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Marketing promocional - Ações Promocionais

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Marketing Promocional e as Principais estratégias e ações promocionais de produtos e empresas

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Marketing promocional - Ações Promocionais

  1. 1. Marketing Promocional Tipos de ações – Varejo Prof. Flávio I. Franceschi de Oliveira
  2. 2. Marketing Promocional • Estratégia de promoção/comunicação de marca com o objetivo de incrementar a percepção de seu valor por meio de técnicas específicas e pontos de contato (interação) que ativem a compra, o uso, a fidelização ou a experiência de produtos e serviços.
  3. 3. Promoção de Vendas • Técnica de promover uma venda, ou seja, um conjunto de ferramentas usadas para desenvolver e acelerar as vendas de um produto ou de um serviço. Consiste num conjunto diversificado de incentivo a curto prazo que visa estimular a compra ou venda de um produto ou serviço.
  4. 4. AMPRO • AMPRO - Associação de Marketing Promocional, foi criada em 1993 com o objetivo de reunir e representar todos os segmentos de marketing promocional do país. Essa representação se deu através da filiação de empresas de marketing promocional, fornecedores de produtos e de serviços promocionais, veículos de comunicação, empresas/clientes e profissionais. Ao longo de nossa história, temos buscado a regulação da atividade promocional no país, criando canais de expressão junto aos órgãos municipais, estaduais e federais.
  5. 5. Eventos – Brazil Promotion • Brazil Promotion a principal feira de produtos e serviços promocionais, brindes, presentes corporativos, produtos e serviços para a realização de eventos, gráficas especializadas, agências, soluções para o merchandising no ponto de venda, marketing digital, novas tecnologias, mídias interativas etc. Informações Gerais Data: 4 a 6 de Agosto de 2015 Horário: Das 13 às 20 horas Transamérica Expo Center – Pavilhões C,D e E Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 – São Paulo – SP - Brasil Visitação é gratuita Estacionamento é cobrado à parte
  6. 6. Principais Tipos de Ações Promocionais • Promoções* • Brindes / Vale Brindes • Amostras (Sampling) / Degustação • Vale-Descontos / Cupons • Bônus (Embalagens Especiais) • Concursos culturais • Campanhas de prêmios (Sorteios) • Eventos
  7. 7. Brindes / Vale Brindes • Estratégia que envolve a distribuição gratuita ou paga de bens tangíveis ou intangíveis por meio de técnicas variadas que dependem dos objetivos da empresa, produto e Target.
  8. 8. Brindes - Planejamento/Execução • Pode se trabalhar de com diversos públicos, aumentando as vendas a curto prazo e muitas vezes trabalhando com a divulgação dos Gimmicks (mascotes) ou licenciamento de personagens . • Pode criar demanda apenas pela ação promocional. Gimmicks Personagens Licenciados
  9. 9. Brindes – Mini Craques • Durante a edição da copa do mundo de 98 na França a Coca-Cola lançou os mini-craques, que eram os bonequinhos dos jogadores das seleções na época. Para participar era preciso juntar dez tampinhas e mais dois reais e trocar por um mini-craque, a ação promocional foi sucesso em outros países como a Argentina.
  10. 10. Brindes - Mamíferos Parmalat • Após o lançamento da campanha dos “Mamíferos” da Parmalat em 1996, a empresa que estava focada em atrair o público infantil, resolveu se aproximar ainda mais dos baixinhos e lançou em 1997 os Mamíferos de Pelúcia. Para participar bastava juntar vinte códigos de barra de qualquer produto da marca e mais oito reais e trocar pelo seu bichinho de pelúcia. Eram doze mamíferos diferentes. A promoção Alavancou as vendas da Parmalat em 20%.
