1. INFORME DE
BALANCE SOCIAL
2021

2. TABLA DE CONTENIDO
I. INTRODUCCIÓN 3
II. PROGRAMAS Y PROYECTOS 4
1. Programa de Inclusión Laboral 4
2. Componente Deportivo 9
III. COMUNICACIONES 13
1. Proyecto De Inclusión Social Sportpower2 14
2. Componente de Rehabilitación 15
3. Componente de fortalecimiento y política pública 18
4. Componente Deportivo 20
IV. SALUD 2021 21
V. CONVENIOS DOCENCIA-SERVICIO 22
MEJORAMIENTO DE OFERTA DE VALOR 23
VI. GESTIÓN DE CALIDAD 24
1. Indicadores de calidad durante el año 2021 24
2. Auditorías realizadas 25
3. Recepción de Auditorías Externas 25
VII. GESTIÓN HUMANA 27
VIII. GESTIÓN ADMINISTRATIVA 28
IX. CONTABILIDAD Y FINAZAS 28
X. CAMBIOS NORMATIVOS 28

3. I. INTRODUCCIÓN
“El año de la Esperanza y la Reactivación”
El 2020 fue un año para olvidar. La Pandemia del Covid obligó a despedir personal, a recortar
salarios, a terminar proyectos y, en general, a adoptar varias medidas, necesarias pero
desafortunadas, que, al final de cuentas, sirvieron para reducir, así fuera un poco, los estragos
económicos que ya se sentían en todo el país. Nuestros estados financieros de aquel periodo
resaltaron por volver a reflejar “cifras en rojo” que hace años no se veían y a las que ya no
estábamos acostumbrados.
Así las cosas, el 2021 era una nueva oportunidad para resistir y volver repuntar. Para
continuar eliminando las barreras que impiden la inclusión de las Personas con Discapacidad
y para regresar a los niveles económicos que fueron alcanzados en los años anteriores a la
existencia del Covid. La Fundación siempre ha sido sinónimo de “resiliencia” y el 2021 era
el mejor escenario para demostrarlo. Debíamos, a como fuera lugar, ajustarnos a la
denominada “nueva realidad”.
El camino a recorrer era complicado: el personal estaba desmotivado, pues las reducciones
de salario estaban vigentes; los diferentes usuarios seguían sometidos a medidas restrictivas
que les impedían volver a sus servicios; las empresas suspendieron sus programas de
inclusión social; las EPS no querían aumentar las tarifas; entre otros inconvenientes. Sin
embargo, gracias al trabajo persistente del equipo, a la optimización de los ingresos y a la
reducción de los gastos, el 2021 pasará a la historia como uno de los mejores en sus diferentes
componentes.
Desde el punto eminentemente administrativo, logramos generar los ingresos necesarios para
conservar nuestra operación y generar excedentes. Inclusive, fuimos capaces de devolver a
los trabajadores sus salarios habituales y, adicionalmente, en diciembre les otorgamos una
“prima” extra, como recompensa al compromiso y dedicación que tuvieron con la Fundación
durante los momentos más difíciles. Pocas veces se encuentran trabajadores que estén tan
comprometidos con una causa como la nuestra y por ello no podemos escatimar esfuerzos en
hacerlos sentir felices y satisfechos en nuestra Institución.
En cuanto a los servicios de salud en rehabilitación integral, poco a poco fuimos reactivando
las funciones presenciales hasta alcanzar un retorno del 90%. Esto se debe, entre otras cosas,
a que los excedentes acumulados han venido reinvirtiéndose en mejorar nuestras
instalaciones y equipos, situación que, indudablemente, permite mejorar la prestación del
servicio y la experiencia de los pacientes y usuarios en general. Al día de hoy, seguimos
consolidándonos como una de las mejores IPS de Bogotá.

4. En cuanto al impacto social, el área de Proyectos, como se verá más adelante, alcanzó una
inversión que supera los 2.100 millones de pesos y que benefició a miles de personas,
aportando nuevamente a la inclusión de personas con discapacidad a través del deporte y de
la educación. Con estos resultados queremos honrar el mandato conferido por la Asamblea
de Fundadores de mantener la “inclusión” como un pilar fundamental de la organización.
Todos estos indicadores, por demás positivos, nos motivan a seguir trabajando fuertemente
para que este 2022 sea, en lo posible, mucho más beneficioso. Queremos seguir
expandiéndonos para alcanzar otros espacios del territorio nacional e internacional.
II. PROGRAMAS Y PROYECTOS
El área de programas y proyectos como área misional de la organización, promueva la
inclusión social de las personas con discapacidad desde un enfoque de la Convención de las
Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad. Es así como se
aborda desde una mirada holística reconociendo los ámbitos de desarrollo del ser humano;
trabajando los componentes productivos, deportivo, empoderamiento, organizacional a
través de recursos de la cooperación internacional, Nacional, recursos propios y sector
privado
En el año 2021 la Fundación Arcángeles a través de su área misional logra una inversión
aproximadamente de 2.100.000 millones de pesos el cual se logra impactar a más 3.000 mil
personas con discapacidad y sus familias en el territorio Nacional, logrando acciones en el
ámbito de la rehabilitación, el deporte, la inclusión laboral y la político pública
transformando paradigmas en torno a la discapacidad en la sociedad y en las mismas personas
con discapacidad generando autorreconocimiento que se traduce en el empoderamiento de la
población y el reconocimientos de sus derechos.
A continuación de describirán lo logros obtenidos a través de cada una de las acciones
realizadas:
1. Programa de Inclusión Laboral
El Programa de Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad implementa acciones para
favorecer los procesos de inclusión social y productiva de la población con discapacidad y
con ello contribuir a la mejora de su calidad de vida y la de sus familias.

