SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 7
A




             felmérésének összegzése

       az Észak-Dunántúli régióban működő
középvállalkozások rendezvényszervezési szokásairól




                     készítette az




                   2010 áprilisában

                     Fehér Gábor
                    www.diadem.hu

                    Katona Erzsébet
                     www.alitera.hu
A Diadém Rendezvényiroda megbízásából az Alitera kft. 2010. április hónapban végzett egy
reprezentatív kutatást az Észak-Dunántúli középvállalatok rendezvényszervezési szokásairól.
A Diadém Rendezvényiroda 2005. óta működő győri székhelyű cég, teljes körű
rendezvényszervezésével foglalkoznak.
A szervezetek számára szervezett rendezvényei közül a legnépszerűbbek, a családi
rendezvények, sportnapok, csapatépítő tréningek, évfordulók, avatók, partnertalálkozók.
A Diadém Rendezvényiroda szeretné rendezvényszervező munkáját kiszélesíteni győri
székhelyének közelében. A piackutatás módszerét választotta.
           Piackutatás során válik lehetővé a piac alapos megismerésére, a piaci események, és
           összefüggések feltárására. A piackutatás megteremti a marketing stratégia
           kialakításához szükséges információbázist. Információ szerezhető a vevőkről,
           versenytársakról, üzleti partnerekről.
A piackutatásnak legfontosabb része a kutatás alapgondolatának megfogalmazása. A
Diadém rendezvényiroda számára az volt a legfontosabb, hogy meg tudja, ma a cégek
milyen rendezvények szervezésében gondolkodnak, milyen értékek mellett döntenek egy-
egy rendezvény megszervezésekor.
Továbbiakban megkérdeztük azt is, hogy a szervezés során mi számít a legfontosabbnak,
mennyire lényeges, hogy a szervezőcég kipróbált legyen. Rákérdeztünk arra is, milyen típusú
rendezvényeket részesítenek előnybe saját munkatársaik és partnereik lojalitásának
erősítéséhez. Természetesen arra is kerestük a választ, hogy milyen rendezvény terveik
vannak a 2010-es évben, hiszen jóformán csak az első negyedévet zártuk le ebből az évből.

A Diadém Rendezvényiroda piackutatásának főbb jellemzői
A primer kutatás során Call Centeres támogatással, a Diadém saját igényeinek megfelelően
összeállított kérdőív alapján gyűjtöttük az információkat. A megkérdezett személyek az adott
cég rendezvényszervezéssel foglalkozó munkatársa volt.
A kérdőívben 8 kvantitatív kvalifikációs kérdést tettünk fel.
745 céget kérdeztünk meg 1600 hívást kezdeményeztünk, 426 cég illetékesével beszéltünk
érdemben. Az elért cégek közül 124 kompetens válaszadóval töltöttük ki a kérdőívet.


                                                                     A piackutatás összesített
                                                                     értékelése
                                                                     A     felmérést    Észak-
                                                                     Dunántúl öt megyéjében,
                                                                     az 50 és 250 fő közötti
                                                                     létszámot foglalkoztató
                                                                     cégek (középvállalatok)
                                                                     körében         végeztük.
                                                                     (1.ábra)
                                                                     Jól látható a Győr-
                                                                     Moson-Sopron megyére
                                                                     jellemző        pezsgő
                                                                     gazdasági élet.
 1. ábra

ALITERA Kft.                                    2                                   Diadém kutatás
A       válaszadók     fele
                                                               megbízható forrásból, a
                                                               tapasztalatok meghallgatása
                                                               alapján választ szervező
                                                               céget. (2. ábra)
                                                               Nagyon lényeges érték a
                                                               hirdetés csekély jelentősége
                                                               magában a kiválasztásban.
                                                               Az adatok alapján nem
                                                               túlzás azt állítani, hogy egy
                                                               jól sikerült rendezvény a
                                                               leghatékonyabb reklám a
                                                               szervezőség számára!

