O documento discute o conceito de aprendizagem nas organizações, apresentando diferentes teorias e abordagens sobre como a aprendizagem ocorre. Também apresenta exemplos de como empresas aplicaram a aprendizagem em projetos e iniciativas para promover mudanças e melhorias.
2. Antes de mais nada...
Significados...
“Navegar é preciso, Viver não é preciso”
Fernando Pessoa
Na frase abaixo, ordenar as palavras para dar sentido à frase.
NO PORTO DE SANTOS ENTRAVA UM NAVIO GREGO UM NAVIO
CHINÊS
10. O que é
aprendizagem?
Terceira palavra
Vídeo “Construa Escola na Nuvem”
Ensinar não é transferir
conhecimento, é criar a
possibilidade de produzi-lo
(Paulo Freire)
11. Como aprendemos?
Aprendizagem envolve, de forma conjunta, aspectos cognitivos, afetivos,
sociais e psicomotores;
Aprendiz como um ser que pensa, sente e age de maneira integrada –
aprendizagem (significativa) torna possível essa integração
Motivação: depende de energia (querer alcançar o objetivo), direção
(como alcançar), persistência (manter-se no caminho) e força (resistir a
estímulos concorrentes);
12. Importante Pensadores
da Aprendizagem
Skinner - Condicionamento
Operante
Reforços positivos (premiações)
e negativos (penalidades)
Vygotsky - Desenvolvimento
cognitivo do ser humano não
pode ser entendido sem
referência ao meio social –
enfoque à interação social.
Piaget – Quando não se
assimila determinada situação,
ou a mente desiste ou se
modifica (acomodação).
Equilíbrio entre assimilação e
acomodação é a adaptação à
situação. Aprendizagem ocorre
quando o esquema de
assimilação sofre acomodação.
Rogers – Aprendizagem
significante – implica confiar na
potencialidade do aluno para
aprender, em deixá-lo livre para
aprender, manifestar seus
sentimentos, decidir sobre seu
próprio curso de ação. O
professor passa a ser um
facilitador.
Ausubel – Aprendizagem
Significativa – O aprendiz precisa
ter um conhecimento prévio
relevante e/ou predisposição para
aprender. Envolve a interação da
nova informação com uma
estrutura de conhecimento
específica (subsunçor)
Johnson-Laird – Modelos
mentais
São as representações básicas
para a compreensão do
mundo: proposições são
interpretadas à luz dos modelos
e as imagens são projeções
particulares dos modelos
13. Taxonomia de Bloom revisitada
1. Conhecer/lembrar: reconhecer e reproduzir ideias e conteúdos;
2. Entender: estabelecer conexão entre o conhecimento previamente adquirido e o
novo;
3. Aplicar: executar ou usar conhecimento em situação específica ou nova;
4. Analisar: dividir informação em partes mais e menos importantes e entender a
inter-relação entre elas;
5. Avaliar: realizar julgamentos, baseados em determinados critérios;
6. Criar: colocar elementos juntos a partir da síntese (combinar), com objetivo de
criar uma nova visão, solução, estrutura ou modelo, utilizando conhecimentos e
habilidades previamente adquiridos.
FERRAZ, A. P. C. M.; BELHOT, R. V. Taxonomia de Bloom: revisão teórica e apresentação das adequações
do instrumento para definição de objetivos instrucionais. Gest. Prod., v. 17, n. 2, p. 421-431, 2010.
14. E nas organizações?
Aprendizagem é o processo pelo qual as habilidades, conhecimentos
(tácitos e explícitos), comportamento ou valores
são adquiridos ou modificados, como resultado de experiência,
formação, raciocínio e observação.
Depende não apenas de como ela acontece, mas também em que
contextos acontece e que resultados possibilita, nos seus diferentes
níveis (individual, grupal, organizacional) (Antonello)
Ato de evidenciar a experiência contínua (Weick e Westley)
Aprendizagem é um fenômeno cultural e social, não apenas cognitivo
15. E nas organizações?
Como a aprendizagem acontece nas organizações? Como conhecimento é
criado, compartilhado, utilizado e mantido?
• Exploration (exploração): experimentação de novas alternativas, pesquisas, disposição
a assumir riscos, flexibilidade, descoberta e inovação
•Exploitation (utilização): refinamento, escolha, produção, eficiência, seleção,
implantação e execução
•Aprendizagem de ciclo simples: adaptação, formação de hábito, redução de desvio,
melhoria contínua
•Aprendizagem de ciclo duplo: descoberta, exploração, questionamento, rompimento
de estrutura
Aprendizagem não é apenas reprodução, mas também reformulação
e renovação do conhecimento e das competências
16. E nas organizações?
Ciclo SECI – Nonaka e Takeushi:
Socialização (conhecimentos tácitos - pela observação e imitação);
Externalização (de tácito para conhecim. explícito - pela troca de ideias e
disseminação);
Combinação (conhecimentos explícitos - pela associação de conhecimento, gerando
modelos, procedimentos, rotinas..),
Internalização (de explícito para tácito - voltando ao indivíduo).
