Técnico Superior en Comercio Electrónico

Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO
Técnico Superior en Comercio Electrónico
Técnico Superior en Comercio Electrónico
Duración: 300 horas
Precio: 240 € *
Modalidad: A distancia
* Materiales didácticos, titulación oficial y gastos de envío incluidos.
Descripción
El comercio electrónico se ha consolidado hoy en día como una vía muy utilizada por las empresas
para ampliar su negocio y dar a conocer su marca y sus productos en la red. Por ello, es importante
que todas las personas que estén relacionadas con el ámbito del marketing electrónico realicen este
curso para conocer con mayor profundidad sus principales características y la forma correcta de
llevarlo a cabo con seguridad y de la forma correcta.
www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244

Técnico Superior en Comercio Electrónico
A quién va dirigido
Este curso está dirigido a todas las personas y empresas que se desarrollen su trabajo dentro del
ámbito del comercio electrónico, así como a cualquier persona que realice sus compras personales
a través de Internet o esté interesado en conocer todas sus características y procedimientos
Objetivos
- Integrar y potenciar Internet en la estrategia comercial de la empresa
- Conocimiento de los principales aspectos legales referentes al comercio electrónico
- Asimilación de las ventajas de Internet como canal de venta
- Conocimiento acerca de cómo mantener la seguridad en las compras a través de Internet
- Desarrollo de las habilidades que permitan llevar a cabo el marketing interactivo
- Desarrollo de técnicas de confianza para los clientes a la hora de realizar pagos por Internet
- Conocimiento de las principales leyes que regulan el marketing interactivo
Para que te prepara
Este curso pretende dotar a sus alumnos de las competencias, conocimientos, habilidades y
actitudes necesarias para comprender los procesos de comunicación y promoción de las empresas
a través de Internet. Dentro de este ámbito, también enseña cómo llevar a cabo la compra-venta por
Internet de forma correcta y segura.
Salidas laborales
Distribución comercial y logística, dirección de ventas, consultorías de marketing y autoempleo
www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244

Técnico Superior en Comercio Electrónico
Titulación
Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de Euroinnova Formación vía correo postal, la
titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el
mismo.
Esta titulación incluirá el nombre del curso/master, la duración del mismo, el nombre y DNI del
alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las
firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación
recibida (Euroinnova Formación, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisión
Internacional para la Formación a Distancia de la UNESCO).
Forma de financiación
- Contrarrembolso.
- Transferencia.
- Tarjeta de crédito.
www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244

Técnico Superior en Comercio Electrónico
Metodología
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde
aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus
consultas, dudas y ejercicios.
Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La
metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas
cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.
Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el
"Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez
se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% del total de las respuestas).
Materiales didácticos
- Manual teórico 'Comercio Electrónico. Vol 1'
- Manual teórico 'Comercio Electrónico. Vol 2'
- Cuaderno de ejercicios
www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244

Técnico Superior en Comercio Electrónico
Profesorado y servicio de tutorías
Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo
empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental.
Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas,
con una amplia experiencia en el ámbito docente.
El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como
solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional.
Podrá hacerlo de las siguientes formas:
- Por e-mail: El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta
en un plazo máximo de 48 horas.
- Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá
hablar directamente con su tutor.
www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244

Técnico Superior en Comercio Electrónico
Plazo de finalización
El alumno cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá del
tipo de curso elegido:
- Master a distancia y online: El plazo de finalización será de 12 meses a contar desde la fecha de
recepción de las materiales del curso.
- Curso a distancia y online: El plazo de finalización será de 6 meses a contar desde la fecha de
recepción de los materiales del curso.
En ambos casos, si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos
(entrega de ejercicios y evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con
causa justificada de 3 meses.
Bolsa de empleo
El alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas,
participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000
empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional.
Club de alumnos
Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya
disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero
para aprender idiomas...
Revista digital
El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia,
artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la
administración, ferias sobre formación, etc.
www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244

