Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Rob Janssen - De ontwikkeling van een centraal en geintegreerd servicepunt binnen Defensie

328 Aufrufe

Veröffentlicht am

FM Symposium Defensie 2017

  • Als Erste(r) kommentieren

Rob Janssen - De ontwikkeling van een centraal en geintegreerd servicepunt binnen Defensie

  1. 1. Kolonel Rob Janssen Programmamanager 23 november 2017 Service.
  2. 2. DOSCO2 Service. Inhoud • Omgeving • Ontwikkeling shared services bij Defensie • Ondersteuning Defensie anno 2017 • Servicepunt 23 november 2017
  3. 3. DOSCO3 Service. Omgeving 23 november 2017
  4. 4. DOSCO4 Service. Ontwikkeling shared services Defensie 23 november 2017 1995 Besluit bezuinigingen 1-4-1996 DICO 1-4-2004 CDC 15-10-2017 DOSCO
  5. 5. DOSCO5 Service. Ondersteuning bij Defensie anno 2017 23 november 2017
  6. 6. DOSCO6 Service. 23 november 2017
  7. 7. DOSCO7 Service. Servicepunt 1 loket, toegankelijk en betrouwbaar
  8. 8. DOSCO8 Service. Doelstelling inrichten servicepunt (Verder) verbeteren en professionaliseren van de (integrale) ondersteuning: 1. De eindgebruiker op locatie krijgt wat hij vraagt en wordt geïnformeerd over het tijdstip waarop hij het gevraagde ontvangt. 2. De commandant krijgt informatie over de uitputting van de (hem toegewezen) budgettaire ruimte. 3. Bottom-up informatie komt ook beschikbaar voor planning, zodat VAM ook op de niveaus 1 en 2 wordt verbeterd. 1. Nota Hoofdirecteur Bedrijfsvoering “herijkte kaders ontwerp servicepunt”, nr. BS2016009868 d.d. 9 juni 2016 1
  9. 9. DOSCO9 Service. Servicepunt in bredere context 23 november 2017 FM REGIE FRAMEWORK© HOSPITALITYGROUP SERVICEPUNT LOCATIEMANAGER
  10. 10. DOSCO10 Service. Ontwikkeltraject servicepunt 23 november 2017
  11. 11. DOSCO11 Service.

×