Voor de medewerkers van edelsmederij Walstraat 94 in Deventer heb in 3 sessies verteld en laten zien hoe ze optimaler gebruik kunnen maken van social media voor hun bedrijf. Eén van de social media platformen die behandeld zijn is Facebook.

1. Ferdi Soetekouw | Innovata.nl | E.: ferdi@innovata.nl | T.: 06 – 23 32 29 48
Training
Zakelijk
voor Edelsmederij Walstraat 94 in Deventer

2. about.me/ferdisoetekouw
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

3. Wat doe ik?
SOCIAL MEDIA
 Strategie trajecten
 Incompanytrainingen
 1 – op – 1 coaching
 Groepstrainingen
 Advisering
 LinkedIn | Twitter | Facebook |
Pinterest | Google+ | Instagram
ONLINE MEDIA
 Website advisering
 Bouw WordPress websites
 WordPress training & coaching
 Digitale nieuwsbrieven
 Bloggen (De Ondernemer)
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

4. Programma training
 Korte introductie
 Facebook in cijfers
 De kracht van Facebook
 Facebook strategie
 Profiel vs. pagina
 Inrichting Facebook pagina
 Content plaatsen
 Resultaten meten / rendement
 Uitleg Edgerank
 Interesselijsten
 Succesverhalen
 Handige tools
 Mogelijkheden van adverteren
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

5. Facebook in cijfers
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
1.230.000.000 maandelijks actieve leden
757.000.000 dagelijks actieve leden
945.000.000 mobiel actieve leden
9.000.000 leden
9.787.000 maandelijks unieke bezoekers
Meer dan 76% bekijkt Facebook dagelijks

6. Facebook in cijfers
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
Van elke 7 minuten dat Nederlanders op
Internet doorbrengen, gaat er 1 naar Facebook
=
6 uur per maand!

7. Mobiel zorgt voor groei Facebook
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
Meer dan 5,4 miljoen van de Nederlandse gebruikers
bekijken Facebook dagelijks op hun mobiel
en 6,1 miljoen gebruikers doen
dat maandelijks
=
44% van de mobiele gebruikers in Nederland

8. De kracht van Facebook
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
The best recommendation is one that comes from a friend

9. Voor je begint…
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
 Wat ga je als bedrijf doen op Facebook?
 Wat wil je als bedrijf uitstralen?
 Laat je Facebook strategie aansluiten op je bedrijfs-,
merk- en online strategie
 Strategie moet binnen 5 minuten uit te leggen zijn
 Strategie = wat is je doelstelling en hoe wil je deze
bereiken?

10. Vijfstappenplan
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
1. Doelstellingen
bepalen
2. Analyse
3. Plan van
aanpak
4.
Implementatie
5. Meten en
bijsturen

11. Doelstellingen bepalen
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
Kies één of meer heldere doelstellingen
die je met Facebook wilt bereiken
Bijvoorbeeld:
 10% van onze klanten fan van onze Facebook pagina
 20% van onze doelgroep in Deventer bereiken
 15% van de bezoekers op de website via facebook.com
binnenkrijgen

12. Profiel vs. bedrijfspagina
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
Persoonlijk profiel
 Natuurlijke personen
 Mensen worden vrienden na
toestemming
 Maximaal 5000 vrienden
 Alleen jij beheert je profiel
 Geen statistieken
Bedrijfspagina
 Bestemd voor bedrijven / merken
 Mensen worden fans zonder
toestemming
 Onbeperkt aantal ‘vind-ik-leuks’
 Meerdere mensen kunnen de
pagina beheren
 Statistieken over je gebruikers via
Facebook Insights
Een bedrijfspagina biedt veel meer mogelijkheden voor een bedrijf.
Het is verboden voor bedrijven om zich als persoon voor te doen.