   2. ábra




Egy rendezvénnyel kapcsolatban az ár a legfontosabb, és ezen manapság nem is lehet
meglepődni. (3. ábra)
Azonban a finom érték
különbségek azt mutatják,
hogy a változatos és
aktivitást       igénylő
rendezvények            a
legkedveltebbek,       és
mindez akkor a legjobb,
ha külső helyszínen van
megrendezve.
Érdekes összevetni a 2-es
és a 3-as ábrát, az ismerős
ajánlásának           magas
értékét, és a kipróbált cég
ehhez mérten mérsékelt
fontosságát..
                              3. ábra


Az adatok megerősítést adtak arra nézve, hogy, ha egy rendezvény érdekes, mozgalmas,
akkor annak híre megy, és ajánlani is fogják. A mozgalmas, élmény dús rendezvények
előnybe részesítése jól látszik a 4. ábrán.
Szinte egyformán fontosnak érzik a saját munkatársak lojalitásának erősítését, mint a
partnerek elkötelezettségének elérését.
Az egyéb kategóriába további változatos programokat találunk: főzőverseny, grillparti, lovas
nap, nyári közös kirándulás, autó bemutató, évforduló, és átadási ünnepség.




ALITERA Kft.                                 3                                    Diadém kutatás
4. ábra




Érthető módon a szervezetek élményt, kikapcsolódást, a jó hangulatot, szeretnék biztosítani
a mindennapok robotját megakasztva egy-egy jeles eseménnyel. Lényeges a jó hangulat
mellett a céghez való kötödés, és a munkamorál javítása, amelyek ezeknek a
rendezvényeknek az egyik legjelentősebb hozadéka.




               5. ábra

Jól látható volt, hogy a partnerek elkötelezettségét elsősorban az ügyfél/vevő találkozókkal
kívánják elérni a szervezetek. (5. ábra)
Igen jelentős a céges vacsorák mennyisége is, amely kötetlenebb és személyesebb
kapcsolatápolásra alkalmas.



ALITERA Kft.                                 4                                    Diadém kutatás
6. ábra




A promóciós rendezvények kora úgy tűnik egyértelműen lejárt. Többen megjegyezték még a
személyes kapcsolttartást, és a szakmai napokat is.
A szakmai fejlődés, a szakmai tudás naprakészsége minden cégvezetés számára kiemelten
fontos. (6. ábra)


Egyenértékű szerepet kap a kiállítás, szakmai nap és a továbbképzés. Kicsit kisebb szerep jut
a tréningnek és a konferenciának, de csak nagyon kis mértékben.
Megállapítható, hogy a szervezetek igen sokat tesznek a szakmai képzés érdekében, és
ebben a rendezvények széles tárházát használják.


Nagyon lényeges a 7. ábra, mert azt mutatja meg, hogy valójában a sokféle rendezvény körül
mégis melyik rendezvény az, amelyik a legtöbbet nyújtja a szakmai fejlődésükhöz.




ALITERA Kft.                                  5                                     Diadém kutatás
7. ábra

A tudás a továbbképzésen megszerezhető, de a képességek, készségek fejlesztése, valamint
a gyakorlati tudás a tréningek alkalmával szerezhető meg.
A 8. ábra azt mutatja, hogy válaszadó cégek többsége a szakmai képzését igen fontosnak
tartja. (A válaszok száma.)
A céges rendezvényeket még igen sok cég tervez.
A családi napok, nyári rendezvények, év végi partyk még csak ezután következnek, mert az
ünnepre, a jeles napokra minden időben szükség van.




               8. ábra

ALITERA Kft.                                6                                 Diadém kutatás
Összesítve a Diadém Rendezvényiroda reprezentatív céges rendezvényszervezési szokások
terén végzett kutatásának eredményeit megállapítható, hogy a cégek többsége jelen
körülmények között is lényegesnek tartja a céges rendezvények megtartását. Szakmai
képzésük érdekében sem mondtak le a rendezvények megszervezéséről. Néhányan
elmondták, hogy pályázati úton jutnak a szakmai továbbképzéseikhez.
A partnerekkel való kapcsolat tartartás érdekében ügyfél/vevőtalálkozókat is sokan
szerveznek, ma már nem újdonság annak felismerése, hogy az ügyfelek elkötelezettsége
érdekében közvetlenebb kapcsolattartásra van szükség.
A szervezést eleinte saját maguk oldják meg, és főképpen kisebb méretű grillpartykat és
kirándulásokon kovácsolják össze a munkatársi gárdát. Azonban jól látható, hogy mára már
felértékelődött a szervezet szintű rendezvények rendezése, szervezése, ezt bizonyítja a
családi napok, év végi partyk kimagasló aránya.
Külön értéket ad a rendezvénynek, ha már nem saját maguk szervezik ezeket a
rendezvényeket, hanem olyan rendezvényszervező cég, amelyet megbízható forrásból
ajánlás útján, mások jó tapasztalata alapján választanak.
Örömmel tapasztaltuk kutatásunk során, hogy a cégek munkatársai szívesen válaszolnak
kérdéseinkre. Nagyon jó volt érzékelni, hogy a szervezetek többsége számára kiemelten
fontos a céges hagyományok, ünnepek megteremtése, annak érdekében, hogy a
munkatársakkal és üzleti partnerekkel az együttműködés még jobb, hatékonyabb legyen.


