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Aprender de otras industrias que fueron interrumpidas por
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Walmart planea cerrar 269 tiendas, Macy’s 36 y
Kohl’s 18 en los siguientes años. ¿Es el fin de las
tiendas físicas?. Hay mucho que el retail puede
aprender de otras industrias que ya fueron
interrumpidas por tecnologías e innovaciones.
Por ejemplo la industria de cines, que se ve
afectada por Netflix, video en demanda o el
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beneficios tenían ellos que estas tecnologías no,
lo cual resulta ser la experiencia de ir al cine.
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experiencia de compra en una tienda física.
Deben deleitar al cliente sugiriendo opciones de
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Problemas relacionados con la ultima milla del e-commerce
Los desafíos de la ultima milla
La ultima milla -definida como bajas ventas en
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línea en la década del 2000. Hoy sigue siendo un
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http://www.strategy-business.com/article/00369?gko=ad8b1
Actividad Nº 1
Si, pero 2 min
Parejas
321 4
Cualquiera
persona de la
pareja propone
una actividad
La pareja responde
con
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Vamos al
teatro
si, pero vamos
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si, pero no me
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La primera persona
responde con otro
“si, pero…”
Continúan hasta que
el facilitador lo
indique.
si,
pero…
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“si, pero…”
mata las ideas antes que puedan
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Actividad Nº 2
Si, y 2 min
Parejas
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Cualquiera de los
dos propone una
actividad
Está ves la pareja
responde “si, y…”
Vamos a
comer
mexicano
si, y
ordenemos
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conozco el
mejor lugar
La primera persona
responde con otro
“si, y…”
Continúan hasta que
el facilitador lo
indique.
si, y…
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Internet de los alimentos

  • 1. Internet de los alimentos
  • 2. Giuseppe - NotCo El modelo computacional de inteligencia artificial es capaz de generar fórmulas de alimentos conocidos basándole sólo en ingredientes vegetales, manteniendo su textura.
  • 3. uBiome Prueba de detección de microbiomas de cada individuo que proporciona información detallada y precisa para ayudarle a entender su salud intestinal
  • 4. Habits Pruebas de sangre y ADN para dar recomendaciones alimentarias y de estilos de vida basadas en la biología, metabolismo y metas de cada persona.
  • 5. Vitagene Pruebas de ADN y otras para descubrir deficiencias nutricionales, las cuales son corregidas con suplementos de vitaminas y minerales personalizados.
  • 6. Crear Labs Analiza el contenido molecular de los alimentos y sus ingredientes para elegir los mejores proveedores y cuidar la seguridad alimentaria.
  • 7. MyDx Con un dispositivo de tamaño de un celular puede analizar los alimentos por pesticidas y metales pesados en frutas y vegetales.
  • 9. Documento elaborado por P3 Ventures S.A. Warby Parker, Bonobos y Amazon pasando al mundo físico. Walmart aprovechando el espacio digital. Omnichannel Retail Empresas que existían solo como canales digitales hoy están abriendo tiendas físicas. Por otro lado, empresas como Walmart están eliminando el cobro de envío de pedidos haciendo que los clientes lo retiren en local. Con esto, empresas de “ladrillo” podrán ser parte del negocio e-commerce. La multicanalidad cambiará todo el retail como lo conocemos hoy habrá un millón de oportunidades las empresas. https://hbr.org/2016/07/how-to-make-the-most-of-omnichannel-retailing
  • 10. Documento elaborado por P3 Ventures S.A. Ladrillos y clicks, experiencias que mezclen lo digital y lo físico. Bricks and Clicks Las tiendas físicas están en lo que Schumpeter llamó “la destrucción creativa”. El desafío que tienen las tiendas es encontrar modelos de retail para personas que tienen un creciente uso de herramientas en internet en la búsqueda, compra y distribución de los productos. Crear experiencias que mezclen lo digital y lo físico. El crecimiento de la navegación móvil y las aplicaciones agrega un nuevo nivel de complejidad a este proceso de reinvención del retail. https://hbr.org/2016/07/how-to-make-the-most-of-omnichannel-retailing
