SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 29
‫بسم ا الرحمن‬
‫الرحیم‬
‫1‬
‫درس : رفتار سازمانی‬
‫منبع : کتاب رفتار سازمانی‬
‫مورهد/گریفین‬
‫استاد : دکتر حمدی‬
‫2‬

‫تدوین : محمدرضا اصیلی‬
3
‫يك گروه مجموع دو يا چند فرد است كه به‬
‫طريقي با يكديگر مراوده داشته و هر يك‬
‫بر ديگري اثر گذاشته و يا تحت تأثير ديگري‬
‫قرار مي گيرد.‬

‫ماروین شاو‬

‫4‬
‫به دليل زيادي مطالعه رفتار سازماني‬
‫بدون اينكه تلشي در جهت شناخت‬
‫رفتار اشخاص در گروهها به عمل‬
‫آيد،ممكن نخواهد بود.‬
‫5‬
‫به منظور شناخت رفتار اشخاص در‬
‫سازمانها لزم است ابتدا نيروهايي را‬
‫كه بر اشخاص اثر مي گذارند و‬
‫همچنين راههاي اثرگذاري اشخاص‬
‫برسازمانها را بشناسيم.‬
‫6‬
‫اولين قدم در شناخت فرآيندهاي‬
‫گروهي، شناسايي انواع گروه به‬
‫منظور پي بردن به پويايي آنهاست.‬

‫7‬
‫گروهها را مي توان،هر چند با دقت‬
‫كم،بر حسب درجه رسمي‬
‫بودن)رسمي ياغيررسمي(و يا بر‬
‫حسب درجه ثبات آنها)نسبتا دايمي يا‬
‫نسبتا موقت(تقسيم بندي نمود.‬

‫8‬
‫براي انجام امور سازمان تشكيل مي‬
‫شوند و به طور معمول در نمودار‬
‫سازمان نشان داده مي شوند.‬

‫9‬
10
‫نمودار سازمانی ساده با دو‬
‫گروه فرماندهی‬

‫11‬
‫همانطور كه گروههاي رسمي توسط‬
‫يك سازمان ايجاد مي شوند گروههاي‬
‫غيررسمي اغلب توسط اعضاي اين‬
‫سازمانها تشكيل مي شوند.‬
‫21‬
13
‫گروه های دوستی حاصل وجود روابط‬
‫دوستانه میان اعضا و لذت ناشی از‬
‫مصاحبت آن ها با یکدیگر است،درحالیکه‬
‫گروه های ذینفع در تحول یک فعالیت یا‬
‫منفعت شکل می گیرند.‬

‫41‬
‫هرچند تشخیص تفاوت بین گروه های‬
‫دوستی و ذینفع مشکل است،تداوم نسبی‬
‫اتحاد معمول به این تشخیص کمک میکند.‬
‫یک گروه ذینفع ممکن است بعد از تغییر‬
‫علیق اعضایش متلشی شود.‬

‫51‬
‫چون مديران تصور مي كنند كه اگر كاركنان سازمان‬
‫در قالب گروههاي كاري با يكديگر كار كنند،وظايف‬
‫سازماني بهتر انجام ميگيرد و هماهنگ ميشوند.از اينرو‬
‫مبادرت به تشكيل گروههاي فرماندهي ميكنند.از طرف‬
‫ديگر،ممكن است افراد به دليل گوناگون ديگري كه يكي‬
‫از مهمترين آنها ميل به تعلق و وابستگي به گروه جهت‬
‫ارضا نياز مي باشد،اقدام به تشكيل گروه نمايند.‬
‫61‬
‫احتماال ج ً جذابيت رابطه با اشخاص در‬
‫داخل گروه، روشنترين دليل براي‬
‫تشكيل گروه است.‬

‫71‬
‫فعاليتهاي گروهي نيز مي تواند منبع‬
‫تأمين نيازهاي فرد باشند.‬

‫81‬
‫سومين منبع ارضاء، نيازهاي فردي،‬
‫پيدا كردن هويت از طريق هدفهاي‬
‫گروهي است،كه ميتواند باعث شود‬
‫شخص وقت و كوشش خود را صرف‬
‫تحقق آن كند.‬
‫91‬
‫آخرين منبع داخلي كه مي تواند باعث‬
‫ارضا نيازهاي فرد شود، نياز به تعلق و‬
‫وابستگي است.‬

