2. Agenda
Folksams varumärkesförflyttning – Pia Carlsson Thörnqvist
Hela Sveriges försäkringsbolag – Elisabeth Sasse
Framtidens kunderbjudande – Johan Wagman
Trender på förmedlarmarknaden – Charlotta Carlberg
Paneldiskussion
6. Utveckling för att möta förändring
Kunderna
• Ökad andel unga,
storstadsbor och
akademiker
• Ökande krav från
kunder (service,
digitalisering)
• Ökande rörlighet och
individuella val
Konkurrenterna
• Ökad konkurrens
• Nya erbjudanden utifrån
nya kundbehov
• Aggressiv marknadsföring
Folksam
• Grå, mossig, omodern, trög,
självgod, stagnerad
• Under medel i SKI
• Sjunkande kundlojalitet
7. Vi är kundernas företag som
erbjuder försäkringar och
pensionssparande som
skapar trygghet och gillas av
många
Engagerade för dig
Företaget med
stort hjärta
• Personliga
• Engagerade
• Ansvarstagande
Människor ska känna sig
trygga i en hållbar värld
8. Löftet, kärnvärdena och emotionell
nytta har stärkts
20
10
0 Engagerade
2010 Q4
2013 Q1
Personliga
Ansvarstagande
Förändring Δ
12. Stor del av Folksams totala affär
- 35 mdkr i total premievolym 2012 (både sak och liv)
16 mdkr
12 mdkr
7 mdkr
Kollektivavtalad affär
Partneraffär
Privat affär
Knappt hälften av
Folksams totala affär är
kollektivavtalad
”
13. Från förmånsbestämt till premiebestämt
Den viktiga kryssmarknaden
- förändring skapar möjligheter för Folksam
Från fokus på individens val till parternas ansvar för både
icke-val och valbara alternativ
Kollektivavtalad pension får en allt större betydelse –
behovet av kompletteringar ökar
14. Folksams position på kryssmarknaden
12 procent
Övriga
31 procent
31 procent
26 procent
Folksam med dotterbolag
har en fjärdedel av kakan”
15. ITP
De stora avtalsområdena
- viktigt att vara med på alla områden
SAF-LO
KAP-KL
PA03
Folksam – hela Sveriges försäkringsbolag
- vårt erbjudande
Finansiell styrka
Framtida avkastning
Låga avgifter
16. Så ska vi växa på kryssmarknaden
Fortsätta vara valbara
Fortsätta vara flyttvinnare
Fortsätta fokusera på kostnaderna
18. Från produkt till kunderbjudande
Den förste ATP-pensionären Dagens pensionärer
19. Framtidens erbjudande utvecklas av
förmedlarna ihop med produktbolagen
Gör nytta för kunderna
Produktbolag Förmedlare Försäkringstagare
Gillas av slutkunderna
21. Vårt guidade fonderbjudande
- ett erbjudande som hjälper just mig på det sätt jag vill
Förmedlarna
• Egna
anpassade
utbud
• Lösningar
för speciella
behov
Försäkringstagarna
• Egna
anpassade
utbud
• Lösningar
för speciella
behov
• Exempel
Peabfonden
Försäkrad slutkund
• Guidat
utbud
• Översiktligt
• Etiska
fonder
• Marknads-
ledande
• Lågpris