Metodología de Implementación de Sistemas de Gestión ISO de GS Soluciones

1. SOLUCIONES SIMPLES
QUE DAN VALOR A SU NEGOCIO

2. EL MÉTODO DE 8 ETAPAS
PARA IMPLEMENTACIÓN ISO
Proyecto
Ejemplo
1. Capacitación inicial con
enfoque de sensibilización
al proyecto.
5. Desarrollo de documentación
con metodología de mapeo y
estandarización de procesos.
2. Estructura organizaciónal
con descripciones de
puestos y organigrama.
3. Definición y realización de
indicadores de desempeño.
4. Capacitación técnica en
norma especifíca del proyecto.
6. Validación del sistema de
gestión con el Director de la
organización.
7. Implementación del
sistema de gestión en todos
los niveles de la organización.
8. Seguimiento con auditorías
internas y aplicación de
acciones correctivas.

3. EL MÉTODO EN LA PRÁCTICA
Se entregan planes de trabajo por
etapa donde se involucraal staff y
mandosintermedios.
La consultoría es personalizada por
área y es “un traje hecho a la medida”
de las necesidades reales de la
organización.
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El método es por tareas semanales y
objetivos por etapas mediblesy tangibles.
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Se define un día a la semana para
dar consultoría asistida por nuestros
consultores en sus instalaciones

4. ¿POR QUÉ DECIDIR INICIAR
UN PROYECTO DE ESTE TIPO?
• Por un requerimiento
obligatorio.
• Por iniciativa
propio.
• Como herramienta
de venta.

5. PRINCIPALES BENEFICIOS
Desarrollar un proyecto de este tipo con una firma consultora reduce más de un
50% el costo y el tiempo real de implementación de manera interna y garantiza
un 100% de satisfacción al finalizar el proyecto.
Incrementa la rentabilidad de la organización y se demuestra con indicadores de
desempeño, lo que asegura el retorno de inversión.
La firma cuenta conconsultores capacitados en las últimas metodologías de alta
dirección y sistemas de gestión.
La firma garantiza quelogra la certificación de su organización y lo deja firmado
y por escrito.
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6. PRINCIPALES
CARACTERÍSTICAS DE ISO
Se determinan los procesos de la organización
(áreas procesos).
Se desarrolla el macro proceso organizacional
(interacción entre procesos).
Enfoque basado en procesos:
Indicadores por cada proceso.
Satisfacción del cliente.
Quejas recibidas.
Revisiones del SGC por la dirección.
Auditorías internas.
Acciones correctivas y preventivas.
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Enfoque hacia la mejora continua:

7. EJEMPLO DE MACROPROCESO
Requerimientos
CLIENTES
CLIENTES
Satisfacción
Proceso de
captación
de socios
Proceso de
admisión
de socios
Proceso de
captación
de ahorros
Proceso
de crédito
Proceso de administración
de recursos
(rh, infraestructura)
Proceso de SGC Proceso de sistemas
Proceso de Dirección
Proceso de administración
de riesgos
Proceso de servicio
a clientes

8. EJEMPLO DE
INDICADOR DE DESEMPEÑO

9. ¿Cuánto dura en promedio un proyecto de este tipo
iniciando de cero?
En promedio de 24 a 30 semanas.
El proyecto esta dirigido a todos los niveles de la
organización, pero el staff y mandos medios
participan en el 80 % del proyecto.
¿Quiénes participan en el?
Depende del producto que se requiera, del avance que
se tenga y del tamaño de la organización, al aplicar el
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¿Cuánto cuesta un proyecto de este tipo?
diagnóstico se conocerá el costo antes del arranque.
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PRINCIPALES PREGUNTAS
DE NUESTROS CLIENTES

10. SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
• Empleados
• Trabajadores
• Instalaciones
• Clientes
• Servicios
• Productos
• Sociedad
• Entorno ambiental
• Desarrollo sostenible
SIG
Calidad
Medio
Ambiente
Seguridad
y Salud
Sistema de Gestión Seg. y Salud
Sistema de Gestión de Calidad
Sistema de Gestión Medioambiental

11. La importancia de la habilitación en la
implementaciones ISO:
Resistencia al cambio.
Sensibilización.
Integración de equipos de trabajo.
Conocimiento del sistema.
Culturización.
Motivación.
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HABILITACIÓN DE
PERSONAL EN PROYECTO ISO

12. VENTAJAS DE GS SOLUCIONES
Elimina la resistencia al cambio.
Adopción del nuevo sistema de una manera natural.
Desbloqueo de creencias.
Creación de equipos de trabajo.
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Factor humano
Administración electrónica
Facilita el cambio.
Elimina el uso excesivo de papel.
Reducción de tiempos y costos.
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Software

13. CONTACTO
Domicilio
Aurelio Aceves N° 43
Col. Arcos Vallarta
Guadalajara, Jalisco
Tel. (33) 24 00 01 39
Ext. 108
Web: www.gs-soluciones.com.mx
Mail: contacto@gs-soluciones.com.mx