1ere Conférence Lean Construction France - 24 juin 2015

CONFÉRENCE
LEAN CONSTRUCTION FRANCE
Témoignages et
Tables Rondes

BIENVENUE
1er Conférence Lean Construction
08/09/2015
sponsored by Delta Partners
2

PROGRAMME
08/09/2015
3
9H45 : Accueil et présentation, Patrick Dupin
10H00 : Préparation LEAN - Fabrice Gaté, Directeur Général STEL (Groupe Vinci)
10H20 : Applications du lean en TPE et PME - Vincent Frayssinet, Directeur Général FFB (77)
10H40 : Table ronde : Démarche lean, des tpe aux grands groupes, la gestion des flux
11H10 : Zéro réserve et partenariats - Michel Ferrier, Président FERRIER Associés (Promoteur Bureaux)
11H30 : Qualité et satisfaction client - Philippe Benquet, Président ACORUS (Entreprise Générale)
11H50 : Table ronde : La performance des opérations immobilières, répondre aux enjeux de demain
12H30 : Buffet repas

PROGRAMME
08/09/2015
4
13H45 : Présentation outils méthodologiques lean construction – Patrick DUPIN
14H15 : Préfabrication, finalité du lean ? Benoit Perret, président groupe SESAR (lots techniques)
14H35 : Système intégré de suivi - Christophe Baudin, président LSF (plomberie CVC)
15H00 : Table ronde : Le lean en maitrise d’ouvrage, optimisation constructive au plus tôt
15h30 : Pause
16H00 : Présentation outils ergonomiques lean construction – Florian GAYRAUD
16H20 : Investissement des collaborateurs - Thierry Chikki, directeur général, STEFCO (ent. Générale)
16H40 : Changement vers le lean - Chris Lee, Pierre Jangoux JM Belgium (promoteur logements)
17H00 : Table ronde : Démarche lean et gestion du changement, réussir la transformation d’entreprise
18H00 : Cocktail de clôture

Règles du jeu
1er Conférence Lean Construction
08/09/2015
5
• 15 minutes de présentation
• 5 minutes sont réservés pour les questions à la
fin des interventions
• Les questions sont bienvenues lors des tables
rondes

Introduction
1ére Conférence Lean Construction France
Sponsorisé par Delta Partners
Patrick DUPIN
08/09/2015
6

Témoignages
Préparation de chantier Lean
Fabrice GATE,
Directeur Général STEL
08/09/2015
7

LA PREPARATION DU LEAN
1ère CONFERENCE

Témoignages
Application du Lean en TPE – PME
Vincent FRAYSSINET,
Directeur Général FFB 77
08/09/2015
9

Conférence Lean Construction 24 Juin 2015 10
Vincent FRAYSSINET – Directeur Général FFB Ile-de-France Est

Application du LEAN aux TPE-PME
 Spécificités des TPE-PME
 Motivations de la FFB Ile-de-France Est :
 Situations réelles
 Contexte de crise
 Dynamique de progrès

 Détecter et s’appuyer sur la vision et décision de
dirigeants volontaires
 Information large
 Formation-action modulable

 Motivation des dirigeants
 Mesures économiques
 Dynamique collective
 Nouvelles attentes
 Nouvelles idées

Table ronde
Démarche lean, des TPE aux grands
groupes, la gestion des flux
Christophe BAUDIN, LSF
Philippe BENQUET, ACORUS
Fabrice GATÉ, STEL
Benoît PERRET, SESAR
08/09/2015
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Témoignages
Zéro réserves et partenariats
Michel FERRIER,
Président FERRIER & Associés
08/09/2015
16

Conférence Lean Construction France
- 24 juin 2015 -
ZERO RESERVE ET PARTENARIATS
FERRIER ASSOCIES

POURQUOI INITIER UNE DEMARCHE LEAN
QUI - QUAND - COMMENT - COMBIEN
NOS OBJECTIFS A 2 ANS
SOMMAIRE
NOTRE VISION
24 juin 2015

