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CASO DE SUCESSO
OPEN MOBILE, PORTO RICO

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Nós da Open Mobile temos muito orgulho em
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da América Latina a oferecer serviço...
CONSOLIDAÇÃO DA
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PERFIL DO CLIENTE
A Open Mobile, a quarta maior
operadora de telefonia móvel de
Porto Rico, criou...
A consistente trajetória de
sucesso da Ericsson assegura
à Open Mobile que somos a
única empresa capaz de
finalizar o proj...
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Necessidade de velocidade: Open Mobile se torna a primeira operadora da América Latina a lançar LTE

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A Open Mobile Puerto Rico escolheu a Ericsson como seu principal parceiro de tecnologia e provedor de 4G/LTE, uma parceria que resultou no lançamento da primeira rede LTE da América Latina. A rápida implantação da Ericsson conferiu à operadora visibilidade excepcional no mercado e ampla vantagem em relação à concorrência.

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Necessidade de velocidade: Open Mobile se torna a primeira operadora da América Latina a lançar LTE

  1. 1. CASO DE SUCESSO OPEN MOBILE, PORTO RICO necessidade de velocidade Open Mobile se torna a primeira operadora da América Latina a lançar LTE, oferecendo aos usuários finais uma experiência mais rápida e melhor na Internet e conferindo à empresa uma posição de destaque no mercado local.
  2. 2. Nós da Open Mobile temos muito orgulho em sermos a primeira operadora de Porto Rico e da América Latina a oferecer serviços de rede LTE. Isso nos dá a visibilidade que precisamos no mercado, além de uma vantagem considerável em relação à concorrência” Neville Cruz, CTO da Open Mobile Puerto Rico
  3. 3. CONSOLIDAÇÃO DA PARCERIA PERFIL DO CLIENTE A Open Mobile, a quarta maior operadora de telefonia móvel de Porto Rico, criou um nicho de mercado oferecendo comunicação de alta qualidade aos usuários finais sem contratos nem taxas inesperadas. A empresa tem embarcado em uma nova fase de crescimento: para continuar oferecendo serviços de telefonia móvel acessíveis e fáceis de usar aos clientes na primeira rede LTE da América Latina, a empresa adotou uma tecnologia inovadora da Ericsson. Essa recente medida da Open Mobile segue o lançamento do acesso à Internet móvel EVDO/3G de alta velocidade feito em 2010, que permitiu à operadora oferecer acesso móvel ininterrupto aos usuários em todo o território de Porto Rico. Site: www.openmobilepr.com A Open Mobile Puerto Rico escolheu a Ericsson como seu principal parceiro de tecnologia e provedor de 4G/LTE, uma parceria que resultou no lançamento da primeira rede LTE da América Latina. A rápida implantação da Ericsson conferiu à operadora visibilidade excepcional no mercado e ampla vantagem em relação à concorrência. Para os usuários da Open Mobile, o lançamento da rede LTE significa que eles são os primeiros de Porto Rico e da América Latina a ter acesso a um conjunto completo de benefícios fornecidos pela tecnologia LTE. Os clientes da Open Mobile têm acesso a serviços 10 vezes mais rápidos do que as tecnologias anteriores, com diversos outros benefícios, incluindo acesso à Internet móvel com acesso de alta velocidade, transmissão de vídeo ininterrupta em formato HD, download de músicas em segundos, download de vídeos em minutos e muito mais. A solução oferecida pela Ericsson permite à Open Mobile se destacar em relação à concorrência que oferece HSPA+. Com o suporte de suas novas tecnologias, a operadora esperava somar 20 mil assinantes até o fim de 2013, mas já superou esse objetivo com a adição de 100 mil assinantes LTE. Hoje, 80% dos assinantes da Open Mobile têm planos de acesso de dados e cerca de 40% a 45% de seus clientes têm smartphones. Além disso, cerca de 85% das novas vendas da operadora são planos com pacote de dados. Determinação do padrão Graças à intensa relação de trabalho e ao alto nível de confiança obtido com projetos anteriores, a Open Mobile sabia que a Ericsson poderia concluir o projeto no prazo estabelecido com os altos padrões de qualidade necessários. Com a rede LTE da Open Mobile e o lançamento gradual da tecnologia LTE com outras operadoras da região, a Ericsson tem mais de 50% de participação no mercado de LTE na América Latina. A Ericsson prevê que até 2018 a tecnologia LTE representará cerca de 10% (ou 90 milhões) de todas as assinaturas de telefonia móvel na América Latina. A Ericsson garantiu robustez à Open Mobile com uma estrutura de preços mais simples, além de garantir a competência certa desde o início do projeto para demonstrar o comprometimento com a operadora. William Jordan, Gerente de Conta, explicou: “A consistente trajetória de sucesso da Ericsson assegura à Open Mobile que somos a única empresa capaz de finalizar o projeto dentro do prazo.” Com a parceria entre a Ericsson e a Open Mobile, a implantação da rede LTE significa que os usuários de Porto Rico estão avançando em direção à Sociedade Conectada.
  4. 4. A consistente trajetória de sucesso da Ericsson assegura à Open Mobile que somos a única empresa capaz de finalizar o projeto dentro do prazo.” William Jordan, Gerente de Conta, Ericsson VISÃO GERAL CLIENTE: Open Mobile, Porto Rico OBJETIVOS DO CLIENTE > Fornecer serviços de rede de telecomunicação excelentes a um custo acessível > Destacar-se da concorrência como primeira provedora de serviços capaz de oferecer recursos de rede LTE SOLUÇÃO > Implantação da moderna rede LTE para garantir que todos os usuários da Open Mobile tenham cobertura móvel ininterrupta e superior em todo o país > Monitoramento cuidadoso da rede realizado pelos setores de Customer Support e Managed Services BENEFÍCIOS AO CLIENTE Os usuários da Open Mobile foram os primeiros da América Latina a terem acesso aos benefícios da rede LTE, incluindo: > Internet móvel com acesso de alta velocidade > Transmissão de vídeo ininterrupta e de alta definição > Download de músicas em segundos e de filmes em minutos > Acesso à Internet até 10 vezes mais rápido Para saber mais sobre este artigo, entre em contato com: William Jordan, Gerente de Conta, william.jordan@ericsson.com Ericsson Torshamnsgatan 21-23 S E -164 80 Stockholm, Sweden Telephone +46 10 719 0000 www.ericsson.com ERC-13:000315 Upor © Ericsson AB 2013

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