www.club-excellence.net
PASSEPORT

www.club-excellence.net
PASSEPORT

Cher membre,
Bienvenue dans notre !
Rejoignez-nous vite et embarquez avec nous dans un voyage vers
l’excellence en profitant de réductions et de services personnalisés !
Les avantages à rejoindre le Club Excellence sont nombreux dont
principalement:
Un passeport personnalisé, qui vous servira de journal de bord et
vous aidera à suivre votre progression personnelle et professionnelle.
Un profil Nova, point de départ d’une démarche unique et
innovante
Une tarification préférentielle sur nos services et produits et ceux
de nos sponsors.
Un profil digital privé, comprenant: une plateforme d’achat en
ligne, un suivi des formations réalisées, des vidéos de coaching en
avant-première et un groupe de discussions privé.
Le passeport représentera votre document de voyage vers
l’excellence, pays virtuel où vous allez être capable d’explorer
votre plein potentiel. Il vous aidera à devenir l’acteur de votre
carrière professionnelle. Personnalisé, ce parcours vous obligera,
en trois étapes, à faire le point sur votre évolution et sur vos
progrès et vous permettra, non seulement de gérer au mieux
votre projet professionnel, mais également votre projet de vie
lorsque vous en serez maître et leader.
Pour vous aider dans votre quête de connaissance de vous-
même, le passeport vous donnera accès au test NOVA ainsi
qu’à sa restitution… En pleine connaissance de votre potentiel,
vous serez alors prêt pour démarrer les sessions de formation
et de coaching qui vous permettront de réaliser vos ambitions.
A chaque formation complétée, la signature et le cachet de
, tel un visa, seront apposés sur votre passeport et
marqueront la fin d’une étape de votre voyage. Grâce à votre
passeport, vous pourrez mesurer le chemin et les progrès que
vous avez réalisés depuis votre départ.
Rim Kassous
3 4

Mon Profil
NOVA personnel
L’expansion du plein potentiel de chacun 164
La raison d’être de l’outil de développement personnel et
professionnel du Profil NOVA est l’expansion du plein potentiel de
chacun. De par la justesse de son analyse, il permet aux individus
de bien se connaitre et se comprendre eux-mêmes, ainsi qu’à
mieux reconnaitre et comprendre les autres.
Le Profil NOVA renseigne sur les préférences comportementales,
les habiletés naturelles, les types psychologiques et les motivations
d’une personne, lui permettant ainsi d’obtenir de la clarté sur
elle-même, sur l’autre et sur les situations. Ces connaissances
constituent la base d’un apprentissage avancé et stimulent
l’efficacité relationnelle, ainsi que le développement personnel et
organisationnel.
Outil psychométrique par excellence, le Profil NOVA synthétise
trois des travaux les plus marquants du siècle dernier sur les
comportements humains : ceux du DISC de William Moulton
MARSTON (associé au langage des couleurs), de Carl Gustav
JUNG sur les types psychologiques et d’Eduard SPRANGER sur les
motivations.
En résumé, l’outil du Profil NOVA n’est que la porte d’entrée vers
l’approche globale NOVA qui guide les individus et les entreprises
vers la puissance de l’alignement en combinant le savoir-faire au
savoir-être, ce qui constitue un gage de réussite à tous les niveaux.
5 6

Mon style naturel /
style adapté
Mes motivations profondes
Le Profil NOVA permet de clarifier la dynamique qui existe entre le
« style naturel » et le « style adapté » d’une personne.
Le style naturel représente nos préférences comportementales
innées, c’est l’aspect de notre comportement le moins
consciemment choisi. Il représente le Moi privé.
Le style adapté représente plutôt le Moi public que nous
présentons en réponse à l’environnement. C’est l’aspect de notre
comportement le plus consciemment choisi que nous voulons
montrer aux autres.
Le graphique du style adapté sert à comprendre la stratégie
d’adaptation de l’individu en réponse à son environnement. Il est
surtout utile en relation avec le style naturel.
Au-delà de nos comportements, l’on retrouve les moteurs derrière
nos actions, c’est-à-dire ce qui nous pousse à nous mettre en
mouvement et donne un sens à notre existence. Nos motivations
sont au cœur de notre identité; elles nuancent ou renforcent les
couleurs de notre personnalité et leur donnent une direction.
Le Profil NOVA mesure les six motivations principales qui se
retrouvent dans les comportements humains. Les motivations sont
le cœur de l’approche globale NOVA, puisqu’elles permettent de
clarifier l’alignement de l’individu, en plus d’ajouter une profondeur
et une puissance derrière chaque application de l’outil et ce, tant
sur le plan personnel, professionnel et organisationnel.
7 8

Un voyage
VERS SOI
Nos Escales :
• Mieux se connaître
• Gérer ses émotions
• Gérer positivement son stress
• Donner la priorité aux priorités
• Maintenir un équilibre vie perso/ vie pro