POURQUOI
 Pour ne plus payer dans nos prix les malfaçons faites sur les chantiers des concurrents
 Pour donner entière satisfaction à nos clients en réalisant exactement le produit attendu, au prix
convenu, sans réserve
 Pour réduire la pénibilité et le stress
 Pour améliorer notre compétitivité et celles de nos partenaires
« Parce que cette nouvelle manière de gérer des projets est pleine de bon sens.»
24 juin 2015

NOS OBJECTIFS À 2 ANS
 Améliorer notre compétitivité et celle de nos partenaires de 10 % tout en améliorant les bénéfices
de 5 %
 Améliorer la qualité de vie au travail de l’ensemble des salariés participants à l’acte de construire
 Devenir une référence pour nos clients
24 juin 2015

QUI – QUAND – COMMENT- COMBIEN
Un pour tous et tous pour un…
24 juin 2015

Qui :
 L’ensemble de nos partenaires et clients
Quand :
 Dès la phase études de conception
24 juin 2015

Comment :
 En oubliant nos habitudes et en nous remettant en cause chaque jour
 En nous formant
 En nous appuyant sur l’expérience pratique d’un consultant expérimenté
 En impliquant les bureaux d’études et les entreprises partenaires très en amont dans une
démarche participative et collaborative d’intelligence collective
 En mettant l’humain au centre de nos préoccupations
24 juin 2015

Combien :
Retour sur investissement immédiat :
 Moins de stress
 Gains de temps (management des réunions = 30%)
 Anticipation et élimination progressive des dysfonctionnements au stade études
 Dynamique du travail collectif participatif
Retour sur investissement à 2 ans :
 Réduction des délais 20%
 Gains de temps d’études 20%
 Gains sur les prix 15%
 Livraisons sans réserve
24 juin 2015

 Développement de la démarche Lean et BIM sur nos opérations
 Accompagnement individuel, étude de rationalité (exemple de CISEPZ, entreprise de CVC)
 Travail en toute confiance avec un réseau de partenaires choisis depuis de nombreuses
années pour leurs compétences, leur capacité d’écoute et de travail en équipe, leur disponibilité sur
la période requise
 Maîtriser par nous même la direction, la coordination et le pilotage de nos opérations en phase
études et chantiers
NOTRE VISION
La satisfaction client : livrer des bâtiments avec 0 réserve
24 juin 2015

FERRIER ASSOCIES
Conférence Lean Construction France
- 24 juin 2015 -

Témoignages
Qualité et satisfaction client
Philippe BENQUET,
Président ACORUS
08/09/2015
27

Lean@acorus
Qualité et satisfaction clients
Conférence Lean du 24 juin 2015

Faire du bâtiment autrement !
1. Moins de gaspillages

2. Moins de reprogrammation

3. Moins de stress

Grâce au lean construction
1. Identification
des gaspillages

Grâce au lean construction
2. Suppression
des gaspillages

Lean en remise en état de logements
1. Plus de 500 appels
par jour

2. Direct technicien

3. Satisfaction
et qualité
- 30 %
Défaillances : 2,5% à 0,4%

Conclusion
1. Croissance du
Chiffre d’Affaires
+ 37 %

Conclusion
1. Croissance des
effectifs
250
400

Table ronde
La performance des opérations
immobilières, répondre aux enjeux de
demain
Thierry CHIKKI, STEFCO
Michel FERRIER, FERRIER & Associés
Chris LEE, JM Belgium
08/09/2015
39

BUFFET REPAS
Rendez vous au 1er étage
Bon Appétit !
Reprise à 13h45
08/09/2015
40

Séance Vidéo
Manager Lean, EOTV
https://www.youtube.com/watch?v=rsUkS2hQ4DA
08/09/2015
41

Témoignages
Préfabrication, finalité du lean
Benoît PERRET,
Président Groupe SESAR
08/09/2015
42

PREFABRICATION,
FINALITE DU LEAN ?
Juin 2015
www.groupe-sesar.com

Témoignages
Système intégré de suivi
Christophe BAUDIN,
Président Directeur Général LSF
08/09/2015
44

PRESENTION LSF
Existe sous ce nom depuis 1920
Basée dans la région de Metz (57)
Spécialisée dans l’installation et la
maintenance CVC et plomberie
80 salariés
Entre 8 et 10M€ de CA
Intervention principalement en IdF, dans l’Est
et le Nord de la France,