  11. 11. Brindes – Tazo Elma Chips • Na década de 1990 a Elma Chips inovou e trouxe na embalagem de seus deliciosos salgadinhos os “TAZOS” que eram pequenos discos colecionáveis e que na época foram responsáveis pelo grande aumento de cerca de 100% das vendas dos produtos da marca. A saga começou em 1997 com os tazos da Looney Tunes. Dado o tamanho sucesso a ação foi repetida em diferentes épocas com vários outros desenhos e formatos: • Looney Tunes e Animaniacs (1997) • Tinny Toon e Máskara (1998) • Pokemon (1999) • Cartoon Network (2002) • Bob Sponja e Yu-Gi-Oh (2004) • Dragon Ball Z (2005)
  12. 12. Vale Brindes *Promoções • Canibaliza vendas do concorrente • Promovem movimentação da marca • Cria interesse nos consumidores, no varejo e na força de vendas. • Podem ser Verticais (alto valor e pouca quantidade) • Podem ser Horizontais (baixo valor e muita quantidade)
  13. 13. Vale Brindes • Estratégia de distribuição de brindes ou pequenos prêmios para os consumidores que acharem o vale dentro dos produtos.
  14. 14. Amostras (Sampling) • Estratégia de distribuição de uma pequena porção do produto ou serviço oferecido em locais estratégicos, sem qualquer tipo de cobrança ao cliente ou ao futuro cliente. Tem como origem o intuito de fazer o cliente conhecer o seu produto para despertar nele o interessa da compra.
  15. 15. Amostras – Planejamento/Execução • Provoca experimentação (fase de introdução CVP) gera conhecimento • Introduz novos produtos • Útil quando o produto apresenta claras diferenças sobre a concorrência (marcas com qualidades teoricamente superiores) • Deve ser precedido de divulgação para gerar interesse na experimentação
  16. 16. Amostras – Execução • Via mala direta • Em localidades específicas (Ex. porta de faculdade) • Diretamente no PDV - Degustação (Ex. Supermercados) • Encartados em revistas e jornais • Embalagens especiais
  17. 17. Amostra – Mala Direta • Diversos sites de empresas trabalham com aos pedidos de amostras grátis e entregues a domicílio, pratica recorrente em diversos segmentos como no lançamento de novos produtos • Exemplo: Garnier Fructis
  18. 18. Amostra – Distribuição localidade específica • Como estratégia de experimentação algumas empresas fazem a distribuição gratuita de amostras em localidades estratégicas para atrair um determinado público específico. • Exemplo: Nutry (ENEM/vestibular) • TNT (Filas de Casas Noturnas)
  19. 19. Amostra – Degustação PDV • Usado como estratégia de degustação diretamente nos pontos de venda do próprio produto incentivando a compra imediata • Exemplo: Heineken (supermercados/ eventos)
  20. 20. Amostra – Encartes Revistas/Jornais • Técnica de aplicação e distribuição de amostras grátis em revistas ou jornais segmentados de acordo com o público alvo. • Ex. Ofner (METRO)
  21. 21. Vale - Descontos / Cupons • Técnica de propiciar um cliente ou grupo de clientes através de bonificação com abatimento nos valores de determinados produtos e serviços. • E-commerce (vale desconto) • Para motivar, medir retorno de vendas e fidelização • Antecipa compras • Reverter tendência de declínio de vendas • Parcerias e programas de fidelidade
  22. 22. Vale - Descontos / Cupons • Técnica de propiciar um cliente ou grupo de clientes através de bonificação com abatimento nos valores de determinados produtos e serviços. • Ecommerce
  23. 23. Case: Recuperação de carrinhos abandonados • Estatísticas mostram que, em média, 68% carrinhos são abandonados, e o cupom de desconto pode ser uma excelente forma de recuperar estes carrinhos. Algumas horas após o abandono envie um e-mail para o cliente com um cupom e aproveite para criar senso de urgência estipulando um prazo para uso. Nessa hora a criatividade é um diferencial.
  24. 24. Descontos e programas de Vantagens • O Programa Movimento por um Futebol Melhor consiste em um grande programa de descontos para sócio torcedores dos principais clubes do país juntamente com diversas marcas e estabelecimentos comerciais .
  25. 25. Descontos e programas de Vantagens • Toda mensalidade do programa pode ser revertido em descontos aumentando vendas das empresas e busca por estabelecimentos participantes.
  26. 26. Descontos e programas de Vantagens • Estabelecimentos comerciais participantes do programa de descontos. • Aumenta o número de clientes em busca das vantagens .
