Hochschullehrer für
Organisationsdesign & Entscheidung
Department of Business and Management
FHV
Vorarlberg University
of Applied Sciences
Systemtheoretischer Transfer zwischen
Theorie und Praxis

Soziale Systeme
Theoretischer Formalismus
praktische Anwendung
Nugget-Charts fördern die Fähigkeit, Infos mit
anderen Personen systemorientiert zu vernetzen
Kollektive Intelligenz Problemlösung
Nugget-Chart

Personen sind Adressaten von
kommunikativen Ereignissen
Ein soziales System ist ein Gefüge anschluss-
fähiger kommunikativer Ereignisse

Die Zusammenarbeit in der Gruppe
bewirkt etwa die Hälfte der kollektiven
Leistung, individuelle Fähigkeiten der
Mitglieder tragen nur halb so viel zum
Outcome bei
Es geht um
• gemeinsames Nachdenken
• partizipatives Entscheiden
• arbeitsteiliges Handeln
Kern jeder Kollektiven Intelligenz ist
ein soziales System

Problemlösung ist Kommunikation von
(aufbereiteten) Beobachtungsergebnissen
• Kommunikation ist wirksam, wenn
sie bei den Personen eine Resonanz
auslöst und als Bezug für weiteres
Tun oder Unterlassen benutzt wird
• es gibt einen Formalismus, der
Kommunikationen auf Strukturen,
Relationen und Elemente untersucht

Realität ist eine kommunikative Konstruktion,
der kein Objekt und keine Essenz zugrunde liegt
Voraussetzung für die Existenz von a
ist die Koexistenz von „a“ und „nicht a“
Eine Form ereignet sich, wenn ein
Beobachter ein „a“ und ein „nicht-a“
wechselseitig aufeinander beziehet
und kontextorientiert unterscheidet
Ø Einheit der Differenz von „a“ und „nicht-a“

Form =
Hinweis („Indication“)
„Distinction is perfect continence“ Unterscheidung ist
• vollzogener Zusammenhang
• perfekte Be-Inhaltung
unterscheiden („make a Distinction“)
Die Laws of Form bieten einen
Formalismus für Kommunikation
empty
space
marked
space
unmarked
space
Wiedereinführung des Unterschiedenen („re-entry“)
einen Kontext
voraussetzen
(„unwritten cross“)

Es gibt nichts praktischeres als
die Anwendung einer guten Theorie
• ein markiert eine Unterscheidung
zwischen einer Kernaussage (K),
einem Tipp (T), einer Folge (F) und
einem Header (H)
• ein bzw. markiert den Wieder-
eintritt einer Unterscheidung in das, was zuvor unterschieden wurde
• der Header (H) wird aus den Tipps (T) und deren Folgen (F) abgeleitet,
zugleich wird alles Formulierte bezogen auf einen Nutzen (N )

Praktische Anwendung: Das Nugget-Chart
• drei Kernaussagen (K) notieren
• zwei Handlungstipps (T) mit je einer
erwartbaren Folge (F) ableiten
• den Kerngehalt beider Tipps zu einem
header (H) formen
• alle Formulierungen direkt auf einen
Nutzen (N) beziehen

Nugget-Charts fördern die Fähigkeit, Infos mit
anderen Personen systemorientiert zu vernetzen
Nach einiger Zeit:
• theorieorientierte Kernaussagen
• praxisorientierte Handlungstipps mit
je einer erwartbaren Folge
THEORIE
Kernaussagen
Tipps + Folgen
Kernaussagen
Tipps + Folgen
THEORIE
PRAXIS
Zunächst:
• theorieorientierte Kernaussagen
• eher abstrakte abgeleitete Tipps
mit je einer erwartbaren Folge

• Baecker, D.(2007): Form und Formen der Kommunikation, Frankfurt am Main
• Lingnau, V./Beham, F./Fuchs, F. (2020): Der Betrieb, das unbekannte Wesen - Eine Neu-
konzeption des Erfahrungsobjektes der Betriebswirtschaftslehre aus systemtheoreti-
scher Perspektive, Beiträge zur Controlling-Forschung des Lehr-stuhls für Unternehmens-
rechnung und Controlling der Universität Kiel Nr. 29
• Riedl, C./Kim, Y. J./Gupta, P./Malone, T. W./Woolley, A. W. (2021): Quantifying collective
intelligence in human groups. In: Proceedings of the National Academy of Sciences of
the United States of America, 01 May 2021, 118(21): doi: 10.1073/pnas.2005737118.))
• Rüegg-Stürm, J./Grand, S. (2019): Das St. Galler Management-Modell. Management in
einer komplexen Welt, Bern
• Spencer Brown, G.: Laws of form, London (1969); dt. (1997): Laws of Form. Gesetze der
Form, Lübeck
• Wilms, F. (2021): Kollektive Intelligenz anregen; in: DNH, 6/2021, S. 22 – 25,
https://doi.org/10.5281/zenodo.5656665
Referenzen