IT-tinget 2010: Utnyttelse av kommunale it tjenester i samhandling med publikum og næringsliv, asle fossberg

1. Utnyttelse av kommunale IT-
tjenester i samhandling med
publikum og næringsliv
IT Tinget
Tønsberg
22 september 2010
Asle Fossberg
Daglig leder

2. Disposisjon
• Kort om meg selv og IKT Agder
• Bakgrunn for satsingen i IKT Agder
kommunene
– Krav og føringer ifm utvikling av tjenester
– Gjennomføring av prosjektet
• Hva har vi lært og hva har vi fått til
– Videre utfordringer
• Oppsummeringer/refleksjoner

3. IKT Agder
• Selskapet skal være deltakernes drifts- og
innkjøpsselskap og faglige instans for
eiernes Informasjons- og
kommunikasjons-teknologiske løsninger
– Drift og forvaltning
– Utvikling av tjenester
– Prosjektledelse
– Rådgivning

4. Hovedmål
• IKT Agder skal være brukerorientert
• Levere kosteffektive tjenester
• For eiere og brukere være en profesjonell
leverandør av IKT tjenester

9. Bakgrunn
• Prosjektsatsingen
– Mål
– Strategi
– Innhold
• Referanser for øvrig

15. Hovedmål
(Opprinnelig og justert prosjektplan)
• Heving av
tjenestenivået
for innbyggere
og næringsliv
• Effektivisering av
egen
organisasjon
• Effektivisering av
driften av IKT
Agder
Felles IKT-prosjekt

16. Økonomiske forutsetninger
(mill. kr)
IKT-samarbeid
14,7 Kommuner
Innsparing 9,5 pr år i 5 år Merkost
årlig årlig (6,3)
2,0 IKT-Agder
Investeringer
47,5
Felles IKT-prosjekt

17. Hovedaktiviteter
• Prosjektet har pågått siden høsten 2006.
Hovedaktivitetene har vært å:
– Innføre felles systemer og rutiner på sentrale
fagområder
– Etablere ny IKT-infrastruktur og administrativt
system for å utvikle felles nett-tjenester til
interne og eksterne brukere basert på en
tjenesteorientert IT-arkitektur
– Utvikle og introdusere konkrete
nettbaserte skjemaer og tjenester

18. Kronologi
År Sentrale aktiviteter
2006 •Forprosjekt
•Politisk behandling/beslutning
2007 •4 innføringsprosjekter starter
• (Eiendomsgebyrer, byggesaksarkiv, fakturaskanning, lokal drift Agresso)
•Utarbeidelse av anbudsdokumenter- anbudsinnbydelser 7 sentrale anskaffelser
Mai – juni 2008 •Revurdering og justering av prosjektet:
•Justert prosjektplan
Høst 2008 •Kontraktsinngåelser 7 + 2 kontrakter
•Organisering av innføringsprosjekter
2009 -2010 •Nye innføringsprosjekter:
- Personal/lønn (fra aug 08)
- Portaler (Innbygger og ansattportal)
-Tjenesteutvikling (Mellomvare, integrasjoner, arkitektur ++)
- Sak/arkiv
- Styringsinformasjon (fra høst 08)
- Sikkerhet og identitetshåndtering
- Parallelle miljøer
- Skoleadm (Grimstad)
- Pleie og omsorg (GRS Grimstad og Froland)
2010 Avslutning av prosjektet, videre tjenesteutvikling
Felles IKT-prosjekt