INFORMATION DU 27 JUIN 2013
60 km

Baisse de la compétence, de l’autonomie et du leadership

La transmission intergénérationnelle a ces limites

Augmentation du nombre et de la fréquence de nouvelles règles

Le lean chez LSF
• Gestion financière couplée au planning de micro taches
• Suivi des reliquats de livraison fournisseur
• 3 Stocks : stock déporté chantier, stock 1 jour, stock 1semaine
• Charte graphique BE
• Standardisation, préfabrication
• Plans types de chaufferie, de gaines palières
• Dessin 3D
• Innovation, brevets
• …

Processus de suivi pour la création d’une chaufferie
• Synthèse du travail de l’ensemble des collaborateurs
• 60 lignes pour décrire le processus

• Le retro planning

• Une fiche par ligne

• Identification de qui fait quoi et suivi d’avancement

• Le suivi d’avancement

Et après …
• Poursuite de l’implication descendante avec les ouvriers
• Mise en place d’une organisation industrielle pour notre atelier
• Gestion statistique des réserves
• Création du processus pour le retour d’expérience pour le BE
• Création de bloques de chiffrage
• 6 
• Donner accès à nos clients à notre suivi de taches

Témoignages
Changement vers le lean
Chris LEE & Pierre JANGOUX,
Directeur Général & Chef de Production JM Belgium
08/09/2015
61

Lean@Quartierdes
Musiciens.be
Chris Lee – Pierre Jangoux – JMBE – Delta - Paris 24 juin 2015

1. Intuitions
• Lieux communs – nous supportons le fait que le BTP c’est un peu la
honte – nous sentons-nous concernés?
• Téléphone/voiture/services – en tant que client, nous attendons le
“sans défaut” de série – attendons-nous une exigence moindre chez
nos clients?
• Usine – nous constatons une evolution manquée sur plusieurs
décennies – avons-nous moins besoin de nous ameliorer que les
professionnels “kaizen” de l’industrie manufacturière?

« …Trois mois ? Mais euh à partir, euh, avec combien de temps de retard ? »

C’est comme ça que nos clients nous voit…?

Attendons-nous à trouver des exigences moindres
chez nos clients que chez nous-mêmes?

Le “sans défaut” est partout…

Avons-nous moins besoin de nous améliorer que
les professionnels de l’industrie manufacturière?

Lequel ressemble le plus à un chantier BTP en 2015…?

…la bonne réponse c’est…*
*…mais vous saviez tout ça sinon vous ne seriez pas venu aujourd’hui

Au début de notre trajectoire Lean:
• deux personnes – Pierre et moi
• 2x20 ans d’expérience
• un ras de bol partagé
• deux voix…(vous allez voir)
• un engagement commun de tester les promesses et les paradoxes du Lean
2. Lean@QuartierdesMusiciens.be

Pour proposer
du mieux, plus vite et moins cher…

C’est d’abord une affaire de personnes…
Pourquoi sur nos chantiers, des professionnels hardis du BTP font des
choses qu’ils n’ont jamais fait et qu’ils ne font nulle part ailleurs?
• arriver au travail avec une boite pour ramasser ses propres déchets ?
• doubler ses équipes au bout de quelques jours sur chantier ?
• suivre le planning à la journée près?
• arriver à l’heure à la réunion du chantier ? rester jusqu’à la fin ? chaque
semaine ?
• consacrer du temps chaque semaine pour proposer des améliorations à
l’approche mise en place?
• …

3. Du concret
Premiers indicateurs de résultats
2013 2014 2015

Premiers indicateurs de résultats
2013 2015
Encore du concret

Les outils de travail n’ont pas changé…
…les convictions des travailleurs, si.