‫02‬
‫12‬

‫اشخاص ممكن است به داليلي كه‬
‫خارجي از گروه قراردارد، عضويت‬
‫گروه را بپذيرند. حال ممكن است اين‬
‫تمايل به عضويت به سبب جاذبه‬
‫برقراري رابطه با اشخاص و با‬
‫دستيابي به اهدافي در خارج از گروه‬
‫منظور از جذابيت اشخاص خارج از‬
‫گروه آن است كه شخص بتواند از‬
‫طريق عضويت در گروه با شخصي‬
‫خاص كه خارج از گروه مي‬
‫باشد،تماس برقرار كند.‬
‫22‬
‫شخص ممكن است به دليل اينكه‬
‫عضويت در گروه برايش اعتبار و‬
‫احترام به همراه دارد،عضويت آن را‬
‫بپذيرد.‬
‫32‬
‫گروهها ايستا نيستند. آنها نوعا از طريق‬
‫يك فرايند چهار مرحله اي ایجاد میشوند :‬
‫)1 پذيرش متقابل‬
‫)2 ارتباطات و تصمي مگيري‬
‫3( انگيزش و بهر ه وري‬
‫4( كنترل و سازمان‬
‫42‬
‫اعضاي گروه در اولين مرحلة تشكيل و‬
‫شكل گيري از طريق مبادله اطلعات‬
‫مربوط به خود با يكديگر آشنا مي‬
‫شوند.‬
‫52‬
‫وقتي اعضا گروه شروع به پذيرش‬
‫يكديگر ميكنند، گروه احساسات و‬
‫عقايد اعضا را آشكارتر مورد بحث‬
‫قرار مي دهد.‬
‫62‬
‫در اين مرحله ، توجه اعضا از‬
‫ديدگاهها و ملحظه هاي شخصي به‬
‫طرف فعاليتهايي كه گروه از آنها نفع‬
‫مي برد ،جلب خواهد شد.‬
‫72‬
‫گروه در چهارمين مرحله به طور مؤثر‬
‫در جهت تحقق اهدافش تلش مي‬
‫كند.‬

‫82‬
29

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Salesforce Spring 14 Release Developer Overview
Salesforce Spring 14 Release Developer OverviewSalesforce Spring 14 Release Developer Overview
Salesforce Spring 14 Release Developer OverviewRoy Gilad
 
فصل دوم کتاب هچ
فصل دوم کتاب هچفصل دوم کتاب هچ
فصل دوم کتاب هچEsmat Hajvahedi
 
6 bhs-inggris
6  bhs-inggris6  bhs-inggris
6 bhs-inggrisImam Art
 
Unimed rio contrato_nacional
Unimed rio contrato_nacionalUnimed rio contrato_nacional
Unimed rio contrato_nacionaleasysaude
 
Gamification: How to create a true distinctive employee experience!
Gamification: How to create a true distinctive employee experience!Gamification: How to create a true distinctive employee experience!
Gamification: How to create a true distinctive employee experience!Gerrit Brouwer (格里特)
 
Integrating EQuIP Into Your State’s CCSS Implementation Strategy
Integrating EQuIP Into Your State’s CCSS Implementation Strategy Integrating EQuIP Into Your State’s CCSS Implementation Strategy
Integrating EQuIP Into Your State’s CCSS Implementation Strategy Achieve, Inc.
 