Técnico Superior en Comercio Electrónico
Programa formativo
MÓDULO 1. COMERCIO ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
Introducción
Concepto de comercio electrónico
Categorías del comercio electrónico
¿Qué aporta el comercio electrónico a la empresa?
Aplicaciones de comercio electrónico en la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESARROLLO APLICADO B2C
Introducción
Cifra de comercio electrónico B2C en España
Internautas y conexión a Internet
Compras a través del móvil
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERNAUTAS COMPRADORES Y NO COMPRADORES
Perfil de internauta comprador
Lugar de compra en Internet
Compras en Internet por tipo de producto/servicio
Gastos en las compras por Internet
Forma de pago utilizada
Satisfacción de las compras por Internet
Internautas no compradores
Razones para no comprar en Internet
Sellos de calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN INTERNET
Introducción
Ventajas para los clientes
Ventajas para las empresas
Inconvenientes de comercio electrónico en Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ¿CÓMO ESTAR PRESENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
Introducción
Elementos de una tienda on-line
Medios de pago
Ventajas e inconvenientes de las formas de pago
Mecanismos de seguridad en los medios de pago electrónicos
Costes en instalación de las formas de pago
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FISCALIDAD DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Introducción
Incidencia en el comercio electrónico
Imposición directa.
Imposición indirecta.
Perspectiva Española.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEGURIDAD EN LA RED
Introducción
www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244

Técnico Superior en Comercio Electrónico
Amenazas en la Web
Firma electrónica
Protocolos de Seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ASPECTOS LEGALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Propiedad intelectual
Protección de datos de carácter personal
Derechos sobre marcas y derechos sobre dominios en Internet
Los llamados “Delitos informáticos”
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PLAN ESTRATÉGICO. ESTRUCTURA
Objetivos
Realidad de la empresa frente a la red
Marketing electrónico
Estudio de los errores más frecuentes
Control, evaluación y presupuesto de inversión
UNIDAD DIDÁCTICA 10. CÓMO FIDELIZAR AL CLIENTE
Introducción
¿Están satisfechos los compradores?
¿Cómo creamos ese hábito de compra?
¿En qué se diferencia un comercio virtual de un comercio “real” a la hora de fidelizar a los clientes?
¿Qué hay que hacer para poder utilizar esta gran oportunidad?
¿Saber lo que hay que hacer garantiza lograr el objetivo?
¿Por qué es recomendable fidelizar a los clientes?
MÓDULO 2. PRESENTACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS EN
LA RED
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING ELECTRÓNICO
Introducción
Marketing
El proceso de Marketing
El mercado y los consumidores
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
Herramientas de Marketing Mix
Herramientas de comunicación de Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PÁGINA WEB
Marketing en nuestra página web
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS
Introducción: El comercio electrónico
Definición de comercio electrónico
Principales usos del comercio electrónico
Participantes en el comercio electrónico
Tipos de comercio electrónico
Grupos de compra
UNIDAD DIDÁCTICA 5. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Ventajas del comercio electrónico
Inconvenientes del comercio electrónico
UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UNA ACTIVIDAD DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Actividades comerciales en Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA EN INTERNET
La distribución logística
www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244

Técnico Superior en Comercio Electrónico
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LEGISLACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Ley orgánica de protección de datos
Diversidad normativa
UNIDAD DIDÁCTICA 9. SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Seguridad en Internet
Antivirus
Firmas digitales
Certificado digital
Protocolos de seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PAGO SEGURO EN INTERNET
Modalidades de Pago en Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 11. ANEXO 1. LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA
INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Exposición de motivos.
Título I. Disposiciones generales
Título II. Presentación de servicios de la sociedad de la información
Título III. Comunicaciones comerciales por vía electrónica
Titulo IV. Contratación por vía electrónica
Título V. Solución judicial y extrajudicial de conflictos
Título VI. Información y control
Título VII. Infracciones y sanciones
Anexo. Definiciones.
UNIDAD DIDÁCTICA 12. ANEXO 2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA
Introducción
Evolución general
El comercio electrónico en España segmentado geográficamente según el origen y el destino de las transacciones
UNIDAD DIDÁCTICA 13. ANEXO 3. MODELOS DE NEGOCIO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Introducción
Clasificación de los modelos de negocio en el comercio electrónico
Conclusión
www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244