  • 11. Documento elaborado por P3 Ventures S.A. 133 startups que están transformando las tiendas físicas del retail La tienda del futuro Realidad aumentada, tracking de compradores, carros conectados, lealtad de los consumidores, asistencia digital en tienda, publicidad digital, herramientas para empleados, wifi para compradores, mapas del local, gestión de inventario, gestión de música, métricas omnichannel, probadores inteligentes, etc. https://www.cbinsights.com/blog/retail-store-tech-startups-2016/
  • 12. Documento elaborado por P3 Ventures S.A. Aprender de otras industrias que fueron interrumpidas por tecnologías e innovaciones Retail, la siguiente frontera Walmart planea cerrar 269 tiendas, Macy’s 36 y Kohl’s 18 en los siguientes años. ¿Es el fin de las tiendas físicas?. Hay mucho que el retail puede aprender de otras industrias que ya fueron interrumpidas por tecnologías e innovaciones. Por ejemplo la industria de cines, que se ve afectada por Netflix, video en demanda o el Bluray. Dado esto, se dedicaron a entender que beneficios tenían ellos que estas tecnologías no, lo cual resulta ser la experiencia de ir al cine. El retail debe entender los beneficios de una experiencia de compra en una tienda física. Deben deleitar al cliente sugiriendo opciones de mercadería que son inesperadas pero apropiadas para ellos. https://techcrunch.com/2016/04/18/the-next-frontier-is-retailing/
  • 13. Documento elaborado por P3 Ventures S.A. Problemas relacionados con la ultima milla del e-commerce Los desafíos de la ultima milla La ultima milla -definida como bajas ventas en línea, costos de entrega altos, fuerte competencia y una compensación no aceptada por los clientes entre la velocidad y la variedad de los productos- fue lo que condenó a las primeras tiendas en línea en la década del 2000. Hoy sigue siendo un desafío importante para el e-commerce. El desafío más importante en la actualidad es el trade-off entre la variedad y la velocidad: comprar una canasta reducida que será entregada a tu hogar en menos de 24 horas o una canasta con una gran variedad de productos que se demora en llegar. Las empresas deben ofrecer soluciones con
 costos similares a lo que los clientes están dispuestos a pagar, resolviendo la ultima milla. http://www.strategy-business.com/article/00369?gko=ad8b1
  • 14. Actividad Nº 1 Si, pero 2 min Parejas 321 4 Cualquiera persona de la pareja propone una actividad La pareja responde con “si, pero…” Vamos al teatro si, pero vamos a llegar tarde si, pero no me gusta el teatro La primera persona responde con otro “si, pero…” Continúan hasta que el facilitador lo indique. si, pero…
  • 15. La frase “si, pero…” mata las ideas antes que puedan probarse.
  • 16. ¿Qué pasaría si fuéramos más positivos o regenerativos?
  • 17. Actividad Nº 2 Si, y 2 min Parejas 321 4 Cualquiera de los dos propone una actividad Está ves la pareja responde “si, y…” Vamos a comer mexicano si, y ordenemos tacos si, y yo conozco el mejor lugar La primera persona responde con otro “si, y…” Continúan hasta que el facilitador lo indique. si, y…
  • 18. Haga un mapa de sus tendencias
  • 19. Actividad Nº2 Mapeo de Tendencias 10 min Individual Llene la matriz individualmente, luego comparta con un compañero Tendencias Globales Tendencias alimentarias Tendencias relacionadas ¿Qué hemos hecho que no ha funcionado? ¿algo similar a lo que vimos? ¿Qué se está haciendo hoy en la organización? ¿Qué es lo que podríamos y debemos hacer para no quedarnos abajo?
  • 20. Cuando ser el primero no significa ganar…
  • 21. La primera tienda por departamentos, no fue Walmart (1945) La Maison du Bon Marché (1852), Francia
  • 22. La primera computadora personal no fue IBM Programma 101 de Olivetti fue la primera computadora de escritorio producida comercialmente (1964). Se vendieron 44 mil unidades.
  • 23. La primera hoja de cálculo no fue EXCEL… VisiCalc, la primera hoja de calculo para computadores personales.
  • 24. El primer procesador de textos no fue WORD… WordStar, el primer procesador de texto para computadores personales.
  • 25. El primer Teléfono Inteligente no fue IPhone… Ericsson GS88, el primer Smart Phone.
  • 26. Tasa de fallo 47% primeros en el mercado 8% “mejoradores” v/s http://www.ted.com/talks/adam_grant_the_surprising_habits_of_original_thinkers#t-474891
  • 27. Procrastinadores estratégicos… corazonadas lentas… acumulación de saberes y conocimiento…mezclando gente de diversos puntos de vista…
  • 28. Da Vinci se demoró 16 años en pintar la mona lisa
  • 29. Salir a la calle a encontrar, conectar, mejorar, adaptar ideas, conceptos, modelos, servicios, etc...
