Dentro do ciclo de desenvolvimento, qualidade faz parte desde o planejamento até o lançamento do produto. Um cenário perfeito se não tivéssemos alguns impedimentos, tornando improvável manter 100% da qualidade para o produto. Este cenário evidencia um problema, mostrando que, além de acompanhar todas as fases de desenvolvimento, precisamos pensar em ações que venham minimizar a ausência de qualidade. Vamos falar como podemos reforçar o conceito sobre qualidade através de GUILDS para todos os envolvidos no desenvolvimento do produto, tornando essa prática parte da cultura de qualidade da empresa.

1. SAIA DA ROTINA E
SEJA O OWNER DA
QUALIDADE
Fernando Santiago

2. Fernando Santiago
Quality Engineer na
http://resultadosdigitais.com.br

3. “ ”A qualidade deve estar presente em todas as fases do
desenvolvimento. Um cenário perfeito se
não tivéssemos alguns Imprevistos,
tornando improvável manter 100%
da qualidade para o produto.

4. Quality Assurance

5. Papéis
Quem é você?
Analista de Testes
● Planejar testes
● Criar cenários de testes
● Executar testes
Quality Assurance
● Evangelizar boas práticas de qualidade
● Influenciar decisões
● Gerir testes de software
● Levantar métricas
● Documentar registros
● Implantar processos
● Garantir a qualidade

6. Como disseminar a cultura de qualidade
entre o time de desenvolvimento?

7. Times
Escalando o Agile
PO
QA
TL
UX
DEV
PO PO
TL TL
QA
UX UX UX
DEV DEV DEV
DEV DEV DEV DEV
DEV DEV
PO
QA
TL
UX
DEV
PO
TL TL
QA QA
UX UX
DEV DEV DEV
DEV DEV
DEV DEV
PO PO PO
TL TL
QA QA
UX UX
DEV DEV DEV
DEV DEV DEV
DEV DEV
TL TL

8. Escalabilidade da cultura
Análise de gaps referente a
qualidade do produto
Baixo
engajamento
Pouco
QA
Alta
demanda
Muitos
times

9. Problemas
Baixa visibilidade
● Técnico
● Gestão de testes
● Processo
● Execução das ações
● Documentação
● Infraestrutura
● Ferramentas

10. E agora?

11. “ ”Um grupo de pessoas com o objetivo de compartilhar
conhecimento e práticas voltadas a uma
determinada atividade.
Guilda
O que é?
Spotify

12. Modelo
Escalando a Guilda
Chapter
Chapter
Squad Squad Squad Squad
Chapter
Chapter
Squad Squad Squad Squad
GUILDA
PO
QA
TL
UX
DEV
DEV
DEV
PO
QA
TL
UX
DEV
DEV
DEV
PO
QA
TL
UX
DEV
DEV
DEV
PO
QA
TL
UX
DEV
DEV
DEV
PO
QA
TL
UX
DEV
DEV
DEV
PO
QA
TL
UX
DEV
DEV
DEV
PO
QA
TL
UX
DEV
DEV
DEV
PO
QA
TL
UX
DEV
DEV
DEV

13. Foco na solução do problema

14. QA QAQAQA
TL TL TL TL
UX UX UX UX
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
QA QAQAQA
TL TL TL TL
UX UX UX UX
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
● Criar guildas especializadas nos problemas
● Levantar os principais problemas de qualidade
● Realizar estudo #dataDriven
● Definir iniciativas
● Executar cerimônias
● Documentar registros
● Apresentar métricas e resultados
Plano de Ação
Alta visibilidade

15. Criar guildas especializadas
Guildas
Convidar
voluntários
Criar
Guilda
Ownership
Elencar
interessados

16. Dores
Levantar os principais
problemas de qualidade
O que? Por que? Como?
Problemas
(Objetivo
da
Guilda)
Motivos
relacionados
-Hipóteses da solução;
-Critérios de sucesso;
-Cronograma;
-Recursos;