               „A siker titka, hogy a szokásos dolgokat szokatlanul jól csinálod.”
                                                                          John Davison Rockefeller



Megrendelte: Fehér Gábor                            Összeállította: Katona Erzsébet
             Diadém rendezvényiroda                                 Alitera Kft.
             www.diadem.hu                                          www.alitera.hu
             30-298-74-27                                           30-58-58-197




ALITERA Kft.                                    7                                     Diadém kutatás

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie ALITERA - DIADÉM Rendezvényiroda - marketingkutatás összegzése

Beadandó strat terv
Beadandó strat tervBeadandó strat terv
Beadandó strat tervsinka_gergely
 
Pedersen & Partners - Case Study
Pedersen & Partners -  Case StudyPedersen & Partners -  Case Study
Pedersen & Partners - Case StudyPannonwatt Zrt.
 
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.TRL Hungary Kft.
 
Marketing kommunikációs ügynökségi körkép 2018
Marketing kommunikációs ügynökségi körkép 2018Marketing kommunikációs ügynökségi körkép 2018
Marketing kommunikációs ügynökségi körkép 2018TRL Hungary Kft.
 
ALITERA Kft. - Összegzés a kiállítás, vásár és rendezvényszervezők körében vé...
ALITERA Kft. - Összegzés a kiállítás, vásár és rendezvényszervezők körében vé...ALITERA Kft. - Összegzés a kiállítás, vásár és rendezvényszervezők körében vé...
ALITERA Kft. - Összegzés a kiállítás, vásár és rendezvényszervezők körében vé...Erzsébet Katona
 
Zöld szempontok a belső pr eszközeinek felhasználásával
Zöld szempontok a belső pr eszközeinek felhasználásávalZöld szempontok a belső pr eszközeinek felhasználásával
Zöld szempontok a belső pr eszközeinek felhasználásávalKrisztina Ilosfai
 
Research & Result Piackutatˇ Kft
Research & Result Piackutatˇ KftResearch & Result Piackutatˇ Kft
Research & Result Piackutatˇ KftJLSeagull
 
Reorg-Cnsult Kft.
Reorg-Cnsult Kft.Reorg-Cnsult Kft.
Reorg-Cnsult Kft.Tam Lakatos
 
Ki mit főz, azt eszik 2. - Szponzoráció
Ki mit főz, azt eszik 2. - SzponzorációKi mit főz, azt eszik 2. - Szponzoráció
Ki mit főz, azt eszik 2. - Szponzoráció
 
SuccessFactors magyar verzió bevezetése #in - Budapest, Hungary
SuccessFactors magyar verzió bevezetése #in - Budapest, HungarySuccessFactors magyar verzió bevezetése #in - Budapest, Hungary
SuccessFactors magyar verzió bevezetése #in - Budapest, HungaryZoltán Bellák
 
iMotion - SuccessFactors magyar verzió bevezetése, Budapest, Hungary
iMotion - SuccessFactors magyar verzió bevezetése, Budapest, HungaryiMotion - SuccessFactors magyar verzió bevezetése, Budapest, Hungary
iMotion - SuccessFactors magyar verzió bevezetése, Budapest, HungaryZoltán Bellák
 
Új CSR irányok, több mint adományozás
Új CSR irányok, több mint adományozásÚj CSR irányok, több mint adományozás
Új CSR irányok, több mint adományozásAlternate Consulting
 
Lead generálás - Mi ez, kinek jó és mire használjuk? - Dunder Krisztián - Gro...
Lead generálás - Mi ez, kinek jó és mire használjuk? - Dunder Krisztián - Gro...Lead generálás - Mi ez, kinek jó és mire használjuk? - Dunder Krisztián - Gro...
Lead generálás - Mi ez, kinek jó és mire használjuk? - Dunder Krisztián - Gro...Growww Digital
 