  • 31. Documento elaborado por P3 Ventures S.A. Busquen este tipo de información en las entrevistas y observaciones Insights, revelaciones sobre el cliente Insight se puede traducir como "darse cuenta”, “revelación”, "visión interna”, "percepción" o “entendimiento”. Gary Klein habla de como se generan las ideas, revelaciones en emprendimientos exitosos: I. Conexiones (asociaciones o unión de puntos). II. Coincidencias. III. Contradicciones. IV. Curiosidades. V. Actos de desesperación creativa en callejones sin salida.
  • 32. Documento elaborado por P3 Ventures S.A. Las pequeñas pistas que nos advierten de las grandes tendencias Small Data Entender los deseos más profundos de sus clientes y convertirlos en productos, marcas o negocios innovadores. Acumular pequeños datos del día a día de los consumidores, y así descubrir un deseo no satisfecho o no identificado que forma la base de algo nuevo. Hay que estar atento a pequeñas pistas que anuncian grandes tendencias.
  • 33. Picasso, supone mirar oportunidades, dolores, tendencias… Trabajos- por-Hacer (JTBD)
  • 34. Tareas, problemas o necesidades que desea resolver en su vida cotidiana o en su trabajo.
  • 35. Nos compramos un taladro para hacer hoyos o para atornillar
  • 36. La gente no compra productos, los contrata para hacer algo
  • 37. Documento elaborado por P3 Ventures S.A. Recuerde, la gente no compra los productos, los contrata para resolver una necesidad. Molde de Trabajos Por Hacer persona Acciones de la persona Resultado que espera la persona Contexto momento y/o lugar+ + +
  • 38. Los TPH pueden ser de 3 tipos
  • 39. Funcional Hacer una tarea Social Como me ven otros Emocional Como me quiero sentir
  • 40. Saciar la sed Rejalarse Compartir con amigos Ejemplo: Cerveza
  • 41. Funcional mantenerse despierto Social conversar con amigas Emocional relajarse y reflexionar
  • 42. Documento elaborado por P3 Ventures S.A. Pepsi light para sentirse bien cuando se junta con amigos+ Alberto toma pepsi light para saciar la sed sin los efectos del azúcar+ + + para tener algo en común con la novia cuando salen juntos + Emocional Social
  • 43. Documento elaborado por P3 Ventures S.A. para que sus amigos no la molesten por que lleva semanas sin verlos + Carolina toma Lean Machine Ale para re- hidratarse con amigos en un bar + + + Emocional Carolina, Trail Running
  • 44. Documento elaborado por P3 Ventures S.A. Vino para millenials - Casa Rojo, enología creativa lúdico y divertido cuando se junta con los amigos+ Juan toma un vino para mostrarme sofisticado cuando cena con el suegro + + + novedoso para compartir con amigos+ Emocional Social
  • 45. Documento elaborado por P3 Ventures S.A. The Good Burger - hamburguesa vegetariana para mantener la línea cuando esta tentada por una de carne + Francisca come hamburguesa vegetal para alimentarse cuando sale con sus amigos a un local + + + para que sus amigos se unan a ella cuando sale con ellos a un local+ Emocional Social
  • 46. Documento elaborado por P3 Ventures S.A. para tener variedad en su dieta cuando se aburre de los mismos platos + Francisca come mayonesa sin huevo por que es vegana cuando come papas fritas+ + + para ofrecer a sus amigos veganos cuando la visitan en su casa+ Emocional Social Hampton Creek Food - mayonesa sin huevo
  • 47. Documento elaborado por P3 Ventures S.A. para no estresarse en la cocina + Juan “imprime” galletas de chocolate blanco para comer de postre ya que no sabe cocinar + + + para atender a sus padres cuando lo visitan el fin de semana+ Emocional Social Foodini - Impresora 3d de alimentos
  • 48. No todos los TPH son iguales Algunos son más importantes que otros…
  • 49.
  • 50. Documento elaborado por P3 Ventures S.A. El Trabajo Por Hacer de las personas pueden ser algo que pocas tienen, pero es muy importante (Pozo petrolero). O algo que muchas tienen, pero no es tan importante (cráter) Cráter o un pozo petrolero La importancia dependerá del cliente, si es importante para él o no.
  • 51. Debemos estar atentos a las pistas y pequeños datos para resolver un problema…
  • 52. 4 cosas que deben hacer: 1. muchas apuestas. 2. reducir tamaño de las apuestas 3. dar el mínimo paso ejecutable 4. calcular la perdida aceptable
  • 53. Gracias! Gabriel Hidalgo Fuenzalida Director P3 Ventures S.A. ghidalgo@p3-ventures.biz facebook.com/p3ventures