DECISIONS
FOR CRM
Wissen für Entscheidungen
in der Marktbearbeitung
FWI INFORMATION TECHNOLOGY GMBH
Alfred Grünert
Divison...
 Business Intelligence Technologien aus dem Hause Microsoft nutzt.
 Grundlagen für Entscheidungen rund um das Thema Wach...
Alle Entscheidungen auf einen Blick
DER ANSATZ IM ÜBERBLICK
DECISIONS FOR MARKETING
Traffic Intelligence
Haben wir genug Traffic?
Haben wir den richtigen Traf...
 Die Digitalisierung des Kommunikations- und Lead-Generierungsprozesses ist unausweichlich
 Es gilt aber den richtigen K...
Traffic?
DECISIONS FOR MARKETING MANAGEMENT
Traffic Intelligence
Wissen, wer sich für Ihre Themen auf welchen
Kanälen interessiert.
Mit Social Listening erfassen und
analysieren Sie:
• di...
WEBSITE TRAFFIC
ANALYSE
Wissen, wie Sie Ihr Webangebot technisch
anpassen müssen.
Wissen, wann Sie Inhalte veröffentlichen...
Leads?
DECISIONS FOR LEAD MANAGEMENT
Lead Intelligence
WEBSITE
LEAD ANALYSE
Wissen, wer sich für Sie interessiert.
Wissen, wofür sich der Besucher interessiert.
Wissen, wer sich...
Opportunities?
DECISIONS FOR OPPORTUNITY MANAGEMENT
Opportunity Intelligence
WEBSITE OPPOR-
TUNITY ANALYSE
Was wird aus den Leads der Website?
Wissen, wie gut die Leads angereichert sind.
Wissen, wie...
KONTAKT:
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1030 Wien
Tel. +43 (0) 50 551 - 0
www.fwi-group.com
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CRM Add-On: Decisions for CRM

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Decisions for CRM ist ein Produkt, das BI-Technologien aus dem Hause Microsoft nutzt und Grundlagen für Entscheidungen rund um das Thema Wachstum liefert. Durch die dreistufige Analyse von Traffic (z.B. auf der Webseite), Leads und Verkaufschancen liefert das System fundierte Grundlagen für sinnvolle Entscheidungen in Vertrieb und Marketing.

Das Business Intelligence Cockpit ist nahtlos in CRM integrierbar und basiert auf dem Microsoft Business Intelligence Stack. Mittels Power BI, SharePoint und SQL Server erhöhen Sie den Nutzen Ihrer CRM-Anwendung, indem Sie auf Knopfdruck Wissen für Entscheidungen abrufen können. Die offene Architektur erlaubt die Integration von erweiternden Informationen rund um Vertrieb und Marketing.

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CRM Add-On: Decisions for CRM

  1. 1. DECISIONS FOR CRM Wissen für Entscheidungen in der Marktbearbeitung FWI INFORMATION TECHNOLOGY GMBH Alfred Grünert Divison Manager Business Intelligence
  2. 2.  Business Intelligence Technologien aus dem Hause Microsoft nutzt.  Grundlagen für Entscheidungen rund um das Thema Wachstum liefert.  Einer dreistufigen Analyse folgt: Traffic, Leads und Opportunity Intelligence.  Mit Technologien und Analyse den Kurs für Marketing, Leads und Opportunity Management vorgibt. DECISIONS FOR CRM IST EIN BI-ANSATZ, DER…
  3. 3. Alle Entscheidungen auf einen Blick
  4. 4. DER ANSATZ IM ÜBERBLICK DECISIONS FOR MARKETING Traffic Intelligence Haben wir genug Traffic? Haben wir den richtigen Traffic? DECISIONS FOR LEAD MANAGEMENT Lead Intelligence Können wir bei aktuellem Traffic mehr Leads generieren? Generieren wir die richtigen Leads? DECISIONS FOR SALES MANAGEMENT Opportunity Intelligence Aus wie vielen Leads werden Opportunities? Aus wie vielen Leads werden Kunden?
  5. 5.  Die Digitalisierung des Kommunikations- und Lead-Generierungsprozesses ist unausweichlich  Es gilt aber den richtigen Kurs einzuschlagen  Mit dem Decisions-Ansatz erfahren Sie, ob Sie ein Traffic-, ein Conversion- oder ein Prozessproblem haben WELCHE ERGEBNISSE WERDEN GELIEFERT? TRAFFIC OPPORTUNITIESLEADS
  6. 6. Traffic? DECISIONS FOR MARKETING MANAGEMENT Traffic Intelligence
  7. 7. Wissen, wer sich für Ihre Themen auf welchen Kanälen interessiert. Mit Social Listening erfassen und analysieren Sie: • die Stimmung • die Kanäle • die Fans • die Autoren • die gesuchten Begriffe SOCIAL MEDIA ANALYSE
  8. 8. WEBSITE TRAFFIC ANALYSE Wissen, wie Sie Ihr Webangebot technisch anpassen müssen. Wissen, wann Sie Inhalte veröffentlichen sollten. Überblicken Sie: • Woher Ihre Besucher kommen • Welchen Browser sie nutzen • Aus welchen Ländern sie kommen • Wie sich die Besucherzahlen entwickeln • Wie viele neue Besucher dazukommen • Wissen wie sich die Besuche auf die einzelnen Seiten verteilen
  9. 9. Leads? DECISIONS FOR LEAD MANAGEMENT Lead Intelligence
  10. 10. WEBSITE LEAD ANALYSE Wissen, wer sich für Sie interessiert. Wissen, wofür sich der Besucher interessiert. Wissen, wer sich für was wie intensiv interessiert. Überblicken Sie: • Wer ist auf Ihrer Website? • Wie bewegen sich die Besucher auf Ihrer Website? • Wie oft kehren die Besucher zurück und was klicken sie?
  11. 11. Opportunities? DECISIONS FOR OPPORTUNITY MANAGEMENT Opportunity Intelligence
  12. 12. WEBSITE OPPOR- TUNITY ANALYSE Was wird aus den Leads der Website? Wissen, wie gut die Leads angereichert sind. Wissen, wie viel Umsatz die Website Leads generieren. Überblicken Sie: • Was wird aus den Leads der Website? • Wie viele Leads gehen verloren? • Wie viele Leads stehen für Umsatz?
  13. 13. KONTAKT: FWI INFORMATION TECHNOLOGY GMBH Lothringerstraße 14 1030 Wien Tel. +43 (0) 50 551 - 0 www.fwi-group.com Alfred Grünert Division Manager Business Intelligence DW-2140 alfred.gruenert@fwi-group.com

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