Kockázatkezelési kérdőív értékelése
Kockázatkezelési kérdőív értékeléseKockázatkezelési kérdőív értékelése
Kockázatkezelési kérdőív értékelésedr. Mesterházy, Balázs
 
Jánosi István előadása - BNI 301
Jánosi István előadása - BNI 301Jánosi István előadása - BNI 301
Jánosi István előadása - BNI 301BNI301
 
Jánosi István előadása - BNI 301
Jánosi István előadása - BNI 301Jánosi István előadása - BNI 301
Jánosi István előadása - BNI 301BNI301
 
Supplychainmonitor2015marcius
Supplychainmonitor2015marciusSupplychainmonitor2015marcius
Supplychainmonitor2015marciusZsolt Nyeste
 

Ähnlich wie ALITERA - DIADÉM Rendezvényiroda - marketingkutatás összegzése (20)

Beadandó strat terv
Beadandó strat tervBeadandó strat terv
Beadandó strat terv
 
Pedersen & Partners - Case Study
Pedersen & Partners -  Case StudyPedersen & Partners -  Case Study
Pedersen & Partners - Case Study
 
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
Kreatív ügynökségek helyzetképe - 2015. Iparági elemzés.
 
Marketing kommunikációs ügynökségi körkép 2018
Marketing kommunikációs ügynökségi körkép 2018Marketing kommunikációs ügynökségi körkép 2018
Marketing kommunikációs ügynökségi körkép 2018
 
ALITERA Kft. - Összegzés a kiállítás, vásár és rendezvényszervezők körében vé...
ALITERA Kft. - Összegzés a kiállítás, vásár és rendezvényszervezők körében vé...ALITERA Kft. - Összegzés a kiállítás, vásár és rendezvényszervezők körében vé...
ALITERA Kft. - Összegzés a kiállítás, vásár és rendezvényszervezők körében vé...
 
Zöld szempontok a belső pr eszközeinek felhasználásával
Zöld szempontok a belső pr eszközeinek felhasználásávalZöld szempontok a belső pr eszközeinek felhasználásával
Zöld szempontok a belső pr eszközeinek felhasználásával
 
Research & Result Piackutatˇ Kft
Research & Result Piackutatˇ KftResearch & Result Piackutatˇ Kft
Research & Result Piackutatˇ Kft
 
Reorg-Cnsult Kft.
Reorg-Cnsult Kft.Reorg-Cnsult Kft.
Reorg-Cnsult Kft.
 
Ki mit főz, azt eszik 2. - Szponzoráció
Ki mit főz, azt eszik 2. - SzponzorációKi mit főz, azt eszik 2. - Szponzoráció
Ki mit főz, azt eszik 2. - Szponzoráció
 
SuccessFactors magyar verzió bevezetése #in - Budapest, Hungary
SuccessFactors magyar verzió bevezetése #in - Budapest, HungarySuccessFactors magyar verzió bevezetése #in - Budapest, Hungary
SuccessFactors magyar verzió bevezetése #in - Budapest, Hungary
 
iMotion - SuccessFactors magyar verzió bevezetése, Budapest, Hungary
iMotion - SuccessFactors magyar verzió bevezetése, Budapest, HungaryiMotion - SuccessFactors magyar verzió bevezetése, Budapest, Hungary
iMotion - SuccessFactors magyar verzió bevezetése, Budapest, Hungary
 
Value radar sales new2
Value radar sales new2Value radar sales new2
Value radar sales new2
 
K&zs&m kft.
K&zs&m kft.K&zs&m kft.
K&zs&m kft.
 
Új CSR irányok, több mint adományozás
Új CSR irányok, több mint adományozásÚj CSR irányok, több mint adományozás
Új CSR irányok, több mint adományozás
 
Value Radar
Value RadarValue Radar
Value Radar
 
Lead generálás - Mi ez, kinek jó és mire használjuk? - Dunder Krisztián - Gro...
Lead generálás - Mi ez, kinek jó és mire használjuk? - Dunder Krisztián - Gro...Lead generálás - Mi ez, kinek jó és mire használjuk? - Dunder Krisztián - Gro...
Lead generálás - Mi ez, kinek jó és mire használjuk? - Dunder Krisztián - Gro...
 