17. Pesquisa
1
Levantar os problemas e impactos
2
Documentar registros
3
Propor solução viável
Realizar estudo

18. Estimativa de melhoria após a execução da Guilda
Definir iniciativas
Melhorias
QA QAQAQA
TL TL TL TL
UX UX UX UX
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
QA QAQAQA
TL TL TL TL
UX UX UX UX
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEV
DEVCritérios de sucesso
Iniciativa
substantivo feminino
1. ação daquele que é o primeiro a propor e/ou a realizar qualquer coisa.
"tomar a i. de fazer algo"
google

19. Desenvolver o que foi planejado
Execução
Cronograma
Recursos
Participantes
Agenda de cerimônias da Guilda
Tempo de duração, ferramentas e prazo
Limite de participantes

20. Documentar registros
Métricas
Data Feature Período Participantes
Horas
totais
Outputs
Dia da
cerimônia
Funcionalidade Tempo de
execução
(H)
Nome dos
participantes
Execução
x
participantes
Ex:
Número de
falhas

21. Apresentar métricas
Compartilhar
Objetivo - Provar valor de melhoria estimado
- Manter/atrair participantes
Disponibilizar dados e resultados gerados pela Guilda

22. Case: Resultados Digitais

23. Requisitos
Acordo para a execução das
guildas
Empresa
Time
Ownership
Voluntários
Permitir e incentivar a criação de Guildas entre os colaboradores
Permitir e ter ciência do trabalho que será executado
Prover conhecimento avançado sobre conceitos de qualidade
Se disponibilizar para participar das cerimônias

24. Guildas
State of Quality
1. Rotina de execução de Testes Exploratórios
2. Aumentar cobertura e otimizar Teste de Aceitação
3. Estruturar Testes de Performance
4. Disseminar skill de planejamento de testes
5. Rollout do projeto Danger para os demais times
6. Playbook de incidentes 2.0
7. Staging4all

25. Elencar convidados para participar do planejamento
e execução de cenários de testes exploratórios,
aumentar a cobertura de testes e tornar essa prática
parte da cultura de qualidade do desenvolvimento.
Objetivo
Case RD
Rotina de execução de
Testes Exploratórios

26. ● Técnica de testes confundida com ad-hoc
● Cenários não executados corretamente
● Exercitar funções não automatizadas
● Encontrar falhas operacionais/visuais
● Identificar impactos por alterações
● Disseminar conhecimento entre o time
● Adicionar técnica como parte da cultura de dev
Estudo
Case RD

27. ● Canal de comunicação
● Canal de registro de falhas
● Prioridade entre times/features/lançamentos
● Agenda de cerimônia presencial/remota
● Período da cerimônia
● Convite aos participantes
● Talk introdutória da Guilda (ver Referências)
● Registros de falhas
Execução
Case RD

28. Feature Execução Falhas Participantes Total
E-mail 01h00m 12 6 06h00m
Automação 01h00m 7 8 08h00m
Landing Page 01h00m 15 8 08h00m
Lead Scoring 01h00m 8 7 07h00m
Total 04h00m 42 29 29h00m
dados ilustrativos
Métricas
Case RD

29. ● Entrega/Cobertura
● Estatísticas
● Análise de execução
● Impedimentos
● Trabalhos futuros
● Apêndices
Documentação
Case RD

30. Conclusão
● Ownership
● Guildas
● Fácil gerenciamento
● Resultados mais rápidos
● Baixo custo (variável)
● Repasse de conhecimento em grupo
● Iteração entre diferentes chapters
● Melhor aproveitamento
● Disseminar a cultura de qualidade

31. Referências
Spotify Engineering Culture
https://labs.spotify.com/2014/03/27/spotify-engineering-culture-part-1
Squads, Chapters and Guild
http://cdn2.hubspot.net/hubfs/543330/olark-03-july/Squads-Chapters-Guilds-in-one-page.graffle.pdf
Guilda: Testes Exploratórios
https://www.slideshare.net/FernoSantiago/state-of-quality-testes-exploratrios-82016317

32. SAIA DA ROTINA E
SEJA O OWNER DA
QUALIDADE
Fernando Santiago fernando.santiago@resultadosdigitais.com.br
@fernosantiago
http://resultadosdigitais.com.br