Initial Idea for Music Video
Initial Idea for Music VideoInitial Idea for Music Video
Initial Idea for Music VideoRachelElizaaa
 

Andere mochten auch (10)

ICT 2013 - DFRC AG
ICT 2013 - DFRC AGICT 2013 - DFRC AG
ICT 2013 - DFRC AG
 
Salesforce Spring 14 Release Developer Overview
Salesforce Spring 14 Release Developer OverviewSalesforce Spring 14 Release Developer Overview
Salesforce Spring 14 Release Developer Overview
 
فصل دوم کتاب هچ
فصل دوم کتاب هچفصل دوم کتاب هچ
فصل دوم کتاب هچ
 
6 bhs-inggris
6  bhs-inggris6  bhs-inggris
6 bhs-inggris
 
Unimed rio contrato_nacional
Unimed rio contrato_nacionalUnimed rio contrato_nacional
Unimed rio contrato_nacional
 
December 2013 nscs
December 2013 nscsDecember 2013 nscs
December 2013 nscs
 
Gamification: How to create a true distinctive employee experience!
Gamification: How to create a true distinctive employee experience!Gamification: How to create a true distinctive employee experience!
Gamification: How to create a true distinctive employee experience!
 
Ed 104 powerpoint
Ed 104 powerpointEd 104 powerpoint
Ed 104 powerpoint
 
Integrating EQuIP Into Your State’s CCSS Implementation Strategy
Integrating EQuIP Into Your State’s CCSS Implementation Strategy Integrating EQuIP Into Your State’s CCSS Implementation Strategy
Integrating EQuIP Into Your State’s CCSS Implementation Strategy
 
Initial Idea for Music Video
Initial Idea for Music VideoInitial Idea for Music Video
Initial Idea for Music Video
 

Ähnlich wie Raftar sazmani(puyaee goruh)bakhshe aval

قدرت و تاكتيك هاي نفوذ
قدرت و تاكتيك هاي نفوذقدرت و تاكتيك هاي نفوذ
قدرت و تاكتيك هاي نفوذOmid Aminzadeh Gohari
 
شادمانی در محیط_کار_happiness_in
شادمانی در محیط_کار_happiness_inشادمانی در محیط_کار_happiness_in
شادمانی در محیط_کار_happiness_inbehinegi website
 
Basics of Customer Relationship Management (Part One)
 Basics of Customer Relationship Management (Part One) Basics of Customer Relationship Management (Part One)
Basics of Customer Relationship Management (Part One)Shervin Jahan
 
Organizational culture
Organizational cultureOrganizational culture
Organizational cultureNAGHSHI
 
تحلیل رفتار سازمانی گروههای مشارکتی موفق3
تحلیل رفتار سازمانی گروههای مشارکتی موفق3تحلیل رفتار سازمانی گروههای مشارکتی موفق3
تحلیل رفتار سازمانی گروههای مشارکتی موفق3کسب و کار شما
 
روان شناسی کودک
روان شناسی کودکروان شناسی کودک
روان شناسی کودکmohash1365
 
Modern management theory- جزوه خلاصه تئوری مدیرت پیشرفته دکتر رنگریز
Modern management theory- جزوه خلاصه تئوری مدیرت پیشرفته دکتر رنگریز Modern management theory- جزوه خلاصه تئوری مدیرت پیشرفته دکتر رنگریز
Modern management theory- جزوه خلاصه تئوری مدیرت پیشرفته دکتر رنگریز Ali Reza Bakhshi
 
سازماندهی - مبانی مدیریت
سازماندهی - مبانی مدیریتسازماندهی - مبانی مدیریت
سازماندهی - مبانی مدیریتasmaasgari
 
Organizational Learning - Persian
Organizational Learning - PersianOrganizational Learning - Persian
Organizational Learning - PersianHamideh Iraj
 
انسان سازمانی
انسان سازمانیانسان سازمانی
انسان سازمانیnasrin mhoseini
 
Assignment9 88207102- -dehdarian-cohen-absorptive capacity
Assignment9 88207102- -dehdarian-cohen-absorptive capacityAssignment9 88207102- -dehdarian-cohen-absorptive capacity
Assignment9 88207102- -dehdarian-cohen-absorptive capacityOmid Aminzadeh Gohari
 
تجربیات جذب و نگهداری سرمایه انسانی کارآمد در ساختارهای چابک
تجربیات جذب و نگهداری سرمایه انسانی کارآمد  در ساختارهای چابکتجربیات جذب و نگهداری سرمایه انسانی کارآمد  در ساختارهای چابک
تجربیات جذب و نگهداری سرمایه انسانی کارآمد در ساختارهای چابکAziz Banihashemi
 
dynamic theory of organizational knowledge creation
dynamic theory of organizational knowledge creationdynamic theory of organizational knowledge creation
dynamic theory of organizational knowledge creationOmid Aminzadeh Gohari
 