Kockázatkezelési kérdőív értékelése
Kockázatkezelési kérdőív értékeléseKockázatkezelési kérdőív értékelése
Kockázatkezelési kérdőív értékelése
 
Jánosi István előadása - BNI 301
Jánosi István előadása - BNI 301Jánosi István előadása - BNI 301
Jánosi István előadása - BNI 301
 
Jánosi István előadása - BNI 301
Jánosi István előadása - BNI 301Jánosi István előadása - BNI 301
Jánosi István előadása - BNI 301
 
Supplychainmonitor2015marcius
Supplychainmonitor2015marciusSupplychainmonitor2015marcius
Supplychainmonitor2015marcius
 

Mehr von Erzsébet Katona

Hibrid munkavégzés - Alitera
Hibrid munkavégzés - Alitera Hibrid munkavégzés - Alitera
Hibrid munkavégzés - Alitera Erzsébet Katona
 
Méltányosság a mindennapokban
Méltányosság a mindennapokban Méltányosság a mindennapokban
Méltányosság a mindennapokban Erzsébet Katona
 
Távmunka pandémia idején
Távmunka pandémia idején Távmunka pandémia idején
Távmunka pandémia idején Erzsébet Katona
 
Alitera - Panaszból előny
Alitera - Panaszból előnyAlitera - Panaszból előny
Alitera - Panaszból előnyErzsébet Katona
 
2019 Digitális CC konferencia - Reklamáció-panaszkezelés az ügyfélszolgálatok...
2019 Digitális CC konferencia - Reklamáció-panaszkezelés az ügyfélszolgálatok...2019 Digitális CC konferencia - Reklamáció-panaszkezelés az ügyfélszolgálatok...
2019 Digitális CC konferencia - Reklamáció-panaszkezelés az ügyfélszolgálatok...Erzsébet Katona
 
Digitális Call Center Konferencia - Burnout előadás
Digitális Call Center Konferencia - Burnout előadásDigitális Call Center Konferencia - Burnout előadás
Digitális Call Center Konferencia - Burnout előadásErzsébet Katona
 
Digitális Call Center Konferencia - Kiválasztás előadás
Digitális  Call Center Konferencia - Kiválasztás előadásDigitális  Call Center Konferencia - Kiválasztás előadás
Digitális Call Center Konferencia - Kiválasztás előadásErzsébet Katona
 
Ügyfélszolgálat 2017 - Ügyfélélmény az elégedettség tükrében
Ügyfélszolgálat 2017 - Ügyfélélmény az elégedettség tükrébenÜgyfélszolgálat 2017 - Ügyfélélmény az elégedettség tükrében
Ügyfélszolgálat 2017 - Ügyfélélmény az elégedettség tükrébenErzsébet Katona
 
Mindennek ára van - Evolution 2017
Mindennek ára van - Evolution 2017  Mindennek ára van - Evolution 2017
Mindennek ára van - Evolution 2017 Erzsébet Katona
 
Együttműködő kommunikáció - önismereti tréning
Együttműködő kommunikáció - önismereti tréningEgyüttműködő kommunikáció - önismereti tréning
Együttműködő kommunikáció - önismereti tréningErzsébet Katona
 
Győri Nemzetközi Ipari Park- ALITERA médiakutatás tanulmány
Győri Nemzetközi Ipari Park- ALITERA médiakutatás tanulmányGyőri Nemzetközi Ipari Park- ALITERA médiakutatás tanulmány
Győri Nemzetközi Ipari Park- ALITERA médiakutatás tanulmányErzsébet Katona
 
REVITA TV - ALITERA közönségkutatás rövid összefoglaló
REVITA TV - ALITERA közönségkutatás rövid összefoglalóREVITA TV - ALITERA közönségkutatás rövid összefoglaló
REVITA TV - ALITERA közönségkutatás rövid összefoglalóErzsébet Katona
 
DM kampány az egészségügyben
DM kampány az egészségügyben DM kampány az egészségügyben
DM kampány az egészségügyben Erzsébet Katona
 
Marketing előadás a MAMASZ-ban
Marketing előadás a MAMASZ-banMarketing előadás a MAMASZ-ban
Marketing előadás a MAMASZ-banErzsébet Katona
 