5. Teniendo en cuenta los actores principales involucrados en el proceso de inclusión laboral de
Personas con Discapacidad, el Programa contempla acciones en dos vías: Sector empresarial
y Personas con Discapacidad.
Es así como se realizan acciones con las empresas para transformar paradigmas y generar
oportunidades de empleo desde un enfoque de derechos y diversidad y con la población con
discapacidad.
Para el 2021 se logra un importante impacto en el programa que nos permitió superar las
fronteras de Colombia y expandir nuestro programa a Brasil, Costa Rica y México gracias
alianzas con empresas multinacionales.
Resultados 2021 Inclusión Laboral
Durante el 2021, el Programa de Inclusión Laboral tuvo contacto con 34 empresas que su
sumaron de diversas formas a generar oportunidades de inclusión social no solo desde la
vinculación si no también desde el cambio de sus culturas corporativas hacia unas más
inclusivas y diversas.

6. Tabla 1. Resumen de empresas contactadas y territorios con potencial de contratación
# EMPRESA TERRITORIO
1 WOM COLOMBIA Nacional
2 SERACIS Bogotá
3 SITT Bogotá
4 COLVISEG Bogotá
5 STEFANINI Bogotá
6 GELSA Bogotá
7
AMAZON COLOMBIA
Nacional (Trabajo en casa)
AMAZON COSTA RICA
AMAZON BRASIL
8 INDRACOMPANY Bogotá
9 GRUPO ZEA Bogotá
10 STEER Bogotá
11 DIRECCIÓN MARÍTIMA NACIONAL (DIMAR) Bogotá
12 HORUS SEGURIDAD Bogotá
13 ALFILCO SEGURIDAD Bogotá
14 SU OPORTUNO SERVICIO S.O.S Bogotá
15 DICOIN Girardot
16 GETINSA EUROESTUDIOS TPFINGENIERÍA Bogotá
17 BERCONT Bogotá
18 ANDISEG - ALCALDÍA CIUDAD BOLIVAR Bogotá
19 INNOVATECH IT SAS Bogotá
20 MICHAEL PAGE INTERNATIONAL COLOMBIA SAS Bogotá
21 SEGURIDAD MONSERRATE LTDA Bogotá
22 INCHCAPE DIGITAL Bogotá
23 KONECTA / MULTIENLACE S.A.S
Medellín
Bogotá
24 TERRAVENTURA COLOMBIA SIN FRONTERAS LTDA Bogotá
25 TELEPERFORMANCE COLOMBIA SAS Bogotá
26 PROFIT BANCA DE INVERSION SAS Bogotá
27 TPF GETINSA EUROESTUDIOS COLOMBIA Bogotá
28 INFO-VISIBLE Nacional (Trabajo en casa)
29 ANLA (ENTIDAD PÚBLICA) Bogotá
30 HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO Bogotá
31 CLÍNICAS DEL COUNTRY Y LA COLINA Bogotá
32 L’OREAL Bogotá
33 SODIMAC Nacional
34 IBM Bogotá

7. Impacto por Empresa
Las acciones encaminadas a la inclusión laboral de las personas con discapacidad implican
un gran reto debido a las barreras físicas y actitudinales del entorno y la sociedad, así mismo
las barreras de las personas con discapacidad en términos de acceso a la educación que afecta
su perfil ocupacional dificultando su vinculación en el mercado laboral.
EMPRESA # REMITIDOS # CONTRATADOS
WOM 24 4
GRUPO ZEA 4 0
AMAZON COLOMBIA 119 51
AMAZON COSTA 60 15
AMAZON BRASIL 40 8
CLINICA DEL COUNTRY 70 1
SERACIS 4 1
SITT 6 1
COLVISEG 4 1
ANDISEG – ALCALDÍA
CIUDAD BOLIVAR
7 0
SEGURIDAD MONSERRATE
LTDA
9 1
PROFIT BANCA DE
INVERSION SAS
6 1
HOSPITAL UNIVERSITARIO
SAN IGNACIO
4 1
COLMÉDICA 52 4
IBM 12 0 (Proyectados 2022)
TOTAL 421 89
Resumen de vinculación:
# REMITIDOS
# CONTRATADOS
COLOMBIA
# CONTRATADOS
EXTERIOR
421 66 23
TOTAL 89

