TBRC Presentation

1. PREZANTIM INFORMUES
PERFORMANCA
E NJE SHITESI

2. Performanca e një shitësi
Pastër dhe thjeshtë, sa më shpejt të arrini të cilësoni qasjen me klientët tuaj, aq më shumë shitje do të realizoni.
Qëndrimi
Inteligjeca Dixhitale
Shitësit gjenden vazhdimisht duke tentuar. Si të tillë, aftësia për t’ia rinisur nga fillimi pas refuzimeve është një
nga tiparet themelore në punën e shitjeve. Që të ketë sukses në shitje, nevojitet pritshmëri të vazhdueshme,
pozitivitet dhe entuziazëm gjatë rutinës së ditës tuaj.
Aftësia për t’u përshtatur me mjetet bashkëkohore dhe teknologjinë ndihmon në eliminimin e çdo pengese në
punën e shitjes. Të qënurit në gjendje të komunikosh me mënyrat e preferuara të klientëve si nëpërmjet
rrjeteve sociale, takimeve virtuale apo platformave të tilla, rrit pritshmëritë e marrëdhënieve nga ato
afatshkurtra në afatgjata.
Aftesia kërkuese
Të njohësh të dukshmen: kush është kompania e qasjes tënde, pozicioni, website, dhe produktin që do t’i
ofrosh është vetëm fillimi. Përdorimi i internetit është në avantazhin tuaj. Tashmë është burimi më i pasur i
informacionit në punën e shitjeve.
Mprehtësia

3. Një nga shprehjet më të famshme të shitjeve vjen nga Mark Suster. Ai thotë: “Mos jini Shitësit Peshkaqenë, me
gojë të madhe dhe pa veshë fare”. Vetëm duke dëgjuar do të kuptoni nevojat dhe emocionet e klientëve tuaj.
Zgjidhja e Problemeve
Stili i Prezantimit
Një cilësi thelbësore e shitjeve, është aftësia për të zgjidhur problemet me klientët – gjë që ndan qartë
profesionalizmin në të shiturit. Strategji e fortë është ajo kur identifikon dhe zgjidh shqetësimet e klientëve sa
më parë, duke mos debatuar – u mbrojtur apo replikuar me justifikime ndaj tyre.
Shitësit e sotëm duhet të kenë një metodologji prezantimi të kollajshme kur jua referojnë atë audiencave të
ndryshme. Gjithmonë përpiquni të bëni një prezantim sa më të shkurtër, të thjeshtë dhe efikas. Mos përdorni
shumë pushime apo përsëritje, kjo do t’ju ndihmojë të bëni diferencën nga të tjerët. Praktika dhe provat janë
epërsia në stilin e prezantimit
Besueshmeria
Duhet të ndërtoni besueshmëri dhe konfidencë duke i mundësuar klientit tuaj t’ju flasë rreth detajeve të
aktivitetit apo nevojave për produktin tuaj. Vënia e besimit fillon që në kontaktin e parë. Filloni shkurtimisht
duke i treguar rreth njohurive tuaja për industrinë përkatëse, dhe duke i treguar që interesoheni për më të
mirën e aktivitetit të tyre. Sipërmarrja dhe ndjekja nga afër është mënyra më ë mirë që një klient t’ju besojë ju.
Aftësia për të Dëgjuar

4. Rekomandimet e referuara nga klientët ekzistues janë qasjet më të sakta nga të cilët mund të merrni. Çuditërisht,
shitësit profesionistë janë të famshëm për mos-përdorimin e këtyre referencave. Do të kuptoni që klientët tuaj
janë mëse të gatshëm që t’ju rekomandojnë tek të tjerët. Eshtë shumë e rendësishme që t’ju prezantoni klientëve
tuaj referencat, nëpërmjet të cilave ju mund të keni sukses duke dëshmuar cilësinë e produkteve tuaja si edhe
marrëdhënien me klientët e tjerë.
Aftësia Biseduese
Si një shitës profesionist, ju duhet të mësoni si të tregoni histori. Dhe ato duhet të kenë lidhje sipas tipit, situatës
apo nevojës së klientit tuaj. Studimet kanë treguar që kjo metodologji ka shumë ndikim emocional dhe llogjik në
marrjen e vendimeve. Një histori mediokre do te gjenerojë entuziazmin e duhur, ndërkohë që një ide të madhe
nuk e aspiron njeri.
Realizueshmëria
Konsiderojeni realizimin e një shitjeje si një seri suksesesh të vogla që ju shpien në një sukses të mirëfilltë. Kur
qasja juaj pranon të blejë produktin tuaj, mos e zgjasni më tej bisedën.
Aftësia e të Shkruarit
Një shitës i suksesshëm adreson qartë tematikën dhe objektivat. Shumë shitës e kanë pjesë të gjërë të ditës të
shkruarin (emails, proposals, blogs, referral requests, etc). Zhvilloni aftësitë tuaja në këtë aspekt duke lexuar dhe
shkruar çdo ditë.
Ndikimi i Referencave.