A importância do Ba (contexto)
17. E nas organizações?
Maneiras de aprender (Antonello):
Experiência e
transferência anterior
Experienciar
Feedback
Observação
Autoanálise
Reflexão
Mudança de
perspectiva
Mentoria e tutoria
Interação e
colaboração
Cursos e
treinamentos
Informal
Articulação entre
teoria e prática
Autodirigida
Fora do trabalho
18. E nas organizações?
O que não podemos esquecer (Antonello e Godoy):
(a) Aprendizagem nas Organizações recorre ao indivíduo e suas interações (grupal,
intergrupal, organizacional e interorganizacional), logo em nível interpessoal (nível
da aprendizagem);
(b) a aprendizagem pode ser vista tanto como algo bom como algo ruim
(neutralidade da meta);
(c) nem toda aprendizagem leva à mudança de comportamento (noção de
mudança);
(d) a aprendizagem é um processo (natureza processual).
19. E nas organizações?
Questões fundamentais:
1. Como o conhecimento adquirido pelos indivíduos pode ser útil para a
organização e sua sustentabilidade?
2. Como o conhecimento adquirido em minha organização tem sido útil para seu
presente e futuro? E para meu presente e futuro?
3. Como avalio o ambiente de aprendizagem do meu local de trabalho? O que a
facilita e o que a dificulta?
4. Saem as pessoas, fica o conhecimento? De que maneira? Como podemos
avaliar a memória organizacional de nossa empresa?
5. Como se dá a gestão desse conhecimento (gestão da criação, transferência e
aplicação do conhecimento nas organizações)?
20. Aprendizagem colocada em prática
Sicredi Serrana – Roda
do Aprendizado
(Yassaka Consultoria)
“Gente autônoma
trabalhando pela
excelência apresenta um
desempenho de alto nível.
Aqueles, no entanto, que
o fazem em nome de um
objetivo maior podem
alcançar ainda mais.”
Teoria 10 20 70 (Jennings)
10% do que se aprende
relacionado à teoria;
20% ao compartilhamento;
70% à prática.
Propósito da Empresa:
contribuir com o
desenvolvimento dos
associados e da
sociedade.
21. Aprendizagem colocada em prática
Bertolini
S/A
Caso Linha
Múltipla
-Situação de crise
-Despreparo para lidar com novo contexto
-Receitas em queda
-Desmotivação de boa parte da equipe
PDLS – Projeto de Desenvolvimento de Lideranças e Sucessão
Objetivo: Aumentar a competência pessoal e profissional da equipe de líderes da
Bertolini para promover uma forte rede de liderança em apoio ao plano de
sucessão e transição de gestão.
Mudança de Atitude – Pare (Eus), Pense (Ferramentas) e Faça (Mudança)
Busca de maior dinamismo e aprimoramento das competências para promover
as mudanças necessárias na gestão, aumentando o envolvimento das equipes
22. Aprendizagem colocada em prática
Gerdau
Mudança no
DNA –
Espírito de
Startup
Coluna Túlio Millmann - ZH
SCRUM – Equipes mais ágeis:
1. Times de 3 a 9 integrantes
(esquadrões),
multidisciplinares, resolvendo
partes de um grande projeto;
2. Líder (dono do produto);
3. Tem sempre um responsável
por resolver problemas (scrum
master).
23. Aprendizagem colocada em prática
Consultoria
EY
Guia Exame
de
Sustentabili
dade 2017
Exame 22 nov. 2017
A mais sustentável em Consultoria, Gestão e TI
1. Criação em 2015 do Centro de Inovação, responsável por
oxigenar as ideias que circulam internamente;
2. Composto de 7 pessoas, o centro atua como facilitador para
que outros setores busquem soluções para problemas;
3. A ideia é que a EY se mantenha aberta e receptiva para as
mudanças que acontecem no mundo;
4. Um dos frutos foi o projeto Beyond Labs, um laboratório de
ideias que envolve diversos beyonders, funcionários que se
destacam por ter um perfil inovador, além de outros
interessados
25. Muito obrigado!
flarenti@ucs.br
Toda a atividade na vida dos indivíduos é
uma oportunidade para aprendizagem
(Antonello e Godoy)
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