6. Pourquoi parler de MGT 2.0?
Internet fait partie des rares
choses que les hommes ont créées
et qu’ils ne comprennent pas
vraiment !
Comme la connectivité globale
continue son avance sans
précédent, de nombreuses vieilles
institutions et hiérarchies devront
s’adapter ou risquer de devenir
7. Le monde a changé !
la façon de travailler a changé !
le management a changé !
les RH ont changé !
16. TABLE DES
MATIERES
LE MONDE A CHANGE
LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)
DES EMPLOYES 2.0 DANS DES ENTREPRISES 1.0
RH DU XXème siècle VS. RH 2.0
L’ENTREPRISE 2.0
QUELQUES PREDICTIONS ?
18. Définitions
! Le Web 1.0 c’était (et c’est parfois encore) des
monologues d’entreprises vers des
consommateurs (B2C) et des monologues
d’entreprises vers des entreprises (B2B)
! Le web social ce sont des conversations entre
personnes physiques (C2C)
! Le Web sémantique ce sont des conversations
entre machines (M2M)
37. Donc les caractéristiques du web 2.0 sont:
" L’intelligence collective et intégrée
" Le timing 365/24/7 et ubiquité (partout en même temps)
" Information et interaction au centre du Web 2.0
" Le web est une plateforme de travail
" Le logiciel est plus important que l’outil
" La mobilité avec de multiples outils connectés
" Des applications nombreuses
" Customisation
38. SOURCE DE L’IMAGE: http://www.jeffbullas.com/2012/08/07/15-common-mistakes-in-social-media-marketing/
63. TABLE DES
MATIERES
LE MONDE A CHANGE
LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)
DES EMPLOYES 2.0 DANS DES ENTREPRISES 1.0
RH XXème siècle VS. RH 2.0
L’ENTREPRISE 2.0
QUELQUES PREDICTIONS ?
70. TABLE DES
MATIERES
LE MONDE A CHANGE
LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)
DES EMPLOYES 2.0 DANS DES ENTREPRISES 1.0
RH DU XXème siècle VS. RH 2.0
L’ENTREPRISE 2.0
QUELQUES PREDICTIONS ?
80. TABLE DES
MATIERES
LE MONDE A CHANGE
LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)
DES EMPLOYES 2.0 DANS DES ENTREPRISES 1.0
RH DU XXème siècle VS. RH 2.0
L’ENTREPRISE 2.0
QUELQUES PREDICTIONS ?
81. La réduction des coûts est au centre des
préoccupations des managersSOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
83. VERS LA DISPARITION DE L’ORGANIGRAMME ?
• On uflisait généralement l'organigramme pour représenter la structure d'une
organisafon. L'organigramme se présente sous la forme de cases représentant chacune
une foncfon et reliées entre elles par des liens qui peuvent être hiérarchiques,
foncfonnels ou de conseil.
http://www.ahajokes.com/crt062.html
89. 89
Increasing pressure on
“traditional” organizations
Formal organization/
Hierarchy
Social organization /
Heterarchy
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
90. ”No one knows everything,
everyone knows something,
all knowledge resides in humanity.” networks
Adapted from Lévy 1997
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
91. Network structure affects performance
91
Barsh et al 2007, McK Quarterly
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
95. Potentialité de contrôle permanent
45http://i.telegraph.co.uk/multimedia/archive/02183/computer-cctv_2183286b.jpg
96. SO CALLED HIDDEN COSTS
46
http://www.theatlantic.com/technology/archive/2011/09/estimating-the-damage-to-the-us-economy-caused-by-angry-birds/244972/
119. 36
Pourquoi accepter l’autorité?
• Par manque de goût, d’initiative, de temps
• L’individu préfère se faire dicter son comportement
• Confort (et protection) de la délégation à autrui de la
responsabilité de prendre une décision (pas à l’assumer
• Partage d’une communauté d’intérêts
• Adhésion aux objectifs de l’organisation
• Utilisation des compétences de son supérieur pour
améliorer ses performances personnelles.
37
Christian Thuderoz, 2008
135. TABLE DES
MATIERES
LE MONDE A CHANGE
LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)
DES EMPLOYES 2.0 DANS DES ENTREPRISES 1.0
MANAGEMENT DU XXème siècle VS. MANAGEMENT 2.0
LE MANAGEMENT GENERATIONNEL OU LE MYTHE DE LA GENERATION Y
L’ENTREPRISE 2.0
L’INFOBESITE
L’INTELLIGENCE COLLECTIVE
QUELQUES PREDICTIONS ?