13. Waarom worden mensen fan?
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
1. Ik vind het merk leuk
2. Om een korting of speciale aanbieding te krijgen
3. Op de hoogte blijven van nieuws en producten
van een merk

14. Grootste NL pagina’s
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
Bron: socialbakers.com

15. Facebook in Deventer
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

16. Populairste pagina’s
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

17. Facebook bedrijfspagina opzetten
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

18. Facebook pagina Walstraat 94
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
Wat kan beter?

19. Nieuwe Facebook lay-out
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

20. Nu begint het echte werk!
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
95% van het succes van je Facebook pagina wordt bepaald door
de inhoud van je berichten

21. Vertel je verhaal
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

22. Berichttypen
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

23. Nieuwsoverzicht & Edgerank
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

24. Beter scoren in het nieuwsoverzicht
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
 Verhoog de affiniteit tussen je pagina en je fans
door regelmatig feedback te vragen (waar,
wanneer en waarom)
 Verhoog de waarde van berichten door veel
gebruik te maken van foto’s en video’s
 Plaats je content op tijdstippen waarop je fans ze
waarschijnlijk zullen lezen. (inplannen!)
 Plaats regelmatig berichten. Vermijd overload!

25. Welke content plaatsen?
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

26. Speel in op actuele gebeurtenissen
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

27. Maar pas op met wat je belooft
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

28. Betrek je fans
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

29. Een grapje op z’n tijd
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

30. Inhakers
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

31. Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

32. Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
FOUT GOED

33. Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
FOUTGOED

34. En verder…
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
 Jeugdherinneringen
 Laat je historie zien
 Positiviteit
 Speel in op emotie
 Quotes
 Fans belonen
 Externe content

35. Timing is alles!
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
Bron: Fanbooster
Beste tijd om op Facebook te posten: tussen 17.00 en 24.00 uur en in ‘t weekend
Tip: gebruik de planning-functie om updates in te plannen

36. Meten, weten en verbeteren
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
Te vinden bovenin via
administratiepaneel onder
kopje ‘Statistieken bekijken’
of in nieuwe lay-out via
tabblad ‘Statistieken’ boven
de omslagfoto

37. Meten, weten en verbeteren
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

38. Meten, weten en verbeteren
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

39. Wat kun je gaan meten?
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
 Groei van je fanbase (vind-ik-leuks minus vind-ik-
niet-meer-leuks)
 Betrokkenheid (aantal mensen dat betrokkenheid
bij je bericht heeft getoond, uitgesplitst naar likes,
reacties en gedeelde items)
 Bereik (aantal mensen dat je hebt bereikt met je
Facebook pagina en je berichten)
 Service (aantal mensen dat een bericht
achterlaat op je tijdlijn of een bericht stuurt naar
je pagina inbox)

40. Succesverhalen ondernemers
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

41. Succesverhalen ondernemers
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
Resultaat
 Na 4 dagen 55.000 mensen
bereikt en 2012 kliks (CTR
3,66%)
 Verkoop 58 coupons
 127 coupons verkocht in 7
dagen
 257 nieuwe FB fans
 120 nieuwe nieuwsbrief
abonnees
 FB advertentie budget: € 210,-
 Omzet: € 13.843,-

42. Laat je inspireren!
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

43. Handige tools
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

44. Nog meer handige tools
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
 LikeAlyzer [analyseren Facebook pagina]  likealyzer.com
 Woobox [Twitter app, Pinterest app, like gates, etc.)  woobox.com
 Mobiele app Facebook (meest gebruikte app ter wereld)
 PicMonkey [foto’s bewerken]  picmonkey.com
 PinWords [quotes maken] pinwords.com
 AgoraPulse Barometer [Facebook pagina vergelijken met complete
bedrijfstak]
 Facebook Power Editor [adverteren] (gratis Google Chrome extensie) 
Handleiding
 Facebook Like box voor website 
https://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like-box/

45. Facebook adverteren
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

46. Facebook advertentietypen
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

47. Facebook adverteren
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl
 Je berichten een boost geven vanaf € 4,- per dag
 Doelgerichte campagne opzetten op basis van
klikken (CPC) Iedere keer dat iemand op je
advertentie of gesponsorde verslag klikt, worden
er kosten in rekening gebracht. Qua budget kun
je hier een maximum bedrag per dag aan
koppelen.
 Alles valt of staat met een professionele
marketingaanpak
 Duidelijke boodschap, leuke aanbieding,
krachtige afbeelding
 Facebook Power Editor (gratis Google Chrome
extensie)  Handleiding
 Probeer eens uit en kijk wat werkt (A/B testing)

48. Volgen is toegestaan!
nl.linkedin.com/in/ferdisoetekouw/
@ferdisoetekouw
facebook.com/innovatawebdiensten
pinterest.com/ferdisoetekouw/
ferdi@innovata.nl | 06 - 23322948
www.innovata.nl
Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl