El documento describe dos nuevos productos de Cité Trade Tech basados en tecnología RFID para certificación y marketing: Smart Data ISF, que permite monitorear productos en tiendas en tiempo real, y NFC.iD, que utiliza etiquetas NFC para autenticar objetos de valor como obras de arte. Cité Trade Tech está aplicando estas soluciones con el objetivo de generar valiosos datos sobre la interacción entre productos y usuarios.
1. DOSSIER DE MERCADO: ENVASES PARA BIENES DE CONSUMO
LA INTERACCIÓN DIRECTA “PRODUCTO-USUARIO” GENERA VALIOSOS DATOS PARA EL
MARKETING ACTUAL
La tecnología RFID abre
fronteras en certificación
de artículos de valor y
marketing de productos
Detectar de forma anticipada las tendencias del mercado es un factor crítico en la elaboración
de la estrategia de ventas, tanto en el ámbito de la gran distribución como en el del retail. Smart
Data ISF y NFC.iD son dos desarrollos recientes de Cité Trade Tech en el campo de la
identificación y creación de datos a partir de mercadeo en tiempo real que aporta cambios
conceptuales y soluciones a las necesidades del rápido cambio de los ecosistemas del marketing.
R
adiofrecuencia) es un sistema de
almacenamiento, emisión y recu-
peración remota de datos median-
te etiquetas, cuyo propósito fundamental
es transmitir la identidad de un objeto (simi-
lar a un número de serie único) mediante
ondas de radio. Su capacidad de discrimi-
nar elementos por autoidentificación den-
tro de una cadena de producción, sumada
a una mayor capacidad de almacenamien-
to de datos sobre cada producto, supera
actualmente con creces las capacidades de
los más populares sistemas de identifica-
ción como el código de barras y los códigos
QR, revolucionando los conceptos de con-
trol de calidad en el sector de la logística.
Gracias a su precisión y fiabilidad en la iden-
tificación, este sistema de almacenamien-
to y recuperación de datos por ondas de
radio ha permitido no sólo poder llegar a
controlar por completo las cadenas de pro-
ducción y distribución, sino que también
ha facilitado cambios conceptuales en otras
estrategias de desarrollo empresarial, en la
cuales la compañía tecnológica de RFID
Cité Trade Tech,originada en Castellón de
la Plana (Comunidad Valenciana), ha
orientado sus esfuerzos de I+D. Francisco Alegre, confundador de Cité Trade Tech, una compañía centrada en soluciones de identificación
Partiendo de un avanzado conocimiento de automática en un entorno global bajo una estructura SaaS (Software as a Service).
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2. DOSSIER DE MERCADO: ENVASES PARA BIENES DE CONSUMO
Cité Trade Tech está utilizando NFC.iD para la iden- En la tienda de Hush Puppies en el centro comercial Gran Turia (Valencia), un dispositivo Smart Data ISF
tificación de obras de la artista china Qu Qianmei. permite monitorizar en tiempo real y en un entorno global el calzado dentro de su punto de venta.
esta tecnología, y con el objetivo último de te lo compra”, explica Francisco Alegre, de tiempo en el que la marca no sabe qué está
llevarla a aplicaciones cercanas al usuario, socio fundador de la compañía. Esta cuali- pasando con su producto”, comenta Alegre.