8. Discriminación por género y discapacidad en Colombia
Distribución de contrataciones por ciudad y departamento.
Género Categoría de discapacidad
Femenino Masculino Física 58
26 40
Visual 6
Intelectual 1
Múltiple 1
CIUDAD
#
CONTRATADOS
DEPARTAMENTO
Cúcuta 1 Norte de Santander
Bucaramanga 3
Santander
Girón 3
San gil 3
Piedecuesta 1
Bogotá 33
Cundinamarca
Madrid 1
Fusagasugá 1
Funza 1
Girardot 1 Tolima
Cali 2
Valle del Cauca
Yumbo 1
Buga 1
Tunja 2 Boyacá
Neiva 2 Huila
Cartagena 2 Bolívar
Santa Marta 2 Magdalena
Medellín 4 Antioquia
Pereira 1 Risaralda
Sahagún 1 Córdoba

9. Sector Económico
En total, en el 2021, 11 empresas realizaron procesos de contratación de PcD distribuidas
en los siguientes sectores económicos:
El programa de inclusión laboral en el 2021 genero grandes logros a pesar de un año post
pandemia, gracias a las alianzas que se lograron con grandes empresas multinacionales y el
avance en el teletrabajo que permitió superar la mirada de la presencialidad y facilitó que
personas con dificultades en movilidad pudieran tener un empleo digno desde sus casas.
Así mismo abrió oportunidades de trabajo en otros países y proyectó acciones para el 2022
frente a metas de vinculación laboral, pero también en capacitaciones a las empresas para
transformar culturas más inclusivas y diversas.
2. Componente Deportivo
El club Deportivo Arcángeles en el 2021 cumplió una década de constitución y otorgamiento
de su reconocimiento deportivo; a través del cual ha permitido que más de 159 atletas entre
discapacidad física y visual tenga la oportunidad de practicar un deporte adaptado de equipo
o individual, impactando de manera positiva la vida del deportista y la de su familia.
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4
TELECOMUNICACIONES
SALUD
INGENIERIA
VENTAS/SERVICIO
SEGURIDAD
1
3
2
1
4

10. Así mismo a través del deporte hemos logrado cambiar imaginarios y paradigmas en torno a
la discapacidad que ha permitido llegar a muchos rincones de Colombia transformado la
mirada de la discapacidad por capacidades.
el 2021 trajo numerosos cambios y ajustes tanto deportivos como administrativos como
consecuencia de la ley 1946 y las nuevas condiciones de competencia solicitadas por entes
departamentales y nacionales lo cual implicará una transformación en su funcionamiento
debido a que se migra a un club que funcionaba por discapacidad hacia un club que
funcionará por deporte.
Para el cierre del 2021 finalizamos con 159 deportistas de los cuales 107 son hombre y 52
son mujeres, mostrando una gran brecha frente a la participación de las mujeres en el ámbito
deportivo, lo cual ha conllevado a generar acciones que permita ampliar las oportunidades
deportivas para las mujeres.
Los deportes que l club arcángeles promueven son los siguientes divididos por discapacidad
Física y Visual
Deportes discapacidad física. Deportes discapacidad visual
1. Para Ajedrez 1. Goalball
2. Para Atletismo 2. Para ajedrez
3. Para Esgrima 3. Para atletismo
4. Para natación 4. Para Bowling
5. Para powerlifting 5. Para judo
6. Para tenis de mesa 6. Para natación
7. Paracycling
8. Quadrugby
9. Tenis en silla
10. Voleibol sentado
Resultados 2021
En el presente año se logra una gran participación de Colombia en los juegos paralímpicos
de Tokio 2020, así como en torneos nacionales e internacionales, logrando 3 medallas
paralímpicas y 7 diplomas paralímpico de nuestros deportistas de club arcángeles logrando
una gran representación en las justas.

11. Participación en juegos paralímpicos Tokio 2020
Nombre Deporte Resultado
Fabio Torres Silva – Parapowerlifting Medalla De Bronce
Aura Cristina Poblador
Granados
Parapowerlifting Diploma Paralimpico
Sara del Pilar Vargas Blanco Paranatación Diploma Paralimpico
Laura Carolina González
Rodríguez
Paranatación Medalla De Bronce
Paula Andrea Ossa Veloza Paracycling Diploma Paralimpico
Francy Esther Osorio
Calderón
Para Atletismo Diploma Paralimpico
Diego Germán Dueñas
Gómez
Paracycling Medalla De Bronce
María Angélica Bernal
Villalobos
Tenis En Silla. Diploma Paralimpico
Logros Nacionales e Internacional
Torneo Deporte Resultado
Torneo Goalball
independencia Colombia –
Villavicencio
Goallbal Segundo lugar medalla de
plata
Torneo nacional FEDELIV
– Goalball - Santander
Goallbal Segundo lugar medalla de
plata
Torneo nacional FEDELIV
– Parabowling
Bolos visual Medalla de plata
Copa Mundo
Parapowerlifting – Bogotá
Levantamiento de pesas Dos medallas de oro
Copa Mundo
Parapowerlifting – Georgia,
Levantamiento de pesas Medalla de plata
Torneo interclubes Voleibol
sentado – Cartagena
Voleibol Sentado Primer Lugar

