4. يك گروه مجموع دو يا چند فرد است كه به
طريقي با يكديگر مراوده داشته و هر يك
بر ديگري اثر گذاشته و يا تحت تأثير ديگري
قرار مي گيرد.
ماروین شاو
4
5. به دليل زيادي مطالعه رفتار سازماني
بدون اينكه تلشي در جهت شناخت
رفتار اشخاص در گروهها به عمل
آيد،ممكن نخواهد بود.
5
6. به منظور شناخت رفتار اشخاص در
سازمانها لزم است ابتدا نيروهايي را
كه بر اشخاص اثر مي گذارند و
همچنين راههاي اثرگذاري اشخاص
برسازمانها را بشناسيم.
6
7. اولين قدم در شناخت فرآيندهاي
گروهي، شناسايي انواع گروه به
منظور پي بردن به پويايي آنهاست.
7
8. گروهها را مي توان،هر چند با دقت
كم،بر حسب درجه رسمي
بودن)رسمي ياغيررسمي(و يا بر
حسب درجه ثبات آنها)نسبتا دايمي يا
نسبتا موقت(تقسيم بندي نمود.
8
9. براي انجام امور سازمان تشكيل مي
شوند و به طور معمول در نمودار
سازمان نشان داده مي شوند.
9
14. گروه های دوستی حاصل وجود روابط
دوستانه میان اعضا و لذت ناشی از
مصاحبت آن ها با یکدیگر است،درحالیکه
گروه های ذینفع در تحول یک فعالیت یا
منفعت شکل می گیرند.
41
15. هرچند تشخیص تفاوت بین گروه های
دوستی و ذینفع مشکل است،تداوم نسبی
اتحاد معمول به این تشخیص کمک میکند.
یک گروه ذینفع ممکن است بعد از تغییر
علیق اعضایش متلشی شود.
51
16. چون مديران تصور مي كنند كه اگر كاركنان سازمان
در قالب گروههاي كاري با يكديگر كار كنند،وظايف
سازماني بهتر انجام ميگيرد و هماهنگ ميشوند.از اينرو
مبادرت به تشكيل گروههاي فرماندهي ميكنند.از طرف
ديگر،ممكن است افراد به دليل گوناگون ديگري كه يكي
از مهمترين آنها ميل به تعلق و وابستگي به گروه جهت
ارضا نياز مي باشد،اقدام به تشكيل گروه نمايند.
61
17. احتماال ج ً جذابيت رابطه با اشخاص در
داخل گروه، روشنترين دليل براي
تشكيل گروه است.
71
19. سومين منبع ارضاء، نيازهاي فردي،
پيدا كردن هويت از طريق هدفهاي
گروهي است،كه ميتواند باعث شود
شخص وقت و كوشش خود را صرف
تحقق آن كند.
91
20. آخرين منبع داخلي كه مي تواند باعث
ارضا نيازهاي فرد شود، نياز به تعلق و
وابستگي است.
02
21. 12
اشخاص ممكن است به داليلي كه
خارجي از گروه قراردارد، عضويت
گروه را بپذيرند. حال ممكن است اين
تمايل به عضويت به سبب جاذبه
برقراري رابطه با اشخاص و با
دستيابي به اهدافي در خارج از گروه
22. منظور از جذابيت اشخاص خارج از
گروه آن است كه شخص بتواند از
طريق عضويت در گروه با شخصي
خاص كه خارج از گروه مي
باشد،تماس برقرار كند.
22
23. شخص ممكن است به دليل اينكه
عضويت در گروه برايش اعتبار و
احترام به همراه دارد،عضويت آن را
بپذيرد.
32
24. گروهها ايستا نيستند. آنها نوعا از طريق
يك فرايند چهار مرحله اي ایجاد میشوند :
)1 پذيرش متقابل
)2 ارتباطات و تصمي مگيري
3( انگيزش و بهر ه وري
4( كنترل و سازمان
42
25. اعضاي گروه در اولين مرحلة تشكيل و
شكل گيري از طريق مبادله اطلعات
مربوط به خود با يكديگر آشنا مي
شوند.
52
26. وقتي اعضا گروه شروع به پذيرش
يكديگر ميكنند، گروه احساسات و
عقايد اعضا را آشكارتر مورد بحث
قرار مي دهد.
62
27. در اين مرحله ، توجه اعضا از
ديدگاهها و ملحظه هاي شخصي به
طرف فعاليتهايي كه گروه از آنها نفع
مي برد ،جلب خواهد شد.
72
28. گروه در چهارمين مرحله به طور مؤثر
در جهت تحقق اهدافش تلش مي
كند.
82