More Related Content
Similar to Warffumhandout (16)
Warffumhandout
- 8. Service-verlopen Proces restaurant Hoe Extra! stap 1 Ontvangst stap 2 garderobe stap 3 aperitief stap 4 kaart stap 5 Verblijf stap 6 voorgerecht stap 7 wijnen stap 8 dessert stap 9 . . . . . . stap 10 stap 11 stap 12 Afscheid stap 13 nota stap 14 jas
- 10. Tevreden gast Controle over Service-verlopen Missie & waarden Kennis & professie Verwachting overtreffen! Gast-ervaringen managen!
- 15. Het contact met ‘andere zieken’ is voor veel patiënten een ongewenste confrontatie Stelling 1
- 17. Het eind- produkt wat ik lever is belangrijker dan mijn gedrag of de omgeving Stelling 2
- 24. klachten zijn een zegen voor elke organisatie; ook voor mijn praktijk Stelling 5
- 30. Tot ziens en een fijne voortzetting! Je hoeft niet ziek te zijn om beter te worden !