Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Müşteri Deneyimi Platformunda Arananlar

472 Aufrufe

Veröffentlicht am

Günümüzdeki çoğu iletişim merkezi uygulaması, her müşteri etkileşiminin birbirinden ayrı olarak yönetildiği silo halindeki etkileşim kanallarından (ör. ses, web sohbeti, e-posta, web, mobil ve sosyal medya) ibarettir. Müşteri etkileşimine bu tür parçalı bir yaklaşımda bulunmak, genel olarak müşteride hayal kırıklığına, satış fırsatlarının kaçırılmasına ve operasyonel verimliliğin düşmesine neden olur.

Web sitesi: www.genesys.com/tr

Veröffentlicht in: Software
  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

×