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Mittelstand im Mittelpunkt: High End eCommerce

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Der richtige Weg zum efolgreichen ecommerce

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Mittelstand im Mittelpunkt: High End eCommerce

  1. 1. nubizz internet integration innovation © nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.com 360°E-Business für Ihren Unternehmenserfolg
  2. 2. nubizz internet integration innovation Seite 2© nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.comTitelbild und Hintergrundbild: photocase.com 09:30 Uhr Begrüßung & Einleitung eCommerce 2008: Was war … was folgt? 10:00 Uhr Der Mittelstand im Fokus der IBM 10:30 Uhr nubizz N1: Jetzt erst recht – maßgeschneiderte eCommerce-Lösungen für den Mittelstand 11:00 Uhr Pause 11:30 Uhr Add Ons: Mehrwerte durch innovative Produktpräsentation Visualisierung & Emotionalisierung vs. Automatisierung 12:00 Uhr Beratung & Vertriebsunterstützung durch Produktkonfiguration im Internet 12:30 Uhr Diskussion 12:45 Uhr Imbiss Frank Hörning, nubizz gmbh Frank Flosbach, IBM Andreas Christiani, nubizz gmhh Andre Sokoll, scene7 media solutions Joachim Spengler, TACTON Programm „Mittelstand im Mittelpunkt“
  3. 3. nubizz internet integration innovation Seite 3© nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.com Wir betrachten den gesamten Prozess gemeinsam mit unserem Kunden und stellen eine optimale Lösung basierend auf bewährten Bausteinen zusammen. Beratung Anforderungen Spezifikation SW-Auswahl HW-Auswahl Implementierung Setup Customizing Integration Grafik-Design Betrieb User-Help-Desk Online-Marketing Housing / Hosting Wartung & Support 360° E-Business für Ihren Unternehmenserfolg Services Add-Ons Finanzierung  Credit Risiko Management  efulfilment  Live-Support Systeme  Analytics  Off-Site Activities nubizz im Profil Kompetente Unterstützung in allen Facetten Ihres eBusiness … b2b b2c content community marketplace
  4. 4. nubizz internet integration innovation Seite 4© nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.comTitelbild und Hintergrundbild: photocase.com Der „öffentlichen“ Aufbruchstimmung & Euphorie folgte der Absturz eCommerce 2008: Was war … was wird?
  5. 5. nubizz internet integration innovation Seite 5© nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.comTitelbild und Hintergrundbild: photocase.com Mehr als 60% der deutschen Wohnbevölkerung nutzen heute das Internet ….  Verzehnfachung der Anzahl der Internet- nutzer seit 1997  41 Mio Deutsche (64 % der dt. Wohnbe- völkerung ab 14 Jahren) sind im Internet anzutreffen  40 Millionen Menschen haben in den letzten drei Monaten mindestens einmal das Internet genutzt  32 Millionen Menschen (50%) gestern Etablierung des Internet als Medium und als Werbeträger neben den klassischen Medien eCommerce 2008: Was war … was wird?
  6. 6. nubizz internet integration innovation Seite 6© nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.comTitelbild und Hintergrundbild: photocase.com Waren „früher“ hauptsächlich junge Menschen im Netz, wird das Internet inzwischen in allen Altersklassen genutzt 50% In der Altersgruppe der über 60jährigen bestehen noch die größten Ausschöpfungs- potentiale Die jungen Altergsgruppen sind fast vollständig im Internet präsent eCommerce 2008: Was war … was wird?
  7. 7. nubizz internet integration innovation Seite 7© nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.comTitelbild und Hintergrundbild: photocase.com Elektronischer Handel boomt  46 Milliarden € gaben die Deutschen 2006 im Internet für Waren und Dienstleistungen/* aus (+44% gegenüber Vorjahr).  Steigerung bis 2010 voraussichtlich auf 145 Milliarden € Jährliche Wachstums- rate ca. 33%).  Fast 90% des elektronischen Handels entfallen im Bereich b2b.  Im Jahr 2006 stieg der Online-Umsatz mit gewerblichen Kunden in Deutschland um 36% auf 392 Milliarden €. (Prognose 2010 636 Milliarden €) Seine Spitzenposition beim elektronischen Handel in Europa hat Deutschland im vergangenen Jahr gefestigt. 30% aller in Westeuropa über das Internet gehandelten Waren und Dienstleistungen wurden 2006 hier zu Lande verkauft. (GB mit 18% an 2. Stelle) eCommerce 2008: Was war … was wird? /* einschließlich Ticket- und Reisebuchungen
  8. 8. nubizz internet integration innovation Seite 8© nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.comTitelbild und Hintergrundbild: photocase.com Viele „Informationssucher“ werden zu Käufern im Internet eCommerce 2008: Was war … was wird?