12. Opens internacionales de
tenis en silla
Tenis en silla de ruedas 4 medallas
Nacionales de Tenis de
mesa
Tenis de mesa 2 medallas de oro
Abierto nacional de
Paranatación- Antioquia
Para Natación 2 medallas de plata
1 medalla de oro
Abierto nacional de
Paraatletismo- Ibagué
Para atletismo 2 medallas de oro
TOTAL MEDALLAS 18 medallas
Reconocimiento Al Club Arcángeles
En el mes de diciembre, el club Arcángeles deportes fue postulado para los premios “Equipo
Bogotá” organizados por el Instituto Distrital de Recreación y Deporte (IDRD) con el fin de
exaltar la labor de los deportistas y entes del sector asociado que promueven y trabajan en
pro del deporte Bogotano. El club fue nominado en la categoría de club deportivo con
reconocimiento deportivo vigente, siendo el ganador entre 876 clubes correspondientes al
sector convencionales y paralímpicos de Bogotá. Este es primer evento de esta categoría
organizado por un ente distrital que exalta el trabajo de los entes del sector asociado al
servicio del deporte.
Registro Fotográfico
Entrega reconocimiento como mejor club deportivo

13. III. COMUNICACIONES
El área de comunicaciones de Arcángeles busca de manera transversal mostrar el impacto en
cada uno de las acciones que se desarrollan con el fin de transformar los imaginarios que
existen en torno a la discapacidad, llegando a un público variado a través de las diferentes
plataformas digitales.

14. 1. Proyecto De Inclusión Social Sportpower2
Sportpower2 es un proyecto multisectorial formulado y ejecutado por el área de proyecto de
la Fundación Arcángeles por 7 años de implementación a través de un convenio de la Agencia
de los Estados Unidos para el Desarrollo Integral USAID, el cual nos ha permitido llegar a
diversos municipios y departamentos del territorio colombiano, impactando a las personas
con discapacidad víctimas del conflicto armando en Colombia en municipios PDET
(programa de Desarrollo con enfoque Integral).
Este proyecto tiene un enfoque integral porque articula de manera transversal acciones en
política pública, fortalecimiento organizacional, rehabilitación en la baja complejidad,
deporte adaptado, inclusión laboral y de manera transversal un componente psicosocial.

15. A continuación, se presentarán los resultados por componente:
2. Componente de Rehabilitación
El componente de rehabilitación del proyecto busca acercar los servicios de rehabilitación de
baja complejidad en municipios catalogados como categoría 4,5 y 6 a la población. El
proyecto fortalece los aludidos entes territoriales con dotación de equipos de rehabilitación
y asistencia técnica a los hospitales de primer nivel en 5 municipios priorizados la atención
en rehabilitación física y psicosocial inicialmente.
Los municipios priorizados son: Puerto Wilches en Santander, San Vicente del Caguán en
Caquetá, Necoclí en Antioquia, Ciénaga y Aracataca en Magdalena.
Para el año 2021, se evidenció el aumento paulatino de la atención de los usuarios en cada
uno de los municipios, en Puerto Wilches se cuenta con el servicio de fisioterapia donde se

16. atendieron 387 usuarios y se realizaron 3144 sesiones, en el municipio de San Vicente del
Caguán para el inicio de 2021 se contaba con el servicio de fisioterapia, ya en el mes de
abril se realizó la apertura del servicio de psicología y en el mes de julio los servicios de
terapia ocupacional y fonoaudiología, conformando así un servicio de rehabilitación integral
en la baja complejidad, con un total de atenciones para el presente año de 1659 usuarios y
5916 sesiones en el servicio de rehabilitación.
Ahora bien, para el servicio de rehabilitación de Necoclí, se realizó la apertura y prestación
de servicios para el mes de septiembre, con los servicios de psicología y fisioterapia, donde
se incrementa la atención de usuarios mes a mes con un total de atención a 916 usuarios y se
realizaron 1379 sesiones.
En el servicio de rehabilitación de mediana complejidad en Ciénaga, se inicia en el 2021 con
la prestación del servicio de fonoaudiología, en el mes de mayo el servicio de psicología y
en septiembre se inicia atención de terapia ocupacional, con lo anterior, el total de usuarios
atendidos en dichos servicios fue de 1415 usuarios y 17024 sesiones realizadas en el año
2021.
Siendo así, el total de usuarios atendidos e impactados en el 2021 fue de 3.927 y se realizó
un total de 27.457 sesiones en las diferentes áreas de rehabilitación, logrando un impacto
positivo en estas comunidades que anteriormente no tenían acceso a los servicios de
rehabilitación.
Como proceso complementario se realizan procesos de formación para los profesionales de
los servicios de rehabilitación, a través de alianzas con Ministerio de Salud, OIM y CICR del
cual han participado 26 profesionales de rehabilitación de los 5 servicios con diferentes
temáticas:
• atención con enfoque psicosocial
• familiarizándonos con la Parálisis Cerebral
• Certificación de personas con discapacidad
• Atención en servicios de rehabilitación de baja complejidad han participado 83
profesionales que se encuentran en los 5 municipios a cargo de SportPower2
Durante el año 2021 también se realizó el proceso de Línea base que consiste en la
identificación de necesidades de rehabilitación de los municipios de Necoclí, San Vicente
del Caguán y 5 municipios del Magdalena, Aracataca, Guamal, Concordia, Sabanas de San
Ángel, Zona Bananera para el proyecto de fortalecimiento de la red de rehabilitación del