19. Referanser

20. Referanse #2
• FAOS- rapporten
– Felles IKT-arkitektur i offentlig sektor

21. Referanse #3

22. Ansatt Innbygger MinID Internett
FEIDE
Ansattportal Innbyggerportal
eDokument
Innsyn 24/7 Kommune24/7
Tjenester
EPiServer
Bruker-
profiler
Kunde-
databasen
Skole og Administrasjon og Helse og omsorg
Teknisk
barnehage ledelse (sikker sone)
•Skoleadministrasjon •Regnskap •Kartdata (registrering, •Journalsystemer
Masterfiles
(Elevdatabaser, vitnemål, •Virksomhetsstyring publisering) •Loggføring/arkiv
karaktersetting) •Lønn •Grunnlagsdata kommunale •Planlegging
•Elevoppfølging •HR avgifter •Turnus/fravær
•Undervisningsplan-legging •Arkiv •Planleggingsverktøy
•Pedagogisk programvare •Rapportering •Konstruksjon
•Spesialoppfølging/ •Logistikk/utleie •Reguleringsplan
PP-tjeneste •Forvaltning/inventory •Arkiv (tegninger, søknader, AD
•Inntak og fordeling kart)
•Anbudshåndtering IAM
•Oppfølging av eiendeler

24. Hva har vi lært og hva har vi fått til?
• Tilrettelagt for et fundament
– Arkitektur
– Godt grunnlag for videre tjenesteutvikling
– Standardisert på felles plattform og programvare
• Fra skjema til dumme skjemaer til smarte
skjemaer, dialogbaserte skjemaer til
interaktive tjenester
– Foreløpig for få interaktive tjenester
– Tatt tid å realisere arkitekturen
– Basisintegrasjoner mot mellomvare har vært
utfordrende å koordinere på tvers av leverandører

25. Hva har vi lært og hva har vi fått til?
• Kompetanse
– Hvordan bidrar leverandørene?
– Teknologisk og funksjonell kompetanse- en syntese
– Fra silotenkning til prosess og helhetstenkning
– Fortsatt for mye applikasjonstenkning istedenfor
løskoblede tjenester.
• Teknologi
– iGoogle eksempel på hvor vi er i dag, men samtidig
er vi i steinalderen jfr skjemautsending, hvorfor
lager vi ikke apps eller fullverdige interaktive
tjenester (avanserte tjenester)?

26. Kompleksitet og veien videre

29. Kompleksitet
• Det er identifisert 30 eksisterende
koplinger mot fagapplikasjoner. Dessuten
er det under utvikling nye tjenester som
vil resultere i at antallet applikasjoner og
tjenester på nett som benytter
Matrikkelinformasjon vil komme opp i
nesten 90.

30. Oppsummering
• Teknologien er tilgjengelig
• Realisert SOA plattform gir muligheter
– SOA governance
• Nasjonal strategi
– Hva staten sier
– Hva gjøres ?
– Hva som må gjøres ?
– Hva skal skje videre kommunalt, regionalt og hva skjer nasjonalt ?
– Hvordan koordinere /gjenbruke
• Mer fokus på gevinst og realiseringer på virksomhetsnivå
– Betinger god prosesser for modellering
– eGevinst Lyngdal kommune
– IKT som kost eller god investering
• Organisering av IKT prosjekter
– prosjektveiviseren.no
• Har Reve et poeng… Superdepartement --- DIFI
• Store forskjeller innenfor off sektor i allefall på tvers av kommunene
• Lederstjernene hvor er de?, Altinn II, Bergen Kommune , andre…
– Disse må tilgjengeliggjøres

31. • http://www.na24.no/arkiv/naeringsliv/arti
cle2110216.ece
• http://www.dn.no/forsiden/naringsliv/artic
le1714301.ece
• http://www.dn.no/forsiden/naringsliv/artic
le1823913.ece
• http://www.ukeavisenledelse.no/nyheter/s
amfunn/article93315.zrm
• http://www.dagensit.no/article1965999.ec
e?WT.mc_id=dn_rss

32. • http://ksikt-
forum.no/artikler/2009/5/felles_arkitektur
_kommunal_sektor_%28faks%29
• http://arendal.kommune.no/
• http://froland.kommune.no/
• http://www.grimstad.kommune.no/
• http://www.austagderfk.no/