Mes Objectifs
Me découvrir et connaître certains aspects de soi-même
Connaître mon style de communication
Dans l’existence de tout manager, il est important de toujours mieux se
connaitre et de se placer sur le chemin de la prise de conscience pour
développer ses qualités relationnelles avec les autres… En d’autres
termes, développons d’abord l’apprentissage de soi pour mieux connaître,
reconnaître et surtout, mieux comprendre les autres !
Mes Objectifs
Identifier et reconnaître mes émotions
Gérer mes émotions avec un sens du jugement et intelligence
Ajuster mes comportements en fonction des circonstances
Il est maintenant clairement reconnu que la performance d’une entreprise
dépend aussi de la capacité des managers à contrôler leurs émotions et
celles des autres. Une bonne fréquence émotionnelle vous permettra
d’ajuster votre comportement, voire de le modifier, en fonction des
multiples circonstances de votre vie de manager. Votre empathie et votre
influence sur les émotions d’autrui se traduiront en une plus grande
motivation de la part de vos équipes.
11 12

Mes Objectifs
Comprendre les sources de mon stress (personnel ou professionnel)
Accéder à un bien-être personnel/professionnel durable
Face à des sollicitations personnelles et professionnelles trop lourdes, le
stress peut vite s’installer dans la vie d’un individu. Pour gérer ce malaise
du siècle aux répercussions souvent dramatiques sur la santé, il faut
d’abord en comprendre les origines. Grâce à différentes techniques et à
une prise de conscience volontaire de nos mauvaises habitudes, l’accès à
un bien-être professionnel et personnel durable est tout à fait possible…
Mes Objectifs
Utiliser mon temps en fonction de mon rôle, de mes priorités et de mon
environnement
Anticiper et planifier mes activités en se centrant sur l’essentiel
Responsables de nos vies, et non simples spectateurs, nous devons
apprendre à gérer notre temps en fonction de notre rôle (que nous avons
identifié), de nos priorités (à ne pas confondre avec les urgences) et de
notre environnement. La proactivité et la planification de nos activités
à moyen terme, en se concentrant sur l’essentiel, constituent les pistes
efficaces pour savoir donner la priorité aux priorités.
13 14

Mes Objectifs
Prendre conscience de ce qui est important pour moi
Avoir un meilleur équilibre vie professionnelle/personnelle
Vivre en harmonie avec mes valeurs (avoir une meilleure énergie/vitalité)
Le risque de voir s’installer un déséquilibre entre vie professionnelle et
personnelle est sans cesse présent dans la vie d’un manager. Si la place
occupée par le travail devient trop importante, voire exclusive, il est temps
de réagir et de prendre conscience de ce qui est vraiment important pour
nous : vivons pleinement en harmonie avec nos valeurs, favorisons une
hygiène de vie nous apportant énergie et vitalité, et trouvons ainsi un
parfait équilibre entre travail et aspirations personnelles !
15

Nos Escales :
• Communiquer efficacement en équipe
• Donner du Feedback constructif
• Gérer les conflits
• Déléguer
• Conduire des réunions efficaces
AVEC LES AUTRESAVEC LES AUTRES
Un voyageUn voyage

Mes Objectifs
Connaître les bases de la communication
Maîtriser le processus de communication interpersonnelle
Dans la vie d’un manager, le succès s’obtient rarement seul ! Il se construit
toujours par le travail d’une équipe (où les talents sont mis en commun)
avec laquelle le manager doit savoir communiquer. Pour atteindre cette
qualité relationnelle, il convient avant tout de construire une stratégie
de communication durable et de savoir reconnaître les obstacles et les
barrières qui pourraient nuire à un processus fiable de communication
interpersonnelle
Mes Objectifs
Savoir structurer un entretien de gestion
Prendre conscience de mes émotions et les gérer
Mener de façon efficace les entretiens de face-à-face
Savoir donner un feedback à la fois critique et constructif est un must
pour le manager s’il veut tirer le meilleur de son équipe… Pour se faire, il
est important de savoir structurer et mener un entretien de gestion avec
ses collaborateurs et ne jamais se laisser dominer par ses émotions.
19 20

Mes Objectifs
Analyser les différentes situations conflictuelles
Choisir la stratégie appropriée pour résoudre un conflit donné
Les tensions et les différentes situations conflictuelles au sein de votre
équipe ne peuvent être résolues maladroitement sous risque d’escalade…
En sachant les prévenir d’abord, puis en apprenant à les gérer si elles
surviennent, le manager doit toujours se positionner en qualité d’arbitre
ou de médiateur face à ces turbulences. Il doit savoir choisir, pour chaque
type de conflit, la stratégie appropriée.
Mes Objectifs
Créer les conditions favorables pour la responsabilisation de mes
collaborateurs
Faire de l’entretien de délégation un moment fort de management
L’incapacité d’un manager à déléguer et à lâcher prise peut avoir un effet
dévastateur dans l’entreprise. Il est du devoir du manager de créer des
conditions favorables pour la responsabilisation de ses collaborateurs.
Encadrer, responsabiliser et faire confiance sont des obligations pour le
manager qui doit faire de l’entretien de délégation un moment fort de
management.
21 22