Asszertív kommunikáció álláskeresőknek
Asszertív kommunikáció álláskeresőknekAsszertív kommunikáció álláskeresőknek
Asszertív kommunikáció álláskeresőknekErzsébet Katona
 

Mehr von Erzsébet Katona (16)

Hibrid munkavégzés - Alitera
Hibrid munkavégzés - Alitera Hibrid munkavégzés - Alitera
Hibrid munkavégzés - Alitera
 
Méltányosság a mindennapokban
Méltányosság a mindennapokban Méltányosság a mindennapokban
Méltányosság a mindennapokban
 
Távmunka pandémia idején
Távmunka pandémia idején Távmunka pandémia idején
Távmunka pandémia idején
 
Alitera - Panaszból előny
Alitera - Panaszból előnyAlitera - Panaszból előny
Alitera - Panaszból előny
 
2019 Digitális CC konferencia - Reklamáció-panaszkezelés az ügyfélszolgálatok...
2019 Digitális CC konferencia - Reklamáció-panaszkezelés az ügyfélszolgálatok...2019 Digitális CC konferencia - Reklamáció-panaszkezelés az ügyfélszolgálatok...
2019 Digitális CC konferencia - Reklamáció-panaszkezelés az ügyfélszolgálatok...
 
ALITERA cégbemutató
ALITERA cégbemutatóALITERA cégbemutató
ALITERA cégbemutató
 
Digitális Call Center Konferencia - Burnout előadás
Digitális Call Center Konferencia - Burnout előadásDigitális Call Center Konferencia - Burnout előadás
Digitális Call Center Konferencia - Burnout előadás
 
Digitális Call Center Konferencia - Kiválasztás előadás
Digitális  Call Center Konferencia - Kiválasztás előadásDigitális  Call Center Konferencia - Kiválasztás előadás
Digitális Call Center Konferencia - Kiválasztás előadás
 
Ügyfélszolgálat 2017 - Ügyfélélmény az elégedettség tükrében
Ügyfélszolgálat 2017 - Ügyfélélmény az elégedettség tükrébenÜgyfélszolgálat 2017 - Ügyfélélmény az elégedettség tükrében
Ügyfélszolgálat 2017 - Ügyfélélmény az elégedettség tükrében
 
Mindennek ára van - Evolution 2017
Mindennek ára van - Evolution 2017  Mindennek ára van - Evolution 2017
Mindennek ára van - Evolution 2017
 
Együttműködő kommunikáció - önismereti tréning
Együttműködő kommunikáció - önismereti tréningEgyüttműködő kommunikáció - önismereti tréning
Együttműködő kommunikáció - önismereti tréning
 
Győri Nemzetközi Ipari Park- ALITERA médiakutatás tanulmány
Győri Nemzetközi Ipari Park- ALITERA médiakutatás tanulmányGyőri Nemzetközi Ipari Park- ALITERA médiakutatás tanulmány
Győri Nemzetközi Ipari Park- ALITERA médiakutatás tanulmány
 
REVITA TV - ALITERA közönségkutatás rövid összefoglaló
REVITA TV - ALITERA közönségkutatás rövid összefoglalóREVITA TV - ALITERA közönségkutatás rövid összefoglaló
REVITA TV - ALITERA közönségkutatás rövid összefoglaló
 
DM kampány az egészségügyben
DM kampány az egészségügyben DM kampány az egészségügyben
DM kampány az egészségügyben
 
Marketing előadás a MAMASZ-ban
Marketing előadás a MAMASZ-banMarketing előadás a MAMASZ-ban
Marketing előadás a MAMASZ-ban
 
Asszertív kommunikáció álláskeresőknek
Asszertív kommunikáció álláskeresőknekAsszertív kommunikáció álláskeresőknek
Asszertív kommunikáció álláskeresőknek
 

