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Benchmarking

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Benchmarking

  1. 1. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés. Propósito Transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
  2. 2.  Encontrar y comprender las prácticas que les ayudarán a alcanzar nuevos estándares. Detectar los mejores procesos productivos y administrativos que puedan incorporarse a la compañía para hacerla más competitiva. Mejores prácticas Metas Estándares
  3. 3.  Conocer las características de los productos y servicios de la competencia que afectan favorablemente al consumidor.  Recopilar información necesaria para realizar un proceso de reingeniería, e implantar medidas de desempeño para incorporarlas en las metas y objetivos de la organización.
  4. 4.  INTERNO COMPETITIVO FUNCIONAL
  5. 5. 1. INTERNO Se produce cuando la compañía busca las mejores prácticas dentro de sus límites.
  6. 6. 2. COMPETITIVO Identifica productos, servicios o procesos de los competidores directos de la empresa y los compara con los propios.
  7. 7. 3. FUNCIONAL Identificar productos, servicios y procesos de empresas no necesariamente de competencia directa. Generalmente apunta a las funciones de Marketing, Producción, Recursos Humanos o Finanzas.

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