1. Marketing
directo
Prof. Fabiana Rivas

2. Marketing directo
• Dirigido a personas que han demostrado interés por algún
producto o servicio
• Hace que el mensaje sea percibido y al instante propicie
una respuesta
• La clave es la segmentación y personalización
• Se puede potenciar con tecnología y múltiples canales
Consiste en crear una campaña específica y personalizada para comunicarse con un segmento en
particular, promover mercancías o servicios y obtener una respuesta inmediata, medible y funcional, en el
mismo periodo de tiempo.

3. Estrategia comparativa
• Mayor personalización de la comunicación.
• Mensajes más enfocados.
• Impacto en clientes específicos.
• Eficiente medición de los resultados.
• Fácil monitoreo de las campañas.
• Excelente costo-efectividad.
• Mayor control de las acciones.
• Segmentación precisa de la audiencia.
• Puede considerarse una estrategia invasiva.
• Mayor rechazo de los clientes si no se realiza de
manera adecuada.
• Puede generar una imagen negativa de la marca.
• Enfrenta una gran competencia porque es muy
utilizado.
• Dificultad para llegar a ciertos públicos.
Desventajas
Ventajas

4. Tipos de marketing directo
Venta directa
Contacto uno a
uno con el
cliente
Correo
electrónico
Mensajes directos
y personalizados
Mensaje
instántaneo
A prospectos y
clientes
Vía móvil
Se apoya en
diferentes canales
Notificaciones
push
Motivan a la acción

5. Estrategias de marketing directo
Telemarketing
Multicanalidad
Automatización
de marketing
Testimonios y
referencias
Email
marketing
Re-marketing
Marketing
SMS
Ofertas
especiales

6. “El marketing directo más
eficaz se inicia con una buena
base de datos para ajustar
las ofertas y comunicaciones”
- Kotler y Armstrong*
*Kotler, P. y Armstrong, G. (2008) Fundamentos de marketing. Editorial Prentice Hall

7. • Lenis, A. (2023) Marketing directo: qué es, objetivos, estrategias y ejemplos. Blog
Hubspot. https://blog.hubspot.es/marketing/que-es-marketing-directo
• Socadagui, R. (2022) Marketing Directo: qué es, estrategias y ejemplos. RD Station
https://www.rdstation.com/blog/es/marketing-directo-que-es/
Fuentes consultadas