17. Magdalena con la Gobernación del Magdalena, la cual se realizó con diferentes universidades
como Universidad Nacional de Colombia, Universidad María Cano y la Universidad Simón
Bolívar.
Por otra parte, de la mano del Ministerio de Salud se llevó a cabo la actualización de la batería
de indicadores de la estrategia de RBC en el cual se construyó el documento teórico y luego
se socializó con los 32 departamentos partiendo de una ejecución de aproximación a la
experiencia de cada territorio.
Adicional, en articulación con el Departamento de Prosperidad Social, se realizaron 6 talleres
de hábitos de vida saludable y promoción y prevención para la población con discapacidad
pertenecientes al programa de familias en acción, donde se vieron beneficiadas 47 personas
en el departamento de Caquetá, 15 en Santander y 32 personas en Magdalena, para un total
de 94 personas.
A nivel comunitario, se capacitan a 11 líderes comunitarios en temática de rehabilitación
basada en comunidad.
Registro fotográfico

18. 3. Componente de fortalecimiento y política pública
Desde este componente se ha generado empoderamiento de las personas con discapacidad,
organizaciones y comité territoriales de discapacidad con el fin de generar capacidad
instalada en los territorios como premisa de sostenibilidad. Por lo anterior Arcángeles ha
trabajado de la mano de la Consejería Presidencial para la Participación de las Personas con
Discapacidad. Lo anterior se ha implementado en los siguientes territorios:
• Antioquia: Dabeiba, Necoclí, Turbo.
• Magdalena: Ciénaga, Sistema Distrital de Discapacidad de Santa Marta (Comité
Distrital de Discapacidad y Comités de Discapacidad de cada una de las tres
localidades).
• Santander: Lebrija Puerto Wilches.
Como resultado del componente se han conformado Comités de Discapacidad en 10
territorios en los que no tiene injerencia directa SportPower2:
• Magdalena: Aracataca, Ariguaní, Concordia, El Banco, Plato, Puebloviejo,
Sabanas de San Ángel, Santa Ana, Tenerife.

19. • Santander: Piedecuesta.
De manera significativa se logra el diseño e implementación de la escuela de liderazgo
"Ejerciendo mi Rol en el Comité de Discapacidad", con el objetivo de fortalecer habilidades
y brindar herramientas, a los representantes de la sociedad civil de los Comités Territoriales
de Discapacidad.
• Antioquia: 11 personas finalizaron la escuela de liderazgo.
• Magdalena: 21 personas finalizaron la escuela de liderazgo.
• Santander: 11 personas finalizaron la escuela de liderazgo.
Por último, se logra la orientación a 5 organizaciones de personas con discapacidad para
presentación e implementación de iniciativas en el marco de la estrategia Tejiendo Saberes
del Ministerio del Interior:
Territorio Nombre organización Nombre iniciativa
Ciénaga,
Magdalena.
Asociación de Personas con
Discapacidad para un Futuro Mejor –
ASOPDIFUM.
Desarrollo de actividades de aprestamiento
musical y artístico para personas con
discapacidad intelectual y física asociadas a
ASOPDIFUM; y pedagogía en derechos para
sus familias y/o cuidadores.
Ciénaga,
Magdalena.
Asociación de Personas con
Discapacidad Visual de Ciénaga –
ASOPDIVICI.
Generación de espacios de encuentro para la
transformación de imaginarios y el
fortalecimiento de la autoestima de las
personas con discapacidad visual asociadas a
ASOPDIVICI.
Santa Marta,
Magdalena.
Asociación de Personas en Condición
de Discapacidad Visual Una Nueva
Visión – ASOPDIVI.
Con una nueva visión somos más accesibles
y garantizamos el derecho a la comunicación
y la información.
Santa Marta,
Magdalena.
Asociación de Cuidadores y Personas
con Discapacidad Intelectual y Múltiple
de Santa Marta – ASOCUIVIDA.
Jornadas de capacitación en Ley 1618 de
2013, Ley 1996 de 2019 y mecanismos para
la garantía de derechos (derecho de petición
y acción de tutela), para el fortalecimiento de
la participación ciudadana de los asociados
de ASOCUIVIDA.
Puerto Wilches,
Santander.
Fundación para Personas con
Discapacidad Rompiendo Barreras.
Escuela para el fomento de la participación
ciudadana de niños, niñas, adolescentes y
jóvenes, con discapacidad, sus familias y/o
cuidadores, de Puerto Wilches Santander; a
través de actividades culturales, recreativas y
deportivas.