JM Belgium : une décennie de projets
In Brussels since 1973
85

Le déclencheur : un projet résidentiel mixte à Namur (B):
une performance à l’arrachée : projet rendu à temps certes, 60% sans réserve MAIS un sentiment d’autosatisfaction en berne
…
- Où comment prendre 3 mois de retard en 2 mois !
- Deux immeubles complexes sous-estimés par Ets,
- Un abcès financier non purgé,
- Une erreur de planification (base) jamais reconnue,
- Un travail non collaboratif et une méfiance réciproque,
- Un chassé-croisé de recommandés,
- Une ambiance de travail médiocre,
- Une liste dithyrambique de réserves,
- Un décompte final polémique …
86

… La Grande remise en question
Un nouvel état d’esprit
…
87

Il faut :
- Maintenir le planning
- Livrer à temps et sans remarque
 La méthode empirique / essai jm001 : suivi planning & La tresse des livraisons
Début du travail collaboratif avec l’entreprise : l’accompagnement du planning – sessions de travail hebdomadaires
Pré-pré-réception (interne)
Pré-réception (avec client)
Réception provisoire et livraison (avec client)
Le temps de la RECHERCHE & du DEVELOPPEMENT
88

La solution ? Le ‘Lean Construction’ et l’accompagnement par Patrick Dupin & Delta Partners ;
Une ère nouvelle : Quartier des Musiciens Phase II : notre laboratoire.
1. YSAYE : initiation
2. CHOPIN : déploiement
3. VIVALDI : consolidation
 Mise en place de la méthodologie LEAN
1
2
3
Phase II
Phase
I
89

1. Projet Ysaye 37 appartements livrés en mai2015 – initiation et prise en main à partir du 2nd œuvre.
Team building
Jeux de rôles
Ecrémage des procédure existantes
Mise en place des jalons
Last Planner System
Mise en place des routines :
Weekly Work Plan
Make Ready
Daily Standup
5S sur chantier
90

RESULTATS :
• 1ère Livraison le 8 avril 2015 (planifié août 2015)
• 95% des appartements livrés sans réserves
• 4 réserves au total (intra unités)
91

2. Projet Chopin 62 appartements
déploiement complet de la démarche LEAN avec intégration de l’entreprise de Gros-œuvre
fin GO en juin2015 – 3 niveaux chapés pour juin2015
Début parachèvement Juillet2015 – FIN prévue décembre2015 (terrassements septembre2014)

RESULTATS 5S
Coexistence de projets livrés et
en occupation et de chantiers.
Ceci n’est pas
un chantier.

3. Projet VIVALDI 42 appartements
consolidation de la démarche LEAN avec les entreprises partenaires et en amont des choses …
Terrassement mai2015 - fin réalisation des PIEUX juillet 2015.

L’importance d’embarquer l’humain.
MERCI
…Ceux qui font.
Séance WWP
Écoute, respect, dialogue ,
gestion & amélioration continue.
Ceux qui feront…

Lectures inspirantes …
A SUIVRE …
local : www.jmbelgium.be
Global : www.jm.se

Outils Lean
Présentation des outils ergonomiques
Lean Construction
Florian GAYRAUD
08/09/2015
97

PAUSE
Rafraîchissements,
Rendez vous au 1er étage
Reprise à 16h
08/09/2015
98

Séance Vidéo
Evolution des organisations, EOTV
https://www.youtube.com/watch?v=r6WXKqeQpP4
08/09/2015
99

Table ronde
Le lean en maitrise d’ouvrage, optimisation
constructive au plus tôt
Michel FERRIER, FERRIER & Associés
Pierre JANGOUX, JM Belgium
Chris LEE , JM Belgium
Thibaud MOISDON, Reims Métropôle
08/09/2015
100

Témoignages
Investissement des collaborateurs
Thierry CHIKKI,
Directeur Général STEFCO
08/09/2015
101

Table ronde
Démarche lean et gestion du changement,
réussir la transformation d’entreprise
Thierry CHIKKI, STEFCO
Vincent FRAYSSINET, FFB 77
Chris LEE, JM Belgium
08/09/2015
102

MERCI DE VOTRE PARTICIPATION
un cocktail vous sera servi au 1er étage
Plus d’info:
www.delta-partners.fr
Lean Construction France
Florian Gayraud, florian.gayraud@delta-partners.eu, 06 26 53 64 36
Patrick Dupin, patrick.dupin@delta-partners.eu, 06 79 08 96 58
08/09/2015
103

1ere Conférence Lean Construction France - 24 juin 2015

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