ALITERA - DIADÉM Rendezvényiroda - marketingkutatás összegzése

  • 1. A felmérésének összegzése az Észak-Dunántúli régióban működő középvállalkozások rendezvényszervezési szokásairól készítette az 2010 áprilisában Fehér Gábor www.diadem.hu Katona Erzsébet www.alitera.hu
  • 2. A Diadém Rendezvényiroda megbízásából az Alitera kft. 2010. április hónapban végzett egy reprezentatív kutatást az Észak-Dunántúli középvállalatok rendezvényszervezési szokásairól. A Diadém Rendezvényiroda 2005. óta működő győri székhelyű cég, teljes körű rendezvényszervezésével foglalkoznak. A szervezetek számára szervezett rendezvényei közül a legnépszerűbbek, a családi rendezvények, sportnapok, csapatépítő tréningek, évfordulók, avatók, partnertalálkozók. A Diadém Rendezvényiroda szeretné rendezvényszervező munkáját kiszélesíteni győri székhelyének közelében. A piackutatás módszerét választotta. Piackutatás során válik lehetővé a piac alapos megismerésére, a piaci események, és összefüggések feltárására. A piackutatás megteremti a marketing stratégia kialakításához szükséges információbázist. Információ szerezhető a vevőkről, versenytársakról, üzleti partnerekről. A piackutatásnak legfontosabb része a kutatás alapgondolatának megfogalmazása. A Diadém rendezvényiroda számára az volt a legfontosabb, hogy meg tudja, ma a cégek milyen rendezvények szervezésében gondolkodnak, milyen értékek mellett döntenek egy- egy rendezvény megszervezésekor. Továbbiakban megkérdeztük azt is, hogy a szervezés során mi számít a legfontosabbnak, mennyire lényeges, hogy a szervezőcég kipróbált legyen. Rákérdeztünk arra is, milyen típusú rendezvényeket részesítenek előnybe saját munkatársaik és partnereik lojalitásának erősítéséhez. Természetesen arra is kerestük a választ, hogy milyen rendezvény terveik vannak a 2010-es évben, hiszen jóformán csak az első negyedévet zártuk le ebből az évből. A Diadém Rendezvényiroda piackutatásának főbb jellemzői A primer kutatás során Call Centeres támogatással, a Diadém saját igényeinek megfelelően összeállított kérdőív alapján gyűjtöttük az információkat. A megkérdezett személyek az adott cég rendezvényszervezéssel foglalkozó munkatársa volt. A kérdőívben 8 kvantitatív kvalifikációs kérdést tettünk fel. 745 céget kérdeztünk meg 1600 hívást kezdeményeztünk, 426 cég illetékesével beszéltünk érdemben. Az elért cégek közül 124 kompetens válaszadóval töltöttük ki a kérdőívet. A piackutatás összesített értékelése A felmérést Észak- Dunántúl öt megyéjében, az 50 és 250 fő közötti létszámot foglalkoztató cégek (középvállalatok) körében végeztük. (1.ábra) Jól látható a Győr- Moson-Sopron megyére jellemző pezsgő gazdasági élet. 1. ábra ALITERA Kft. 2 Diadém kutatás
  • 3. A válaszadók fele megbízható forrásból, a tapasztalatok meghallgatása alapján választ szervező céget. (2. ábra) Nagyon lényeges érték a hirdetés csekély jelentősége magában a kiválasztásban. Az adatok alapján nem túlzás azt állítani, hogy egy jól sikerült rendezvény a leghatékonyabb reklám a szervezőség számára! 2. ábra Egy rendezvénnyel kapcsolatban az ár a legfontosabb, és ezen manapság nem is lehet meglepődni. (3. ábra) Azonban a finom érték különbségek azt mutatják, hogy a változatos és aktivitást igénylő rendezvények a legkedveltebbek, és mindez akkor a legjobb, ha külső helyszínen van megrendezve. Érdekes összevetni a 2-es és a 3-as ábrát, az ismerős ajánlásának magas értékét, és a kipróbált cég ehhez mérten mérsékelt fontosságát.. 3. ábra Az adatok megerősítést adtak arra nézve, hogy, ha egy rendezvény érdekes, mozgalmas, akkor annak híre megy, és ajánlani is fogják. A mozgalmas, élmény dús rendezvények előnybe részesítése jól látszik a 4. ábrán. Szinte egyformán fontosnak érzik a saját munkatársak lojalitásának erősítését, mint a partnerek elkötelezettségének elérését. Az egyéb kategóriába további változatos programokat találunk: főzőverseny, grillparti, lovas nap, nyári közös kirándulás, autó bemutató, évforduló, és átadási ünnepség. ALITERA Kft. 3 Diadém kutatás
