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Einführung in die User Manipulation

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Theorien der Verhaltensökonomie bestimmen unser Nutzerverhalten.

Vortrag beim Webmontag Frankfurt #86

Veröffentlicht in: Marketing
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Einführung in die User Manipulation

  1. 1. Eine Einführung in die User-Manipulation. Du wirst nicht glauben, was das verhaltensökonomische Phänomen #3 mit dir macht! xing.to/fvs | @convert_them
  2. 2. Hallo! Mein Name ist Ferdi. Conversion Specialist @ e-Gruppe @convert_them xing.to/fvs
  3. 3. xing.to/fvs | @convert_them Zynga © Zynga Inc.
  4. 4. xing.to/fvs | @convert_them© Zynga Inc.
  5. 5. xing.to/fvs | @convert_them $1,2 Mrd Jahresumsatz (2011) statista.com, 2017
  6. 6. xing.to/fvs | @convert_them© Zynga Inc.
  7. 7. © King Digital Entertainment plc
  8. 8. statista.com, 2017 King Games (Candy Crush) $1,5 Mrd Jahresumsatz (2016)
  9. 9. Künstlicher Vorsprung erhöht die Bereitschaft der Nutzer, weiter zu investieren. „Endowed Progress“ xing.to/fvs | @convert_them The endowed progress effect: How artificial advancement increases effort. Journal of Consumer Research 2006, 32(4), 504-512.
  10. 10. xing.to/fvs | @convert_them
  11. 11. xing.to/fvs | @convert_them Start 34% 19%
  12. 12. xing.to/fvs | @convert_them© Starbucks Inc
  13. 13. © Pizza.de
  14. 14. Nutzer, die eine Anfangsinvestition geleistet haben, neigen dazu, das Vorhaben fortzuführen. „Sunk-Costs Fallacy“ xing.to/fvs | @convert_them van Putten, Zeelenberg: Who throws good money after bad? Jedgement & decision making, 2010
  15. 15. xing.to/fvs | @convert_them „Jetzt hab ich schon 100 Seiten gelesen - also lese ich das Buch auch zu Ende.”
  16. 16. © Riot Games Inc. xing.to/fvs | @convert_them
  17. 17. © Riot Games Inc. xing.to/fvs | @convert_them
  18. 18. xing.to/fvs | @convert_them© Riot Games Inc.
  19. 19. xing.to/fvs | @convert_them Was passiert, wenn man einen besseren Dolch findet?
  20. 20. xing.to/fvs | @convert_them Rationaler SpielerEchter Spieler © Riot Games Inc.
  21. 21. xing.to/fvs | @convert_them© Zynga Inc.
  22. 22. Nutzer melden sich an und kommen wieder, wenn sie kontinuierlich von etwas profitieren. „Appointment Dynamic“ xing.to/fvs | @convert_them
  23. 23. xing.to/fvs | @convert_them “Piracy is a service problem.” - Gabe Newell
  24. 24. xing.to/fvs | @convert_them© Valve Cooperation
  25. 25. xing.to/fvs | @convert_them© MediaMarktSaturn Retail Group
  26. 26. xing.to/fvs | @convert_them
  27. 27. xing.to/fvs | @convert_them© Netflix, Spotify, Blizzard
  28. 28. xing.to/fvs | @convert_them© fressnapf.de
  29. 29. xing.to/fvs | @convert_them Wichtig: kontinuierliche Vorteile!
  30. 30. xing.to/fvs | @convert_them© rewe-reisen.de
  31. 31. xing.to/fvs | @convert_them „Würdest du dich für 5, 10 oder 25€ Rabatt für unseren Newsletter anmelden?“
  32. 32. xing.to/fvs | @convert_them „Nein.“
  33. 33. © Zalando xing.to/fvs | @convert_them
  34. 34. xing.to/fvs | @convert_them Aber: Es gibt Ausnahmen, die alles dürfen.
  35. 35. xing.to/fvs | @convert_them© Amazon
  36. 36. xing.to/fvs | @convert_them© Reddit
  37. 37. xing.to/fvs | @convert_them© Zynga Inc
  38. 38. xing.to/fvs | @convert_them Vielen Dank.

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