IT-tinget 2010: Kan it gjøre offentlig sektor ledende på samhandling, dialog og innovasjon, paul chaffey

1. Kan IT gjøre offentlig sektor ledende på
samhandling, dialog og innovasjon?
Paul Chaffey,
Abelia

2. Hva skjer noen googler meg?

3. Hva slags jobber?
• Innen helse- og sosialtjenester utgjør helsetjenester 186 000,
pleie- og omsorgstjenester i institusjon 123 000 og sosiale
omsorgstjenester uten botilbud 154 000.

4. Arbeidsmarkedet 2025:
• Enorm vekst i behov for
helse- og sosiale
tjenester
• Sterk vekst i kunnskaps-
baserte tjenester
• Nedgang i sysselsetting i
tradisjonell industri og
landbasert matproduksjon
• Høyt og stabilt behov i
varehandel, offentlig
forvaltning, byggenæring,
undervisning, transport,
reiseliv og opplevelser
• Viktige spesialiserte nisjer
i olje, maritim, sjømat og
telekom

5. • 25% av arbeidstiden
brukes til å lete
• Rom for betydelige
forbedringer
• Finnes lignende
utfordringer i andre
virksomheter
• Finnes teknologi og
kompetanse

6. Fra Statfjord til Snøhvit
Statfjord:
• Tre store plattformer med
620 personer på jobb
• Har produsert olje og gass
for over 1000 mrd kroner
• Verdensledende teknologi
på 70-tallet
Snøhvit:
• Første utbygging uten
installasjoner på overflaten
• Fjernstyring fra landanlegg
140 km unna
• Verdensledende på 2000-
tallet

7. Tjenester og
tjenesteinnovasjon

9. Fire roller for ikt
• Arkitektur for
samhandling
• Kommunikasjon og
omdømmebygging
• Kunnskapsdeling og
læring
• Innovasjon

10. Eksempel fra byggenæringen:
• BA-næringen har mange fagområder. Alle har sin egen terminologi,
teknologi, uttrykksmåte og informasjonsstruktur
• innenfor samme fagområde forekommer det betydelig
kommunikasjonsbrist og tap av prosjektinformasjon.
• 25-30% av byggekostnadene skyldes oppsplitting av prosesser og
dårlig kommunikasjon.
• Samme opplysninger legges i snitt inn minst 7 ganger i forskjellige
systemer, frem til et bygg overleveres
• Samme informasjon skapes på nytt i flere applikasjoner

11. Hva slags arkitektur – hva er
risikobildet mitt?
• Må kunne snakke med
andres it-systemer
• Kostnader knyttet til drift
og utvikling
• Et det skalerbart og
fleksibilitet når det skjer
endringer?
• Har jeg den
kompetansen jeg
trenger?
• Et det mest risiko å gjøre
selv – eller sette ut?
• Kjøpe som en tjeneste i
”the Cloud”

12. Fire roller for ikt
• Samhandling
• Kommunikasjon og
omdømmebygging
• Kunnskapsdeling
og læring
• Innovasjon

14. 11 123 437 tilhengere på Facebook

16. Kampen om de kloke hodene
• Kampen om talentene
• Knapphet på
arbeidskraft – hvordan
beholder vi de beste vi
allerede har
• Arbeidsgivere
konkurrerer om å
være mest attraktive
• Er ikke en ansatt
fornøyd med sjefen så
finner hun seg en ny
sjef
• Økende kamp om
grupper med lengre
utdanning – flere vil gå
til privat sektor

17. Fire roller for ikt
• Samhandling
• Kommunikasjon og
omdømmebygging
• Kunnskapsdeling
og læring
• Innovasjon

18. Kunnskapsdeling i nettverk

19. Litt om YouTube
• 20 prosent av verdens
nettbrukere er innom
YouTube hver dag
• YouTube er tredje
støste nettsted i Norge,
VG-nett er nr fem
• De beste
universitetene har
sider på YouTube
• 280 millioner så Susan
Boyle
• Det lastes opp 20 timer
video hvert minutt

22. ”Facebook” for kronisk syke

23. Nettstedene for de
profesjonelle i helsesektoren

24. Fire roller for ikt
• Samhandling
• Kommunikasjon og
omdømmebygging
• Kunnskapsdeling
og læring
• Innovasjon

26. Mobil ultralyd

27. Mange typer innovasjon

28. Finnes det ledelsesinnovasjon?
• Passer industrimodellen i en
kunnskapsbedrift?
• Teknologi gir en helt annen
informasjonstilgang på tvers
• Nye forretningsmodeller
• Nye verdikjeder
• Nye innovasjonsprosesser
• Hvor mye frihet tør vi gi når det
gjelder arbeidstid?
arbeidssted? arbeidsprosess?
• Hvordan organiserer vi for
kreativitet og innovasjon?