136. C’est quoi la génération digitale ?
http://sandstormdigital.com/2012/11/08/understanding-digital-natives/
139. «Notre jeunesse se
moque de l’autorité et n’a
aucun respect pour les
anciens. Nos enfants
d’aujourd’hui ne se
lèvent pas quand un
vieillard entre dans une
pièce. Ils répondent à
leurs parents. Ce sont
des tyrans»
Socrate
TOUT LE MONDE EST D’ACCORD
mais qui a dit cela?
140. Est-ce nouveau ? Non mais pour la première
fois quatre générations sont en entreprise
149. TABLE DES
MATIERES
LE MONDE A CHANGE
LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)
DES EMPLOYES 2.0 DANS DES ENTREPRISES 1.0
RH DU XXème siècle VS. RH 2.0
L’ENTREPRISE 2.0
QUELQUES PREDICTIONS ?
151. 151SOURCE: The Future of Management” de Gary Hamel
http://www.duperrin.com/2008/05/18/entreprise-20-management-20-rh-20-et-culture-20-selon-jon-husband/
160. • Les managers passent 2h/jour à rechercher de l’information
• 50 % de l’information trouvée n’a pas d’utilité
• 59 % ne voient pas d’information interne qui soit utile
• 53 % disent qu’elle n’a pas de valeur
• 36 % disent qu’il y en a trop, rendant difficile la recherche de la
bonne information
Accenture : Survey 1000 middle managers US/UK –8Jan 2007
161. Growth
Time
Information
and knowledge
Human absorptive
capacity
Human capacity cannot keep up…
Adapted from Cohen & Levinthal 1989
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
169. Définition des RSE
• Les technologies dites de réseaux sociaux d’entreprise sont
considérées comme des supports pouvant permettre
l’animation des réseaux sociaux d’une organisation.
• Un réseau social correspond à un ensemble de nœuds
(individus, organisations) reliés par un ensemble de relations
sociales (Fuhrer et al., 2009).
• Ces relations prennent forme spontanément et sont donc
informelles.
• Ces réseaux relationnels permettent d’accélérer le travail
collectif dans l’organisation en dépassant les logiques
hiérarchiques officielles.
• VERRA, Lucas Gabriel, KAROUI, Myriam, et DUDEZERT,Aurélie.
Adoption symbolique d’un Réseau Social pour entreprise: Le cas de
176. Culture et veille
• Le RSE permet
• Le partage d’informations
• De modifier la culture vers de l’intelligence
collective et la gestion des connaissances
• De transformer tout le monde en « veilleur »
• D’intégrer l’Intelligence stratégique dans la
culture
178. TABLE DES
MATIERES
LE MONDE A CHANGE
LEWEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS)
DES EMPLOYES 2.0 DANS DES ENTREPRISES 1.0
RH DU XXème siècle VS. RH 2.0
L’ENTREPRISE 2.0
QUELQUES PREDICTIONS ?
184. ATTENTION AUX PREVISIONS
• Ceux qui tablent sur les prévisions courent davantage de
risques, s'attireront des ennuis et feront même peut être
faillite. Pourquoi ?
• Quelqu'un qui fait des prévisions se fragilise face aux erreurs
de prévision.
• « Un pilote trop sûr de lui finira par s'écraser. Et les
prévisions chiffrées incitent les gens à prendre davantage de
risques. »
• NASSIM TALEB (ANTIFRAGILE)
196. AUJOURD’HUI, LE MONDE BOUGE
TELLEMENTVITE QUE
NI LE PROFESSEUR NI L’ETUDIANT
N’IMAGINENT LES NOUVEAUX METIERS
QUI EXISTERONT LORSQUE L’ETUDIANT
SORTIRA DE L’UNIVERSITE
197. FAMOUS LAST WORDS
NASSIM TALEB, adepte des sagesses ancestrales, cite ce proverbe
yiddish : "Prépare-toi au pire, le meilleur peut s'arranger de lui-
même."
En effet, explique-t-il, "cela ressemble à une lapalissade, mais ce n'en
pas une : n'avez-vous pas remarqué que la plupart des gens se
préparent au meilleur et espèrent que le pire s'arrangera de lui
même ?" Le contraire de ce qu'il faut faire !