Cité Trade Tech ha desarrollado dos nue- dad alcanza una importancia esencial en el Con este sistema RFID, las compañías ya
vos productos/servicios basados en tecno- área de marketing, donde se convierte en pueden conocer “las veces que el cliente mani-
logía RFID para el ámbito de la certificación una herramienta extremadamente práctica, pula y observa el artículo, así como el tiempo
y el marketing. Estos productos se presen- pues permite llegar al usuario final y lograr que lo ha tenido en las manos”, indica. Así, con
taron en la pasada edición de la feria Easyfairs el sueño de toda promoción: producir una estos datos, la empresa puede reubicarlo en
Empack, el salón profesional del envase en interacción directa “Producto-Usuario” y la tienda para incrementar su porcentaje de
la Institución Ferial de Madrid (IFEMA). generar datos que, interpretados adecua- ventas, en el caso de que no se compre lo
damente, pueden llegar a revolucionar nues- suficiente, o incluso hacer cambios en el pro-
Smart Data ISF tros alcances en el marketing actual. ducto, si éste se mira mucho en el punto de
El primero es el llamado Smart Data ISF La tecnología de Cité Trade Tech ofrece la venta pero después no se adquiere. Tam-
(Identification, Synchronize, Feedback), un posibilidad de contar con esta valiosa infor- bién puede ofrecer información sobre el
dispositivo que permite monitorizar en mación, que hasta ahora era desconocida u impacto de un mismo artículo en diferen-
tiempo real y en un entorno global los artí- obtenida sólo parcialmente mediante méto- tes tiendas del mundo, y todo esto en una
culos dentro de su punto de venta. “El Smart dos de observación directa o indirecta, pues forma invisible para el consumidor median-
Data ISF muestra qué pasa con un producto no se disponía de una herramienta tan com- te un dispositivo “plug & play” que se activa
desde que se ubica en la tienda hasta que el clien- pleta. “Hasta la actualidad existe un espacio a distancia y detecta las manipulaciones del
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3. DOSSIER DE MERCADO: ENVASES PARA BIENES DE CONSUMO
objeto por parte de los clientes, transmi-
tiendo esa información en tiempo real.
Esta tecnología ya se está utilizando en la
librería castellonense Argot, donde una
mesa controla, en tiempo real, qué está
pasando con los libros que hay sobre ella.
Cité Trade Tech también ha incorporado,
en una primera fase, su Smart Data ISF en
el outlet que la empresa Indexport (Hush
Puppies España) tiene en Vall de Uxó (Cas-
tellón). Actualmente el sistema se encuen-
tra instalado en el outlet y en la tienda que
posee la empresa en el Centro Comercial
Gran Turia (Valencia).
NFC.ID
El segundo, llamado NFC.iD, utiliza la tec-
nología RFID en la “autocertificación” de la
autenticidad de los objetos de valor, según La librería Argot (Castellón) ha habilitado una mesa con Smart Data ISF que controla, en tiempo real, qué
indica Alegre. La empresa ya lo está utili- está pasando con los libros que hay sobre ella.
zando para la identificación de obras de la
artista china Qu Qianmei (http://quqian- el show room que posee Toshiba en sus ins- tes de montaje. Tal es el caso de su frame-
mei.blogspot.com). El sistema consiste en talaciones de Madrid, donde los asistentes work“en la nube”, el software especializado
una etiqueta NFC (comunicación de cam- podrán experimentar por si mismos con la Kameleon, otro de sus desarrollos, que per-
po cercano), la misma tecnología que se uti- tecnología descrita anteriormente. mite ofrecer tecnología RFID & M2M a sus
liza para los pagos a través de teléfono móvil, clientes como una aplicación más de sus des-
y que se coloca en el producto, en este caso Sobre Cité Trade Tech arrollos, “permitiendo un control exhaustivo
las obras de la pintora, incorporado entre el La compañía se constituyó en 2007 a partir sobre la identificación de artículos únicos” en
lienzo y el bastidor, y a través del cual el clien- de las inquietudes y obsesiones de Francis- entornos distribuidos. Kameleon ofrece una
te puede comprobar la autenticidad y co Alegre y un amigo suyo por la tecnología ventaja enorme al cliente, ya que se basa en
mediante una aplicación específica en su telé- RFID durante su experiencia laboral en París un modelo de negocio SaaS (“Software as
fono móvil (Smart Phone). Actualmente Cité (Francia). Al regresar a España, decidió Service”) donde el usuario paga por el uso
Trade Tech está en conversaciones con dife- aprovechar las posibilidades de este sistema que haga de este framework. Este sistema
rentes marcas de lujo para la aplicación de su y, de esta manera, nació una empresa que resulta también muy útil para aquellas
servicio en la autenticidad de los productos. pretende tener proyección global. Enten- empresas que desarrollan sus propios pro-
Dada la aceptación que tuvo la presenta- diendo las dimensiones de la crisis econó- gramas, ya que les permite desarrollar su pro-
ción realizada en easyFairs Empack 2011 mica, la empresa se ha centrado en el diseño pia lógica de programa sin tener que trabajar
(Madrid), a finales de noviembre se reali- y desarrollo de utilidades que acercan la tec- con tablas de intercambio, ni ficheros exter-
zará un Living Lab (taller de tecnología) en nología RFID al cliente ahorrando los cos- nos para integrar RFID.
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