Ähnlich wie Raftar sazmani(puyaee goruh)bakhshe aval (16)

قدرت و تاكتيك هاي نفوذ
قدرت و تاكتيك هاي نفوذقدرت و تاكتيك هاي نفوذ
قدرت و تاكتيك هاي نفوذ
 
شادمانی در محیط_کار_happiness_in
شادمانی در محیط_کار_happiness_inشادمانی در محیط_کار_happiness_in
شادمانی در محیط_کار_happiness_in
 
Basics of Customer Relationship Management (Part One)
 Basics of Customer Relationship Management (Part One) Basics of Customer Relationship Management (Part One)
Basics of Customer Relationship Management (Part One)
 
Organizational culture
Organizational cultureOrganizational culture
Organizational culture
 
Project management
Project managementProject management
Project management
 
تحلیل رفتار سازمانی گروههای مشارکتی موفق3
تحلیل رفتار سازمانی گروههای مشارکتی موفق3تحلیل رفتار سازمانی گروههای مشارکتی موفق3
تحلیل رفتار سازمانی گروههای مشارکتی موفق3
 
Business Model Canvas
Business Model Canvas Business Model Canvas
Business Model Canvas
 
روان شناسی کودک
روان شناسی کودکروان شناسی کودک
روان شناسی کودک
 
Modern management theory- جزوه خلاصه تئوری مدیرت پیشرفته دکتر رنگریز
Modern management theory- جزوه خلاصه تئوری مدیرت پیشرفته دکتر رنگریز Modern management theory- جزوه خلاصه تئوری مدیرت پیشرفته دکتر رنگریز
Modern management theory- جزوه خلاصه تئوری مدیرت پیشرفته دکتر رنگریز
 
سازماندهی - مبانی مدیریت
سازماندهی - مبانی مدیریتسازماندهی - مبانی مدیریت
سازماندهی - مبانی مدیریت
 
Organizational Learning - Persian
Organizational Learning - PersianOrganizational Learning - Persian
Organizational Learning - Persian
 
قدرت و سیاست
قدرت و سیاستقدرت و سیاست
قدرت و سیاست
 
انسان سازمانی
انسان سازمانیانسان سازمانی
انسان سازمانی
 
Assignment9 88207102- -dehdarian-cohen-absorptive capacity
Assignment9 88207102- -dehdarian-cohen-absorptive capacityAssignment9 88207102- -dehdarian-cohen-absorptive capacity
Assignment9 88207102- -dehdarian-cohen-absorptive capacity
 
تجربیات جذب و نگهداری سرمایه انسانی کارآمد در ساختارهای چابک
تجربیات جذب و نگهداری سرمایه انسانی کارآمد  در ساختارهای چابکتجربیات جذب و نگهداری سرمایه انسانی کارآمد  در ساختارهای چابک
تجربیات جذب و نگهداری سرمایه انسانی کارآمد در ساختارهای چابک
 
dynamic theory of organizational knowledge creation
dynamic theory of organizational knowledge creationdynamic theory of organizational knowledge creation
dynamic theory of organizational knowledge creation
 

Mehr von Esmat Hajvahedi (20)

fasle 13 ketab raftar sazmani
fasle 13 ketab raftar sazmanifasle 13 ketab raftar sazmani
fasle 13 ketab raftar sazmani
 
fasle 13 ketab raftar saz
fasle 13 ketab raftar sazfasle 13 ketab raftar saz
fasle 13 ketab raftar saz
 
Hadaf gozari
Hadaf gozariHadaf gozari
Hadaf gozari
 
گروه
گروهگروه
گروه
 
ارتباطات
ارتباطاتارتباطات
ارتباطات
 
Ob
ObOb
Ob
 
Conf
ConfConf
Conf
 
گروه
گروهگروه
گروه
 
fasle 12 ketab hach
fasle 12 ketab hachfasle 12 ketab hach
fasle 12 ketab hach
 
fasle 10 ketab hach
fasle 10 ketab hachfasle 10 ketab hach
fasle 10 ketab hach
 
تئوری های مدیریت پیشرفته
تئوری های مدیریت پیشرفتهتئوری های مدیریت پیشرفته
تئوری های مدیریت پیشرفته
 
