Experten aus der Digitalbranche geben wichtige Einblicke in die Entwicklung von digitalen Innovationen im Jahr 2020. Erfahren Sie, welche Methoden genutzt werden und was eine digitale Innovation erfolgreich macht.

1. Verständnis, Akteure und Methoden bei der
Entwicklung digitaler Innovationen 2020
Trendstudie 2020

2. 01 Methodik
◦ Im Zeitraum von Dezember 2019 bis Januar 2020 wur-
den 105 Experten befragt
◦ Bereiche: Innovation und Digitalisierung in der DACH-
Region (Deutschland, Österreich, Schweiz)

3. 01 Methodik
Ziel der Studie:
◦ Wie häufig werden digitale Innovationen umgesetzt?
◦ Welche Methoden, Prozesse und Ressourcen wurden angewandt?
◦ Welche Vorgehen waren am erfolgreichsten?

4. 02 Verständnis
Wie wird digitale Innovation im Jahr 2020 verstanden:
◦ Begriff ist ständiger Veränderung unterworfen → was heute als
innovativ gilt ist morgen Standard
Disruptive Geschäftsmodelle gehören mittlerweile zur Normalität:
◦ Beispiele: Spotify, Airbnb oder Uber

5. 02 Verständnis
Herausforderung für bestehende Unternehmen:
◦ Disruptives Geschäftsmodell notwendig, um auf Markt zu bestehen
◦ Innovatives digitales Produkt kann jedoch Kerngeschäft angreifen
Lösung: Neues hervorbringen und gleichzeitig auf bestehendes ein-
zahlen
Ziel für Unternehmen:
◦ Innovationsgeist und die Fähigkeit Innovationen zu entwickeln
gehören zur DNA des Unternehmens

6. Haben Sie in den letzten 3 Jahren an einer digitalen Innovation mitgewirkt?
02 Verständnis
91%
9%
ja
nein

7. Was bedeutet für Sie digitale Innovation?
02 Verständnis
0
10
20
30
40
50
60
70
Umsetzung einer Idee
mit erheblicher
Neuartigkeit, z.B. KI &
Robotik
Transformation eines
analogen Prozesses
ins Digitale
alles, was individuell
entwickelt wurde und
zum digitalen
Fortschritt und zur
Weiterentwicklung
einer Marke / eines
Unternehmens
beiträgt
Jede Maßnahme zur
Digitalisierung ist eine
Innovation, wenn sie
für den Anwender
neu ist (z.B. auch
Einführung MS Office).
alles, was durch
Digitalisierung einen
höheren Wert schafft
und einen größeren
Nutzen stiftet
Andere
53
31
18
10
58
5

8. 02 Verständnis
Fokus der Befragten auf:
◦ Sinnhaftigkeit und Nützlichkeit der digitalen Innovation → echten
Mehrwert für User schaffen
Verständnis für Innovation:
◦ Wirkliche Neuerung, die nachhaltigen und positiven Einfluss auf die
Wirtschaftlichkeit des Unternehmens haben

9. 02 Verständnis
„The last ten years of IT have been about changing
the way people work. The next ten years of IT will
be about transforming your business.
Aaron Levie, Gründer und CEO von BOX

10. neues digitales Geschäftsmodell
aufbauen
Geschäftsprozesse digitalisieren und
verbessern
Service verbessern / Kundenbeziehung
stärken
Andere
Vertrieb unterstützen / optimieren
39%
34%
19%
4%
4%
Ziele der Innovationsbemühungen:
02 Verständnis

11. 02 Verständnis
Zusammenfassung:
◦ Interne Prozesse weiter digitalisieren
→ schafft Basis für die Entwicklung von innovativen Produkten für
Nutzer und Konsumenten
◦ Stillstand nicht möglich → auf bestehenden Innovationen wird weiter
aufgebaut

12. 03 Persönliche Ebene
64%
26%
5%
3% 2%
innerhalb des Unternehmens, das die
digitale Innovation umgesetzt hat
extern, als Berater
extern, als Freelancer
Sonstiges
Agentur
Wer entwickelt digitale Innovation?

13. 03 Persönliche Ebene
Unternehmen arbeiten gern autark:
◦ Aufbau von Innovation Hubs und Digital Units, um intern digitale
Innovation voran zu treiben
◦ Wenn Kompetenzen fehlen, wird auf externe Berater zurückgegriffen
◦ Weitere Lösung: End-to-End-Dienstleister, der sich an Strukturen des
Unternehmens anpasst → durch enge Zusammenarbeit ist
Weiterentwicklung im Unternehmen möglich

14. 03 Persönliche Ebene
Welche Rollen sind beteiligt?
0 10 20 30 40 50 60 70
C-Level
Vertrieb
Marketing
Design
IT
Entwicklung
Produktion
Projekt-Manager
externe(r) Berater
externe(r) Designer
extern(e) Entwickler
Investoren / Bank
Kunden / Endkunden
Andere