20. 4. Componente Deportivo
El componente deportivo del proyecto en mención ha permitido que las personas con discapacidad en los territorios reconozcan en el
deporte una herramienta de empoderamiento y transformación social de las personas con discapacidad, sus familias y comunidad,
cambiando la percepción de lástima que existía hacia las personas con discapacidad. Este componente además ha fortalecido el sistema
deportivo paralímpico en las regiones presentes gracias a las alianzas con los sectores deportivos locales y nacional. Se logro el siguiente
impacto.
MUNICIPIOS / DESAGREGACIONES
SANTANDER MAGDALENA CAQUETÁ ANTIOQUIA
TOTAL
Puerto
Wilches
Lebrija Ciénaga
Santa
Marta
Florencia
La
Montañita
Puerto
Rico
Apartadó Turbo Dabeiba
GÉNERO
Femenino 8 7 14 13 9 6 3 13 11 9 93
Masculino 18 9 19 16 30 15 7 27 16 18 175
LGBTIQ 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
VÍCTIMA
Si 13 4 8 9 19 19 8 28 23 13 144
No 13 11 25 20 20 2 2 12 4 14 123
DISCAPACIDAD
Física 13 1 4 0 11 6 8 3 2 2 50
Visual 0 0 6 24 0 2 1 1 0 0 34
Auditiva 0 2 0 1 14 1 0 10 3 8 39
Cognitiva 8 11 19 3 14 8 1 26 19 14 123
Psicosocial 0 1 1 0 0 1 0 0 0 1 4
Múltiple 5 0 3 1 0 3 0 0 3 2 17
ETNIA
Afro/Neg/Raizal/Pal 5 0 5 1 0 0 0 27 13 0 51
Indígena 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 2
Gitana 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
N/A 21 15 28 26 39 21 10 0 0 27 187
GRUPO
ETÁRIO
(de 16 a 26) 8 11 26 10 21 6 1 33 17 15 148
(de 27 a 38) 8 4 5 10 14 5 1 6 7 6 66
(de 39 a 44) 2 0 0 2 4 10 8 1 3 3 33
(de 45 a 60) 8 1 2 7 0 1 0 19

21. IV. SALUD 2021
El área de la salud, la Fundación se ha posicionado como un importante prestador de servicios
especializados de rehabilitación en Bogotá, específicamente en el campo de
Neurorrehabilitación, ofreciendo servicios a usuarios de Entidades Promotoras de Salud
(EPS), Administradoras de Riesgos Laborales (ARL), Empresas de Medicina Prepagada
(MP), Aseguradoras de Vida y Particulares, con una Satisfacción Global de los usuarios y
sus familias en la IPS del 99%, cumpliendo con los mejores estándares de calidad.
Se alcanzó una facturación de $2.796.471.170 en el año 2021, recuperándose de la pandemia
que afectó el mundo entero, iniciando en el mes de enero con una ejecución del 100% y
cerrando a diciembre con 140% con respecto lo presupuestado.
Grafica 1. Facturación mes a mes presupuestado Vs Ejecutado.
Durante el año 2021 se continuaron prestando servicios en la modalidad presencial donde
aumentó el número de usuarios y de telemedicina se ve disminuida de acuerdo a lo solicitud
de las diferentes Entidades donde se retorna al 90 % de los usuarios de Forma Presencial,
teniendo en cuenta que la pandemia se encuentra controlada y manteniendo todos los
protocolos de Bioseguridad establecidos según la norma.
Iniciando en enero del 2021 con 57 usuarios presenciales y finalizando al mes de diciembre
con 273 usuarios. Mientras que en la Modalidad Virtual iniciamos en enero con 57 usuarios
y finalizamos a diciembre con 15 usuarios en su mayoría niños.