فرهنگ سازمانی
فرهنگ سازمانیفرهنگ سازمانی
فرهنگ سازمانی
 
fasle 11 hach
fasle 11 hachfasle 11 hach
fasle 11 hach
 
فصل ششم کتاب هچ
فصل ششم کتاب هچفصل ششم کتاب هچ
فصل ششم کتاب هچ
 
Omid (teori)
Omid (teori)Omid (teori)
Omid (teori)
 
Omid (teori)
Omid (teori)Omid (teori)
Omid (teori)
 
Omid (teori)
Omid (teori)Omid (teori)
Omid (teori)
 
فصل سوم کتاب هچ
فصل سوم کتاب هچفصل سوم کتاب هچ
فصل سوم کتاب هچ
 
Organizational culture
Organizational cultureOrganizational culture
Organizational culture
 
فصل نجم
فصل  نجمفصل  نجم
فصل نجم
 

Raftar sazmani(puyaee goruh)bakhshe aval

  • 2. ‫درس : رفتار سازمانی‬ ‫منبع : کتاب رفتار سازمانی‬ ‫مورهد/گریفین‬ ‫استاد : دکتر حمدی‬ ‫2‬ ‫تدوین : محمدرضا اصیلی‬
  • 3. 3
  • 4. ‫يك گروه مجموع دو يا چند فرد است كه به‬ ‫طريقي با يكديگر مراوده داشته و هر يك‬ ‫بر ديگري اثر گذاشته و يا تحت تأثير ديگري‬ ‫قرار مي گيرد.‬ ‫ماروین شاو‬ ‫4‬
  • 5. ‫به دليل زيادي مطالعه رفتار سازماني‬ ‫بدون اينكه تلشي در جهت شناخت‬ ‫رفتار اشخاص در گروهها به عمل‬ ‫آيد،ممكن نخواهد بود.‬ ‫5‬
  • 6. ‫به منظور شناخت رفتار اشخاص در‬ ‫سازمانها لزم است ابتدا نيروهايي را‬ ‫كه بر اشخاص اثر مي گذارند و‬ ‫همچنين راههاي اثرگذاري اشخاص‬ ‫برسازمانها را بشناسيم.‬ ‫6‬
  • 7. ‫اولين قدم در شناخت فرآيندهاي‬ ‫گروهي، شناسايي انواع گروه به‬ ‫منظور پي بردن به پويايي آنهاست.‬ ‫7‬
  • 8. ‫گروهها را مي توان،هر چند با دقت‬ ‫كم،بر حسب درجه رسمي‬ ‫بودن)رسمي ياغيررسمي(و يا بر‬ ‫حسب درجه ثبات آنها)نسبتا دايمي يا‬ ‫نسبتا موقت(تقسيم بندي نمود.‬ ‫8‬
  • 9. ‫براي انجام امور سازمان تشكيل مي‬ ‫شوند و به طور معمول در نمودار‬ ‫سازمان نشان داده مي شوند.‬ ‫9‬
  • 10. 10
  • 11. ‫نمودار سازمانی ساده با دو‬ ‫گروه فرماندهی‬ ‫11‬
  • 12. ‫همانطور كه گروههاي رسمي توسط‬ ‫يك سازمان ايجاد مي شوند گروههاي‬ ‫غيررسمي اغلب توسط اعضاي اين‬ ‫سازمانها تشكيل مي شوند.‬ ‫21‬
  • 13. 13
  • 14. ‫گروه های دوستی حاصل وجود روابط‬ ‫دوستانه میان اعضا و لذت ناشی از‬ ‫مصاحبت آن ها با یکدیگر است،درحالیکه‬ ‫گروه های ذینفع در تحول یک فعالیت یا‬ ‫منفعت شکل می گیرند.‬ ‫41‬
  • 15. ‫هرچند تشخیص تفاوت بین گروه های‬ ‫دوستی و ذینفع مشکل است،تداوم نسبی‬ ‫اتحاد معمول به این تشخیص کمک میکند.‬ ‫یک گروه ذینفع ممکن است بعد از تغییر‬ ‫علیق اعضایش متلشی شود.‬ ‫51‬