  • 4. 4. ábra Érthető módon a szervezetek élményt, kikapcsolódást, a jó hangulatot, szeretnék biztosítani a mindennapok robotját megakasztva egy-egy jeles eseménnyel. Lényeges a jó hangulat mellett a céghez való kötödés, és a munkamorál javítása, amelyek ezeknek a rendezvényeknek az egyik legjelentősebb hozadéka. 5. ábra Jól látható volt, hogy a partnerek elkötelezettségét elsősorban az ügyfél/vevő találkozókkal kívánják elérni a szervezetek. (5. ábra) Igen jelentős a céges vacsorák mennyisége is, amely kötetlenebb és személyesebb kapcsolatápolásra alkalmas. ALITERA Kft. 4 Diadém kutatás
  • 5. 6. ábra A promóciós rendezvények kora úgy tűnik egyértelműen lejárt. Többen megjegyezték még a személyes kapcsolttartást, és a szakmai napokat is. A szakmai fejlődés, a szakmai tudás naprakészsége minden cégvezetés számára kiemelten fontos. (6. ábra) Egyenértékű szerepet kap a kiállítás, szakmai nap és a továbbképzés. Kicsit kisebb szerep jut a tréningnek és a konferenciának, de csak nagyon kis mértékben. Megállapítható, hogy a szervezetek igen sokat tesznek a szakmai képzés érdekében, és ebben a rendezvények széles tárházát használják. Nagyon lényeges a 7. ábra, mert azt mutatja meg, hogy valójában a sokféle rendezvény körül mégis melyik rendezvény az, amelyik a legtöbbet nyújtja a szakmai fejlődésükhöz. ALITERA Kft. 5 Diadém kutatás
  • 6. 7. ábra A tudás a továbbképzésen megszerezhető, de a képességek, készségek fejlesztése, valamint a gyakorlati tudás a tréningek alkalmával szerezhető meg. A 8. ábra azt mutatja, hogy válaszadó cégek többsége a szakmai képzését igen fontosnak tartja. (A válaszok száma.) A céges rendezvényeket még igen sok cég tervez. A családi napok, nyári rendezvények, év végi partyk még csak ezután következnek, mert az ünnepre, a jeles napokra minden időben szükség van. 8. ábra ALITERA Kft. 6 Diadém kutatás
  • 7. Összesítve a Diadém Rendezvényiroda reprezentatív céges rendezvényszervezési szokások terén végzett kutatásának eredményeit megállapítható, hogy a cégek többsége jelen körülmények között is lényegesnek tartja a céges rendezvények megtartását. Szakmai képzésük érdekében sem mondtak le a rendezvények megszervezéséről. Néhányan elmondták, hogy pályázati úton jutnak a szakmai továbbképzéseikhez. A partnerekkel való kapcsolat tartartás érdekében ügyfél/vevőtalálkozókat is sokan szerveznek, ma már nem újdonság annak felismerése, hogy az ügyfelek elkötelezettsége érdekében közvetlenebb kapcsolattartásra van szükség. A szervezést eleinte saját maguk oldják meg, és főképpen kisebb méretű grillpartykat és kirándulásokon kovácsolják össze a munkatársi gárdát. Azonban jól látható, hogy mára már felértékelődött a szervezet szintű rendezvények rendezése, szervezése, ezt bizonyítja a családi napok, év végi partyk kimagasló aránya. Külön értéket ad a rendezvénynek, ha már nem saját maguk szervezik ezeket a rendezvényeket, hanem olyan rendezvényszervező cég, amelyet megbízható forrásból ajánlás útján, mások jó tapasztalata alapján választanak. Örömmel tapasztaltuk kutatásunk során, hogy a cégek munkatársai szívesen válaszolnak kérdéseinkre. Nagyon jó volt érzékelni, hogy a szervezetek többsége számára kiemelten fontos a céges hagyományok, ünnepek megteremtése, annak érdekében, hogy a munkatársakkal és üzleti partnerekkel az együttműködés még jobb, hatékonyabb legyen. „A siker titka, hogy a szokásos dolgokat szokatlanul jól csinálod.” John Davison Rockefeller Megrendelte: Fehér Gábor Összeállította: Katona Erzsébet Diadém rendezvényiroda Alitera Kft. www.diadem.hu www.alitera.hu 30-298-74-27 30-58-58-197 ALITERA Kft. 7 Diadém kutatás