  27. 27. Descontos e programas de Vantagens • Outros programas • Multiplus • KM de Vantagens
  28. 28. Bônus (Embalagens Especiais) • Estratégia que causa a sensação de “vantagem” junto aos consumidores, a empresa define algum tipo de gratificação na compra de um determinado tipo de produto, aumentando a demanda do produto.
  29. 29. Bônus (Embalagens Especiais) • Embalagem bônus (Ex. leve 3 page 2) • Embalagem “Econômica” (Ex. Leve a mais) • Embalagens re-utilizáveis
  30. 30. Concurso Cultural • O registro não é obrigatório mas mesmo assim é possível registrar um concurso. Desta forma a empresa pode distribuir gratuitamente prêmios e quem ganha é a pessoa que depende de um esforço e/ou dedicação para tal. Este também tem algumas características como um regulamento, quais os critérios de escolha do(a) vencedor(a), o prêmio não pode ser em dinheiro ou equivalente como vale brindes/compras entre outras coisas. Esta vale muito quando se quer um resultado único e novo. • Cria interesse nos consumidores, no varejo e na força de vendas. • Promovem movimentação da marca • Bom para produtos em maturidade/declínio de vendas. • (Concursos e Sorteios)
  31. 31. Concurso Cultural • Para participar do Concurso Cultural Nescau Cereal Caderno Mais Irado, os interessados deverão criar uma capa de caderno customizada utilizando-se das diversas ferramentas disponíveis no hotsite do concurso (www.concursonescaucereal.com.br) • Para cada capa criada será disponibilizada no Mural de Capas e ganhará um URL, para que possa ser compartilhada com amigos e receba muitos votos. As quarenta capas mais votadas serão premiadas com os prêmios citados acima, seguindo a ordem de colocação no ranking.
  32. 32. Campanhas de Prêmios (Sorteios) • Promoção Comercial é toda operação que visa a distribuição de prêmios a título de propaganda. A realização dessa ação depende, necessariamente, de obtenção da autorização prévia concedida pela Caixa. • A análise de processo e a emissão do certificado sai em até 7 dias* • *Depende da conformidade da documentação e pagamento de taxas
  33. 33. Campanhas de Prêmios (Sorteios)
  34. 34. Campanhas de Prêmios (Sorteios)
  35. 35. Campanhas de Prêmios (Sorteios) • Uma das maiores campanhas de Prêmios e sorteios do país nos últimos anos, a P&G ofereceu diversos prêmios divulgando a marca institucional da empresa P&G e as vendas dos produtos da marca
  36. 36. Campanhas de Prêmios (Sorteios) • Obrigatoriedade Certificado de Autorização da CAIXA
  37. 37. Campanhas de Prêmios (Sorteios) • Mesmo nos casos filantrópicos, ou seja, sem visar lucros e com objetivo social a Caixa regulamentará todo o processo do sorteio de prêmios. • Ex. GPACI
  38. 38. Eventos Promocionais • Comum em estabelecimentos comerciais e integra com outras ações promocionais como sorteios, concursos, amostras etc. • Evento de Inauguração • Reinauguração
  39. 39. Promoções* Eventos • Alternativa de divulgação e vendas de algum marca ou produto específico, pode ser trabalhado com uma simples forma de patrocínio ou mesmo como criação da promoção de marca e vendas. • Cria-se ou patrocina eventos de acordo com datas e apoios especiais • Ex. Feiras de Adoções
  40. 40. Referências • http://ampro.com.br/sobre-a-entidade • http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/sete-acoes-de- brindes-promocionais-epicas/73926/ • Sorteios Caixa Documentação: http://www.caixa.gov.br/Downloads/promocoes-comerciais-relacao- operacoes-autorizadas/Documentacao_necessaria.pdf • http://www.brindesgratis.com/ • http://www.brazilpromotion.com.br/ • http://www.profissionaldeecommerce.com.br/4-estrategias-para- utilizacao-de-cupons-de-desconto-ecommerce/
  41. 41. Proposta Atividade • Em Grupos • Elabore 2 ações promocionais (criativas) para o estabelecimento comercial escolhido, explicando seu planejamento e execução. • Justifique a escolha

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