¿Por qué no puedes cambiar la cultura y qué hacer en su lugar?
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Mi charla para AgilesColombia2019 en Cali. #AgilesCo2019 #ScrumColombia
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¿Por qué no puedes cambiar la cultura y qué hacer en su lugar?
- 1. Porque no puedes cambiar la cultura y que hacer en su lugar Fabian Schwartz, MBA
- 4. Dr. Jeff Sutherland Co-creador Scrum Creador Scrum@Scale Mike Cohn Co-fundador Scrum Alliance Co-fundador Agile Alliance Craig Larman Co-creador LeSS Fabian Schwartz, estudiante y practicante de Scrum Algunos de mis profesores:
- 5. Agenda Que es cultura? Que cultura quieres? Que cultura tienes? Como cambiar la cultura?
- 7. Cultura (= parte explicativa) (= parte descriptiva) Concepta Percepta Razones del comportamiento Comportamiento Resultados de comportamiento Cultura mental Cultura social Cultura material • Tabúes • Normas • Valores • Enfoque • Arquitectura • Ropa • Arte • Herramientas • Rituales • Ceremonias • Moralidad Estructura social Quelle: Müller, Gelbrich: Interkulturelles Marketing
- 11. Problema de generalizar una cultura Generalización Cumplimiento de citas (en Minutos) Frecuencia 20151050-5-10-15-20 Alemanes Latinoamericanos • Cumplimiento de citas de alemanes y latinoamericanos (valor negativo: la persona viene temprano; valor positivo: la persona viene tarde) • La mayoría de los alemanes llegan 5 minutos temprano, la mayoría de los latinoamericanos llegan 5 minutos tarde • Todavía hay latinoamericanos que llegan temprano y alemanes que llegan tarde • Características de una cultura se refieren a la mayoría pero no a todos
- 12. Ejemplo de valores y creencias Contexto de la comunicación • Low-context-cultures • La comunicación se realiza directamente y explícitamente • Llevar las cosas al punto • Proporcionar información básica necesaria • Poco margen de interpretación • Tendencia a formalizar el flujo de información (por ejemplo, circulares) • High-context-cultures • La comunicación se realiza de manera indirecta y de forma implícita • El contenido de comunicaciones debe tener en cuenta su contexto (lugar, situación, su rango y condición del comulgante, tema) • Espacio para la interpretación personal • Demasiada franqueza es considerado grosero y no es la manera más objetiva y eficaz • Difusión selectiva de la información • Menos formalizado; Suponiendo que la información se difunde solo Quelle: Edward T. Hall – Beyond Culture
- 14. High and low context cultures Fuente: M. Rösch: Communication with Japanese bajoContenidoalto Explicito Información Implícito Suizo (de la suiza alemana) Aleman Scandinavo Norteamericano Frances Ingles Italiano Latinoamericano Árabe Japonés • Llamada indirecta • Comunicación indirecta e implícita • Referir a la tradición • Valorar gente mayor • La publicidad tiene poca relación con el producto (formar imagen, crear confianza) • Directo, explicito • Apela a las ventas fuertes • Competitivo • Publicidad comparativa • Solución de problemas • Muy poca información • Precio, garantía, servicio • Francia e Italia • Mensaje relativamente implícita • Fantasía, escapar de la realidad, soñar • Factual, mucha información • Poco humor
- 16. Comportamiento de high y low context cultures Si, con gusto Si América Latina Alemán Si Congruencia entre lo que se dice y lo que significa Diferencia entre lo que se dice y lo que significa Rango significado Si, OK No tanto pero si Si de mala gana Si, de pronto Si, tal vez Si, Mas improbable Si, En realidad noSignificado Palabra Quelle: Eigene Darstellung
- 17. Que valores quieres en la organización?
- 18. Que tal estos? § Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas § Software funcionando sobre documentación extensive § Colaboración con el cliente sobre negociación contractual § Respuesta ante el cambio sobre seguir un plan
- 19. Manifiesto Ágil
- 20. Que tal estos? § Apertura § Foco § Coraje § Respeto § Compromiso
- 21. Scrum
- 22. - Seguridad Psicológica - Integridad - Confianza
- 23. Que valores tienes en la organización?
- 24. Que tal estos? § Integridad § Comunicación § Respeto § Excelencia
- 25. Quien es esta compañía tan exitosa? ????
- 26. ENRON – Jeffrey Skilling
- 27. Tus valores NO son los que están escritos en tu pagina web. Tus valores son la suma de los valores de tu gente.
- 29. Lo mas comun Contratar gente que los valores que quiero Sacar gente con los valores que NO quiero Castigar gente con el comportamiento que NO quiero Incentivar gente con el comportamiento que quiero
- 30. Lo que nos enseño la guerra en Vietnam
- 31. 1. Escriba una carta en la que alabe al gobierno vietnamita • No fuerza, solo orden • Soldado esta en contra del gobierno vietnamita • Ahora esta pensando porque puede estar equivocado • Escribir genera mayor compromiso
- 32. 2. Presentar a otros prisioneros • No fuerza, solo orden • Justificación insuficiente • Soldado hico algo en contra de sus creencias/valores à disonancia • Buscar como justificarlo à lo hice porque lo creo
- 33. 3. Les dijeron que, en función de su discurso, otros prisioneros cambiaron de opinión. • Ahora es responsable porque otros cambiaron su opinión • Presión interna aumenta • Buscar como justificarlo à lo hice porque lo creo
- 35. Porque Scrum es un buen primer paso?
- 37. RESUMEN CULTURA SIGUE COMPORTAMIENTO CAMBIAR COMPORTAMIENTO PRIMERO SI QUIERES CULTURA AGIL, INICIA CON COMPORTAMIENTO AGIL INICIA CON SCRUM