Antonin Leonard, Ouishare.net
² Mouves : qualifier l'innovation sociale, les besoins sociaux
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26. Suivez les aven tures de l’’Inspiration
Colla borative avec George
Le bloc-notes de George
@George_Bailey_
George Bailey
Contact :
Stéphane Lautissier
vouspouvezlaisserunmessage@george-bailey.com
La Cour de George 5 rue Gabriel Laumain 75010 Paris
01 47 70 07 67
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