Mes Objectifs
Identifier le type de réunion à animer pour atteindre son objectif
Découvrir et utiliser des techniques d’animation impactants
Connaître et expérimenter les phénomènes de groupe dans la conduite
de la réunion
Un ensemble de bonnes pratiques doit être mis en place par le manager
s’il veut gérer de manière efficace une réunion. En définissant clairement
les objectifs de la réunion, en connaissant les phénomènes de groupe qui
peuvent intervenir et en maîtrisant toutes les techniques d’une animation
vivante et impliquante, le manager fera de ces temps de réunion des
leviers de motivation pour ses collaborateurs.
23

Nos Escales :
• Etre un Leader mobilisateur
• Evaluer les performances avec doigté
• Prendre des décisions courageuses
• Piloter et gérer le changement
• Etre impactant en public
POUR LES AUTRESPOUR LES AUTRES
Un voyageUn voyage

Mes Objectifs
Construire et/ou développer mon identité de leader
Comprendre l’importance de la dimension relationnelle dans l’exercice
du leadership
Le capital humain est l’élément essentiel de la réussite d’une entreprise.
Le rôle du manager est aujourd’hui transcendé par celui de leader où
la dimension relationnelle avec l’environnement professionnel devient
beaucoup plus exigeante. Faire adhérer ses collaborateurs à ses idées et
aux objectifs de l’entreprise fait partie du leadership.
Mes Objectifs
Améliorer la capacité à conduire et à exploiter les entretiens d’évaluation
(semestriel ou annuel)
Eviter les pièges dans la conduite de l’entretien d’évaluation.
Pour le manager, faire passer un entretien d’évaluation périodique
ne s’improvise pas. Améliorer sa capacité à conduire et à exploiter
de tels entretiens, essentiels pour la motivation et la performance du
collaborateur, et éviter tous les pièges qui s’y cachent, est un must.
27 28

Mes Objectifs
S’approprier une méthode opérationnelle de prise de décision pour agir
à bon escient
S’exercer à la prise de décision en appliquant des méthodes d’analyse et
de créativité
Gérer les dimensions rationnelles et émotionnelles de la décision
Le manager a souvent du mal à prendre des décisions dans l’incertitude.
L’aptitude à décider doit pourtant rester incontournable chez le manager.
Il doit s’approprier une méthode opérationnelle de prise de décision (en
gérant ses dimensions rationnelles et émotionnelles) pour agir à bon
escient. Pour ce faire, il doit s’exercer à la prise de décision en appliquant
des méthodes d’analyse, douées de créativité. Un manager courageux se
distingue toujours…
Mes Objectifs
Créer le climat propice au changement
Réussir à déployer le changement, efficacement en mobilisant les
porteurs du changement
Pérenniser le changement
Pour appréhender le changement - souvent ressenti comme une rupture -
dansuneentreprise,lemanagerdevracréerunclimatpropiceenexpliquant
pourquoi cette transformation sera profitable pour tous. Le succès dans le
déploiement de ce changement, sa pérennité, la mobilisation des acteurs
et des porteurs du changement, s’inscrivent dans des processus que le
manager doit parfaitement connaître et maîtriser.
29 30

Mes Objectifs
Approfondir les facteurs de réussite d’une prise de parole
Optimiser une présentation orale
Identifier les techniques à acquérir pour prendre la parole en public
Prendre la parole en public n’est ni une improvisation, ni un acte facile
pour un manager… L’optimisation et la réussite d’une prise de parole
dépend de techniques spécifiques à identifier et à acquérir.
31

16 Rue Emir Abdelkerim
Mutuelleville - Tunis
Mob (+216) 55 70 77 17
E-mail amina@wavescoach.com
www.wavescoach.com
POURQUOI DES
FORMATIONS ?
Les formations ont pour objectif de décrypter
les freins qui empêchent l'expression du
potentiel et d'acquérir des outils nécessaires
à une gestion plus sereine et efficace des
situations.
Elles portent globalement sur les
thématiques de la communication
(interpersonnelle, prise de parole), de la
confiance en soi, de la gestion du stress et
du leadership.
Elles poursuivent toutes un objectif
commun :
Le développement des compétences
comportementales pour générer une
plus grande fluidité et efficacité dans
les relations interpersonnelles et
pour permettre un accomplissement
plus efficace et aisé des tâches à
accomplir.

Marque employeur de nos clients
Nos membres-entreprise