  • 16. ‫چون مديران تصور مي كنند كه اگر كاركنان سازمان‬ ‫در قالب گروههاي كاري با يكديگر كار كنند،وظايف‬ ‫سازماني بهتر انجام ميگيرد و هماهنگ ميشوند.از اينرو‬ ‫مبادرت به تشكيل گروههاي فرماندهي ميكنند.از طرف‬ ‫ديگر،ممكن است افراد به دليل گوناگون ديگري كه يكي‬ ‫از مهمترين آنها ميل به تعلق و وابستگي به گروه جهت‬ ‫ارضا نياز مي باشد،اقدام به تشكيل گروه نمايند.‬ ‫61‬
  • 17. ‫احتماال ج ً جذابيت رابطه با اشخاص در‬ ‫داخل گروه، روشنترين دليل براي‬ ‫تشكيل گروه است.‬ ‫71‬
  • 18. ‫فعاليتهاي گروهي نيز مي تواند منبع‬ ‫تأمين نيازهاي فرد باشند.‬ ‫81‬
  • 19. ‫سومين منبع ارضاء، نيازهاي فردي،‬ ‫پيدا كردن هويت از طريق هدفهاي‬ ‫گروهي است،كه ميتواند باعث شود‬ ‫شخص وقت و كوشش خود را صرف‬ ‫تحقق آن كند.‬ ‫91‬
  • 20. ‫آخرين منبع داخلي كه مي تواند باعث‬ ‫ارضا نيازهاي فرد شود، نياز به تعلق و‬ ‫وابستگي است.‬ ‫02‬
  • 21. ‫12‬ ‫اشخاص ممكن است به داليلي كه‬ ‫خارجي از گروه قراردارد، عضويت‬ ‫گروه را بپذيرند. حال ممكن است اين‬ ‫تمايل به عضويت به سبب جاذبه‬ ‫برقراري رابطه با اشخاص و با‬ ‫دستيابي به اهدافي در خارج از گروه‬
  • 22. ‫منظور از جذابيت اشخاص خارج از‬ ‫گروه آن است كه شخص بتواند از‬ ‫طريق عضويت در گروه با شخصي‬ ‫خاص كه خارج از گروه مي‬ ‫باشد،تماس برقرار كند.‬ ‫22‬
  • 23. ‫شخص ممكن است به دليل اينكه‬ ‫عضويت در گروه برايش اعتبار و‬ ‫احترام به همراه دارد،عضويت آن را‬ ‫بپذيرد.‬ ‫32‬
  • 24. ‫گروهها ايستا نيستند. آنها نوعا از طريق‬ ‫يك فرايند چهار مرحله اي ایجاد میشوند :‬ ‫)1 پذيرش متقابل‬ ‫)2 ارتباطات و تصمي مگيري‬ ‫3( انگيزش و بهر ه وري‬ ‫4( كنترل و سازمان‬ ‫42‬
  • 25. ‫اعضاي گروه در اولين مرحلة تشكيل و‬ ‫شكل گيري از طريق مبادله اطلعات‬ ‫مربوط به خود با يكديگر آشنا مي‬ ‫شوند.‬ ‫52‬
  • 26. ‫وقتي اعضا گروه شروع به پذيرش‬ ‫يكديگر ميكنند، گروه احساسات و‬ ‫عقايد اعضا را آشكارتر مورد بحث‬ ‫قرار مي دهد.‬ ‫62‬
  • 27. ‫در اين مرحله ، توجه اعضا از‬ ‫ديدگاهها و ملحظه هاي شخصي به‬ ‫طرف فعاليتهايي كه گروه از آنها نفع‬ ‫مي برد ،جلب خواهد شد.‬ ‫72‬
  • 28. ‫گروه در چهارمين مرحله به طور مؤثر‬ ‫در جهت تحقق اهدافش تلش مي‬ ‫كند.‬ ‫82‬
  • 29. 29