15. 03 Persönliche Ebene
◦ IT am stärksten an Umsetzung beteiligt
◦ Gleiches Verhältnis zwischen IT, C-Level und Endnutzer ist das Ziel
→ Innovation wird nicht an Vorstellungen der einzelnen Stakeholder
vorbei entwickelt
◦ C-Level muss vor allem die optimalen Voraussetzungen für
Umsetzungsteams schaffen

16. 04 Methodische Ebene
Innovationsmethoden - Welche Methoden und Vorgehensweisen werden
besonders häufig erfolgreich genutzt?
17
24
22
12
4
17
5
25
20
6
7
13
JobsToBeDone
keine Methode
Future Thinking
Customer Journey Mapping
MVP-Methode
Product Field
Design Sprints
Product Discovery
Co-Creation
Scrum
Design Thinking
Business Model Canvas
0 5 10 15 20 25 30

17. 04 Methodische Ebene
Am häufigsten genutzte Methoden:
◦ MVP
◦ Design Thinking
◦ Scrum
→ Schnelligkeit und Effizienz stehen im Mittelpunkt bei der
Entwicklung

18. 04 Methodische Ebene
◦ 85% der Befragten nutzen mehr als eine Methode → individuelle
Anpassung an Projekt
◦ Externe Berater und Freelancer nutzen im Schnitt mehr Methoden
◦ Unternehmen selber und Agenturen setzen auf festes Portfolio an
Methoden

19. 04 Methodische Ebene
Ist der Erfolg der Innovation von der Methode abhängig?
7,89
7,16
7,83
7,19
7,6
7,14
7,1
6,98
7
7,73
6,44
7,43
0 1 2 3 4 5 6 7 8
keine
MVP-Methode
Product Field
Design Sprints
Product Discovery
Co-Creation
Scrum
Design Thinking
Business Model Canvas
JobsToBeDone
Future Thinking
Customer Journey Mapping

20. 05 Vision & Erfüllung
◦ Unternehmen und Externe
bewerten Erfolg der Umsetzung
gleich positiv
Wie erfolgreiche sind digitale Innovationen?
33%
63%
4%
mäßig erfolgreich (4-7)
sehr erfolgreich (8-10)
nicht erfolgreich (1-3)

21. 05 Vision & Erfüllung
55
41
59
40
4 4
0
10
20
30
40
50
60
die Innovationsidee
konnte tatsächlich
realisiert werden und
ist mit gutem Beispiel
vorangegangen
die vorher gesteckten
Kennzahlen wurden
erreicht Umsatz-
erhöhung,
Neukunden-
gewinnung,
Kosteneinsparungen,
Prozessbeschleunigun
g o.ä.)
positives Feedback
durch Kunden oder
Nutzer
wird häufig genutzt /
in Anspruch
genommen
wir haben keine
Möglichkeit, den
Erfolg zu messen
Andere
Wie wird eine erfolgreiche Umsetzung definiert?

22. 05 Vision & Erfüllung
Wann gilt eine digitale Innovation als erfolgreich?
◦ Zufriedene Nutzer und häufige Nutzung der digitalen Anwendung
◦ Idee konnte umgesetzt werden
→ die meisten können den Erfolg messen und tun dies auch

23. 05 Vision & Erfüllung
26
19
28
18
24
30
22
8
7
0 5 10 15 20 25 30 35
Idee stärker auf Erfolgsaussichten / Bedarf prüfen
Zielgruppe / Persona konkreter definieren
klarere, bessere Zielvereinbarungen
stärkere, bessere Vermarktung
besseres Projektmanagement / anderes Team
mehr personelle Ressourcen einsetzen
mehr finanzielle Ressourcen einsetzen
Ich würde nichts anders machen
Andere
Welche Verbesserungsmöglichkeiten gibt es:

24. 05 Vision & Erfüllung
Was ist für eine digitale Innovation wichtig:
◦ Das richtige Mindset
◦ Gut zusammengestelltes Team mit den richtigen Kompetenzen
◦ Mut zur Umsetzung
◦ Sinnstiftende Innovation
◦ Klare Vision

25. 06 Fazit
Die Zukunft ist digital!
Erkannt haben das inzwischen alle, nun gilt es bisherige Bemühun-
gen zu verbessern und vor allem: dran zu bleiben.
Innovation bedeutet kontinuierliche Bewegung nach vorn.

26. Kontakt
PR & Marketing
Christin Domin
presse@flyacts.com
Tel. +49 3641 55 987 93
Neukunden & Anfragen
Anne Schulze
hallo@flyacts.com
Tel. +49 3641 55 987 92

27. Kostenloser Download der
kompletten Studie:
FLYACTS.com/Studie-digitale-Innovation