6. Cilat nga atributet personale
ndikojnë në produktivitetin personal te shitjes?
Numri i te intervistuarve : 1000
Targeti: Shitesa dhe drejtues te shitjeve
Arritje te objektivave vjetore
Shites Terrenit
Shites Administrativ
Drejtues te Shitjeve
Arrijne Objektivat ose
88 % te kohes se Karrieres
15%
Atributet me te larta
125 %
1/3
16 vjet

7. ATRIBUTET PERSONALE
Vendimet e tyre janë bazuara me shume ne logjikën se instinktin
e specialistëve të lartë të shitjes preferojnë një shumëllojshmëri të gjerë
të aktiviteteve në krahasim me rutinat e përditshme.
preferojnë rutinën e përditshme
nuk ​​kishte asnjë preferencë.
,
40%
30%
Arritja e objektivave
mesatare vjetore
31%
72%
8 %
20 %

8. FOKUSI PERSONAL
PARATE
STATUSI
MARDHENIA ME
KIENTIN MANAXHMININ
ME PRIORITET
TE KOHËS
NJOHURITE
66 %
84%
42%
32%
26%

9. ORIENTIMI NË KARRIERË
Profesionistë e shitjes mendojnë shumë per punen e tyre. Në fakt, ata e gjejnë veten duke menduar për
punën e tyre më shumë se gjysma e kohës së tyre të lirë në darke gjate diteve te javes dhe ne fundjavë.
Përveç kësaj, ata janë te perqendruar drejt realizimit te qëllimeve dhe rezultatit.
50% MBAJNE SHENIME PER QELLIMET QE ATA DO KRYEJNE
MENDOJNE PER TE ARDHMEN E TYRE PER 5, 10 APO ME SHUME VITE36%
MENDOJNE VEPRIMET SI TE VINE NGJARJET13%
Arsyet kryesore se pse ata zgjodhen shitje t kishin nje ndarje pothuajse te barabarte
27%
KERKOJNE VETE TE KONTROLLOJNE FATIN E TYRE
SA ME SHUME TE PUNOJNE, AQ MË SHUMË PARA ATA MUND TË BËJNË
PROFILI I SHITJEVE PËRSHTATET ME PERSONALITETIN E TYRE
KARRIERAT NË SHITJE NDODHIN NATYRSHËM19%

11. STRATEGJIA E MARDHENIES ME KLIENTIN
Profesionistët e shitjes kane renditur pesë strategji të ndryshme të shitjes bazuar në efektivitetin e tyre.
1. “BEJINI KLIENTËT TË LIDHUR EMOCIONALISHT ME JU
2. “PROJEKTONI SHITJET TUAJA SIPAS NEVOJAVE TE KONSUMATORIT”
3. "BËRJA E PYETJEVE TE DUHURA QË TREGOJNË PROFESIONALIZMIN TUAJ.“
4. "DUKE TREGUAR VLERË NE ZGJIDHJET QE JU JEPNI “
5. " DREJTOHUNI NE PERMBLEDHJEN KRYESORE TE BISEDES ME KLIENTIN.”
49% treguan se pelqyeshmeria ishte një dallues i
rëndësishem mes tyre dhe konkurrentëtve te tyre.
Cilën strategji perdornin ne mardheniet me klientit? Çfarë lloji marrëdhënies kanë ata me klientët pas shitjes?
45% shprehen se "Ndonjëherë ju duhet të theksojnë se
çfarë konsumatorët janë duke bërë është e gabuar .
6% shprehen se te sfidoni pikpamjen e konsumatorit do të
bëjë konsumatoret te vihen ne nje situate te pakëndshme.
36% se ndihen personalisht përgjegjës dhe të
përkushtuar për të siguruar suksesin e klientit,
26% kanë marrëdhënie më pak personale, por të
përzemërta me klientët e tyre, sepse ata janë të dy të zënë.
22%mbajë një impuls të përgjithshëm mbi atë që po
ndodh me klientin pas shitjes

12. Vetë-perceptimi
7% u shprehen se "Nëse interesi i konsumatorit është arritur edhe duke qene i rezervuar me faktet
negative kjo mund te jete OK.
27% jane dakord me “Manipulimi i kujdesshem dhe i arsyeshëm, për sa kohë që është ofruar e vërteta “
34% jane dakord me "Ju nuk keni për të vënë në dukje çdo mangesi te produktit tuaj" dhe
36% me "Asgjë vec te vërtetes është e pranueshme.“
Cilësite që konsumatorët kane admiruar shumë tek nje shites: besueshmëria, profesionalizmi, qendrueshmeria, njohuri
të produktit, dhe entuziazmi. Megjithatë, përkufizimi i besueshmërisë duket të përcaktohet individualisht.

13. KONTAKTIMI I NJE SHITESI
E PERSONAVE TE SHITJES NUK I NDJEKIN ASNJEHERE PROSPEKTET
E PERSONAVE TE SHITJES NDALOJNE MBAS TELEFONATES SE DYTE
E PERSONAVE TE SHITJES BEJNE VETEM TRE TELEFONATA DHE NDALOJNE
E PERSONAVE TE SHITJES BEJNE ME SHUME SE 3 TELEFONATA
E PERSONAVE TE SHITJES ARRIJNE TE KENE SUKSES ME TELEFONATEN E PARE
E PERSONAVE TE SHITJES ARRIJNE TE KENE SUKSES ME TELEFONATEN E DYTE
E PERSONAVE TE SHITJES ARRIJNE TE KENE SUKSES ME TELEFONATEN E TRETE
E PERSONAVE TE SHITJES ARRIJNE TE KENE SUKSES ME TELEFONATEN E KATERT
E PERSONAVE TE SHITJES ARRIJNE TE KENE SUKSES ME TELEFONATEN E DYMBEDHJETE
48%
25%
12%
10%
2%
3%
5%
8%
80%