22. A continuación, se detallan los usuarios atendidos mes a mes en la modalidad presencial y
Virtual:
Grafica 2 : Número de Usuarios atendidos modalidad virtual vs modalidad presencial enero a diciembre
V. CONVENIOS DOCENCIA-SERVICIO
Durante 2021 Arcángeles continuó los convenios con reconocidas entidades académicas para
la formación del recurso humano en varias disciplinas de rehabilitación de la ciudad de
Bogotá, contribuyendo, como centro de práctica, a la formación académica de estudiantes de
pregrado y postgrado en las modalidades Virtual y presencial:
A continuación, se relacionan los convenios docencia servicio desarrollados durante 2021:
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
57 77 104 128 140 180 222 228 249 282 295 273
PRESENCIAL
2021
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
57 66 68 70 71 71 63 56 48 36 33 15
VIRTUAL
2021

23. No. Estudiantes
Institución Área 2021- 1 2021- 2
Escuela Colombiana de
Rehabilitación (ECR)
Pregrado Fisioterapia clínica 22 75
Postgrado NeuroRHB en Fisioterapia 2 1
Pregrado Fonoaudiología clínica 9 9
Pregrado Fisioterapia Rehabilitación Deportiva y SP2 4 11
Universidad de la Sabana
Pregrado Psicología 1
Pregrado Fisioterapia clínica A y N 10 27
Pregrado Neuropsicología 0 0
Universidad de los Andes Pregrado Psicología clínica 2 2
UNIMINUTO Pregrado Psicología clínica GH/ proyectos 2 2
Corporación Universitaria
Iberoamericana
Pregrado Fisioterapia clínica 11 38
Fonoaudiología 2 8
Pregrado Fisioterapia administrativa 0 4
Universidad del Rosario
Pregrado Fisioterapia clínica Niños AM + PM + Adm salud 12 27
SP2 0 2
MEDISED Aux de Enfermería 2 6
TOTAL 79 212
Mejoramiento de oferta de valor
Se continúa trabajando para mejorar la oferta de valor de la institución, a través de programas
de mejoramiento continuo de la calidad, así como mediante el desarrollo de una planeación
estratégica que pretende fortalecer las capacidades de la organización para continuar
ofreciendo nuestros servicios de manera sostenible a la población con discapacidad en
Colombia. Arcángeles habilita un nuevo servicio de Medicina deportiva iniciando de manera
particular con 9 usuarios, y aumentando progresivamente al mes de diciembre con 24
usuarios con entidades muy importantes con la cual ya se tenía convenio de otros servicios.
Se logra un nuevo contrato con Entidad Europea el cual es firmado el 26 de Julio de 2021
institución que nos remite usuarios para valoración, intervención de planes de Rehabilitación
integral, actividades por eventos y valoración por neuropsicología. Logrando a diciembre una
atención de 18 usuarios, que se encuentran en condición de vulnerabilidad.
Para el año 2021, debido a la reactivación económica y el incremento del número de Usuarios
Arcángeles Salud realiza contrataciones en las diferentes áreas asistenciales como
administrativa logrando recuperación de su nómina al 90% de lo contratado en el 2019.

24. VI. GESTIÓN DE CALIDAD
Con respecto a las actividades planteadas para el año 2021 se dio cumplimiento a los
reportes trimestrales de los siguientes indicadores:
• Resolución 0625 de 2016 de la siguiente manera:
Abril: se realiza reporte de los meses de enero a marzo
Julio: se realiza reporte de los meses abril a junio
Agosto: se realiza reporte de los meses julio a octubre
Reporte en Cero a IVIMA: se realiza reporte en cero teniendo en cuenta que no se
presentaron eventos adversos relacionados con dispositivos médicos, de la siguiente
manera:
Abril: se realiza reporte de los meses de enero a marzo
Julio: se realiza reporte de los meses abril a junio
Agosto: se realiza reporte de los meses julio a octubre
Con respecto a los reportes anuales se realiza reporte de los siguientes indicadores, dentro
de las fechas establecidas:
• SIRHO
• PAMEC (ST002)
• Resolución 2063 de 2017 (PPSS)
• Circular 015 (ST006)
1. Indicadores de calidad durante el año 2021
• Evento Adverso:
Proporción de quemaduras por medios físicos 0%
Proporción de lesiones osteomusculares 0%
Tasa de EA por dispositivos médicos 0%
Tasa de caídas en el servicio 3%

25. • Relacionados con la percepción del usuario
Proporción de usuarios que recomendaría su IPS a familiares y amigos 100%
Proporción de Satisfacción Global de los usuarios en la IPS 77%
Proporción de quejas resueltas antes de 15 días: 100%
2. Auditorías realizadas
Durante el segundo periodo del año 2021 se realizó la auditoria del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el trabajo en el mes de diciembre bajo el Decreto 1072 de 2015,
resolución 0312 de 2019 y normar ISO 45001, en la cual se obtuvo un cumplimiento de
69.25% moderadamente aceptable.
Auditoria Integral al manejo de residuos (control interno), Empresa Zona limpia con un
cumplimiento del 65%.
Auditoria a la empresa recolectora de residuos Eco-Capital de manera virtual por temas de
pandemia, en donde se observa cumplimiento de lo requerido.
Aplicación de la nueva resolución 3100 de 2019, basada en los 7 estándares de calidad dando
cumplimiento a norma vigente para habilitación de servicios plasmados en el manual
entregado por secretaria de salud.
Rondas de seguridad y seguimiento a indicadores de Seguridad del Paciente los cuales son
socializados en comité respectivo de manera mensual y se realiza seguimiento a dichas
actividades que se presentaron con inconformidad.
3. Recepción de Auditorías Externas
Famisanar: en donde la Fundación Arcángeles obtuvo un cumplimiento del 98% con una
brecha de 2% entre calidad observad y calidad esperada
Verificación concepto sanitario: desfavorable el cual dejó actividades de mejora, las cuales
se han cumplido cabalmente y a la fecha se encuentra en un cumplimiento del 75%.
Participación en comités: el área de calidad lidera los siguientes comités en el último semestre
del año 2021 con la finalidad de dar cumplimiento al Sistema Obligatorio de Garantía de la
Calidad:

26. • Seguridad del paciente
• Historias Clínicas
• Tecnovigilancia
• Atención al Usuario
• Grupo Administrativo de Gestión Ambiental y Sanitario – GAGAS.
Como resultado de la asistencia a dichos comités se obtuvo compromisos y seguimiento a os
mismos, así como cada uno de ellos se programó con tiempo desde el mes de mayo hasta
diciembre correspondientemente, dando cumplimiento a la programación entregada. Cada
uno de ellos se encuentra debidamente soportados con sus actas.
Se realizó apoyo a la elaboración y actualización de protocolos y formatos requeridos por
cada una de las áreas de la Fundación.
Se realiza la actualización del portafolio en el aplicativo REPS bajo la resolución 3100 de
2019, de los servicios prestados:
• Medicina Física y Rehabilitación Cod: 327
• Psicología Cod: 344
• Otras Consultas Especializadas (Neuropsicología): Cod: 356
• Medicina del Trabajo y Medicina Laboral Cod: 407
• Terapia Ocupacional Cod: 728
• Fisioterapia Cod: 739
• Fonoaudiología y /o Terapia del Lenguaje Cod: 740
• Medicina Física y del Deporte Cod: 326

27. VII. GESTIÓN HUMANA
Las siguientes actividades se desarrollaron durante 2021: formulación y actualización de
políticas y procedimientos del área, automatización de calificación de la evaluación de
desempeño; organización de actividades dirigidas al bienestar y desarrollo del recurso
humano; aplicación batería psicosocial, exámenes periódicos y actualizar medidas dirigidas
a mejorar las condiciones de seguridad y salud, adoptar y socializar las medidas de
bioseguridad ante el COVID-19. Se hizo seguimiento de vacunación para un 99% de personal
vacunado.
Se logró reactivar convenios con las diferentes universidades sobre las prácticas
profesionales obteniendo contraprestación en educación continua tal como curso Excel para
26 funcionarios, curso de Inteligencia Emocional, Herramientas Financieras, Manejo de
Duelo y una universidad aprobó después de muchos años de prácticas la contraprestación.
Se implementa el registro de la nómina electrónica a partir del mes de septiembre,
cumpliendo así con el calendario establecido por la Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales, según la Resolución 000013 de 2021.

28. VIII. GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Celebramos nuestros 15 años en la sede de la Fundación. Se compraron: computadores para
actualizar equipos y brindar una mejor atención virtual a nuestros usuarios, se
repotencializaron otros; se actualizaron licencias office 19, y se modernizó el sistema de wifi,
adquiriendo 7 repetidores para toda la Fundación. Se arregló toda la infraestructura de las
casas: pintura, techos, pisos, etc. Se cumplió con las compras ordinarias de la Fundación, así
como las del Proyecto Sport Power2. Donamos 3 tiquetes aéreos nacionales para tres
deportistas del club Deportivo. Se donaron 20 regalos infantiles para niños de la vereda
Pasquilla.
IX. CONTABILIDAD Y FINAZAS
El área Financiera cumplió con los informes y declaraciones requeridas por los órganos de
control y vigilancia y autoridades tributarias del orden nacional y municipal. Igualmente dio
apoyo efectivo a la presentación de informes financieros del proyecto a los cooperantes
vigentes en el año 2021 (Sport Power II).
Se presentaron informes financieros periódicos al comité financiero y junta directiva de
Arcángeles, para la toma de decisiones durante el año 2021.
Desde el área de finanzas se realiza la postulación y solicitud para recibir el beneficio del
Programa de Apoyo al Empleo Formal (PAEF) – Subsidios para el pago de nóminas y el
Programa Apoyo para la Generación de Empleo para los Jóvenes - Estrategia Sacúdete.
X. CAMBIOS NORMATIVOS
La entidad cumplió oportunamente con los requisitos y remisión de información a la Dian
para mantener la calidad de entidad sin ánimo de lucro en el régimen tributario especial.
Arcángeles dio cumplimiento a la normatividad vigente para el año 2021 aplicable a las
entidades del régimen tributario especial (RTE).
Camilo Salazar López
Director Ejecutivo