  9. 9. nubizz internet integration innovation Seite 9© nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.comTitelbild und Hintergrundbild: photocase.com Quelle: BBE Unternehmensberatung 2005; Handelsszenario 2015 (Deutschland) Veränderung der Handelslandschaft eCommerce 2008: Was war … was wird?
  10. 10. nubizz internet integration innovation Seite 10© nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.comTitelbild und Hintergrundbild: photocase.com Gerade in Zeiten, wo alle Unternehmen einem harten Wettbewerb ausgesetzt sind, müssen Sie auf die digitale Revolution gefasst sein und richtig reagieren. eCommerce 2008: Was war … was wird? Dreidimensionales Internet Social Networking Plattformen AJAX & Usability Maßgeschneiderte Produkte Content Mobile Commerce
  11. 11. nubizz internet integration innovation Seite 11© nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.com Second Live  Dreidimensionales Internet erst am Anfang  Aufgrund aktueller Benutzerzahlen nur sehr bedingt als Marketingplattform nutzbar  Produktwerbung  A/B Testing  Veranstaltungen & Seminare  Universitäten  Firmen eCommerce 2008: Was war … was wird?
  12. 12. nubizz internet integration innovation Seite 12© nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.com Social Networking Plattformen als Mittel der Unternehmens- und Produktpräsentation  Direkte und indirekte Marketingmöglichkeiten  kostenfreie & kostenpflichtige Möglichkeiten zur Unternehmenspräsentation  Erhöhung der Erreichbarkeit der Unternehmenspräsenz  Bewertungs- und Diskussionsforen  Risiken  Datensicherheit  Manipulation & Aufbau Negativimage eCommerce 2008: Was war … was wird?
  13. 13. nubizz internet integration innovation Seite 13© nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.com Web 2.0 Technologien wie AJAX verbessern die Usability: „Der User muß Sie nur verstehen …“ Problempunkte  „Featureitis“, die dazu führen kann, dass WebDesigner ihre Anwendungen so stark überfrachten, dass der User sie nicht mehr handhaben kann  Interface-Elemente, die anders funktionieren als alles, was der Benutzer in den letzten Jahren gelernt hat  Web-Applikationen, die schlechtes oder gar kein Feedback liefern, wenn sie sich verändern  Abkehr von der „Einheits-Seite“, die wichtige Funktionen des Browsers außer Kraft setzt. eCommerce 2008: Was war … was wird?
  14. 14. nubizz internet integration innovation Seite 14© nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.com Kundenbindung durch individuelle Produktgestaltung und Einbindung in die Contentgenerierung Weg von der Stange : „Konfiguration“ individueller Produkte im Internet Der Kunde macht die Werbung … eCommerce 2008: Was war … was wird?
  15. 15. nubizz internet integration innovation Seite 15© nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.com Digitale Inhalte gewinnen mehr und mehr an Bedeutung Erfolg von WIKIPEDIA & co Traditionelle Unternehmen wechseln Geschäftsgrundlage Bedeutung der online- Zeitungen:  Premium Editions, Archive etc. für kostenpflichtge Produkte eCommerce 2008: Was war … was wird?
  16. 16. nubizz internet integration innovation Seite 16© nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.com Produktinnovationen unterstützen mobile commerce Hohes Nutzungsinteresse jüngerer Zielgruppen nach mobilen (Unterhaltungs)- diensten Mobile-Commerce- Konferenz sieht Bezahlen mit dem Handy als starken Trend für 2008  Nach LUUPAY starten jetzt auch Vodafone, T-Com und O2 entsprechende Dienste. eCommerce 2008: Was war … was wird?
  17. 17. nubizz internet integration innovation Seite 17© nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.comTitelbild und Hintergrundbild: photocase.com Zusammenfassung  Das Internet ist ein dynamisch wachsender Absatzkanal. Jedes Unternehmen, welches erfolgreich am Markt bestehen will, muss heute seine Produkte und Dienstleistungen im Internet anbieten.  Unternehmen sehen sich heute den Herausforderungen der globalisierten Informationsgesellschaft gegenübergestellt.  Multichannel E-Commerce  Technische Integration & Prozessoptimierung  Markenführung im Internet  Fulfillment  Eine leistungsfähige, konsolidierte und kostengünstige E-Commerce-Strategie ist ein kritischer Faktor des Unternehmenserfolges.
  18. 18. nubizz internet integration innovation Seite 18© nubizz | www.nubizz.de Titelbild und Hintergrundbild: photocase.com Ansprechpartner Dipl. Ing. Frank Hörning Prokurist nubizz gmbh Joseph-von-Fraunhofer Straße 29 44227 Dortmund Tel. 0231 28627 364 Fax. 0231 28627 361 Email: frank.hoerning@nubizz.de Notizen

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